競(jìng)賽型眾包中接包群體涌現(xiàn)研究綜述

劉忠志　馮碩　劉曉偉

摘要：自2006年Howe提出眾包的概念以來，有關(guān)該主題的研究日益多樣化。然而，現(xiàn)有綜述主要關(guān)注眾包的定義、類型及績(jī)效相關(guān)的影響因素，圍繞接包群體的研究較少，不利于理解群體形成的具體過程。文章整理118篇文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從眾包過程中群體及其管理、群體涌現(xiàn)、群體涌現(xiàn)的前置因素、群體中的個(gè)體這四個(gè)層面進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。未來，研究者可以從群體視角，結(jié)合激勵(lì)理論、競(jìng)爭(zhēng)理論以及期望價(jià)值理論，揭示眾包過程中群體涌現(xiàn)的中間過程。

關(guān)鍵詞：競(jìng)賽型眾包;接包群體;群體涌現(xiàn)

一、引言

近年來，隨著競(jìng)賽型眾包作為一種開放式創(chuàng)新模式在我國(guó)的引入和推廣，接包群體增長(zhǎng)迅速。以“一品威客”為例，截至2021年8月，該平臺(tái)的接包群體規(guī)模已突破2500萬。接包群體作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新事物，不僅成為吸納網(wǎng)絡(luò)大眾參與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)“萬眾創(chuàng)新”的有效途徑，而且構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)創(chuàng)造力的新來源之一。eYeKa最新的眾包行業(yè)報(bào)告顯示，在排名前100的全球最佳企業(yè)中，85%的企業(yè)采用過眾包競(jìng)賽進(jìn)行創(chuàng)新，以期達(dá)到縮短研發(fā)周期、節(jié)省研發(fā)費(fèi)用和開發(fā)全新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。國(guó)內(nèi)知名企業(yè)（如海爾和蘇寧）也開始積極探索競(jìng)賽型眾包在創(chuàng)新和采購環(huán)節(jié)的運(yùn)用。接包群體的快速增長(zhǎng)對(duì)社會(huì)、企業(yè)起到了重要的影響作用。盡管已經(jīng)有學(xué)者從眾包的定義、類型、影響作用進(jìn)行了梳理，但尚未有接包群體視角下競(jìng)賽型眾包研究的總結(jié)。

由于接包群體是眾包活動(dòng)的重要組成要素，在實(shí)踐中具有重要作用，國(guó)內(nèi)外學(xué)者日益重視眾包活動(dòng)中個(gè)體參與的前置因素、影響效應(yīng)，并從個(gè)體參與視角展開了豐富的研究。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)中忽略了接包群體的重要影響作用，有必要從接包群體視角進(jìn)行歸納與整理。具體原因有以下三點(diǎn)：第一，接包群體的規(guī)模決定了發(fā)包方收集的解決方案的數(shù)量與質(zhì)量。群體涌現(xiàn)規(guī)模越大，發(fā)包方在獲得較多數(shù)量的解決方案的同時(shí)，也更容易得到高質(zhì)量的解決方案。因此，理解接包群體的涌現(xiàn)至關(guān)重要。第二，接包群體內(nèi)部存在相互影響作用。比如，超級(jí)明星的參與會(huì)影響到其他參與者的行為表現(xiàn)，從而會(huì)在整體上影響眾包活動(dòng)的效果。第三，現(xiàn)有眾包綜述研究沒有體現(xiàn)接包群體視角下競(jìng)賽型眾包研究的獨(dú)特性。例如，Ghezzi等通過IPO（輸入-過程-輸出）框架進(jìn)行綜述，表明當(dāng)前眾包根植于開放式創(chuàng)新、共同創(chuàng)造兩類主流研究中，以及研究主題隨時(shí)間變化的趨勢(shì)。但是，該綜述不涉及接包群體出現(xiàn)的前因、影響效果。張利斌等綜述了眾包的定義、大眾參與的動(dòng)機(jī)與眾包對(duì)企業(yè)的影響作用，指出大眾參與的主要?jiǎng)訖C(jī)是滿足心理需求、金錢、學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。但是這些前因主要聚焦于個(gè)體層面，缺乏從接包群體的整體視角的研究。那么，影響接包群體涌現(xiàn)的前置因素與影響效果是什么？當(dāng)前文獻(xiàn)中還沒有對(duì)這些回答進(jìn)行總結(jié)的文章。同時(shí)，明晰接包群體涌現(xiàn)的中間過程機(jī)制有助于對(duì)競(jìng)賽型眾包有更深入的理解，對(duì)以往主要聚焦于個(gè)體層面的研究是一個(gè)良好的補(bǔ)充。

由此，本文從接包群體涌現(xiàn)視角對(duì)現(xiàn)有競(jìng)賽型眾包文獻(xiàn)進(jìn)行梳理。從群體涌現(xiàn)的定義、群體涌現(xiàn)研究的理論基礎(chǔ)與研究方法、群體及其管理、涌現(xiàn)機(jī)制、前置因素、群體中的個(gè)體等六個(gè)層面對(duì)接包群體及群體涌現(xiàn)的文獻(xiàn)進(jìn)行整理和回顧。價(jià)值體現(xiàn)在：第一，從接包群體視角梳理現(xiàn)有競(jìng)賽型眾包研究。接包群體作為眾包活動(dòng)的重要組成要素，其對(duì)企業(yè)實(shí)踐績(jī)效的影響作用凸顯，梳理接包群體視角下的競(jìng)賽型眾包研究為豐富后續(xù)接包群體視角下的研究奠定基礎(chǔ)。第二，綜述接包群體視角下競(jìng)賽型眾包研究的理論基礎(chǔ)及研究方法、群體涌現(xiàn)的影響效應(yīng)，有助于學(xué)者們快速了解當(dāng)前接包群體視角下的研究現(xiàn)狀，并對(duì)未來研究提出建議。

二、研究方法

本文使用布爾邏輯法對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，布爾邏輯法可以實(shí)現(xiàn)全面、快速搜集文獻(xiàn)的目的。主要通過檢索數(shù)據(jù)庫獲取文獻(xiàn)，包含國(guó)內(nèi)以及國(guó)外數(shù)據(jù)庫。首先，在管理學(xué)領(lǐng)域公認(rèn)的國(guó)際頂級(jí)期刊上進(jìn)行檢索，包括Academy of Management Review、Administrative Science Quarterly、Information Systems Research、Journal of Operations Management、Journal of marketing、Management Science、Production and Operations Management。其次，在WOS與EBSCO數(shù)據(jù)庫中根據(jù)關(guān)鍵詞再次進(jìn)行檢索。再次，就國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫檢索而言，根據(jù)2020年RCCSE中國(guó)學(xué)術(shù)期刊排行榜中管理類的期刊排名對(duì)21本期刊進(jìn)行檢索。本文選擇Crowdsourcing、Crowdsourcing participation、Crowdsourcing behavior、Innovation tournament、Crowd emergence、Open innovation與眾包、眾包競(jìng)賽、開放式創(chuàng)新、眾包參與、眾包涌現(xiàn)作為關(guān)鍵詞在選定的國(guó)內(nèi)外期刊中繼續(xù)檢索，在對(duì)檢索的文章標(biāo)題、摘要、全文進(jìn)行瀏覽后，選擇與接包群體涌現(xiàn)密切相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行下載。由于眾包的概念于2006年被首次提出，因此檢索的時(shí)間范圍為2006～2021年。

在以上檢索方法下，本文最終確定118篇初始研究樣本。其中，國(guó)外文獻(xiàn)100篇，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)18篇。由于本文主要關(guān)注接包群體涌現(xiàn)的前置因素及對(duì)績(jī)效的影響作用，以及研究所使用的理論與研究方法。在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類時(shí)發(fā)現(xiàn)，從接包群體涌現(xiàn)視角進(jìn)行研究的文章有84篇，對(duì)這84篇文獻(xiàn)的發(fā)表年份進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如圖1所示。由圖1可知，接包群體視角的研究在總體上呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)，在2021年數(shù)量達(dá)到最大，可見當(dāng)前接包群體研究的重要性正逐漸凸顯。

三、相關(guān)概念及研究的理論基礎(chǔ)與方法

（一）眾包及涌現(xiàn)的定義

眾包是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式，外包給非特定的網(wǎng)絡(luò)大眾的做法。比如，海爾建設(shè)了自己的眾包平臺(tái)-HOPE開放創(chuàng)新平臺(tái)。該平臺(tái)面向全球所有的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)，致力于實(shí)現(xiàn)技術(shù)供需雙方零距離對(duì)接。

關(guān)于眾包的分類，學(xué)者們按照不同標(biāo)準(zhǔn)將眾包模式分為不同類型。江積海，寧紅英從提供知識(shí)的角度將眾包交易模式分為陳列式、定制式和組合式?；艟w艷認(rèn)為眾包主要有兩大發(fā)展模式，即整合型眾包（非排他型）和選擇性眾包（排他型）。Le，Panchal將眾包創(chuàng)新分為競(jìng)賽型眾包與合作型眾包。其中，在競(jìng)賽型眾包中，個(gè)體以一種自我選擇的方式選擇是否參與，并最終將最優(yōu)解決方案選為獲勝方案。協(xié)作型眾包任務(wù)需要大眾合作來完成，并且通常沒有獎(jiǎng)勵(lì)。

涌現(xiàn)是系統(tǒng)論中的重要概念之一。貝塔朗菲用“整體大于部分之和”的命題表達(dá)涌現(xiàn)性，它是指整體能夠產(chǎn)生其組成部分所不具有的嶄新特性，整體所具有的這些屬性、特征、行為、功能等不可能體現(xiàn)在單個(gè)的部分上。在競(jìng)賽型眾包場(chǎng)景下，涌現(xiàn)是指從眾包任務(wù)發(fā)布到任務(wù)結(jié)束之間提交任務(wù)解決方案的參與者，即實(shí)際參與眾包活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)大眾。在這個(gè)過程中，個(gè)體會(huì)通過觀察別人的行為，參與者技能水平的高低、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等決定自己是否選擇參與，因而眾包活動(dòng)中的涌現(xiàn)是多種影響因素共同作用下的結(jié)果。

（二）理論基礎(chǔ)與研究方法

從競(jìng)賽型眾包研究的理論基礎(chǔ)來看，現(xiàn)有研究多基于激勵(lì)理論對(duì)競(jìng)賽型眾包中群體涌現(xiàn)的前置因素進(jìn)行解釋。激勵(lì)理論在行為科學(xué)領(lǐng)域中是用于處理需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、行為四者之間關(guān)系的核心理論。在競(jìng)賽型眾包情境下，學(xué)者們基于激勵(lì)理論對(duì)接包群體涌現(xiàn)動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究。比如，Brabham基于定性訪談法認(rèn)為大眾參與Threadless的動(dòng)機(jī)主要有四類，分別是賺錢的機(jī)會(huì)、提升技能的機(jī)會(huì)、從事自由職業(yè)的機(jī)會(huì)和對(duì)社區(qū)的熱愛。Von Krogh等進(jìn)一步將大眾參與動(dòng)機(jī)分為外在動(dòng)機(jī)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并認(rèn)為外在動(dòng)機(jī)包含贏得聲譽(yù)、職業(yè)發(fā)展、獲得金錢和互惠，內(nèi)在動(dòng)機(jī)包含利他、娛樂、學(xué)習(xí)和獲取新知識(shí)，對(duì)動(dòng)機(jī)包含的具體類型進(jìn)行了全面總結(jié)，對(duì)后續(xù)研究具有引領(lǐng)作用。Acar在探究大眾參與動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究了不同動(dòng)機(jī)對(duì)最終提交方案合適度的影響作用，并發(fā)現(xiàn)外在動(dòng)機(jī)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)正向影響提交方案的合適度。個(gè)體的參與動(dòng)機(jī)研究是當(dāng)前接包群體涌現(xiàn)研究中的主要關(guān)注內(nèi)容，通過表1呈現(xiàn)了當(dāng)前參與動(dòng)機(jī)相關(guān)研究。

也有學(xué)者從競(jìng)賽理論視角進(jìn)行研究，關(guān)注的問題包含效用最大化、最佳的群體規(guī)模設(shè)計(jì)。比如，Lazear，Rosen設(shè)計(jì)了只有兩個(gè)人參加的競(jìng)賽研究如何通過設(shè)置最佳的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制獲得最好的產(chǎn)出結(jié)果，結(jié)果表明獎(jiǎng)金對(duì)產(chǎn)出結(jié)果存在正向影響作用。Frey，Oberholzer-Gee從效用最大化角度研究了競(jìng)賽項(xiàng)目的難易程度的影響作用，結(jié)果表明當(dāng)任務(wù)難度大且收益比較小時(shí)，吸引到的群體規(guī)模較小。Taylor采用連續(xù)的隨機(jī)模型研究競(jìng)賽的最優(yōu)設(shè)計(jì)形式，并認(rèn)為贊助商應(yīng)該通過對(duì)參賽者收費(fèi)的形式限制參與，以保證參與者愿意付出較大的努力。以上基于競(jìng)賽理論視角的研究均以數(shù)學(xué)模型為研究方法，尚未有實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果的支持。

從使用的方法上來看，現(xiàn)有研究多采用二手?jǐn)?shù)據(jù)、問卷調(diào)查、定性訪談、實(shí)驗(yàn)法或混合研究方法（二手?jǐn)?shù)據(jù)與實(shí)驗(yàn)法）。采用二手?jǐn)?shù)據(jù)的研究主要借助國(guó)內(nèi)外的眾包平臺(tái)來獲取數(shù)據(jù)，包括Topcoder、Logomyway、任務(wù)中國(guó)、豬八戒網(wǎng)、一品威客等。研究的任務(wù)類型包含設(shè)計(jì)競(jìng)賽、翻譯競(jìng)賽、編程競(jìng)賽等。在數(shù)據(jù)可得性層面，除了當(dāng)前在國(guó)內(nèi)無法使用AMT（Amazon mechanical turk）中的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究之外，沒有其他限制。國(guó)內(nèi)采用問卷調(diào)查的研究主要使用一品威客、豬八戒等平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，并主要采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

采用實(shí)驗(yàn)法的研究同樣主要借助國(guó)內(nèi)外平臺(tái)如AMT（Amazon mechanical turk）、99Designs、CrowdSpring、任務(wù)中國(guó)等進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。采用的實(shí)驗(yàn)類型包括情景模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中除了需要操控的研究變量外，其他變量基本上是通過成熟量表以問卷形式進(jìn)行測(cè)量。實(shí)驗(yàn)法中的操控情景設(shè)計(jì)貼合人們的日常生活，研究被試來自眾包平臺(tái)的參與者、大學(xué)生，以及根據(jù)具體情景招募的被試。學(xué)者們使用的具體情景信息有：面向?qū)W生征集關(guān)于學(xué)校未來發(fā)展的突破性想法（荷蘭被試）;為學(xué)校70周年校慶設(shè)計(jì)水杯與T恤（被試來自Prolific Academic）;將審計(jì)任務(wù)眾包，操縱信息變量研究參與及績(jī)效（被試來自一個(gè)領(lǐng)先的審計(jì)眾包平臺(tái)）;用眾包配送的方式為朋友送生日禮物時(shí)如何選擇配送人員（被試來自AMT與Qualtrics）等。

采用定性訪談的研究中，學(xué)者們將企業(yè)高管或眾包平臺(tái)的參與者選為訪談對(duì)象。比如Brabham基于與眾包平臺(tái)的參與者的17次訪談研究參與動(dòng)機(jī)，其樣本量較小且代表性較弱。Allen等基于高管訪談與二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法研究企業(yè)選擇眾包的可能性以及選擇眾包對(duì)產(chǎn)品績(jī)效的影響。Afuah，Tucci以定性方式深入探討了眾包的適用條件。自此之后，定性群體研究發(fā)展緩慢，很少涉及接包群體涌現(xiàn)的思考。

鑒于接包群體在創(chuàng)新環(huán)節(jié)的重要作用，國(guó)外學(xué)者開始積極倡導(dǎo)對(duì)群體開展研究。造成群體領(lǐng)域發(fā)展緩慢的可能原因是該領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)者把參與眾包活動(dòng)中的接包群體等同于社會(huì)大眾，缺乏從動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的角度來看待接包群體，即參與眾包活動(dòng)的接包群體并非事先獨(dú)立存在而是潛在機(jī)制作用下的結(jié)果。要對(duì)接包群體加強(qiáng)管理，并響應(yīng)眾包領(lǐng)域前沿學(xué)者對(duì)接包群體的開展深入研究的號(hào)召，首先要闡述接包群體涌現(xiàn)的前因及影響作用，這也是本文的核心內(nèi)容。

四、接包群體涌現(xiàn)研究現(xiàn)狀

在眾包領(lǐng)域，接包群體是指參與眾包活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)大眾。接包群體屬于眾包活動(dòng)要素（即發(fā)包方、眾包平臺(tái)、接包群體）的一個(gè)必要構(gòu)成成分。盡管接包群體在很大程度上決定了眾包活動(dòng)的成效，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界目前側(cè)重于把眾包當(dāng)作一種新的創(chuàng)新模式，探究這一模式的運(yùn)用及其對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的績(jī)效影響，并研究參與眾包個(gè)體的參與動(dòng)機(jī)與行為，直接把接包群體作為研究對(duì)象的研究相對(duì)較少。在整合社會(huì)學(xué)和運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)群體研究的基礎(chǔ)上，本研究從群體及其管理、涌現(xiàn)機(jī)制、前置因素、群體中的個(gè)體等四個(gè)方面對(duì)有關(guān)接包群體及群體涌現(xiàn)的文獻(xiàn)進(jìn)行整理與回顧。

（一）群體及其管理

群體這一現(xiàn)象最早起源于社會(huì)學(xué)領(lǐng)域，它是指“在鄰近區(qū)域內(nèi)（通常為公共場(chǎng)合下）聚集的具有相同關(guān)注點(diǎn)的一群個(gè)體的集合”。這一領(lǐng)域的學(xué)者主要關(guān)注于研究社會(huì)場(chǎng)合下群體出現(xiàn)的原因以及群體對(duì)個(gè)體行為的影響。主流的觀點(diǎn)認(rèn)為群體的出現(xiàn)是因?yàn)樯鐣?huì)場(chǎng)合中個(gè)體的行為具有感染性，鄰近區(qū)域內(nèi)的其他個(gè)體容易受感染機(jī)制的影響，改變自身原有行為，進(jìn)而趨眾匯聚在一起形成群體。社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)群體內(nèi)的感染現(xiàn)象進(jìn)行了長(zhǎng)久的論證與研究，提出的解釋包含個(gè)體的模仿、社會(huì)促進(jìn)、規(guī)范的壓力以及羊群效應(yīng)等。這一學(xué)術(shù)流派關(guān)于感染的思考和認(rèn)識(shí)最終被美國(guó)學(xué)者弗雷特·羅杰斯于20世紀(jì)60年代整合成傳播理論。此后，基于傳播理論的感染機(jī)制被廣泛應(yīng)用于解釋產(chǎn)品或服務(wù)、創(chuàng)新行為、管理政策、個(gè)體態(tài)度、情緒在群體內(nèi)和社會(huì)上的傳播。

在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域，對(duì)群體的關(guān)注來源于近年來眾包活動(dòng)的大量出現(xiàn)和在創(chuàng)新領(lǐng)域的運(yùn)用和推廣。與社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的群體相似，運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的群體也具備松散的組織架構(gòu)，模糊的組織邊界，非契約化的組織及人際關(guān)系。不同的是，運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的群體是虛擬的網(wǎng)絡(luò)大眾，其成員信息的可視度非常低，要觀察個(gè)體彼此之間的行為比較難，并且競(jìng)賽型眾包的群體成員之間往往存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這些差異表明，運(yùn)用社會(huì)學(xué)領(lǐng)域有關(guān)群體的知識(shí)來解釋眾包中的群體以及接包群體涌現(xiàn)有待進(jìn)一步的實(shí)證檢驗(yàn)。由于接包群體的獨(dú)特性給企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)提供了靈活性，也為企業(yè)規(guī)避了傳統(tǒng)創(chuàng)新模式下經(jīng)常出現(xiàn)的代理人（即契約供應(yīng)商）不作為現(xiàn)象，以及代理人在信息不對(duì)稱情況下的逆向選擇問題，有學(xué)者積極倡導(dǎo)通過眾包平臺(tái)幫助企業(yè)在創(chuàng)新過程中利用群體的創(chuàng)造力，以期達(dá)到降低研發(fā)費(fèi)用、縮短研發(fā)周期、快速搶占市場(chǎng)的目標(biāo)。

（二）群體涌現(xiàn)機(jī)制

由于眾包多以競(jìng)賽的形式出現(xiàn)，有學(xué)者主張運(yùn)用來自經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)理論來解釋眾包活動(dòng)中涉及的研究問題，如眾包任務(wù)設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制及最佳群體規(guī)模的確立、參與者的投入及收益分析等。這些研究表明，眾包活動(dòng)中接包群體是通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制涌現(xiàn)出來的，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度直接決定了群體涌現(xiàn)的規(guī)模和速度。盡管這些研究顯示出了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在解釋群體涌現(xiàn)上的作用，但通過進(jìn)一步的文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用持有不同的意見，因而對(duì)群體涌現(xiàn)的解釋能力也就受到了質(zhì)疑。

按照競(jìng)爭(zhēng)理論關(guān)于對(duì)參與者的“理性人”和最大化個(gè)人效用的假定，通過數(shù)學(xué)模型的理論分析表明當(dāng)群體規(guī)模為2時(shí)，所有競(jìng)賽參與人的效用能實(shí)現(xiàn)最大化;隨著群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，將出現(xiàn)邊際效用遞減，進(jìn)而造成所有參與者的低投入。這些研究結(jié)論意味著企業(yè)應(yīng)該對(duì)參與準(zhǔn)入和群體涌現(xiàn)進(jìn)行限制。但是，這一結(jié)論被K?rpeogˇlu，Cho的研究推翻，他們認(rèn)為競(jìng)賽中并不是每個(gè)參與者的效用和投資都會(huì)隨參與人數(shù)的增加而遞減;針對(duì)某些具有高技能的參與者，他們的效用和投資會(huì)隨著群體規(guī)模的增大而增加。因此，K?rpeogˇlu，Cho主張無準(zhǔn)入限制會(huì)是最優(yōu)的方案。

以上針對(duì)群體涌現(xiàn)中競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的研究都是以數(shù)理模型為分析方法，研究結(jié)果缺乏實(shí)證檢驗(yàn)的依據(jù)。另外，由于目前研究涌現(xiàn)機(jī)制的學(xué)者主要依賴競(jìng)爭(zhēng)理論來研究眾包和探討接包群體規(guī)模，忽略了傳染理論在解釋眾包群體涌現(xiàn)中的運(yùn)用。

傳染理論是一種集體行為理論，它解釋了人群對(duì)個(gè)體行為的影響作用。該理論在社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)上對(duì)其思想進(jìn)行了調(diào)整，并被表述為個(gè)人或集體參與時(shí)集體展示的思想乃至非理性行為的傳播。研究范圍包括Ryan，Gross最初于1943年對(duì)采用雜交玉米情況的研究，Sonquist對(duì)韓國(guó)村莊中社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)采用節(jié)育措施的影響作用研究。這些研究表明人際網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響個(gè)體的思想、創(chuàng)新及行為。在競(jìng)賽型眾包情境中，由于個(gè)體能夠觀察社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中其他人的參與情況，因而關(guān)于眾包活動(dòng)中個(gè)體行為是否受到群體的影響有待進(jìn)一步研究。而基于傳染理論的實(shí)證研究是否更具有說服力，同樣需要實(shí)證檢驗(yàn)的支持。

（三）群體涌現(xiàn)前置因素

探究群體涌現(xiàn)的前置因素是目前眾包研究和開放式創(chuàng)新等領(lǐng)域比較活躍的研究方向之一。受競(jìng)爭(zhēng)理論中關(guān)于對(duì)參與者的“經(jīng)濟(jì)人”和效用最大化的影響，該研究方向上的研究者主要關(guān)注經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的大小對(duì)個(gè)體參與行為以及眾包項(xiàng)目最終績(jī)效的影響。國(guó)內(nèi)的學(xué)者如李丹妮等率先研究了任務(wù)設(shè)定的時(shí)間以及報(bào)酬跟時(shí)間的組合對(duì)個(gè)體的參與行為（也即群體涌現(xiàn)）和績(jī)效的影響作用，這些研究對(duì)于認(rèn)識(shí)報(bào)酬在眾包中的作用提供了參考依據(jù)。但是通過文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，關(guān)于報(bào)酬的影響作用目前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論。比如，Liu等基于實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬高的任務(wù)能吸引更多人參與。然而，Bockstedt等基于二手?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)報(bào)酬與參與者數(shù)量之間是負(fù)相關(guān)關(guān)系?；谝陨喜灰恢碌难芯拷Y(jié)論，Liu等通過二手?jǐn)?shù)據(jù)驗(yàn)證了獎(jiǎng)金規(guī)模與參與人數(shù)之間為倒U型關(guān)系，即獎(jiǎng)金規(guī)模處于中間水平時(shí)能吸引最多的參與者。這說明從任務(wù)設(shè)定到群體涌現(xiàn)之間存在著一個(gè)過程，要更加清晰地解釋這個(gè)過程仍需要進(jìn)一步研究。

根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)理論對(duì)競(jìng)賽任務(wù)的描述，競(jìng)賽型眾包任務(wù)的設(shè)定因素除了報(bào)酬總額和時(shí)間因素外，還有任務(wù)獎(jiǎng)金的數(shù)量、任務(wù)的復(fù)雜程度、競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)等其他任務(wù)特征與個(gè)體特征因素需要考慮。如Erat，Krishnan研究了問題類型與獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)之間合適的搭配組合，贏者通吃型與多獎(jiǎng)項(xiàng)型獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)的適用條件。關(guān)于任務(wù)難度的研究中，現(xiàn)有文獻(xiàn)中的研究問題包含任務(wù)難度對(duì)持續(xù)參與意愿的影響作用、任務(wù)難度與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)之間的關(guān)系等。競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)通常作為控制變量出現(xiàn)在研究中，但是Chen等的最新研究表明競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)不僅會(huì)影響參與者的數(shù)量，還會(huì)對(duì)競(jìng)賽質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的參與者來說，得到積極的同伴反饋會(huì)提高其后續(xù)貢獻(xiàn)的方案質(zhì)量，但是來自公司的積極反饋對(duì)隨后的方案質(zhì)量的影響會(huì)隨著參與者的經(jīng)驗(yàn)而減弱。實(shí)證研究表明，這些任務(wù)設(shè)定因素能夠影響個(gè)體對(duì)眾包任務(wù)意義的評(píng)估，影響個(gè)體的參與決策，進(jìn)而會(huì)對(duì)接包群體的涌現(xiàn)產(chǎn)生影響。

另外，接包群體中的個(gè)體通過眾包平臺(tái)聯(lián)系在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，研究表明個(gè)體的參與行為仍然受到彼此之間的參與行為、平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和文化差異的影響。通過表2呈現(xiàn)了現(xiàn)有競(jìng)賽型眾包研究中參與行為的前置因素。

（四）群體中的個(gè)體

網(wǎng)絡(luò)接包群體是由個(gè)體構(gòu)成，研究群體涌現(xiàn)離不開研究群體中個(gè)體的參與行為。這個(gè)研究方向是目前眾包領(lǐng)域中最為活躍的學(xué)術(shù)分支。研究者主要關(guān)注于個(gè)體參與眾包活動(dòng)的動(dòng)機(jī)及其對(duì)個(gè)體績(jī)效的影響。這主要是因?yàn)榻影后w這種自我選擇的模式突破了契約雇傭關(guān)系的框架，研究者想深入了解新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)大眾在沒有傳統(tǒng)的雇傭合同保護(hù)且面臨可能得不到報(bào)酬的前提下，仍然競(jìng)相為企業(yè)提供勞務(wù)和創(chuàng)造力資源的深層次原因?，F(xiàn)有研究多從激勵(lì)理論歸納個(gè)體的參與動(dòng)機(jī)，但心理學(xué)的研究和部分針對(duì)個(gè)體參與眾包的行為研究表明，動(dòng)機(jī)或激勵(lì)對(duì)行為的解釋能力有限。全面了解個(gè)體的行為還需要考慮個(gè)體對(duì)成功完成任務(wù)的期望、成功完成任務(wù)賦予個(gè)體的價(jià)值大小，這屬于期望價(jià)值理論的研究范疇。并且實(shí)證研究已經(jīng)證實(shí)了該理論在解釋個(gè)體行為時(shí)的適用性。由此為未來研究提供了方向與進(jìn)一步的思考。

個(gè)體參與行為研究的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是分析哪種特質(zhì)的個(gè)體能夠獲取競(jìng)爭(zhēng)的勝利。這一方面的研究結(jié)果表明，個(gè)體的參與經(jīng)驗(yàn)、技能水平、風(fēng)險(xiǎn)偏好等都會(huì)對(duì)個(gè)體的參與行為產(chǎn)生影響。這些研究表明，個(gè)體層面的因素也應(yīng)考慮在群體涌現(xiàn)前置因素的范疇，相關(guān)的研究已經(jīng)整理在表2中。

在對(duì)接包群體涌現(xiàn)研究進(jìn)行梳理后，本文通過圖2呈現(xiàn)競(jìng)賽型眾包中接包群體視角下已有的實(shí)證研究框架，圖2表明個(gè)體參與經(jīng)驗(yàn)、 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、任務(wù)自主性會(huì)調(diào)節(jié)前置因素的影響作用。

五、結(jié)論和展望

通過前文對(duì)接包群體涌現(xiàn)的前置因素、使用的相關(guān)理論與研究方法的梳理，本文對(duì)未來接包群體的研究提出以下建議：

在梳理了競(jìng)賽型眾包文獻(xiàn)中所使用的理論基礎(chǔ)、研究方法后，本文認(rèn)為相關(guān)研究存在兩方面不足，并對(duì)下一步研究路徑進(jìn)行了細(xì)化。

（一）拓展群體涌現(xiàn)的前置因素研究

群體涌現(xiàn)的原因多種多樣，學(xué)者們主要從個(gè)體層面（參與動(dòng)機(jī)、個(gè)體特征）和任務(wù)設(shè)定、平臺(tái)設(shè)定層面的因素分析了個(gè)體選擇參與的原因，對(duì)任務(wù)設(shè)定的影響因素進(jìn)行了較豐富的研究，對(duì)群體涌現(xiàn)具有重要意義。然而，現(xiàn)有文獻(xiàn)中直接將接包群體當(dāng)作研究對(duì)象的較少，對(duì)于接包群體這個(gè)整體缺乏深入的探討，對(duì)接包群體在實(shí)際運(yùn)行過程中展現(xiàn)出的涌現(xiàn)反差現(xiàn)象關(guān)注較少。因而，在當(dāng)前研究發(fā)展?fàn)顩r下展開群體層面的研究就顯得十分重要。

另外，現(xiàn)有研究雖然對(duì)任務(wù)設(shè)定影響作用進(jìn)行了研究，但是大多聚焦于單個(gè)任務(wù)特征的影響因素，忽略了任務(wù)設(shè)計(jì)的其他因素組合（如獎(jiǎng)金與任務(wù)難度）對(duì)群體涌現(xiàn)的影響，即何種任務(wù)特征組合能取得最好的效果，因而可以作為未來研究的方向之一。

（二）豐富接包群體研究的理論視角與研究方法

第一，從期望價(jià)值理論、感染理論豐富接包群體涌現(xiàn)機(jī)制研究。期望價(jià)值理論表明，個(gè)體完成各種任務(wù)的動(dòng)機(jī)、信念和行為的績(jī)效是由他對(duì)這一任務(wù)成功可能性的期望和對(duì)這一任務(wù)所賦予的價(jià)值決定的。作為過程型理論，期望價(jià)值理論能夠以一種動(dòng)態(tài)視角分析個(gè)體參與的前因，是對(duì)當(dāng)前研究的一種補(bǔ)充。感染理論是一種集體行為理論，它解釋了人群對(duì)個(gè)體的影響作用。因此，深入探討個(gè)體參與的動(dòng)態(tài)過程、從群體層面研究其對(duì)個(gè)體行為的影響作用可以作為未來可能的研究方向。

第二，借助多種方法結(jié)合的方式進(jìn)行研究，提高研究結(jié)論的嚴(yán)謹(jǐn)性。由于群體涌現(xiàn)是一種動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的過程，僅使用二手?jǐn)?shù)據(jù)法或問卷調(diào)查法涉及內(nèi)生性問題。因此，為了避免以上問題，未來研究中可以將二手?jǐn)?shù)據(jù)與問卷結(jié)合、實(shí)驗(yàn)法與問卷結(jié)合以提高研究的嚴(yán)謹(jǐn)性。

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基金項(xiàng)目： 國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“競(jìng)賽型眾包中網(wǎng)絡(luò)接包群體的涌現(xiàn)機(jī)制研究”（編號(hào)：71874118）。

（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院。馮碩為通信作者）