打印故障尋求最方便的解決之道

圓圓

出現(xiàn)上述的故障，一般是由于打印任務(wù)卡在了打印隊列當中或者打印服務(wù)停止響應(yīng)造成的。打印機的后臺打印任務(wù)涉及兩個系統(tǒng)文件spoolss.dll、spoolsv.e x e 和一個P r i n tS p o o l e r 服務(wù)。P r i n tSpooler是Windows內(nèi)置的打印服務(wù)，默認情況下是啟用的。當某種原因造成該服務(wù)中止或停用時，用戶發(fā)出的打印指令就無法得到響應(yīng)。

通常，我們可以手動解決這個問題，但需要經(jīng)歷下面的步驟：在系統(tǒng)任務(wù)欄的搜索框中搜索“ 服務(wù)”并啟動到服務(wù)窗口，找到Print Spooler服務(wù)。雙擊該服務(wù)并在服務(wù)屬性窗口的“常規(guī)”選項卡中點擊“停止”按鈕（若已經(jīng)停止則需要點擊“啟動”按鈕）（圖1）。

接下來定位到系統(tǒng)的“%sy s te m r o o t%＼System32＼spool＼printers＼”文件夾中，刪除其中的隊列文件（圖2）。然后依照上述方法重新啟動打印服務(wù)，并重新打印便可以了。

對于普通用戶來說，這一系列操作顯然不是易事。如果使用一個便攜免費軟件F i x P r i n tSpooler來解決問題（https：//www.sordum.org/files/download/fix-printspooler/FixPrintSpooler.zip），就簡單多了。

運行該軟件后，點擊第一個按鈕“Fix SpoolerSer vice”，其作用正對應(yīng)于我們在上面的步驟中介紹的停止、清理打印序列并重啟打印服務(wù)的過程，它只是將上述的操作自動化了（圖3）。

如果平時不打印，而我們又需要防止因某些惡意程序利用打印服務(wù)漏洞來實施破壞，那么可以利用該軟件的第二個按鈕來實施安全保護。點擊一下該按鈕禁用服務(wù)，開啟安全保護，讓惡意軟件無法再利用此漏洞;需要打印時再點擊此按鈕臨時開啟該服務(wù)。

此外，該軟件還帶有命令行服務(wù)功能。依次點擊“Menu→Command LineI nfo”，在打開的窗口中會顯示所能使用的命令格式和示例（圖4）。這樣，需要時我們便可以據(jù)此在自己的程序或批處理中添加命令，控制打印服務(wù)了。