善聽是一門技術

去拜訪一位長輩，談到如何做好工作，他說，一個重要的方法就是善聽意見和建議。因思維方式、生活閱歷、看問題視角等因素，有時候，認識可能不夠到位，而別人的意見和建議正好可以啟發(fā)你，讓你少走彎路。

我想起中學時的一堂美術課。老師擺了一個杯子在講臺上，要我們畫。我們畫出的杯子不一樣：有的有把，有的沒有;有的有花紋圖案，有的沒有。老師說這是因為看杯子的視角不一樣。

有句話說：兼聽則明，偏信則暗。有些人不懂這道理，或者說懂，但不愿去實踐。一個誤區(qū)是不愿聽，別人一提意見和建議，就認為對方是在與自己對著干，于是不管正確與否，一概否之。另一個誤區(qū)就是認為別人提意見和建議是讓自己丟臉，就算明明知道別人的想法比自己的高明，也不愿意放下面子采納，甚至強詞奪理，與別人爭執(zhí)起來。殊不知，如果因為放不下面子把工作搞砸，把生活弄糟糕，丟的面子更大。還有一個誤區(qū)是順耳的就聽，逆耳的就不聽。也有些人喜歡憑經(jīng)驗辦事，沒考慮事情發(fā)生了變化，以前有效的做法現(xiàn)在不一定適用，總是固執(zhí)己見，認為別人對其不信任，于是不愿聽。這些誤區(qū)都值得我們注意。

善于聽取意見和建議是個技術活。我的經(jīng)驗是，一要有敢聽、愿聽的氣度和心態(tài)，愿意聽來自方方面面的意見和建議，敢聽別人言辭激烈的意見和建議。二是要有主見。對別人的意見和建議要結(jié)合實際情況進行科學分析，取其精華，舍棄不合適的部分。拿不準的，三思而后行。對正確的、合理的意見和建議要盡快采納，付諸實踐，不能有心動沒行動。

掌握好善聽這一門技術，不僅會對我們的工作生活有幫助，還會讓我們收獲多多，讓我們的人生更順利、更美好。

（摘自2022年4月18日《廣州日報》?作者：王繼懷）