班主任指導(dǎo)家長和孩子交流的藝術(shù)

莊群

班主任在班級管理中起著舉足輕重的作用，是班級的靈魂和方向。班主任在做好班級管理的同時，更要指導(dǎo)家長對孩子進行家庭教育，讓孩子健康、快樂地成長。家長要為培養(yǎng)孩子優(yōu)秀的道德品質(zhì)修養(yǎng)，創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境，讓孩子逐漸形成樂觀向上、迎難而上、積極進取的良好品質(zhì)。所以，家長要和班主任經(jīng)常聯(lián)系溝通，學(xué)會聆聽孩子的心聲，學(xué)會換位思考，要用一顆寬容之心對待孩子，只有這樣，孩子才能快樂成長。

一、明確與孩子交流的意義

教育孩子是父母應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。父母是孩子的第一任老師，也是孩子最好的老師，當(dāng)孩子呱呱墜地時第一眼看到的是父母，和孩子接觸最多的也是父母，給孩子潛移默化影響最深的同樣是父母。因此在孩子一生中，父母對孩子的影響至關(guān)重要。很多家庭面對教育孩子的問題束手無策，長此以往家長的處理方式往往會變得極端，但在很多時候并沒有真正解決問題，還對孩子的心靈造成了極大傷害。雖然有些家長后來想方設(shè)法彌補，但效果并不明顯。

家長和孩子之間頻繁出現(xiàn)摩擦，主要是因為父母與孩子之間交流不及時，或者根本不交流。只有通過交流溝通，家長才能更好地了解孩子興趣和愛好，了解孩子的所求、所需，啟發(fā)孩子觀察、思考，挖掘事物的內(nèi)部規(guī)律，進一步提高孩子的語言表達能力和溝通能力，培養(yǎng)孩子獨立的個性。也能更好地了解孩子的內(nèi)心世界，為孩子開啟心靈之窗。另外，及時交流溝通，還會使親子關(guān)系和諧，讓孩子更加親近父母，任何事情也愿意與父母分享，形成良好的家庭氛圍。家長也會及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更好地保護好孩子。

父母想讓孩子健康成長，還必須不斷提高自己的思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，因為這直接決定著對孩子的教育水平和教育程度。在學(xué)校里和孩子接觸最多的是班主任，教育孩子最多的也是班主任。因此家長要認真聽取班主任的意見和建議，為培養(yǎng)孩子良好的心理素質(zhì)和健康的人格發(fā)揮積極的作用。

二、學(xué)會與孩子交流的策略

（一）學(xué)會傾聽孩子的心聲

在平常的工作和生活中，總離不開和人交往，只有學(xué)會認真傾聽別人的談話，才能了解別人的心聲，才能從內(nèi)心理解他人、尊重別人，也才能得到別人的尊重和理解。在日常生活中，人們總是覺得學(xué)生稚嫩，只要學(xué)生在學(xué)校聽教師的話，在家聽家長的話就足夠了，殊不知學(xué)生也需要交流。學(xué)生回家后，總想和父母分享學(xué)校生活的喜怒哀樂，但是很多父母勞累一天，總想提前休息，孩子說話時也心不在焉，或用各種理由拒絕。尤其是學(xué)生在學(xué)校里遇到難以解決的問題，想讓家長幫助解決的時候，家長如果沒有及時幫助孩子處理或進行心理疏導(dǎo)，時間長了，孩子的心理就會產(chǎn)生巨大的壓力，嚴重的可能會出現(xiàn)自閉癥或恐懼癥等心理疾病。所以，家長一定要學(xué)會察言觀色，通過觀察孩子的動作、表情，了解孩子是否想和家長進行交流。當(dāng)孩子流露出要和家長真心交流的時候，家長一定不要拒絕，要耐心地傾聽孩子的心聲，讓孩子把自己內(nèi)心的苦水通通倒出來。通過和孩子的交流，家長才知道孩子在學(xué)校里所發(fā)生的事情，只有傾聽孩子的心聲，和孩子認真交流，才能了解孩子在學(xué)校里的各方面表現(xiàn)情況，也才能幫助孩子及時解決疑難問題，使孩子健康發(fā)展。

班主任要指導(dǎo)家長多和孩子交流，用正確的方法塑造孩子的心靈。要讓孩子學(xué)會把心里的話告訴家長，把每一天的煩惱和憂愁也都傾訴出來，并及時給予解決問題的辦法，從根本上解決孩子的問題。只有這樣，孩子才能健康、快樂地成長。

（二）學(xué)會用愛心體貼孩子

青春期是每一個學(xué)生的必經(jīng)階段，學(xué)生進入青春期后也面臨叛逆期。每一個青春期的學(xué)生多多少少都有一些叛逆，不聽從教師的管教，也不聽從父母的管教，甚至很多時候和教師、父母對著干，這就要求班主任和家長緊密配合，尤其是家長要在班主任的指導(dǎo)下，用愛心體貼孩子、關(guān)心孩子。學(xué)生進入青春期后，由于缺乏青春期教育，總感覺生理發(fā)展是難以啟齒的事情，以至于發(fā)生意想不到的后果。家長更想把教育孩子好，用愛心體貼和關(guān)注孩子，就要更多地和班主任進行交流，結(jié)合班主任的指導(dǎo)方法制定切實可行的措施。

班主任要指導(dǎo)家長及時給孩子進行青春期教育，做好心理疏導(dǎo)，并仔細觀察他們情緒的細微變化，對他們的煩惱和憂愁及時給予理解和安慰，多給他們一些呵護和寬容。家長一定要改變過去那種不管不問的教育方式，不能認為孩子長大了，只要有充足的物質(zhì)保證就能滿足孩子所有的需求，其實恰恰相反，孩子越是長大了，除了物質(zhì)保證之外，精神需求越來越多，不但要和家長交流，而且更需要家長的關(guān)注和體貼。有位心理學(xué)家曾經(jīng)對幾十所學(xué)校做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍缺失父母的溫情。學(xué)生小時候整天圍著父母轉(zhuǎn)，許多事情都需要父母的幫助才能完成，隨著年齡的增長，有時候有了自己的小秘密，又加上父母忙于工作，和孩子交流的時間越來越少。很多父母總感覺只要滿足孩子的物質(zhì)需求就行了，殊不知孩子真正缺乏的是父母的關(guān)愛。學(xué)生不愿意和父母交流自己的心聲，越得不到父母的關(guān)心與體貼，其叛逆心就會越來越強烈。所以，父母不僅要在物質(zhì)上滿足孩子的要求，更要時刻關(guān)注孩子的情感變化、心理狀態(tài)、發(fā)展趨勢等，了解孩子的個性特征和內(nèi)心世界，經(jīng)常和孩子溝通，真正做孩子的知心朋友，用博大的愛關(guān)心和體貼孩子，這樣才能給孩子更多幫助，家長一定要用愛心體貼孩子，給予孩子精神上的溫暖。

（三）學(xué)會換位思考

換位思考既是對別人的尊重，也是一種自我反思。當(dāng)站在對方的角度思考同一個問題的時候，就不會用同樣的眼光看待這個問題，也不會用同樣的思維意識逼迫別人做難以做到的事情。班主任要指導(dǎo)家長多從孩子的角度考慮問題，學(xué)會換位思考。比如，大人工作一周都想在周末好好休息一下，孩子更想如此。但是很多家長逼著自己孩子學(xué)習(xí)，孩子又不能違背家長的意愿，所以，即使學(xué)習(xí)，也是得過且過，應(yīng)付了事。而家長總感覺孩子沒有理解父母的良苦用心，家長寧愿自己勞累數(shù)十倍，也想讓孩子的未來有一個光明的前途。殊不知家長的一廂情愿，不但增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔(dān)，也讓學(xué)生失去了快樂的童年。正是基于這樣嚴重的社會問題和教育問題的出現(xiàn)，國家推行素質(zhì)教育、實行“雙減”政策，目的就是減輕學(xué)生的作業(yè)負擔(dān)和課外補習(xí)的負擔(dān)，還學(xué)生一個快樂的童年。

家長逼迫孩子做某件事情的時候，要學(xué)會換位思考，要多想想自己小時候是如何做的，在學(xué)習(xí)上是怎樣讓父母督促和擔(dān)心的。因此，班主任要指導(dǎo)家長教育孩子應(yīng)該從實際出發(fā)，采取適合學(xué)生健康發(fā)展的教育方法。有些家長和孩子交流少，對孩子關(guān)心不夠，當(dāng)在學(xué)校出現(xiàn)問題時，不是想著怎樣彌補，和孩子一塊分析出現(xiàn)這些問題的癥結(jié)所在，而是大聲呵斥，疾言厲色，還有的家長對孩子過分溺愛，什么事都百依百順，當(dāng)孩子出現(xiàn)錯誤時不是想著怎樣改正，而是百般庇護。這些做法都會適得其反。要學(xué)會讓孩子從自身的角度出發(fā)，進行自我剖析，找出自己錯誤的根源。家長也要適當(dāng)引導(dǎo)，幫助孩子認真分析，找出孩子存在的問題并加以改正。所以，家長要善于及時發(fā)現(xiàn)問題，用正確的方式和方法和孩子進行交流，學(xué)會換位思考，站在孩子的角度處理各種問題，而不是只憑自己意愿，用成人的方式處理問題。另外，當(dāng)孩子犯錯誤時，家長千萬不要再火上澆油，要學(xué)會蹲下身子和孩子進行交流，要勇于換位思考，多站在孩子的角度思考問題，對孩子多鼓勵，勤表揚，使孩子做任何事情都信心百倍。

（四）學(xué)會用理解、寬容之心體諒孩子

寬容、理解別人是一個人良好的素養(yǎng)，每一個人都生活在社會大環(huán)境中，寬容別人、理解別人是每一個人應(yīng)該有的素養(yǎng)。在學(xué)校里，同學(xué)之間有矛盾是正常的，尤其是男同學(xué)之間小打小鬧是非常正常的事情，學(xué)生之間的打鬧一會兒就會好。當(dāng)有的學(xué)生在學(xué)校里和同學(xué)發(fā)生矛盾后，或許沒有得到很好的解決，回到家后，學(xué)生就會把在學(xué)校里發(fā)生的矛盾告訴家長。家長要認真聆聽事情的來龍去脈，如果事態(tài)比較嚴重，就要和班主任進行溝通，了解事情的原委，不要一味地只聽孩子訴說，也不要一味地偏愛孩子，一定要以旁觀者的身份公正合理地判斷事情的原委。如果是自己孩子的錯誤，一定要有寬容之心理解孩子，用正確的方式引導(dǎo)和教育孩子犯錯誤不可怕，犯了錯誤一定要有改正的方式方法。如果是別的孩子犯了錯誤而自己的孩子受到了委屈，一定要教育孩子學(xué)會寬容，寬容別人也是給自己一次機會，千萬不要添油加醋地指責(zé)別的孩子，一味偏愛自己的孩子。

班主任要指導(dǎo)家長教育孩子，要用理解、寬容之心體諒他人，不能出口臟話，動輒打人。教育孩子也要理解、寬容，并不是只是懲戒才能解決的。比如，給孩子講的故事：南風(fēng)和北風(fēng)看誰力量大，看誰能讓正在公路上行走的路人脫掉大衣。于是北風(fēng)竭盡全力去吹，但是行人卻把大衣裹得緊緊的。而南風(fēng)溫暖輕柔，行人不一會就渾身冒汗，不得不脫下大衣?？梢姡袝r候理解、寬容要比批評、強制有力量。教育孩子更是這樣，總是批評孩子的父母，最終發(fā)現(xiàn)孩子越來越不聽話;經(jīng)常打罵孩子的父母，最終發(fā)現(xiàn)孩子叛逆得越來越厲害。每個孩子都可能會犯錯誤，父母要學(xué)會容忍孩子的缺點，要客觀分析，理智、科學(xué)地解決生活中可能出現(xiàn)的各種問題，對孩子的問題要體諒、理解。同時，要不斷加強自身修養(yǎng)，提高自己素質(zhì)，只有這樣才能更好地教育孩子。

（五）大膽嘗試，學(xué)會幫助孩子分析問題的根源

班主任要讓家長明白：很多孩子總是“初生牛犢不怕虎”，喜歡冒險。特別是在同伴面前總想表現(xiàn)自己，喜歡做一些大膽的嘗試。這并不是壞事，嘗試成功，對孩子的自信心是極大的鼓勵，如果失敗也是經(jīng)驗的總結(jié)。這時候家長要進行適當(dāng)引導(dǎo)，千萬不能“一棍子打死”，把孩子的這種善于嘗試的精神扼殺在搖籃中，或大包大攬地替孩子把一切都做了，讓孩子失去動手動腦能力的一些有益嘗試。家長應(yīng)該在孩子嘗試失敗的前提下和孩子一起分析失敗的原因，啟發(fā)引導(dǎo)孩子采取正確的方法進行嘗試和實踐，鼓勵孩子從頭再來，重新開始，只有這樣，孩子才能逐漸體會到成功的喜悅，無論干什么事情都會充滿自信，甚至能深入探索，大膽創(chuàng)新。如孩子在學(xué)滑冰時，在不斷嘗試中總是不斷跌倒，不斷失敗，只有不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能慢慢懂得滑冰的技巧，使自己滑冰的技術(shù)逐步提高。如果一開始家長為保護孩子始終扶著學(xué)習(xí)，那么一旦失去了家長的保護，孩子就會唯唯諾諾，害怕跌倒，最后只能望而卻步，永遠學(xué)不會滑冰。所以，家長看到孩子做一些有益的嘗試時，不是馬上阻止，而是要啟發(fā)引導(dǎo)，和孩子一起分析出現(xiàn)問題的根源，讓孩子積極思考，使他們少走彎路，逐漸走向成功。對社會上一些現(xiàn)象或?qū)W校、班級中存在的問題，也要讓孩子充分表達自己的看法，家長要適當(dāng)?shù)剡M行啟發(fā)、引導(dǎo)，逐漸培養(yǎng)孩子辨別是非的能力。不能動不動就“小孩子懂什么”，或不給孩子申辯的機會，讓孩子逐漸失去自己分析、判斷的能力，以后遇到什么事情，總是緘默無言，沒有主見。

（六）架起家長——孩子——學(xué)校之間的橋梁，讓孩子感受關(guān)愛

很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在家和在學(xué)校的表現(xiàn)判若兩人，這其實就是家長、學(xué)校、學(xué)生之間沒有建立信息互通、及時交流的聯(lián)系。家長與孩子想要正確有效的交流，不可繞過的就是孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，這也需要家長的積極配合和理解學(xué)校工作。在實際的教育過程中，可以看到很多家長認為教育是學(xué)校的事。事實上，孩子的第一所學(xué)校是家，而父母，作為孩子最重要的老師，在日常生活中的行為會對學(xué)生的行為和思維產(chǎn)生最直接的影響。家庭教育與學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)質(zhì)量密切相關(guān)，家庭教育在學(xué)生成長過程中的作用非常重要。

在有了密切聯(lián)系后，班主任就可以跟家長及時溝通孩子的表現(xiàn)，共同制定有效的方法保證學(xué)生的快樂成長。比如，可以采用和學(xué)生共同寫日記的方法，學(xué)生有時不愿意與家長交流，可以讓學(xué)生把心里的想法寫在紙上，讓他們用語言表達自己的喜怒哀樂。而家長可以通過日記記錄孩子教育過程中的感受，反思自己的做法，制定合適的策略并付諸實施。學(xué)生感受到家長觀念的轉(zhuǎn)變，逐漸會敞開心扉。

在這個過程中，班主任要注意協(xié)調(diào)家長與學(xué)生的關(guān)系，因為一開始勢必會遇到諸多阻力，班主任要及時與家長溝通，不放棄、不心急，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，雙方相互配合，給予學(xué)生信心，讓學(xué)生明白無論是家長還是教師都在時刻關(guān)注他的進步，感受到他人的關(guān)愛。只有這樣，學(xué)生才會逐漸與家長、教師溝通，以更加積極健康的心態(tài)迎接生活中的挑戰(zhàn)，從而不斷進步。

總之，班主任和家長在教育孩子時還需密切配合，在教育孩子的過程中，班主任接觸的學(xué)生多，方法多，所以家長要適當(dāng)?shù)睾桶嘀魅芜M行溝通，向班主任請教，借鑒班主任教育學(xué)生的方式方法。學(xué)校有什么規(guī)章制度和一些需要家長了解的，班主任要及時和家長溝通聯(lián)系，讓家長及時了解學(xué)校的方針和班級管理制度。家長也要對學(xué)校工作給予充分的理解和支持，只有家校共同努力，和諧融洽、互相信賴，才能真正實現(xiàn)共同育人。

（宋行軍）