用心用情為民解憂

曹君華 肖林

黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，十堰市鄖陽區(qū)教育局立足教育主責(zé)主業(yè)，組織動員教育系統(tǒng)5000余名黨員干部、教師深入基層開展家訪活動，進(jìn)萬家門、訪萬家情、解萬家憂，著力辦好人民滿意的教育。

深入基層，進(jìn)萬家門

“玉生，近年來你的葡萄園發(fā)展得很好啊，目前有什么困難沒有？”6月16日晚，鄖陽區(qū)教育局黨組書記、局長張輝處理完公務(wù)下班后，來不及休息就驅(qū)車60公里，來到五峰鄉(xiāng)東峰村走訪群眾，了解群眾的所思所盼，用實際行動踐行好“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動?？吹椒N植能手梁玉生還在葡萄園里忙碌，張輝連忙走上前和他攀談起來，詳細(xì)了解當(dāng)前的生產(chǎn)生活情況以及存在的困難。梁玉生介紹，經(jīng)過幾年的努力，葡萄園發(fā)展到20多畝，又新建了兩個大棚，還養(yǎng)了20頭豬，由于新冠肺炎疫情影響，葡萄成熟后的銷售有一定的困難。張輝當(dāng)即表示，要想方設(shè)法幫助他打開銷路，讓有機(jī)葡萄變成“致富果”，同時指導(dǎo)他做好抗旱保墑，確保有個好收成。在村民庹明若家里，張輝了解其脫貧后鞏固成效以及上學(xué)、就業(yè)、醫(yī)療等情況后，鼓勵他們進(jìn)一步勤勞致富。隨后，張輝趁著夜色來到五峰鄉(xiāng)九年一貫制學(xué)校，走進(jìn)辦公室、教室、學(xué)生宿舍等，實地查看校園環(huán)境、教學(xué)管理、后勤服務(wù)保障等情況，聽取校長、在崗教師、宿舍管理員等一線人員心聲，要求學(xué)校做好疫情防控、防溺水、交通安全等重點工作，實現(xiàn)平安校園的目標(biāo)。

家訪誰去訪？區(qū)教育局落實全員訪，堅持應(yīng)下盡下、應(yīng)訪盡訪。黨組成員帶頭深入村小教學(xué)點、包聯(lián)企業(yè)、田間地頭，訪問困難職工、特殊學(xué)生，機(jī)關(guān)干部帶頭進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂、進(jìn)食堂、進(jìn)宿舍、進(jìn)社區(qū);校長帶頭蹲點年級、下沉班級、聯(lián)系教研組，走訪教師;教師走訪學(xué)生、聯(lián)系家長。家訪做到多聽群眾講、多到現(xiàn)場看、多在心中想，力求精準(zhǔn)了解群眾想什么、要什么、盼什么。

走進(jìn)一線，訪萬家情

6月15日，鮑峽中學(xué)校長何毅得知九（6）班的董欣雨同學(xué)近期狀態(tài)不佳，當(dāng)天晚上和語文教師肖玉霞到董欣雨家走訪。得知她家近年來發(fā)生了很大變故，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重，董欣雨擔(dān)心家里無力供她上高中。何毅向家長介紹鄖陽區(qū)第一中學(xué)為學(xué)生免學(xué)費、補(bǔ)助生活費的有關(guān)政策，還聯(lián)系樺礫崗村兩委，請村兩委在政策范圍內(nèi)盡可能將她家納入低保。董欣雨得知這一情況后，眉頭舒展開來，打起精神迎接中考。鮑峽中學(xué)趙天前、張勝利、柯芳老師利用中午休息時間來到因病請假的學(xué)生高孟靜家，了解她的身體康復(fù)情況，并給她補(bǔ)習(xí)落下的功課。白浪鎮(zhèn)九年一貫制學(xué)校教師王琳批改完作業(yè)來到特異體質(zhì)學(xué)生孫某晗家中，王琳和家長親切交談，宣傳教育政策，夸贊孩子兩年來的進(jìn)步變化，針對孩子心智發(fā)育緩慢等問題，引導(dǎo)家長克服過于急躁的情緒，給予孩子更多的肯定與鼓勵。梅鋪鎮(zhèn)王河小學(xué)教師王玉珍下班后，來到一年級學(xué)生孫宇家里了解情況，宣傳防溺水等安全措施，和家長交流教育孩子的方法，贏得家長的一致稱贊。

家訪訪什么？為確保家訪活動出實效，鄖陽區(qū)教育局專門下發(fā)家訪指導(dǎo)意見，主要圍繞五方面開展工作。一是全面了解學(xué)校辦學(xué)情況、教師情況和學(xué)生家庭、家教、體質(zhì)、心理健康等情況。二是指導(dǎo)學(xué)校把握正確的辦學(xué)方向，指導(dǎo)教師修師德正師風(fēng)，向家長提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，與家長共商促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的教育措施和方法。三是宣傳教育法律、法規(guī)和教育政策，解釋教育熱點問題，重點宣傳素質(zhì)教育理念、“雙減”“五項管理”政策等。四是傳遞正能量，講好教育故事，宣傳鄖陽教育發(fā)展好態(tài)勢，宣傳身邊的“好學(xué)校、好老師、好學(xué)生、好家長”，凝聚尊師重教正能量。五是征求學(xué)校、教師、學(xué)生及家長的意見、建議，梳理形成責(zé)任清單、任務(wù)清單、效果清單，限期銷號，件件有落實，事事有回音。家訪堅持實地走訪、面對面溝通為主，即使實地走訪有困難，也要想方設(shè)法、排除萬難到實地看一看，做到100%面訪。

紓難解困，解萬家憂

深入一線摸實情，傾聽呼聲面對面，精準(zhǔn)對接解愁盼，紓難解困心貼心。區(qū)教育局對家訪收集到的意見和建議進(jìn)行一一梳理、跟進(jìn)辦理、閉環(huán)管理，確保我們“干的事”精準(zhǔn)對接群眾“盼的事”。

5月31日，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)區(qū)特殊教育學(xué)校。在和老師們的交流中得知學(xué)校非洲鼓配備不足，學(xué)生學(xué)習(xí)很不方便，立即協(xié)調(diào)區(qū)殘聯(lián)為學(xué)校配備非洲鼓50面;在和孩子們的交談中得知了他們“期盼得到一雙新涼鞋”的小心愿，立即協(xié)商并于6月14日為特殊教育學(xué)校72名孩子每人送去一雙新涼鞋。5月31日晚，走進(jìn)鮑峽中學(xué)教室、教師辦公室，與老師們交談中了解到學(xué)校教學(xué)手段相對滯后，希望加快推進(jìn)教育信息化建設(shè)，以便充分運用優(yōu)質(zhì)教育資源。隨后，在走訪胡家營鎮(zhèn)、五峰鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校時，老師們反映了同樣的訴求。針對了解到的這些問題，局領(lǐng)導(dǎo)立即研究調(diào)劑資金310多萬元，為全區(qū)鄉(xiāng)村教師人人配備“云桌面”，預(yù)計今年秋季學(xué)期全部落實到位。6月11日，深入湖北耀榮木瓜生物科技公司、十堰市德沃汽車零部件公司等企業(yè)，宣傳惠企政策，幫助解決難題。6月18日上午，深入抗旱包聯(lián)的白桑關(guān)鎮(zhèn)高源村、猴猿溝村等6個村組，進(jìn)農(nóng)家問民情、下地頭看旱情、到水庫查水情，得知重點產(chǎn)業(yè)灌溉、抗旱設(shè)備不足，當(dāng)天下午就將6臺抽水機(jī)送到農(nóng)戶。6月19日，深入城北社區(qū)，走訪群眾36戶，在與群眾的交談中了解到社區(qū)尚有三段路未安裝路燈，片區(qū)老年人多、晚歸務(wù)工人員多，夜間出入不方便、不安全，期盼安裝路燈，迅即商請有關(guān)公司，為該社區(qū)安裝了33盞路燈，現(xiàn)已投入使用。6月22日下午，深入鄉(xiāng)村振興幫扶村五峰鄉(xiāng)南北峰村一組，在走訪過程中了解到該村旱情嚴(yán)重，而村里大多是老人，6月23日上午立即送去1600米水管等，現(xiàn)場接通水源、調(diào)試澆水，幫助農(nóng)戶抗旱。

真辦實干，暖萬家心

實踐活動開展以來，區(qū)教育局走訪留守兒童家庭127戶，學(xué)生普遍反映雖然學(xué)校有親情電話，能夠聽到父母的聲音，但還是看不到父母，希望學(xué)校能夠配備視頻電話。區(qū)教育局及時研究并調(diào)劑資金52萬元，為161所學(xué)校安裝視頻電話，24小時免費提供服務(wù)，讓孩子和千里之外的父母聯(lián)系更有畫面感、親近感、幸福感、放心感。深入教學(xué)點48個、村小54所、寄宿制學(xué)校37所，在走訪師生的過程中，了解到46所學(xué)校期盼配備空調(diào)、37所寄宿制學(xué)校希望食堂達(dá)標(biāo)、56個村小和教學(xué)點希望更新添置食堂設(shè)備，區(qū)教育局及時研究并調(diào)劑資金1253.9萬元，計劃配備空調(diào)114臺、改擴(kuò)建食堂37個、添置食堂設(shè)備957件，8月底全部完成。走訪城區(qū)家長126戶，72戶反映“上公辦園難、上民辦園貴”，區(qū)教育局加快公辦學(xué)位擴(kuò)容，建成格蘭維亞幼兒園、漢江花苑幼兒園，秋季開學(xué)前將完成濱江新區(qū)幼兒園、區(qū)幼兒園改擴(kuò)建，預(yù)計新增公辦學(xué)位600個。

“下一步，我們將不斷完善家訪工作的方式方法，將家訪工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，推動實踐活動走深走實，著力把群眾的操心事、煩心事、揪心事辦成放心事、安心事、暖心事。”鄖陽區(qū)教育局黨組書記、局長張輝說。

責(zé)任編輯/楊萬軍