新文科背景下國際商務(wù)談判課程實踐化教學(xué)改革研究

王璐

我國已進入全新的發(fā)展時代，高速發(fā)展的經(jīng)濟時代更離不開高等教育的支持和發(fā)展。關(guān)于本科生教育，教育部部長陳寶生提出了“以本為本”“四個回歸”的教育指導(dǎo)思想，并提出有關(guān)新文科的概念和發(fā)展要求，籌備培養(yǎng)經(jīng)濟管理方面人才的高等教育計劃。新文科的建設(shè)，就是實現(xiàn)社會科學(xué)與科技改革的交叉融合，是中國特色文化和教育的體現(xiàn)。綜上所述，新文科建設(shè)背景下，地方應(yīng)用型本科院校應(yīng)以此為契機，響應(yīng)民族復(fù)興的時代號召，積極面對時代變革帶來的巨大挑戰(zhàn)，結(jié)合社會和行業(yè)背景，做到超前識變、積極應(yīng)變、主動求變，創(chuàng)新經(jīng)管人才培養(yǎng)模式，認真研究課程改革的方向，實現(xiàn)高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目標，更好地服務(wù)社會經(jīng)濟的高速發(fā)展。

國際商務(wù)談判課程在教學(xué)實踐中存在的主要問題

國際商務(wù)談判課程具有理論性、實踐性和人文藝術(shù)性的綜合特性，是以培養(yǎng)綜合性談判人才為目標，即與外商熟練的溝通技巧、熟悉國際慣例和國家間法律政策以及較強應(yīng)變能力的國際商務(wù)談判人才。教師需要在實際教學(xué)中突顯出該課程特點，實現(xiàn)教學(xué)目標。在多年的國際商務(wù)談判課程教學(xué)實踐工作中，筆者結(jié)合自身的實際教學(xué)經(jīng)驗，并通過與學(xué)生的溝通和調(diào)查，了解到該課程存在以下問題：

一、教學(xué)內(nèi)容單一

在當今復(fù)雜多變的經(jīng)濟格局下，國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)種類多而復(fù)雜，對綜合性專業(yè)國際商務(wù)談判人才的需求也日漸增多，因此，各高等院校在培養(yǎng)談判人才過程中，需要結(jié)合當前經(jīng)濟形勢和背景，重點培養(yǎng)談判人才的信息搜集與整合能力、組織協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和商務(wù)禮儀能力，更好地適應(yīng)當代經(jīng)濟社會發(fā)展的需求。但從當前高校實際教學(xué)情況看，由于受到課時、教學(xué)內(nèi)容等方面的約束，課堂上講授的內(nèi)容重點依然處于基礎(chǔ)理論、技巧上，缺乏與外貿(mào)行業(yè)動態(tài)和外貿(mào)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的融合，這導(dǎo)致學(xué)生對外貿(mào)局勢和動態(tài)了解不深，所學(xué)的談判知識和談判技巧也多浮于表面，最終培養(yǎng)出大量高分通過考試，但在談判實戰(zhàn)場上卻難以露面的幕后工作者。

二、教學(xué)方法落后

大多數(shù)高校教師依然采用以往教師為主、學(xué)生為輔的傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方法。授課過程中，課堂的大部分時間仍然是教師對基礎(chǔ)理論和案例的講授，學(xué)生多是以應(yīng)對老師提問的方式回答問題或進行案例分析，這種參與方式仍然是一種被動的學(xué)習(xí)，難以激發(fā)學(xué)生主動求知的興趣，難以提高學(xué)生解決實際問題的能力和水平，與培養(yǎng)綜合性談判人才的教學(xué)目標仍有較大的差距。

三、實踐效果不佳

國際商務(wù)談判是一門綜合性和實踐性極強的課程，學(xué)生要想獲得真正的談判技能，必須通過實踐環(huán)節(jié)才能將理論知識鞏固于心、外化于行。但在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，由于大多數(shù)教師都是從“校園”到“校園”，畢業(yè)后直接進入高校從教的教師往往缺乏與企業(yè)談判的實際工作經(jīng)歷，由于自身不具備實戰(zhàn)經(jīng)驗，導(dǎo)致教師在講授理論知識和分析國際商務(wù)談判案例的教學(xué)過程中，難以提出高質(zhì)量的問題并設(shè)計出相應(yīng)的互動活動，因此大量的談判教學(xué)是缺失實踐環(huán)節(jié)的。此外，受學(xué)校教學(xué)環(huán)境的限制，沒有進行模擬談判的教學(xué)環(huán)境，在講臺和課桌的教學(xué)環(huán)境下學(xué)生無法真切體會真實的外貿(mào)企業(yè)談判場景，一些模擬案例的演練更像是“小學(xué)生過家家”。所以，對于教師而言，如何借助課堂教學(xué)，實現(xiàn)談判課程的實踐教學(xué)效果，幫助學(xué)生提升國際商務(wù)談判綜合能力是當前亟須解決的問題。

四、考核方式片面

在國際商務(wù)談判課程考核中，閉卷考試、課程論文是多數(shù)院校采取的主要形式，其中閉卷考試也多是單選、多選、名詞解釋、簡答和案例分析等傳統(tǒng)題型，此種考核方式仍然以考查學(xué)生的理論知識為主，對學(xué)生真實的談判能力的掌握情況卻無法衡量，這與國際商務(wù)談判課程的教學(xué)目標以及當前新課程改革下的教學(xué)目標相違背。造成這種結(jié)果的原因一方面是受傳統(tǒng)教育思想影響，教師更習(xí)慣于使用得心應(yīng)手的試卷考試成績作為評價標準，這種考核方式由于有標準的流程而易于操作。另一方面，由于實踐環(huán)節(jié)的考核需要經(jīng)教務(wù)另行批準和設(shè)置，流程復(fù)雜，結(jié)果評價上也沒有統(tǒng)一的標準，并且考核的過程也難以以文字的形式固定，教師如果采用一一模擬談判等活動方式考核學(xué)生，其過程會非常繁瑣。所以，多數(shù)高校的教師從教學(xué)工作的難易程度上來講，更愿意選擇規(guī)范化的試卷進行考核，而忽視了對學(xué)生語言表達、商務(wù)禮儀及談判技巧運用等實踐能力的考核。

新文科背景下國際商務(wù)談判課程實踐化教學(xué)改革的內(nèi)容

一、改革教學(xué)方法與手段

一是授課方法實踐化。從教師一言堂到師生共同參與課題，將過去以“老師為中心”的課堂轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的課堂，引導(dǎo)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂并不是不需要老師，相反，老師在課堂中扮演著非常重要的“導(dǎo)演”作用，這要求教師具有廣而深的知識面，并能應(yīng)對學(xué)生在課堂中出現(xiàn)或提出的任何問題。如價格談判部分，教師需設(shè)計一個有趣的場景，讓學(xué)生進行模擬談判，并針對談判中學(xué)生表現(xiàn)出來的談判策略、商務(wù)語言的使用以及談判節(jié)奏的把握等，找出問題，并結(jié)合理論知識予以講授并提出解決方法。以上流程看似把時間都給了學(xué)生，但是從問題的設(shè)計到談判過程的把控和談判方向的引導(dǎo)以及最后的問題總結(jié)，都是由教師提前完成的，這需要豐富的教學(xué)經(jīng)驗和把控能力才可以有效地控制課堂，從而達到實踐教學(xué)的效果。

二是教學(xué)內(nèi)容實踐化?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂勢必要求教學(xué)內(nèi)容的改革，教學(xué)團隊可將課程內(nèi)容模塊化，每個模塊對應(yīng)一個或多個實踐項目，將相關(guān)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生將來就業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合，以提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)為目標改革教學(xué)內(nèi)容，通過課堂教學(xué)的平臺實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展。國際商務(wù)談判人才應(yīng)當具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、英文函電寫作能力、法律風險防范能力、談判策略選擇能力以及產(chǎn)品推廣和客戶維護等綜合能力，因此，教學(xué)活動應(yīng)當圍繞以上綜合能力的培養(yǎng)而展開，以滿足未來就業(yè)時外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)人才的需求。為此，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計中，要充分發(fā)揮校企合作關(guān)系中外貿(mào)企業(yè)的作用，將外貿(mào)企業(yè)的教學(xué)資源滲入教學(xué)過程中。一方面企業(yè)教學(xué)資源進課堂，即教師通過走訪合作的外貿(mào)企業(yè)，搜集并整理外貿(mào)企業(yè)相關(guān)的國際商務(wù)談判案例，總結(jié)談判案例中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將這些實踐案例匯編成課堂教學(xué)案例應(yīng)用于日常教學(xué)活動;另一方面實現(xiàn)教學(xué)科研服務(wù)企業(yè)，即老師定期組織學(xué)生參與關(guān)于外貿(mào)企業(yè)商務(wù)談判的相關(guān)調(diào)研活動，探索我國外貿(mào)企業(yè)在國際商務(wù)談判活動中面臨的實際問題，輔導(dǎo)學(xué)生通過撰寫科研報告思考解決問題的對策，為企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展提供一定的理論基礎(chǔ)，真正實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展。

三是嘗試雙語教學(xué)。國際商務(wù)談判課程的涉外特征明顯，為了滿足外貿(mào)人才市場的需求，雙語教學(xué)勢在必行。但是由于大部分學(xué)生商務(wù)英語及口語水平欠佳且能力參差不齊，若在教學(xué)中采用全英文教學(xué)，定會有學(xué)生因無法適應(yīng)教學(xué)節(jié)奏而徹底放棄學(xué)習(xí)，全英文的教學(xué)效果必定大打折扣。為此，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實學(xué)情，逐步擴大雙語教學(xué)的范圍。例如，對涉及的專業(yè)術(shù)語、國際慣例、商務(wù)溝通等知識點時可采用全英文方式教學(xué)，當進入滲入講解時，對較長的復(fù)雜句式及時進行中文翻譯以利于學(xué)生對于知識的理解和接受。之后再讓學(xué)生背誦相關(guān)高頻商務(wù)英語詞句，讓其在實踐談判練習(xí)中加入英語，通過某一模塊的英語談判訓(xùn)練后，根據(jù)學(xué)生掌握的程度漸進式地增加英語談判模塊的數(shù)量，最終達到學(xué)生在談判中能運用英語進行聽、說的教學(xué)效果。

四是在國際商務(wù)談判的教學(xué)中融入思政教學(xué)的內(nèi)容。依據(jù)新文科建設(shè)部署，以德育人作為高校專業(yè)課教育的一部分，國際商務(wù)談判課程根據(jù)新文科建設(shè)的需求，專業(yè)課程的教學(xué)過程中應(yīng)將理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等幾大領(lǐng)域與理論知識相融合。國際商務(wù)談判課程中有非常多的思政元素可以挖掘，例如，在談判禮儀的教學(xué)中涉及很多跨文化禮儀知識，在對比中外文化禮儀的區(qū)別中，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)掘中國傳統(tǒng)禮儀文化，宣揚禮儀之邦的道德品質(zhì)教育，弘揚中華傳統(tǒng)文化和美德，在談判立場的教學(xué)中幫助學(xué)生正確認識個人利益、集體利益和國家利益的關(guān)系，樹立正確的人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和社會責任感。同時，在課堂教學(xué)中，對于近期的社會熱點新聞及國內(nèi)外時事新聞，教師不可避而不談，而是要以新聞為契機，結(jié)合新聞中與談判理論知識相關(guān)的部分，引導(dǎo)學(xué)生一同討論并分析，再漸進式地引入該新聞熱點中的理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育等思政元素，最后將這些熱點新聞?wù)聿⒓庸こ蓢H商務(wù)談判思想政治教學(xué)案例庫，應(yīng)用于后期教學(xué)活動。

二、增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

本課程的實踐教學(xué)是通過生動具體的案例和操作練習(xí)，幫助學(xué)生系統(tǒng)、全面、準確地掌握現(xiàn)代國際商務(wù)談判的基本理論，為學(xué)生創(chuàng)造一個模擬實踐環(huán)境，通過案例演示和實際操作掌握國際商務(wù)談判的基本程序和操作技能，提高學(xué)生語言表達能力、思辨能力和主動解決問題的能力。

在實踐教學(xué)內(nèi)容的選擇方面，既忠實于理論基礎(chǔ)，又突出國際商務(wù)談判活動中的關(guān)鍵技能點，強調(diào)學(xué)以致用。因此，在模擬談判案例的設(shè)計上，要結(jié)合企業(yè)在國際商務(wù)談判過程中存在的現(xiàn)實問題，激發(fā)學(xué)生參與模擬談判的積極性，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力，增強學(xué)生在就業(yè)市場的競爭能力，同時滿足人才市場對學(xué)生應(yīng)用能力的迫切要求。

三、教學(xué)團隊建設(shè)

國際商務(wù)談判要求教師不僅要具有堅實的理論知識，還應(yīng)有豐富的實踐經(jīng)驗以及創(chuàng)新精神等多方面的綜合素質(zhì)能力。要達到以上綜合素質(zhì)能力，需要教師緊跟時代需求，不斷加強自身學(xué)習(xí)并定期參加專業(yè)培訓(xùn)，與本專業(yè)的優(yōu)秀教師切磋教學(xué)經(jīng)驗并探討常見問題的解決方案，并經(jīng)常與學(xué)生交流學(xué)習(xí)情況，以此不斷提高自身教學(xué)能力和水平。同時，學(xué)校應(yīng)為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供便利，豐富教師的實踐經(jīng)驗與實戰(zhàn)案例。國際經(jīng)濟與貿(mào)易系在引進新教師時應(yīng)優(yōu)先考慮有外貿(mào)企業(yè)工作經(jīng)驗以及出國留學(xué)經(jīng)歷的教師，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，并為實現(xiàn)實踐教學(xué)和雙語教學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。

四、加強模擬談判實訓(xùn)室建設(shè)

基于國際商務(wù)談判顯著的實踐性特點，課程實驗實訓(xùn)室建設(shè)勢在必行，學(xué)?？筛鶕?jù)人才培養(yǎng)計劃目標，在滿足實踐教學(xué)的基本要求下創(chuàng)新實驗實訓(xùn)基地。國際商務(wù)談判實驗實訓(xùn)室應(yīng)當建立專供學(xué)生模擬演練的商務(wù)談判室，包括談判桌（圓桌和方桌）椅的擺放，投影儀等多媒體設(shè)備要配套齊全，裝修風格凸顯商務(wù)氣質(zhì)，讓學(xué)生置身現(xiàn)實的情境，增強商務(wù)體驗感，訓(xùn)練在真實的談判環(huán)境中如何表現(xiàn)談判的商務(wù)禮儀，并身著正裝成為真正的“談判者”，激發(fā)學(xué)生參與談判、獲得談判樂趣和知識的積極性。

五、考核方式改革

基于實踐化教學(xué)的國際商務(wù)談判課程，考核方式也要體現(xiàn)實踐化教學(xué)的成果，這就要改變以書面考試為主的方式，構(gòu)建以理論知識、運用能力為主的綜合考核體系，考核標準涵蓋討論發(fā)言、模擬談判、書面考試等多方面內(nèi)容。具體操作中應(yīng)將過程性考核和終結(jié)性考核并重，加大實踐性環(huán)節(jié)考核比重。其中過程性考核重點考查學(xué)生課堂案例討論、模擬談判表現(xiàn)以及操作能力等，期末考試的方式也可根據(jù)課程性質(zhì)多樣化設(shè)計，如競賽、談判、答辯、口試等，而不局限于卷面考試。同時將本課程的總成績分解為百分之四十的期末筆試成績和百分之六十的操作課成績，操作課成績由每個項目成績加權(quán)平均而成，在這種考核體系下，提升了學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

通過多元化的考核方式，有助于發(fā)揮國際商務(wù)談判課程的應(yīng)用性特點，評價結(jié)果也更全面和準確，同時使學(xué)生的多種能力得到鍛煉，不僅可以幫助教師了解學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況，同時也可以直接反饋出學(xué)生的不足之處，進而有針對性地改進。

本文從新文科建設(shè)的背景出發(fā)，對國際商務(wù)談判課程教學(xué)內(nèi)容和方法、模擬實驗室、師資力量和考核方法等方面進行綜合改革。充分做到理論與實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的綜合談判能力。在經(jīng)濟飛速發(fā)展且國際經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變的格局下，高等教育更應(yīng)該順勢而為，為新時代提供優(yōu)秀的人才，應(yīng)用型本科課程建設(shè)也要緊跟時代步伐，洞悉市場需求，圍繞學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)展開教學(xué)活動，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)高質(zhì)量復(fù)合型人才以服務(wù)社會。（基金項目：2021年度西安財經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院教改課題一般項目“新文科背景下國際商務(wù)談判課程實踐化教學(xué)改革研究”（21JY12）。）