新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維的探討

李浩楠

摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，市場營銷是不斷提升企業(yè)核心競爭力的重要因素，文章分析了如何用市場營銷來拓寬企業(yè)的整體市場份額，增加企業(yè)的社會經(jīng)濟效益，特別是在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的巨大背景下，企業(yè)發(fā)展需要不斷與時俱進，為了在激烈的國際市場競爭中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)應(yīng)該更加注意市場營銷，了解自身的缺陷和不足，實現(xiàn)市場營銷的改革。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟背景下;市場營銷;新思維

一、企業(yè)市場營銷的概述

（一）企業(yè)市場營銷的概念

企業(yè)市場營銷是在企業(yè)創(chuàng)造、溝通、傳播和銷售企業(yè)產(chǎn)品的整個過程中，為企業(yè)顧客、合作伙伴和整個經(jīng)濟社會整體帶來一種經(jīng)濟社會價值的一種活動、過程和管理系統(tǒng)。對于企業(yè)來說，市場營銷是指在不斷變化的市場環(huán)境中滿足人的各種需求。在正確的時間、正確的地點、以正確的產(chǎn)品價格、正確的市場信息和市場推廣營銷渠道，為消費者提供專業(yè)化的產(chǎn)品和售后服務(wù)，包括市場調(diào)研，目標市場的品牌選擇，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品市場推廣等一系列與市場密切相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營管理活動。

（二）企業(yè)市場營銷的重要性

1. 解決企業(yè)發(fā)展中的基本問題

市場營銷使得企業(yè)不斷創(chuàng)新和調(diào)整市場營銷管理觀念和戰(zhàn)略決策，引導企業(yè)建立正確的營銷決策。同時也有助于引導企業(yè)不斷創(chuàng)造新的競爭管理優(yōu)勢，為推動企業(yè)的持續(xù)成長發(fā)展提供一套新的競爭管理戰(zhàn)略。在企業(yè)戰(zhàn)略和市場決策研究層面，市場營銷非常重視一個企業(yè)的戰(zhàn)略研究，以滿足不同企業(yè)的市場需求來作為研究中心，形成自己的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略特色，確保企業(yè)的市場地位。

2. 提高企業(yè)生產(chǎn)效率

幫助企業(yè)樹立現(xiàn)代管理理念，更好地優(yōu)化企業(yè)資源配置，滿足社會發(fā)展的需要。營銷理念強調(diào)市場的作用和消費者的體驗，有利于促進企業(yè)資源的優(yōu)化配置，更好地滿足消費者真實和潛在的需求。

3. 促進企業(yè)國際化經(jīng)營

市場經(jīng)濟是一種開放的經(jīng)濟體制。堅持開放發(fā)展戰(zhàn)略，擴大國際貿(mào)易和國際經(jīng)濟技術(shù)合作，是社會經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。當前的國際市場是復(fù)雜的，需求多變，競爭激烈。只有充分掌握營銷理論和技巧，認真開展市場調(diào)研，了解目標市場，才能制定相應(yīng)的國際營銷策略，更有效、更順利地開拓國際市場。市場營銷不是商業(yè)發(fā)展成功的唯一因素，但它必須是成功的關(guān)鍵因素。只有重視營銷在企業(yè)發(fā)展中的作用，采取積極正確的營銷策略，企業(yè)才能實現(xiàn)持續(xù)、高效、穩(wěn)定地發(fā)展。

二、新經(jīng)濟背景形勢及對當前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的影響

在當前全球經(jīng)濟日趨一體化的市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，不同國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈和市場逐漸緊密聯(lián)系在一起。這種新的經(jīng)濟趨勢對中國企業(yè)當前的營銷策略也起著關(guān)鍵的作用：第一，網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)、電子商務(wù)和各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播技術(shù)的快速發(fā)展，極大地豐富了現(xiàn)代企業(yè)營銷活動的新傳播技術(shù)、新傳播平臺。各種新的it營銷技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了推動傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的新一輪變化，電子商務(wù)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)市場銷售經(jīng)營活動的主要表現(xiàn)形式，通過提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和云計算營銷兩種服務(wù)，企業(yè)不僅可以實時收集大量消費者行為信息，消費者也是行為的主要需求，也可以進行低成本、一對一、多元化的營銷，從而實施個性化、針對性的營銷策略。第二，科技的進步加快了產(chǎn)品的更新和改造，產(chǎn)品生命周期的縮短對企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和銷售產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)對新產(chǎn)品的研發(fā)和市場銷售投資應(yīng)重點充分關(guān)注中國新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)發(fā)展方向，新一代產(chǎn)品技術(shù)進入中國市場的持續(xù)時間和針對現(xiàn)有的新產(chǎn)品進行階段性市場營銷活動價格的靈活性和變化，其中新產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，營銷管理活動和銷售投資必須充分考慮到新產(chǎn)品在全生命周期期間是否完全可以順利恢復(fù)。第三，在新的現(xiàn)代市場競爭經(jīng)濟體制下，各種各類產(chǎn)品都在逐步成長，同樣的各類產(chǎn)品不可替代也在逐步得到完善，消費者將會有越來越符合個性化的各類產(chǎn)品可以選擇，這種激烈競爭的現(xiàn)代市場經(jīng)濟形勢下，產(chǎn)品間的價格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)也越來越激烈，對此產(chǎn)品企業(yè)就必須一定要不斷創(chuàng)新迎合適應(yīng)現(xiàn)代社會消費者多樣和符合個性化的需求，探索不同的市場需求和產(chǎn)品銷售管理模式，不斷大大降低產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)力和經(jīng)營管理成本，擴大各類產(chǎn)品的專業(yè)規(guī)?；可a(chǎn)，從而能夠使產(chǎn)品企業(yè)自身能夠不斷獲得更大的市場競爭力和優(yōu)勢。第四，全球資源環(huán)境污染和全球能源消耗問題日益嚴重，資源的大量枯竭問題使得中國消費者更加需要注重電子產(chǎn)品的健康和環(huán)保。在這兩個方面，企業(yè)的品牌營銷還是更應(yīng)充分考慮關(guān)系到整個社會上的公共利益和環(huán)保發(fā)展理念，從而能夠贏得更多社會消費者的共同認可，樹立未來更好的產(chǎn)品企業(yè)形象和社會知名度。

三、傳統(tǒng)經(jīng)濟下的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略認為企業(yè)營銷活動是一種簡單的銷售手段，是幫助企業(yè)拓展市場銷售渠道，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者手中的一種輔助活動，傳統(tǒng)觀點認為消費者總是追求物美價廉的產(chǎn)品。產(chǎn)品的風格、包裝、附加、文化內(nèi)容和其他延伸遠沒有價格重要，所以他們專注于以更低的生產(chǎn)成本生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。傳統(tǒng)觀點也認為沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產(chǎn)品來滿足更多消費者的需求，從而保證產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)。這種觀點還認為營銷活動的目的是增加企業(yè)的市場銷售量和市場份額，從而增加企業(yè)的利潤等等。

總之，傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下的企業(yè)營銷策略仍然是作為一種營銷活動的手段和技巧，而沒有上升到一種戰(zhàn)略的高度去認識和重視?，F(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，甚至從某種意義上說，企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施情況和執(zhí)行情況的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和實施。

四、新經(jīng)濟背景下企業(yè)營銷的發(fā)展趨勢

在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)營銷占據(jù)了重要的地位，發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用，其中最主要的發(fā)展趨勢包括兩點：一是電子商務(wù)的快速發(fā)展，由于社會和科技的發(fā)展，促進了電子商務(wù)的創(chuàng)新，消費者感受到了新的購物體驗，在電子商務(wù)的引入下，人們的購物時間縮短了，購物交易過程簡化了，在一定程度上降低了企業(yè)的銷售成本，提高了經(jīng)濟效益。此外，隨著近年來的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的有效提高也在一定程度上增強了安全性。因此，無論從宏觀還是微觀的角度，都能清晰認識到電子商務(wù)在發(fā)展中不僅改變了人們的傳統(tǒng)消費觀念，而且實現(xiàn)了有效的變革，企業(yè)營銷必須要企業(yè)需要跟上時代發(fā)展的要求，完成對市場的調(diào)查分析，了解存在的缺陷和不足，以吸引消費者，拓寬市場范圍。二是市場環(huán)境和競爭加劇。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，市場體系不斷優(yōu)化，企業(yè)的產(chǎn)品和范圍不斷擴大，人們有了更多的選擇。但同時，市場競爭的演變也越來越激烈，在這個發(fā)展的背景下，企業(yè)需要改進自身的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改變營銷模式，這樣才能真正滿足人們的需求，提高企業(yè)的核心競爭力。

五、當前企業(yè)營銷存在的問題

（一）形式化的營銷方法

調(diào)查分析研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前大多數(shù)中國企業(yè)普遍采用的模式是國內(nèi)市場上比較流行的市場營銷計劃策略管理模式，或者直接完全照搬國外的市場營銷策略模式。企業(yè)在進行營銷管理過程中所需要采用的企業(yè)營銷管理模式必須根據(jù)中國市場經(jīng)濟發(fā)展的各種具體情況和自身經(jīng)濟條件情況來進行選擇，而不能盲目或者跟風，流行的企業(yè)營銷管理方法不一定能夠適用于每一個中國企業(yè)，企業(yè)不能一味追求照搬國外先進的企業(yè)營銷管理模式，否則就不會適應(yīng)企業(yè)的實際情況。目前，我國大多數(shù)民營企業(yè)在不充分深入了解國外市場的實際情況下，盲目直接選擇國際流行的市場營銷管理方式或直接根據(jù)國外的市場營銷管理方式方法來直接進行國際市場營銷，導致這些營銷模式方法與自身的實際需求發(fā)展、與當前我國經(jīng)濟社會市場發(fā)展脫節(jié)。如果一個企業(yè)在正常經(jīng)營和社會發(fā)展的整個過程中僅僅局限于一種傳統(tǒng)營銷管理方式，就可能會直接導致企業(yè)經(jīng)營方式僵化，不能根據(jù)企業(yè)市場實際情況靈活進行調(diào)整，影響整個企業(yè)的正常經(jīng)營和社會發(fā)展。

（二）市場營銷觀念落后

當前，中國我國經(jīng)濟發(fā)展進入了一個新的經(jīng)濟發(fā)展升級階段，經(jīng)濟中的市場化也已經(jīng)發(fā)生了巨大的重要變化，市場營銷面臨著越來越多的復(fù)雜挑戰(zhàn)和巨大風險，但中國大多數(shù)民營企業(yè)仍然普遍使用的還是傳統(tǒng)市場營銷方式理念，導致了營銷觀念的落后。目前，市場營銷產(chǎn)品的資本供給雖然大于市場需求，但仍然存有許多食品企業(yè)普遍認為產(chǎn)品流行的將來會受到當前市場的高度歡迎，從而可能導致盲目推廣使用當前市場最為廣受歡迎的市場營銷管理模式，并制定新的企業(yè)市場營銷管理策略。然而，這種新的市場營銷方式策略和新理念最終也會導致許多民營企業(yè)通過經(jīng)銷量和產(chǎn)品不斷創(chuàng)新優(yōu)化持續(xù)累積，銷售額和經(jīng)營業(yè)績卻始終遲遲未能顯著表現(xiàn)得到有效改善，導致許多企業(yè)經(jīng)營資金大量流失回流緩慢，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營體系發(fā)展困難，不能真正助力整個民營企業(yè)健康長遠持續(xù)發(fā)展。

（三）市場營銷道德素質(zhì)不高

新經(jīng)濟時代給許多企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，各地的大小生產(chǎn)企業(yè)為了更好地抓住這個市場資源開發(fā)的大好機會，往往常常會故意采取一些不道德的市場營銷宣傳手段。例如，為了與其他大型企業(yè)進行競爭而不能采取不公平的經(jīng)濟競爭手段使未來得以實現(xiàn)自己的經(jīng)濟目的。這樣的執(zhí)法手段不僅嚴重擾亂了行業(yè)市場秩序，而且可能會直接使中小企業(yè)的未來發(fā)展道路陷入困境。因此，在新發(fā)展時期我國企業(yè)必須根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際情況，結(jié)合國際市場規(guī)律，合理、合法地合規(guī)開展產(chǎn)品營銷管理業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品銷售服務(wù)業(yè)績，促進自身產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

六、基于新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

（一）樹立網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

當前，互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展迅速，企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了一個信息化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)產(chǎn)品營銷增值的重要組成內(nèi)容，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)積極充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)上的多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢來探索實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新策略。為此，企業(yè)非常需要自身建立一個以企業(yè)消費者具體需求信息為數(shù)據(jù)核心的售后服務(wù)管理部門，收集并分析整理企業(yè)相關(guān)的市場信息，了解當前的不同消費者和需求，根據(jù)不同消費者的不同需求特點來進行設(shè)計、研發(fā)和定制生產(chǎn)適合企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，為廣大消費者自身提供優(yōu)質(zhì)的相關(guān)產(chǎn)品和售后服務(wù)。此外，企業(yè)家還應(yīng)該充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體平臺實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，與其他傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方式推廣相比，網(wǎng)絡(luò)營銷方式面對的目標客戶消費群體更廣泛，傳播應(yīng)用范圍更廣。通過企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷服務(wù)平臺可以進行整個企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，讓未來更多的企業(yè)客戶或者群體能夠了解整個企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，購買屬于企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品，從而有效提高整個企業(yè)的產(chǎn)品銷售額和業(yè)績。當前，在新經(jīng)濟時代背景下，世界市場經(jīng)濟發(fā)展格局正朝著經(jīng)濟一體化的發(fā)展方向快速發(fā)展，這些都使得我國企業(yè)適應(yīng)市場格局變化的需要步伐越來越快，企業(yè)發(fā)展面臨的不確定性和因素越來越多。因此，只有積極充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體傳播技術(shù)，轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的被動實體網(wǎng)絡(luò)營銷運作理念，創(chuàng)新主動網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式，將過去傳統(tǒng)的被動網(wǎng)絡(luò)營銷模式轉(zhuǎn)變成更為主動的實體網(wǎng)絡(luò)營銷，積極主動掌握實體企業(yè)進入市場的競爭主動權(quán)，企業(yè)才有能否不斷提高產(chǎn)品銷售額和業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）更新市場營銷觀念

如今的中國企業(yè)不斷發(fā)展進步離不開公司營銷管理戰(zhàn)略的不斷更新。在新常態(tài)經(jīng)濟下，信息化與市場經(jīng)濟快速融合發(fā)展，營銷計劃戰(zhàn)略知識要盡量迎合現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的大方向和新的企業(yè)營銷戰(zhàn)略知識，結(jié)合傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略知識創(chuàng)新的市場條件，要盡量保留傳統(tǒng)企業(yè)營銷計劃策略的最大優(yōu)勢，也就是要將一些傳統(tǒng)企業(yè)營銷計劃策略中不足的符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的因素去除，結(jié)合新的企業(yè)營銷戰(zhàn)略知識，提高整個企業(yè)的核心競爭力。信息的發(fā)展也提供了更多的銷售渠道，通過電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)可以了解當前消費需求和追求。在企業(yè)營銷上和戰(zhàn)略上的溝通中，信息網(wǎng)將會給您帶來企業(yè)更多的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)知識，讓更多企業(yè)人員可以及時結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)驗進行改革，其售后服務(wù)體系也將不斷加強它的專業(yè)性，為廣大消費者可以提供更好的售后服務(wù)。信息營銷優(yōu)化的最大優(yōu)勢就是要將與充分利用結(jié)合起來，通過各種網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的最新網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略，同時也就是要時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的新動向，根據(jù)新的市場趨勢，結(jié)合新的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化知識，為整個企業(yè)的營銷效益提升做出良好的營銷計劃，同時也要實施新的營銷優(yōu)化策略也就是應(yīng)該堅持下去，讓整個企業(yè)各職能部門認真完成這項任務(wù)。

（三）完善市場營銷策略

在當今激烈的國際市場競爭中，企業(yè)內(nèi)部要是設(shè)想能夠長期保持自己足夠的核心競爭力，就必須不斷創(chuàng)新的營銷管理策略，對新的產(chǎn)品理念進行不斷改革。此時在我們制定當?shù)貭I銷行動策略時，產(chǎn)品和當?shù)胤?wù)結(jié)合營銷尤為重要，要對當?shù)禺a(chǎn)品功能屬性和服務(wù)性能特點做詳細的產(chǎn)品介紹，還要對其產(chǎn)品價格，根據(jù)當?shù)厥袌鼋?jīng)濟情況等來做合理的價格規(guī)定。第一手活動資料搜集是我們制定活動計劃的重要基礎(chǔ)。從企業(yè)市場需求和企業(yè)營銷管理模式的不同角度，創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理策略。市場競爭非常激烈，企業(yè)發(fā)展需要通過一定的營銷方式手段來不斷吸引社會公眾的實際注意力和提高產(chǎn)品的實際購買力。例如，企業(yè)形象建設(shè)需要長期建立，良好的一個企業(yè)形象建立有助于社會公眾對你的企業(yè)形象產(chǎn)生一個足夠的企業(yè)信任。產(chǎn)品營銷推廣的某種形式上也可以說是使社會公眾對你的產(chǎn)品更具有最大的消費購買力和欲望，并且這樣可以有效刺激大量的固定消費者，讓更多消費者同時能夠充分了解自己產(chǎn)品營銷推廣的最大優(yōu)勢，吸引更多的固定收入消費者。這些市場促銷活動方式一般需要根據(jù)食品市場需求變化情況進行一種或多種活動組合，多種市場促銷活動形式組合可以有效率地提高食品企業(yè)對新產(chǎn)品的市場銷售。

（四）加強營銷人員培訓

就企業(yè)營銷本身而言，團隊的建設(shè)和培訓相對容易被忽視，但其影響卻非常突出。首先，企業(yè)營銷人員的培訓，必須加強針對性的培訓，確保其在個別崗位上，能夠按照工作標準完成工作，嚴禁出現(xiàn)替崗、代崗現(xiàn)象，應(yīng)保持營銷工作的有效銜接效果。其次，營銷團隊的培訓必須根據(jù)企業(yè)部署的不同項目和任務(wù)進行靈活調(diào)整。例如：虛擬產(chǎn)品和生活實際產(chǎn)品，具有很大的區(qū)別，要考慮營銷團隊本身的能力，并始終負責項目和創(chuàng)新從各個角度部署任務(wù)，為企業(yè)營銷進行的良好改進，這樣能對企業(yè)整體的發(fā)展做出更突出的貢獻，就不會害怕有新的挑戰(zhàn)。

（五）拓展營銷渠道

在新興的經(jīng)濟發(fā)展背景下，傳統(tǒng)的市場營銷管理策略已經(jīng)不能滿足大眾追求方便快捷的現(xiàn)代消費生活形式的巨大市場需求。企業(yè)發(fā)展需要不斷更新市場營銷發(fā)展策略，使整個企業(yè)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)平臺和銷售渠道規(guī)模不斷擴大。目前，在海外消費的主體形式上，以中國淘寶、京東等平臺為主要代表的新型網(wǎng)絡(luò)購物渠道模式和平臺的不斷發(fā)展普及，為海外消費者在中國市場上消費創(chuàng)造了更多的消費可能性。隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)上產(chǎn)銷服務(wù)渠道不斷得到拓寬，消費者的網(wǎng)上購物服務(wù)體驗不斷得到提高?？傊瑸榱擞行Ы档透鞣N營銷實施成本，顯著大大提高各種營銷整體策略的實施效果，企業(yè)人員可以在各種營銷整體策略中綜合充分利用營銷相關(guān)專業(yè)技術(shù)手段和平臺，細化服務(wù)消費者，為客戶推薦各種個性化營銷產(chǎn)品。

（六）注重服務(wù)質(zhì)量的提高

根據(jù)實際工作情況不斷完善活動營銷服務(wù)體系，使整個企業(yè)的活動營銷決策服務(wù)管理工作按照規(guī)章制度有序進行，將活動營銷決策服務(wù)管理工作質(zhì)量納入績效評價考核范圍，從而達到使整個企業(yè)活動營銷管理服務(wù)工作質(zhì)量的不斷提高與完善營銷服務(wù)體系緊密聯(lián)系在一起。此外，通過定期的服務(wù)專業(yè)知識技能培訓和服務(wù)經(jīng)驗交流分享，可以有效提高網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的服務(wù)專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和用戶服務(wù)質(zhì)量意識，從而不斷改善優(yōu)化營銷企業(yè)的廣大用戶服務(wù)體驗。

七、結(jié)語

新經(jīng)濟背景下的經(jīng)濟形勢和特點與傳統(tǒng)經(jīng)濟有所不同，客觀上要求新形勢下企業(yè)的營銷活動在本質(zhì)上有別于傳統(tǒng)的營銷活動。因此，在新經(jīng)濟背景下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定和實施要在新思維的指導下，充分利用信息技術(shù)、電子商務(wù)進行市場細分和市場調(diào)研，在營銷活動中更加注重社會公共利益和環(huán)境要求的表達。

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（作者單位：內(nèi)蒙古財經(jīng)大學）