“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理的信息化途徑分析

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展下，科學(xué)技術(shù)持續(xù)更新，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)持續(xù)更新，企業(yè)要了解與掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的變化以及不變，從而有效轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式，改變傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，與時俱進，在競爭中得到優(yōu)勢。據(jù)此，本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”及其企業(yè)管理含義著手，首先對企業(yè)管理信息化的意義進行了簡單闡述，然后著重分析了當(dāng)前企業(yè)管理信息化存在的問題，比如企業(yè)管理者對管理信息化并不重視、人員信息化素養(yǎng)有待提升、不具備整體性的信息化管理方案等，最后提出了企業(yè)管理信息化的途徑，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;企業(yè)管理;信息化;策略

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景下，市場競爭越來越激烈，信息資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中顯得越來越重要，信息化發(fā)展成企業(yè)在持續(xù)變化的經(jīng)濟環(huán)境社會中健康穩(wěn)定發(fā)展的利器。企業(yè)管理信息化是企業(yè)把信息化技術(shù)、現(xiàn)代化管理理念、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理使用在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、客戶關(guān)系管理等各項業(yè)務(wù)之中，采集、加工以及有效處理每個環(huán)節(jié)帶來的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成全新的數(shù)據(jù)信息資源，讓每個層次的人員均可以了解和掌握動態(tài)業(yè)務(wù)有價值的信息，繼而做出益于企業(yè)發(fā)展的決策，提高企業(yè)核心競爭力，掌握市場動向，適應(yīng)持續(xù)變化的市場環(huán)境。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)可以借助先進信息技術(shù)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置過程中的集成性作用，把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)相結(jié)合起來，開拓融資渠道，提高企業(yè)經(jīng)營管理運行效率，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”及企業(yè)管理

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

就“互聯(lián)網(wǎng)+”而言，其是指“互聯(lián)網(wǎng)+”各種傳統(tǒng)行業(yè)，也就是經(jīng)過合理運用互聯(lián)網(wǎng)平臺和現(xiàn)代信息化技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)有效銜接起來，發(fā)揮資源配置的作用，同時把互聯(lián)網(wǎng)上的每一項意識創(chuàng)新結(jié)合在傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展中，促進各行業(yè)資源配置效率提升，提高社會經(jīng)濟各行各業(yè)生產(chǎn)效率，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新。在此環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，被看作有效的工具發(fā)揮基本促進之用?；ヂ?lián)網(wǎng)對經(jīng)濟新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型優(yōu)化升級有重要作用與意義。

運用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，促使互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，可以打造全新的發(fā)展生態(tài)。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+金融”可以衍生出互聯(lián)網(wǎng)金融，相關(guān)產(chǎn)品如支付寶;“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，可以衍生出在線旅游，如途牛、攜程等;“互聯(lián)網(wǎng)+交通”，可以衍生出線上打車，比如滴滴、百度等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”旨在實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，不管是網(wǎng)絡(luò)零售還是跨境電商，或者打車軟件，本質(zhì)均是傳統(tǒng)交易網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。經(jīng)過連接互聯(lián)網(wǎng)，促使人、產(chǎn)品、服務(wù)等交易均可以在網(wǎng)上進行。這部分交易的網(wǎng)絡(luò)化也給其數(shù)據(jù)化發(fā)展提供了很多原始數(shù)據(jù)信息，對后期數(shù)據(jù)分析和使用有著基礎(chǔ)作用。可以促進大數(shù)據(jù)時代到來，有效協(xié)調(diào)個體交易行為，減少企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

（二）企業(yè)管理

企業(yè)管理就是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動展開計劃和組織、協(xié)調(diào)和指揮等各種活動的總稱，是一種社會化生產(chǎn)的客觀性要求。企業(yè)管理是合理利用企業(yè)人資、物資、財力等一系列資源，達到節(jié)省、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的目的，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。企業(yè)管理內(nèi)容包含了計劃管理、成本管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、勞動管理、質(zhì)量管理等多種管理內(nèi)容，在社會生產(chǎn)過程中，所有大規(guī)模共同勞動，均需要進行指揮，從而有效協(xié)調(diào)個人活動;經(jīng)過對勞動過程的監(jiān)督與調(diào)節(jié)，讓單個勞動服從生產(chǎn)整體，確保勞動過程根據(jù)人們所預(yù)定的目標(biāo)順利開展。特別是在科技持續(xù)發(fā)展的新時代社會發(fā)展過程中，企業(yè)管理尤為重要。

企業(yè)管理可以增強企業(yè)經(jīng)營管理運行效率;促使企業(yè)具備清晰的發(fā)展方向;讓所有企業(yè)工作人員可以發(fā)揮出自身的潛在能力;確定企業(yè)財務(wù)，構(gòu)建合理且科學(xué)化的資本結(jié)構(gòu)，促使投資和融資更加合理化;給客戶提供良好的服務(wù)與產(chǎn)品;樹立起企業(yè)形象，給社會做貢獻。并且，事實上，企業(yè)管理的最終目的為提升企業(yè)經(jīng)濟效益，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)管理工作效率與管理工作水平。

三、企業(yè)管理信息化的意義

在時代發(fā)展過程中，企業(yè)管理信息化為時代發(fā)展和進步的需要，同時還是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，企業(yè)管理信息化的意義表現(xiàn)在提高企業(yè)管理效率、降低企業(yè)管理風(fēng)險以及提高企業(yè)經(jīng)濟效益三個方面，以下就針對這三個方面進行詳細闡述。

（一）提高管理效率

企業(yè)管理信息化能夠促使企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門相互之間數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)共享和良好溝通互動，不僅可以保證企業(yè)內(nèi)部信息安全性，而且還能夠大大節(jié)省信息傳遞需要花費的時間以及成本費用，綜合提升企業(yè)經(jīng)營管理工作效率，讓企業(yè)有關(guān)部門可以實時按照數(shù)據(jù)信息內(nèi)容展開全面分析和判斷，從而保證企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路，促使企業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）降低管理風(fēng)險

企業(yè)管理信息化的意義就是可以有效降低管理風(fēng)險。實現(xiàn)企業(yè)管理信息化，將先進的信息技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，運用信息化管理平臺分析和展示數(shù)據(jù)信息，給企業(yè)管理工作人員提供可視化企業(yè)管理風(fēng)險覆蓋范疇與控制目標(biāo)，能夠為企業(yè)管理工作人員準(zhǔn)確決策提供依據(jù)。而且，合理運用先進的管理風(fēng)險方式與信息技術(shù)手段，可以提升企業(yè)管理風(fēng)險的應(yīng)用能力以及工作效率;經(jīng)過統(tǒng)一的管理信息化平臺，可以全面貫徹落實風(fēng)險評估，在企業(yè)內(nèi)部提高人員管理風(fēng)險意識。最后，企業(yè)管理信息化可以運用風(fēng)險管理信息平臺給企業(yè)信息披露提供管理風(fēng)險信息，增加企業(yè)透明度。

（三）提高經(jīng)濟效益

對企業(yè)發(fā)展而言，信息是生產(chǎn)經(jīng)營的核心，因而了解到商業(yè)信息就可以掌握經(jīng)營利潤。當(dāng)投資人員充分利用商業(yè)信息，則企業(yè)投資就能得到最高的經(jīng)濟利潤。企業(yè)管理信息化能夠讓企業(yè)投入成本大大減少，當(dāng)企業(yè)需要投資某個產(chǎn)業(yè)使，通常會采集與管理產(chǎn)業(yè)信息，在此環(huán)節(jié)中經(jīng)過合理運用網(wǎng)絡(luò)信息能夠展開對比分析，挑選最低投資費用的方案，如此便可以減少企業(yè)投資成本，提高企業(yè)經(jīng)濟利潤，而且企業(yè)管理信息化能夠得到高價值商業(yè)信息，如此就能提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

四、當(dāng)前企業(yè)管理信息化的問題

企業(yè)管理信息化在中國已經(jīng)有一些時間了，尤其是現(xiàn)代企業(yè)中，管理信息化是企業(yè)管理工作中十分重要的一個部分，不管是大型企業(yè)，或者是小中型企業(yè)，均對企業(yè)管理信息化增加了認知度，而且認可管理信息化對企業(yè)管理的幫助與優(yōu)點。但是，在現(xiàn)實發(fā)展階段，盡管企業(yè)管理信息化擁有各種優(yōu)勢，可是依舊有一些企業(yè)尚未實施管理信息化，要么管理信息化工作進行過程中存在著這樣或者是那樣的問題，比如管理者對管理信息化不重視、人員信息化素養(yǎng)較低、缺乏整體性的信息化管理方案等，下面就對這幾個方面進行了詳細分析和論述。

（一）企業(yè)管理者缺乏足夠重視

盡管企業(yè)管理信息化可以為企業(yè)發(fā)展帶來無限的潛在能力，現(xiàn)如今已經(jīng)逐漸推行開來，可是因為企業(yè)管理信息化在中國發(fā)展起步晚，在企業(yè)中尚未構(gòu)成系統(tǒng)，多數(shù)企業(yè)管理者還未對企業(yè)管理信息化給予重視，一般表現(xiàn)在這些方面：首先，企業(yè)管理者對構(gòu)建管理信息化系統(tǒng)的認知度有待提升，雖然網(wǎng)絡(luò)逐漸普及，辦公自動化普遍在企業(yè)上線采用，可是企業(yè)管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建并無太大的積極性和主動性，一則是因為企業(yè)本身理念的不足，二則是因為企業(yè)發(fā)展受限。企業(yè)不具備有效的管理信息化系統(tǒng)，造成企業(yè)決策過程中不具備相關(guān)的理論依據(jù)，僅有按照以往積累的經(jīng)驗決策企業(yè)發(fā)展，對新時代而言，只是依靠經(jīng)驗和自我認知難以精準(zhǔn)決策，所以，構(gòu)建企業(yè)管理信息化系統(tǒng)尤為重要。其次，未能有效利用管理信息化，盡管企業(yè)管理信息化工作在進行中，但是在構(gòu)建系統(tǒng)剛開始時并未經(jīng)過專業(yè)分析和管理，造成系統(tǒng)缺乏實用性，不但對企業(yè)管理帶來了偏差，還造成了企業(yè)資源浪費。

（二）企業(yè)人員信息化素養(yǎng)不高

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展過程中，信息量持續(xù)增加，信息質(zhì)量參差不齊，信息處理與傳播速度快，信息處理方式越來越復(fù)雜，牽涉領(lǐng)域持續(xù)擴大，管理愈發(fā)復(fù)雜。在這樣的背景下，企業(yè)信息化管理工作人員需要具備良好信息化素養(yǎng)，該素養(yǎng)涵蓋了實踐過程中明白什么時候需要信息的能力，可以辨別問題與表達需求，可以辨別已經(jīng)知道的與要知道的企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識;有效處理特定信息化管理問題應(yīng)當(dāng)有何種信息能力;具有尋找所需信息的能力，可以識別源自于企業(yè)內(nèi)部和外部的資源信息，可以在資源中根據(jù)擬定的對策查詢信息，可以審查多種識別方式，找到處理問題的信息;可以準(zhǔn)確評估與組織信息，可以運用信息處理問題，可以嚴格遵守信息道德規(guī)范。以上所述，現(xiàn)代企業(yè)管理信息化過程中，企業(yè)管理人員信息化素養(yǎng)均不足，均還有待提升。

（三）缺乏整體性的信息化管理方案

眾所周知，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景下，企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)就是建立整體性的信息化管理方案，當(dāng)擬定了健全且完整的整體性信息化管理方案才可以給具體任務(wù)的實施提供重要依據(jù)，有效解決信息化管理發(fā)展過程中遇到的各種問題。可是，現(xiàn)階段的情況是，企業(yè)管理信息化缺乏整體性的信息化管理，無論是從基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建立方面來看，還是從信息資源構(gòu)建方面來看，又或者是從安全防護設(shè)施完善與優(yōu)化升級方面來看，無論是從哪一個方面來看，企業(yè)管理信息化整體性信息化管理方案均還有待健全和完善，正是因為整體性信息化管理方案匱乏，所以造成了企業(yè)管理信息化始終停滯不前，不但無法提高企業(yè)管理信息化水平，而且還為企業(yè)管理信息化帶來了阻礙，致使信息化管理長時間得不到全面貫徹與有效落實，企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益也不能得到有效提升。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理信息化的策略建議

（一）重視管理信息化轉(zhuǎn)型

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展背景下，企業(yè)管理信息化在企業(yè)經(jīng)營管理過程中有著重要的位置，是將來企業(yè)發(fā)展決策的重要依據(jù)。因此，在企業(yè)管理信息化工作推進過程中，需要重視企業(yè)管理信息化轉(zhuǎn)型，一般包含幾個方面：首先，需要增加對企業(yè)管理信息化的投資，投資作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和先決條件，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而言發(fā)揮著重要作用，不過現(xiàn)實情況是諸多企業(yè)不關(guān)注對企業(yè)建設(shè)性的投資，僅僅關(guān)注到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營上的投資，該種方法是不可取的，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)劣性也需要構(gòu)建在企業(yè)決策方向精準(zhǔn)性與否、對市場行情掌握與否的基礎(chǔ)上，所以關(guān)注企業(yè)管理信息化轉(zhuǎn)型，增加對企業(yè)管理信息化的投入是很重要的事情。其次，需要構(gòu)建企業(yè)管理信息化目標(biāo)。信息是持續(xù)發(fā)展的，是不斷更新的。將來企業(yè)發(fā)展必定要按照各方面發(fā)展信息加以合作、協(xié)調(diào)和競爭，企業(yè)需要嚴格按照現(xiàn)階段的信息技術(shù)支持，合理規(guī)劃企業(yè)在未來五年內(nèi)的發(fā)展計劃，或者是長期發(fā)展規(guī)劃。此為企業(yè)管理信息化的重要力量與支撐，只有這樣才可以促使企業(yè)未雨綢繆，從而大大減小企業(yè)未來發(fā)展過程中可能遇到的經(jīng)營管理風(fēng)險問題，促使企業(yè)經(jīng)濟利潤最大化，所以，企業(yè)需著重關(guān)注對管理信息化的構(gòu)建，建立管理信息化平臺，積極培養(yǎng)信息化管理人才。

（二）加強人員信息化素養(yǎng)培育

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)管理信息化人員屬于綜合職能部門，平時瑣碎較多，接受培訓(xùn)的機會少之又少，很少進一步了解部門情況，故而人員信息化素養(yǎng)有待提升。而要處理該問題，就需要讓管理工作人員樹立起終身學(xué)習(xí)的理念，此為培育人員信息化素養(yǎng)的動力。管理工作人員要有效解決工作中的問題，讓自身可以與時俱進，就要樹立起終身學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)企業(yè)管理有關(guān)知識、掌握信息采集管理和應(yīng)用知識與IT的技能;掌握溝通技巧和專業(yè)文檔寫作能力。企業(yè)要將人員信息化素養(yǎng)培育與工作人員自身發(fā)展相融，開啟能力提升的通道。促使人員認識到提升信息化素養(yǎng)可以讓其具備更好的職業(yè)競爭能力。企業(yè)需要評估人員信息化素養(yǎng)與信息架構(gòu)，了解信息處理過程，構(gòu)建和企業(yè)業(yè)務(wù)、專業(yè)、崗位相吻合，適于人員信息化素養(yǎng)培育的管理機制，全面開展人員信息化素養(yǎng)教育。其次，需要分階段以及分層次進行培育，培養(yǎng)出技術(shù)、復(fù)核、工程型階梯式信息化管理人才隊伍。如，技術(shù)類的，需要涵蓋網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)和計算機系統(tǒng)維護、管理軟件操作和計算機系統(tǒng)組裝等方面的內(nèi)容，此為基礎(chǔ)信息化素養(yǎng);工程類型的，培育內(nèi)容需要涵蓋企業(yè)信息化管理、管理信息化系統(tǒng)、著重培育人員運用信息化技術(shù)的能力，學(xué)習(xí)運用現(xiàn)代企業(yè)管理模型進行輔助性管理，擁有采集信息、分析和運用信息的能力;復(fù)合類的，培育內(nèi)容需要包含加強人員和信息技術(shù)有關(guān)的人文、道德、法制等基本內(nèi)容，培育人員識別信息之能與運用信息的責(zé)任感。

（三）制定整體性的信息化管理方案

通過以上分析可以了解到，在新時代企業(yè)管理信息化過程中，如果要推動企業(yè)管理信息化得以實現(xiàn)，那么就需要不斷完善企業(yè)整體性信息化管理方案，當(dāng)具備了健全的整體性信息化管理方案時，方能為相關(guān)工作任務(wù)的順利實施提供重要依據(jù)，避免企業(yè)管理信息化進程中出現(xiàn)不必要的麻煩。企業(yè)管理信息化牽涉到了這幾個方面，即有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建立;創(chuàng)建信息化資源;完善安全防護設(shè)施。企業(yè)管理信息化制定整體性信息化管理方案，需要從這些方面著手。在開展企業(yè)管理信息化的過程中需要將國家法律制度作為重要底線，接著結(jié)合本地實況，把信息化與企業(yè)管理工作銜接在一起，充分發(fā)揮出信息化對企業(yè)管理效率提高的關(guān)鍵作用。企業(yè)管理信息化能夠促使信息資源在各部門間彼此應(yīng)用，在進行企業(yè)管理信息化工作的時候隨時注意到企業(yè)管理工作本身，參照各地區(qū)企業(yè)管理工作的不同，有效調(diào)整企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。

六、結(jié)束語

綜合以上所言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)管理模式被打破，企業(yè)技術(shù)得到了有效提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”企業(yè)是企業(yè)未來發(fā)展中的機遇，企業(yè)需要有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，深挖潛在市場，突破有關(guān)技術(shù)背景，從而變成互聯(lián)網(wǎng)市場的贏家。

參? 考? 文? 獻

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作者單位：遲明霞? ?吉林吉大通信設(shè)計院股份有限公司

遲明霞（1981.02-），女，蒙古族，吉林長春，工程碩士學(xué)位，中級工程師，研究方向：企業(yè)信息化。