為展綢繆

楊正

市場(chǎng)預(yù)判面向剛需

首先是對(duì)2022年下半年會(huì)展市場(chǎng)的基本預(yù)判，主要分為以下4點(diǎn)：

第一，上海停擺：下半年，上海的展覽市場(chǎng)基本停擺，下半年只有進(jìn)博會(huì)等少數(shù)國(guó)家級(jí)展會(huì)可以舉辦；

第二，北京謹(jǐn)慎：下半年，北京市場(chǎng)也不容樂(lè)觀，由于疫情反復(fù)和清零政策趨嚴(yán)，北方市場(chǎng)謹(jǐn)慎辦展是大趨勢(shì)；

第三，西南偏南：下半年，展覽的主力市場(chǎng)或許以“西南偏南”城市為主，廈門、深圳、廣州、成都等華南城市和華西城市，有承接北展南移的趨勢(shì)；

第四，社團(tuán)直播：下半年在會(huì)議領(lǐng)域，學(xué)術(shù)社團(tuán)類的活動(dòng)依然是剛需，在線會(huì)議+直播以小線下+大線上為主要形式，因?yàn)榭缡】缡谐霾顣?huì)受到影響，降低出差意愿。

八條建議立足危機(jī)

其次，是對(duì)線下展如果停辦的對(duì)策建議，給出了8條基礎(chǔ)建議：

第一，立刻開(kāi)展下半年不能辦展的應(yīng)對(duì)措施和部署，6月15日前做好未來(lái)一年內(nèi)線下展無(wú)法舉辦的經(jīng)營(yíng)壓力測(cè)試和相應(yīng)的準(zhǔn)備措施和內(nèi)部動(dòng)員，做好最壞的打算；

第二，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)：在這段空檔期，不要閑著，做好歷史積累的海量?jī)?nèi)容的資產(chǎn)數(shù)字化，將十年來(lái)的歷史視頻、會(huì)議資料實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，已經(jīng)有很多同行已經(jīng)完成了；

第三，清洗歷史數(shù)據(jù)：主動(dòng)積極地使用線上直播活動(dòng)和交流工具進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)，既能更新歷史數(shù)據(jù)也能保持客戶關(guān)系和服務(wù)，一舉幾得；

第四，尋找新的服務(wù)：面向展商和專業(yè)買家開(kāi)展如果未來(lái)1年沒(méi)有線下展會(huì)下如何開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售活動(dòng)的新方法、新工具的調(diào)研，挖掘需求，這也是新服務(wù)誕生的機(jī)會(huì)；

第五，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：立刻馬上做實(shí)團(tuán)隊(duì)技能和能力的轉(zhuǎn)型與提升，比如，視頻和文案生產(chǎn)、在線工具、社群運(yùn)營(yíng)、遠(yuǎn)程客服、內(nèi)容生產(chǎn)、咨詢顧問(wèn)、新媒體傳播從內(nèi)部抓起；

第六，建立在線平臺(tái)：在線不一定是展覽的在線，可以是垂直的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、社群在線、內(nèi)容在線、在線社交平臺(tái)、采購(gòu)在線、招聘在線、學(xué)習(xí)在線等任何形式的在線；

第七，開(kāi)展訂閱經(jīng)濟(jì)：根據(jù)研究，GDP的50%以上可以是訂閱經(jīng)濟(jì)，嘗試開(kāi)展數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)以訂閱經(jīng)濟(jì)和會(huì)員經(jīng)濟(jì)模式的交付嘗試，盡快將活動(dòng)人群轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€社群；

第八，尋求合縱連橫：建立同盟，補(bǔ)全短板，報(bào)團(tuán)取暖，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，共克時(shí)艱。

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)同行啟示

最后，是國(guó)際經(jīng)驗(yàn)與啟示，有3條：

第一，不管是轉(zhuǎn)型還是升級(jí)，至少需要3-5年的時(shí)間，不是一蹴而就，國(guó)際同行在2008年就開(kāi)始了在線和數(shù)字化的嘗試，今天看到他們的成就非一日之功，需要耐心；

第二，有計(jì)劃提升數(shù)字化收入的占比，建立復(fù)合型收入結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略嘗試，根據(jù)AMR的預(yù)測(cè)，國(guó)際同行在2022年之后的數(shù)字化收入可以達(dá)到20%；

第三，無(wú)論是線上、線下還是其他服務(wù)，核心還是基于數(shù)據(jù)和數(shù)字化的內(nèi)容能力、營(yíng)銷服務(wù)能力、行業(yè)洞察能力。

最后，我也關(guān)注到有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為亞運(yùn)會(huì)、大運(yùn)會(huì)的延期和亞青賽的取消會(huì)給會(huì)展行業(yè)釋放一定的時(shí)間和空間利好，對(duì)此，我不這樣認(rèn)為。恰恰相反，我感覺(jué)亞運(yùn)的取消其實(shí)是更糟糕，具體原因不再贅述。

不確定性帶來(lái)的是會(huì)展活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)難以確定，縮短了辦會(huì)辦展辦活動(dòng)的周期，在如此短和倉(cāng)促的時(shí)間里舉辦，對(duì)于參展、參會(huì)人的數(shù)量無(wú)法達(dá)到保障，對(duì)其收入和多方權(quán)益都沒(méi)有預(yù)期的保障。

由于展會(huì)和會(huì)議市場(chǎng)面積和數(shù)量的顯著性的縮減50%以上，在服務(wù)商側(cè)帶來(lái)的是服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)的加劇，主辦方偏好在發(fā)生變化，心態(tài)在發(fā)生變化，對(duì)于正常的甲乙雙方行為帶來(lái)不確定性。

很多人對(duì)2022年充滿了滿腹期待，但是身于憂患，居安思危是我們的傳統(tǒng)意識(shí)。我相信理性的危機(jī)意識(shí)還是必要的。我對(duì)于2022年的看法是比較謹(jǐn)慎的，但絕對(duì)不是樂(lè)觀的。

第一個(gè)原因是2022年是賽事活動(dòng)和20大疊加在一起的一年，會(huì)產(chǎn)生一定的擠出效應(yīng)。所謂的擠出效應(yīng)是指：因?yàn)樾枰_保冬奧會(huì)、東殘奧會(huì)、成都大學(xué)生運(yùn)會(huì)、杭州亞運(yùn)會(huì)、上海世界技能大賽的舉辦，必然會(huì)嚴(yán)格控制這些大型國(guó)際賽事活動(dòng)舉辦期間同城和同期舉辦的展會(huì)和會(huì)議活動(dòng)的舉辦，迫使這些展會(huì)和活動(dòng)避免撞車和對(duì)沖，而選擇異地舉辦、延期甚至取消。這是大概率的事件，這在2010年世博會(huì)期間就得到了驗(yàn)證，我當(dāng)時(shí)做了一個(gè)調(diào)研，至少十幾個(gè)國(guó)際會(huì)議從上海易地舉辦。

第二個(gè)原因是疫情的發(fā)展依然充滿不確定性。如果說(shuō)疫情長(zhǎng)期共存，永遠(yuǎn)無(wú)法清零，這個(gè)是不是有絕對(duì)有肯能還是絕對(duì)不可能？我想無(wú)法回答的問(wèn)題就屬于不確定性。遇到了這樣的問(wèn)題，會(huì)展活動(dòng)還需不需要辦？怎么辦？這樣的背景下，不僅會(huì)帶來(lái)會(huì)展行業(yè)的人才會(huì)流向數(shù)字營(yíng)銷和AI行業(yè)，會(huì)展院校的招生也會(huì)受到影響。這是一個(gè)大問(wèn)題——會(huì)展業(yè)是服務(wù)業(yè)，服務(wù)型行業(yè)的核心資產(chǎn)是“人”，人要留下。