小寧
研發(fā)人員鐘正強考博在即,發(fā)現(xiàn)自己參與研發(fā)的一款美白牙膏,不僅含有害物質(zhì),還被公司配上了“等于換了一口白牙”的夸大宣傳語。身為科普博主,他多次跟領(lǐng)導(dǎo)溝通無果后,在自己的視頻賬號上出鏡“揭秘”。沒想到,一則短視頻,攪亂了他的人生。
小伙逆風(fēng)翻盤:職場殺出個“程咬金”
2019年9月,在一所大學(xué)讀化學(xué)碩士的鐘正強順利畢業(yè),進入一家私人日化企業(yè),從事產(chǎn)品研發(fā)工作。
得知這個好消息,女友曲穎第一時間預(yù)定了高檔西餐廳,帶鐘正強去慶祝。高檔餐廳里,都是衣著得體的高端人士,鐘正強一下局促起來。曲穎握緊他的手,鼓勵他:“加油,我未來的成功人士?!?/p>
看著溫柔大氣的曲穎,鐘正強充滿感激。這份愛情,他得來不易。
鐘正強6歲那年,父親因癌去世,母親一個人打工,加上低保戶補貼,將他和弟弟妹妹三個拉扯大,供他們讀書。鐘正強讀大學(xué)期間,遇見了老鄉(xiāng)曲穎。
曲穎出生在一個書香之家,從小衣食無憂,禮貌有教養(yǎng)。鐘正強對活潑大氣的她一見鐘情。不過,自卑又自尊的鐘正強只敢暗戀。
大四上學(xué)期,有一天,鐘正強在校外擺攤賣秋衣。天氣驟變,下起大雨,他將雨衣蓋在衣物上,淋著雨手忙腳亂地將衣服往尼龍袋子里裝。突然,頭上多了把傘,擋住了寒雨。他抬頭一看,是曲穎。自尊心極強的鐘正強羞愧得無地自容。
曲穎巧妙地化解了尷尬:“帥哥!我注意你很久了。年年考第一,進了保研候選名單,還讓不讓我們普通人活啊?”這番話,讓鐘正強心里溫暖如春。不過,他嘴笨,不知道該怎么回應(yīng)。曲穎俏皮地說:“給你一個將功補過的機會吧!把專業(yè)課的筆記借給我?!币欢涡@黃昏戀就此展開。
鐘正強聰明能干,踏實耿直,這點,曲穎的父母倒沒有異議。不過,他們也從女兒的講述里,聽出鐘正強自尊心太強,過于耿直,有時做事會沖動,再加上家里條件實在太差,曲穎父母竭力反對這段戀情。曲穎跟父母據(jù)理力爭,說鐘正強有才華。2016年,鐘正強考上本校研究生,曲穎父母才稍稍松口。
曲穎是鐘正強奮斗的目標(biāo)。讀研期間,鐘正強忙學(xué)業(yè)忙勤工儉學(xué),還做科普小視頻補貼家用。
2019年4月,曲穎考上當(dāng)?shù)匾患沂聵I(yè)單位。她偷偷告訴鐘正強,她試探過父母的口風(fēng),只要他能找份好工作,再繼續(xù)深造,就不再干涉他們。
鐘正強進的公司,待遇很不錯,工作十年還可以拿員工股。老板成杰很欣賞有學(xué)問的人,鐘正強一入職,就安排他進了研發(fā)組,參與一款新型美白牙膏的研發(fā)工作。鐘正強向成杰坦陳,自己有考博計劃。成杰支持他考博,允許他上班時間抽空復(fù)習(xí)。
為回饋女友的愛和老板的器重,鐘正強把所有熱情都投入到工作中。
公司的新品牙膏主打美白功效。牙膏具有美白功效,一般需要兩種物質(zhì):一種是磨料,利用物理摩擦去除牙釉質(zhì)上的牙菌斑;一種是添加亞硫酸鹽,這是一種食品添加劑,具有還原性,有漂白、脫色、防腐和抗氧化作用。但亞硫酸鹽也有一定危害,人體如果過量攝入,會出現(xiàn)一系列對身體機能上的問題?!禛B22115—2008牙膏用原料規(guī)范》里明令禁止在牙膏制品中使用該物質(zhì)。
父親死于癌癥,對于任何可能致癌的物質(zhì),鐘正強都很抵觸。鐘正強幾次向主管提出意見,主管為難地說:“這款產(chǎn)品的定位就是美白,磨料和亞硫酸鹽是必須添加的,除非你能在最短時間里找到安全且性質(zhì)穩(wěn)定的替代品?!?/p>
見鐘正強很遲疑,主管拍拍他,說:“你別想太多,用牙膏刷牙又不是吃牙膏,亞硫酸鹽的危害可忽略不計。拋開劑量談毒性,是不科學(xué)的?!?/p>
主管說得有理有據(jù),但鐘正強還是不舒服。業(yè)余時間,他開始尋找亞硫酸鹽的替代物質(zhì),最終一無所獲。而此時,公司已經(jīng)開始做新產(chǎn)品上市前的營銷預(yù)熱活動了。廣告夸大了牙膏的美白功效,甚至出現(xiàn)了“用了我們的牙膏就等于換了一口白牙”的類似宣傳語。
網(wǎng)絡(luò)時代,噱頭當(dāng)先,鐘正強也做自媒體,明白這是營銷方式。但身為科普博主,他不能忍受用這樣的宣傳語去誤導(dǎo)消費者。他常在網(wǎng)上普及生活中的科普小知識,幫人們識假防騙,慢慢積累起來6萬多粉絲。起初他是為了補貼家用,可隨著信任他的粉絲增多,他的社會責(zé)任感也增強。所以,公司的產(chǎn)品不僅含有害成分,還公然以此為賣點,在他看來,這是對科學(xué)的不嚴(yán)謹(jǐn),也是對消費者的不善良。
鐘正強只好去找老板成杰溝通,稱不宜用這種夸大性宣傳語做噱頭,這是欺騙消費者。成杰覺得鐘正強小題大做,告訴他:“現(xiàn)在早就不是酒香不怕巷子深的時代了,不懂營銷和宣傳,早晚得把自己做死?!辩娬龔娺€是不能接受,先后幾次找成杰,成杰很誠懇地說:“我們的產(chǎn)品是達(dá)標(biāo)的,質(zhì)量沒問題。至于,廣告如何宣傳,那是其他部門的工作,你應(yīng)該把精力放在研發(fā)新品上?!?/p>
科普博主的底線:視頻打假大義滅親
公司的推廣宣傳如期進行,也有了效果。鐘正強幾次找領(lǐng)導(dǎo)商談未果后,他郁悶了。2020年春節(jié),他買來假牙齒模型,找來亞硫酸鹽攝入超標(biāo)后導(dǎo)致人體危害的相關(guān)報道,制作了美白牙膏的科普視頻。
鐘正強第一次真人出鏡,誠懇地告訴粉絲:正常人群每天攝入亞硫酸鹽小于1克,對身體不會有太明顯的危害,如果每天的攝入量達(dá)到4克到6克,可能會引發(fā)腸胃不適;若長期攝入,會增加腎臟以及肝臟的代謝負(fù)擔(dān),嚴(yán)重的還會導(dǎo)致紅細(xì)胞和血紅蛋白減少等情況。另外,牙膏里加入過多的磨料,也會損傷牙釉質(zhì)。牙膏所謂的美白功效,是以犧牲健康為代價的。視頻結(jié)尾,他拿著公司的產(chǎn)品帶情緒地說:“別買,美白牙膏不能讓你換一口白牙!”
這條視頻,上線當(dāng)天就爆了,網(wǎng)友紛紛討伐廠家的“無良”行為,也有網(wǎng)友質(zhì)疑鐘正強揭發(fā)自己公司的產(chǎn)品必定另有所圖。
鐘正強這個視頻賬號綁定了手機號,而平臺會日常推送“認(rèn)識的人”加好友,之前為了漲粉,他將平臺推送的人都加了好友。因此,同事們很快就看到了他的視頻。主管第一時間聯(lián)系他,勸他下架視頻。鐘正強不同意。幾個來回后,老板出面了。成杰質(zhì)問鐘正強:“你是對待遇不滿,還是覺得工作強度太大了?為什么要詆毀公司的產(chǎn)品呢?寫個檢討吧,否則,你就停職。”鐘正強拒絕了。
曲穎聽鐘正強講了這件事,大吃一驚,勸他別犯傻??墒?,鐘正強堅持自己沒錯,不該寫檢討。曲穎給鐘正強看了幾套婚紗,說:“今年,我就28歲了,我好幾個女同學(xué)都當(dāng)了媽媽……我也想嫁人想生寶寶了,你沒房沒車我能接受,但沒前途,別說我父母不同意,我也不愿意。你能不能為了我委屈一下,寫份檢討,先保住工作再說?”
鐘正強態(tài)度松動了。曲穎勸他:“4月份博士招生考試就開始了,千萬不要在這個時候節(jié)外生枝,影響考試,進而耽誤前途。”鐘正強跟曲穎商量:“如果我今年考上博士就辭職,不管怎樣,我明年一定娶你,怎么樣?”曲穎也退了一步,同意了。
鐘正強刪掉視頻,也寫了檢討。誰知道,人力資源部的同事劉明慧三番五次拿著檢討書讓他修改。鐘正強有些不耐煩地說:“我不過說了句實話,公司不向公眾道歉,倒要我一遍遍檢討?”他越想越別扭,堅決不修改。最后,劉明慧苦哈哈地求他:“你改吧,改完了咱們都能交差?!?/p>
見鐘正強耍脾氣,劉明慧也不再找他,干脆替他重寫了一份。劉明慧拿著寫好的檢討書遞給鐘正強,讓他簽上名字。鐘正強氣呼呼地寫上了名字,這件事才算了結(jié)。但從此,他不再熱心于工作,開始復(fù)習(xí)備考。
有一次,在等待實驗結(jié)果的空當(dāng),鐘正強見縫插針地復(fù)習(xí),突然,劉明慧進來了,她不僅拍了照,還搶走了復(fù)習(xí)資料。鐘正強這才明白,對方是來抓上班摸魚員工的。他趕緊解釋,說領(lǐng)導(dǎo)同意他可以抽空復(fù)習(xí)。劉明慧根本不理會他,拿出公司的規(guī)章制度問:“哪條寫的你可以違反規(guī)定?”
鐘正強見跟她說不清楚,就趕緊去找自己的主管,可偏偏那會兒主管不在。當(dāng)天下午,他被全公司通報批評。他工作期間考博的事,全司皆知。
鐘正強拿著通報去找老板理論。成杰惋惜地說:“我當(dāng)初愛惜人才,特批你進公司,特批你跳過試用期直接進研發(fā)組,可你都干了什么?如果大家都和你一樣,公司要怎么經(jīng)營下去?”說完,成杰丟給他一張辭職單,補充道:“我也不是冷血的人,你也知道,辭職和辭退,一字之差,對求職者來說,卻有天壤之別,你自己斟酌吧!”
鐘正強賭氣,當(dāng)場辭職。由于是主動辭職,鐘正強沒拿到賠償,也沒敢跟女友說,就每天窩在家里復(fù)習(xí)。幸運的是,4月份的考博初試,他順利通過了。曲穎父母也終于同意讓他們訂婚。
訂婚宴上,曲穎父親興奮地給親友們介紹:“我女婿是知名私企的研究員,馬上還能一邊上班一邊讀博了。”親友們紛紛夸贊鐘正強,曲穎總算松了一口氣。
4月中旬,曲穎在鐘正強的住處留宿,無意間查看他的微信步數(shù)發(fā)現(xiàn),這段時間他幾乎待在原地沒有動過。她心生好奇,詢問之下才知道,他居然辭職了,起因就是他發(fā)的那條科普視頻。
曲穎非常生氣,責(zé)怪他多事、情商低,弄丟了工作,根本不在乎他們能訂婚有多難?!斑@一路都是我在堅持,在你和我爸媽之間周旋,幫你在我爸媽那里做思想工作,你不僅幫不上忙,還添亂。你知道我有多累嗎?我苦口婆心求你忍一忍,就當(dāng)為了我,可你做什么了?”
那一刻,曲穎將戀愛以來所承受的壓力,受到的委屈,都宣泄了出來。鐘正強聽著女友的控訴,無言以對。那天,他眼睜睜看著女友甩門而去。曲穎沒提出分手,但這個插曲讓兩人的感情起了變化。
自媒體上討說法:一場官司持續(xù)發(fā)酵
鐘正堅持自己沒錯,公司對他的做法不公平。為此,他又連發(fā)了幾條科普視頻,證明那款牙膏所宣傳的美白功效大有貓膩。視頻發(fā)布后,許多人轉(zhuǎn)發(fā),他也收到了更多的留言。隨后,他將自己被辭退的前因后果也拍視頻說了個明明白白。網(wǎng)友們紛紛支持,說這種公司待下去沒有意義,走了更好。
他想讓女友看看,他離開公司是正確的。然而,這幾條視頻給他帶來了更多麻煩。
2020年5月,鐘正強收到律師函,他被前公司告到法院,稱其對公司產(chǎn)品進行詆毀,給公司造成損失,讓他賠償120萬。
官司還沒開庭,鐘正強博士面試的結(jié)果就出來了,他出乎意料地落榜了。為了考博,鐘正強在研究生階段就開始著手準(zhǔn)備了,他還多次跟自己心儀的教授溝通過他的研究方向、研究思路,教授很認(rèn)可他。而且,在公示的初試成績里,他是第一名,而最終錄取的名單里,有人初試成績比他低了20分。
他趕緊找到自己的推薦導(dǎo)師詢問。原來,前公司惡意將他被告的事通報到了他報考的學(xué)校。因他惹上官司,導(dǎo)師們不愿意承擔(dān)未知的風(fēng)險,都沒選他。鐘正強近乎崩潰。
得知鐘正強的境況,曲穎的父母趁機勸女兒分手??蓛扇讼鄲鄱嗄辏f還是有些舍不得,她再一次替鐘正強在父母面前說了些好話。
曲穎父母改變了策略,不再正面強行逼他們分手,而是去了鐘正強曾經(jīng)任職的公司去了解情況。接待他們的,正是人力資源部的劉明慧。劉明慧一聽兩位老人是來打聽鐘正強的事,她瞬間想到了鐘正強給她惹的麻煩。她趁機將鐘正強上班摸魚、開會頂撞領(lǐng)導(dǎo)、抹黑公司的產(chǎn)品導(dǎo)致新產(chǎn)品無法上市等等行為全都吐露了出來。
那次,因為寫檢討的事,氣頭上的鐘正強激動之下將劉明慧的文件夾甩出去了,差點砸到她臉上。劉明慧在曲穎父母面前編排道:“鐘正強這人脾氣差,有暴力傾向,哪個女人跟了他,可就慘了?!?/p>
曲穎父母一聽,這還得了。他們背著女兒找到鐘正強,把聽來的關(guān)于他的種種“惡行”跟他對質(zhì)。鐘正強極力辯解,但老人聽不進去,還堅決果斷地提出退婚。鐘正強這個人,太不懂變通了;這場戀愛,太累了,曲穎的心越來越?jīng)觥g娬龔妿状螏еY物上門,都被拒之門外。
2020年7月,官司開庭了。前公司訴稱,鐘正強在發(fā)布的視頻中用極其夸張的語言、表情、動作詆毀他們的產(chǎn)品,造成了極壞的社會影響,導(dǎo)致產(chǎn)品的社會聲譽受損,給公司帶來了巨大損失,要求其賠禮道歉,停止侵害,賠償損失。
經(jīng)過查證,法院認(rèn)為,鐘正強發(fā)布的視頻內(nèi)容只是陳述了事實,不存在誹謗侮辱,且公司產(chǎn)品在試營階段,不存在實際損失。最終,法院駁回了公司的請求。
法院的判決,令公司法務(wù)惱怒。對方在走廊里找到鐘正強,強行要求他將后面發(fā)的幾條視頻刪除。鐘正強不肯就范,還質(zhì)問法務(wù):“你會不會給自己兒子用公司的產(chǎn)品?”
法務(wù)沒完成工作,本來就著急,又被鐘正強這么一反問,脾氣上來了,罵道:“你是碩士,可你沒腦子,哪里有挖自己公司墻角的道理?好好的公司要是垮了,幾百號員工上哪兒吃飯去?”
法務(wù)氣得話趕話,將他女友的父母跑到公司來了解他情況的事兒也說了出來。鐘正強這才知道,婚事告吹的真正原因,是公司的人搗的鬼。
鐘正強氣瘋了,當(dāng)場揪住法務(wù),非要他說清楚。對方也在氣頭上,兩人當(dāng)場就打了起來,還是法警趕過來把他們拉開了。鐘正強想著,這所有的事都跟老板成杰脫不了關(guān)系。他恨死成杰了。
不過,法院都判了自己沒錯,鐘正強便拿著判決書去找曲穎。他興奮地跟女友說:“你看,我是真的沒有錯。法院都給了我公正的判決,也不用賠錢了。”他滿心歡喜地盼著能和女友復(fù)合,可曲穎卻潑了他涼水:“也許你拍視頻沒錯,沒工作也可以再找,博士還能再考,可整件事情看下來,我覺得,你不懂人情世故,也不會為人處世,做事還沖動,根本無法撐起一個家?!?/p>
曲穎堅決分手。鐘正強無法接受。自己明明只說了句實話,公司卻對自己窮追猛打,還誹謗羞辱,攪亂了自己的人生。他憤恨不平。
2020年10月底,鐘正強拿著判決書找上門,非要成杰給個說法??扇チ藥状危急还颈0矓r住了。他將自己的遭遇寫成大字報,在公司門口擺攤,引眾人圍觀。很快,公司報了警。
鐘正強堅持了半個月,還是沒見到成杰。他有些灰心,但成杰避而不見的舉動,反而令鐘正強越發(fā)認(rèn)定,劉明慧也好,法務(wù)也好,他們都是聽成杰安排行事的。
為了生活,鐘正強和別人拼了一輛出租車跑運營。另一邊,他著手聯(lián)系大學(xué),準(zhǔn)備再次考博。每次出車,他都會執(zhí)著地繞到前公司,看能不能遇見成杰。
2020年11月的一天,鐘正強出車回來,又繞到前公司。行到后巷時,他突然看見成杰從公司出來。他恍然大悟:這些日子,為了躲自己,成杰都是從后門走的。鐘正強停好車,上前跟成杰理論,發(fā)生口角,扭打。其間,鐘正強控制不住情緒,回到車上,一腳油門撞了上去。成杰重重摔在水泥地上,造成開放性顱腦損傷,經(jīng)鑒定為重傷一級。隨后,警方將鐘正強拘留。
2022年初,當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ阂怨室鈧ψ锱刑庣娬龔娪衅谕叫?年。目前,本案還在上訴中。
(因涉及隱私,文中人物均為化名,相關(guān)信息做了技術(shù)性處理。)
[以案說法]北京市景運律師事務(wù)所律師程晗認(rèn)為,鐘正強涉案言論的指向為牙膏在銷售中宣傳的美白功效行為,并非牙膏本身存在的質(zhì)量問題,并未超出對經(jīng)營者服務(wù)進行評價的必要限度。
另外,網(wǎng)絡(luò)博主發(fā)布的帶有測評性質(zhì)、評論性質(zhì)的文字或者視頻,是消費者了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的重要途徑。生產(chǎn)者、經(jīng)營者對于網(wǎng)絡(luò)博主對其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及宣傳行為的評價,在合理限度內(nèi)的批評,應(yīng)具有一定的容忍性。
在消費者的健康有可能受到危害的時候,鐘正強堅持一個科學(xué)工作者該有的原則,做出了及時告知,其本身的行為沒有任何不妥,在職場上堅持原則,就是堅持自己的職業(yè)原則和道德底線。但職場復(fù)雜,自己的原則要從大局出發(fā),要權(quán)衡利弊,審時度勢,靈活應(yīng)對,切忌沖動行事,盡量用溝通去解決問題,這樣才能在職場中游刃有余地做自己,避免極端事件的發(fā)生。
編輯/張亞萍