基于SWOT分析的VR平臺(tái)的戰(zhàn)略選擇

摘要：自2014年Facebook以20億美元收購(gòu)Oculus后，全球VR時(shí)代開(kāi)啟，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)緊跟其后，VR產(chǎn)業(yè)熱度僅次于美國(guó)。2015年4月，江蘇省為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召出臺(tái)了《中國(guó)制造2025江蘇行動(dòng)計(jì)劃綱要》，鼓勵(lì)以虛擬現(xiàn)實(shí)等產(chǎn)品為代表的一批市場(chǎng)反響好、用戶體驗(yàn)佳的創(chuàng)新性產(chǎn)品推動(dòng)供給側(cè)改革，南京VR平臺(tái)在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。文章通過(guò)對(duì)VR平臺(tái)進(jìn)行SWOT分析，找到其核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，為類(lèi)似的公共服務(wù)平臺(tái)提供政企合作模式與生存借鑒經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí);VR平臺(tái);戰(zhàn)略;SWOT分析

中圖法分類(lèi)號(hào)：TP391文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Strategic choice of VR platform based on SWOT analysis

GAN Yongxia

（Nanjing Ruiyue Information Technology Co.，Ltd.，Nanjing 210012，China）

Abstract：Since Facebook acquired Oculus for US $ 2 billion in 2014， the global VR era has begun，followed by the domestic market， and the VR industry is second only to the United States. In April 2015，in response to the national call， Jiangsu Province issued the “Made in China 2025 Jiangsu Action Plan Outline”， encouraging a group of innovative products represented by virtual reality and other products with good market response and good user experience to promote supply-side reform. The Nanjing VR platform came into being in this context. Through SWOT analysis of VR platform， this paper finds its core competitiveness， determines differentiated competition strategy， and provides government-enterprise cooperation mode and survival experience for similar public service platforms.

Key words： virtual reality， VR public service platform， strategy， SWOT analysis

1背景

（1）開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)的基本情況

2015年4月，江蘇省為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召出臺(tái)了《中國(guó)制造2025江蘇行動(dòng)計(jì)劃綱要》，明確了未來(lái)十年大力發(fā)展的15大新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能/神經(jīng)科技、健康服務(wù)業(yè)列為“三大獨(dú)立”領(lǐng)域，鼓勵(lì)以虛擬現(xiàn)實(shí)等產(chǎn)品為代表的一批市場(chǎng)反響好、用戶體驗(yàn)佳的創(chuàng)新性產(chǎn)品推動(dòng)供給側(cè)改革，成為提升消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品有效供給能力的重要手段。

南京VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“VR平臺(tái)”）在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。VR平臺(tái)坐落于江蘇省南京市雨花臺(tái)區(qū)安德門(mén)大街57號(hào)軟件谷楚翹城1號(hào)樓，由江蘇省南京市經(jīng)信委支持、南京市雨花臺(tái)區(qū)軟件谷管委會(huì)主管、南京睿悅信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“睿悅信息”）負(fù)責(zé)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。

（2）現(xiàn)狀分析和存在的主要問(wèn)題

VR平臺(tái)定位為VR/AR技術(shù)普及、VR/AR創(chuàng)新研發(fā)、VR/AR創(chuàng)業(yè)孵化等提供相關(guān)的公共服務(wù)，以期共同推動(dòng)南京軟件谷VR/AR產(chǎn)業(yè)發(fā)展，后期能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。自成立以來(lái)，VR平臺(tái)一直是免費(fèi)運(yùn)營(yíng)，截至2018年9月累計(jì)投入已達(dá)1033萬(wàn)元，詳見(jiàn)表1。這對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的睿悅信息來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是沉重的負(fù)擔(dān)。運(yùn)營(yíng)成本居高不下、難以獨(dú)立成功運(yùn)轉(zhuǎn)也是VR平臺(tái)的致命弱點(diǎn)[1]。

2總體設(shè)計(jì)

2.1應(yīng)用SWOT工具的目標(biāo)

VR平臺(tái)自成立以來(lái)，服務(wù)客戶包括移動(dòng)芯片領(lǐng)域、核心器件及關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域、內(nèi)容開(kāi)發(fā)及平臺(tái)領(lǐng)域、移動(dòng)智能終端領(lǐng)域等。截至2018年9月，VR平臺(tái)累計(jì)服務(wù)了730余家VR/AR合作伙伴。

服務(wù)范圍廣、行業(yè)知名度高、宣傳影響好、技術(shù)積累深、設(shè)備類(lèi)型多、體驗(yàn)效果佳是VR平臺(tái)的幾大特點(diǎn);但同時(shí)其投入大產(chǎn)出小、自身尚無(wú)造血功能。為了充分利用外部的機(jī)會(huì)并發(fā)揮內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，需要利用SWOT工具幫助VR平臺(tái)分析發(fā)展思路、理清戰(zhàn)略方向，找到一條適合VR平臺(tái)自身發(fā)展的道路。同時(shí)，通過(guò)此案例分析，以期為全國(guó)范圍內(nèi)類(lèi)似的公共服務(wù)平臺(tái)提供參考案例與借鑒方式。

2.2SWOT工具

2.2.1SWOT分析法

SWOT分析是由美國(guó)哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典的分析方法，SWOT矩陣分析法見(jiàn)圖1。它是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的方法。

通過(guò)SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)之處。優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。

2.2.2戰(zhàn)略定位

波特歸納總結(jié)了三種具有內(nèi)部一致性的基本戰(zhàn)略，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（costleadershipstrategy）、差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy）和集中化戰(zhàn)略（focusstrategy）。三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系可參見(jiàn)圖2。

（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。

（2）差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的價(jià)值，如果一個(gè)企業(yè)承包的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）集中化戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略針對(duì)某一特定購(gòu)買(mǎi)群體、產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)，采用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異化來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略一般是中小企業(yè)采用的戰(zhàn)略，又可分為兩類(lèi)：集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和集中差異戰(zhàn)略。

企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，是每個(gè)企業(yè)都在思考的問(wèn)題。為了達(dá)到這一目的，各個(gè)公司可以采用不同的方法，對(duì)每個(gè)公司來(lái)說(shuō)，最佳戰(zhàn)略是最終反映公司所處的內(nèi)外部環(huán)境的獨(dú)特產(chǎn)物[2]。

3應(yīng)用過(guò)程

3.1平臺(tái)組織架構(gòu)基本情況

VR平臺(tái)主要由國(guó)際聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、開(kāi)發(fā)者社區(qū)、公共調(diào)試平臺(tái)、孵化器和體驗(yàn)廳構(gòu)成，具體參見(jiàn)圖3。采用“數(shù)據(jù)+服務(wù)+應(yīng)用”的設(shè)計(jì)模式，數(shù)據(jù)中心作為VR平臺(tái)的核心部分，將與開(kāi)發(fā)者、硬件用戶、交互操控設(shè)備的企業(yè)用戶相關(guān)的從學(xué)習(xí)、交流至服務(wù)的授權(quán)與使用、應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、管理等一系列環(huán)節(jié)聚合至一個(gè)板塊，為他們提供一站式的開(kāi)發(fā)服務(wù)。

3.2參與部門(mén)和主要參加人員

為了更好地利用VR平臺(tái)優(yōu)秀的行業(yè)資源與深厚的技術(shù)積累，運(yùn)營(yíng)方睿悅信息專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目小組，由研發(fā)、管理、財(cái)務(wù)、行政、技術(shù)支持等人員組成，具體參見(jiàn)圖4。研發(fā)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品研發(fā);管理人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與資源配置;財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的單獨(dú)核算與盈虧考核;行政人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理與維護(hù)工作;技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)平臺(tái)的參觀演示與設(shè)備展示工作。

3.3平臺(tái)的SWOT分析應(yīng)用

（1）優(yōu)勢(shì)分析

VR平臺(tái)自成立以來(lái)，廣泛服務(wù)于移動(dòng)芯片領(lǐng)域、核心器件及關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域、內(nèi)容開(kāi)發(fā)及平臺(tái)領(lǐng)域、移動(dòng)智能終端領(lǐng)域、VR/AR行業(yè)的從業(yè)團(tuán)隊(duì)等。2017年，VR平臺(tái)一共承接170批次累計(jì)1238人次的參觀。截至2018年9月，VR平臺(tái)一共承接743批次累計(jì)2197人次的參觀。平均每家團(tuán)隊(duì)從業(yè)者派駐5人，平均一個(gè)團(tuán)隊(duì)使用2周（約10個(gè)工作日）。VR平臺(tái)承載了40000個(gè)工作日的工作量，平均每天大約有75名相關(guān)從業(yè)人員使用VR開(kāi)放平臺(tái)與相關(guān)設(shè)備。

VR平臺(tái)的具體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位為睿悅信息，它是全球領(lǐng)先的AR/VR操作系統(tǒng)及行業(yè)工具服務(wù)商。截至2021年12月，睿悅信息擁有已授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利7項(xiàng)，在申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利9項(xiàng);已獲得31項(xiàng)軟件著作權(quán)。同時(shí)，睿悅信息榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)、江蘇省科技型中小企業(yè)和江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)等資質(zhì)。這充分說(shuō)明VR平臺(tái)在VR/AR行業(yè)具有比較強(qiáng)的研發(fā)能力和比較深的技術(shù)積累[3]。

（2）劣勢(shì)分析

VR平臺(tái)以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)見(jiàn)短。日常資源配置中過(guò)分偏重研發(fā)，對(duì)運(yùn)營(yíng)缺乏足夠的投入與支持，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)人才嚴(yán)重匱乏，運(yùn)營(yíng)手段差強(qiáng)人意，運(yùn)營(yíng)成效入不敷出。VR平臺(tái)自成立以來(lái)免費(fèi)運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致企業(yè)背負(fù)上沉重的負(fù)擔(dān)，一直備受爭(zhēng)議與詬病。沒(méi)有自身的“造血”能力，僅靠外部的“輸血”支撐，長(zhǎng)此以往VR平臺(tái)難以為繼。同時(shí)，現(xiàn)有的VR/AR設(shè)備，無(wú)論是一體機(jī)，AR眼鏡還是體感設(shè)備等，體驗(yàn)效果都不夠理想，缺乏足夠豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，產(chǎn)品并沒(méi)有獲得用戶的熱捧。用戶開(kāi)始可能會(huì)因?yàn)楹闷嫒ンw驗(yàn)VR/AR產(chǎn)品，但是體驗(yàn)之后很難為這些產(chǎn)品買(mǎi)單[4]。

（3）機(jī)會(huì)分析

2014年3月，F(xiàn)acebook宣布以20億美元收購(gòu)OculusVR，科技巨頭紛紛涌入此領(lǐng)域，VR和AR迅速成為眾人皆知的新科技名詞[5]。VR是VirtualReality的縮寫(xiě)，即虛擬現(xiàn)實(shí)，它通過(guò)調(diào)動(dòng)人體所有的感官，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等，使人身臨其境地與虛擬世界互動(dòng)。AR是AugmentedReality的縮寫(xiě)，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，就是讓人們看到現(xiàn)實(shí)中不存在的物體和現(xiàn)實(shí)世界融合在一起的圖像并與其交互。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被認(rèn)為是引領(lǐng)全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革的重要力量，將撬動(dòng)上萬(wàn)億元的新興市場(chǎng)。VR/AR行業(yè)的發(fā)展階段參見(jiàn)圖5。

我國(guó)高度重視虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，《國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《“十三五”國(guó)家信息化規(guī)劃》《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》等國(guó)家重大政策規(guī)劃都對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)做出具體規(guī)劃和部署。2017年，我國(guó)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到160億元，同比增長(zhǎng)164%，在關(guān)鍵核心技術(shù)和重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域取得了多項(xiàng)突破。

（4）威脅分析

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被認(rèn)為是如同互聯(lián)網(wǎng)一樣的爆炸性技術(shù)，未來(lái)20年，所有行業(yè)都要被虛擬現(xiàn)實(shí)滲透甚至改變[6]。置身于這一洶涌澎湃的浪潮之中，無(wú)論是國(guó)際科技巨頭，還是國(guó)內(nèi)大公司，抑或是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，早就已經(jīng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備在VR/AR這一新興市場(chǎng)大展拳腳。

國(guó)際科技巨頭如谷歌、微軟、intel、索尼、Samsung、Valve等紛紛搶占科技的制高點(diǎn)，緊鑼密鼓地研發(fā)自己產(chǎn)品，儲(chǔ)備自家的核心技術(shù)專(zhuān)利。從專(zhuān)利地域分布來(lái)看，美國(guó)占了全球VR/AR專(zhuān)利的半壁江山，達(dá)52%，具體參見(jiàn)圖6。在VR/AR硬件領(lǐng)域，傳感設(shè)備、輸出設(shè)備、控制器等也是巨頭專(zhuān)利布局的重點(diǎn)。在VR/AR終端方面，Samsung，LG、索尼的專(zhuān)利持有量位居前三位。而在VR/AR軟件技術(shù)方面，信號(hào)處理技術(shù)、內(nèi)容制作技術(shù)、識(shí)別追蹤技術(shù)、系統(tǒng)控制技術(shù)同樣是巨頭布局的四大重點(diǎn)領(lǐng)域。

而國(guó)內(nèi)的華為、百度、聯(lián)想等大公司也不甘示弱，紛紛下大氣力研發(fā)最新的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)自己的核心技術(shù)，努力建立行業(yè)生態(tài)。華為主要致力于構(gòu)建云VR/AR產(chǎn)業(yè)生態(tài)，百度力挺VR教育，而聯(lián)想主要推出火災(zāi)、地震、交通三大類(lèi)安全教育場(chǎng)景的VR安全教育課程。

創(chuàng)業(yè)公司也在VR/AR中尋找機(jī)遇，拓展應(yīng)用尋求生存，大多將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向教育、文化、旅游、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域的VR/AR解決方案，掀起VR/AR行業(yè)應(yīng)用的一小波熱潮。

3.3SWOT分析圖

根據(jù)前文所述，使用SWOT分析法，我們制作了VR平臺(tái)的SWOT分析圖，具體參見(jiàn)圖7。

4取得的成效

（1）應(yīng)用SWOT工具的前后對(duì)比

2018年伊始，睿悅信息管理層根據(jù)VR平臺(tái)的SWOT分析圖，做了一系列的調(diào)整策略，如充分?jǐn)U大影響、加快技術(shù)研發(fā)、重視運(yùn)營(yíng)投入等，均取得了非常顯著的成效。

積極調(diào)整戰(zhàn)略以后，VR平臺(tái)的影響力迅速擴(kuò)大，參觀批次同比上升337%，參觀人次同比上升77%，具體參觀人數(shù)詳見(jiàn)表2。對(duì)VR平臺(tái)起到了良好的宣傳推廣作用，讓VR平臺(tái)在全省、全國(guó)乃至全球都成為一張亮麗的名片。

（2）對(duì)支持制定和落實(shí)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

睿悅信息管理層利用SWOT工具，明確平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確定了平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

為了擴(kuò)大平臺(tái)的影響，VR平臺(tái)主要利用南京軟博會(huì)等優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)南京新聞、騰訊網(wǎng)新聞等行業(yè)媒體的宣傳報(bào)道充分?jǐn)U大社會(huì)影響。為了充分挖掘平臺(tái)的教育功能，VR平臺(tái)通過(guò)提供實(shí)習(xí)基地、“產(chǎn)學(xué)研”合作等活動(dòng)，為南京大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等提供實(shí)習(xí)教學(xué)服務(wù)。為了做深做細(xì)行業(yè)，VR平臺(tái)設(shè)立VR/AR行業(yè)高峰論壇，通過(guò)舉辦“N+”大會(huì)邀請(qǐng)全球的VR/AR知名人士與行業(yè)“大咖”，共同探討技術(shù)難點(diǎn)并交流行業(yè)動(dòng)向。目前，VR平臺(tái)在政府、高校、行業(yè)等領(lǐng)域知名度較高，美譽(yù)度較好。2018年相比2017年的政府、高校、行業(yè)參觀的批次與人次都有了大幅提升，具體參見(jiàn)表3。

在技術(shù)研發(fā)方面，通過(guò)努力撰寫(xiě)專(zhuān)利、積極申請(qǐng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等措施，也取得了一定的成效。專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)、軟件著作權(quán)均比2017年有大的提升，具體參見(jiàn)表4。

通過(guò)購(gòu)置新型VR/AR體驗(yàn)設(shè)備、開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)工具、招聘優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人才、平臺(tái)招商會(huì)議宣傳等方式，加大VR平臺(tái)對(duì)硬件、軟件、人才、品牌等方面的投入，效果明顯，具體參見(jiàn)表5。

5結(jié)語(yǔ)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被認(rèn)為是下一代通用技術(shù)平臺(tái)和下一代互聯(lián)網(wǎng)的流量入口，擁有無(wú)限可能，目前已經(jīng)在工業(yè)、軍事、醫(yī)療、航天、教育、娛樂(lè)等領(lǐng)域形成較為成熟的應(yīng)用。

VR平臺(tái)作為宣傳推廣VR/AR行業(yè)未來(lái)、推動(dòng)VR/AR行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)VR/AR行業(yè)交流的優(yōu)秀平臺(tái)，對(duì)全省、全國(guó)及至全球范圍的從業(yè)者都有一定程度的貢獻(xiàn)。通過(guò)高頻次的參觀與曝光擴(kuò)大VR平臺(tái)的影響，為平臺(tái)爭(zhēng)取了更多的補(bǔ)助與政策扶持。通過(guò)校企聯(lián)合的實(shí)習(xí)基地、培訓(xùn)班等，讓VR/AR行業(yè)走向教育，走進(jìn)教育。通過(guò)高峰論壇、行業(yè)峰會(huì)等會(huì)議資源，VR公共服務(wù)平臺(tái)打通了行業(yè)的上下游，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)的生態(tài)閉環(huán)。通過(guò)以上措施，相信在不久的將來(lái)，VR平臺(tái)將順利實(shí)現(xiàn)自身的“造血”，在服務(wù)VR/AR產(chǎn)業(yè)的道路上行穩(wěn)走遠(yuǎn)。VR平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)，將為全國(guó)范圍內(nèi)類(lèi)似的公共服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建提供成功的政企合作模式，同時(shí)也為免費(fèi)的公共服務(wù)平臺(tái)如何找到適合自己的生存之道提供了成功的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

甘永霞（1984—），本科，中級(jí)管理會(huì)計(jì)師，研究方向：管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的融合發(fā)展。