全鏈?zhǔn)浇?jīng)營(yíng) 管家式服務(wù)

陳猛

西安曲江國(guó)際會(huì)議中心（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)議中心”）位于國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)——曲江新區(qū)會(huì)展商務(wù)園區(qū)內(nèi)，由德國(guó)GMP公司傾力設(shè)計(jì)打造，為地上六層、地下一層的單體建筑，總建筑面積7.68萬(wàn)平方米，于2011年正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)多年歷練和洗禮，已經(jīng)形成“會(huì)議+宴會(huì)+演出+精品展覽+產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)模式，迄今為止已接待國(guó)內(nèi)外各類大型會(huì)議、展覽及演出等4000余場(chǎng)，累計(jì)接待人數(shù)超過(guò)300萬(wàn)余人次，榮獲行業(yè)及政府獎(jiǎng)項(xiàng)近60項(xiàng)，先后于2015、2022年先后加入ICCA、AIPC國(guó)際協(xié)會(huì)組織，不斷向國(guó)際化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

區(qū)位優(yōu)勢(shì)

會(huì)議中心地理位置優(yōu)越，城市道路完善且交通便利，距西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)40分鐘車程，距離西安北客站30分鐘車程，座落于西安核心區(qū)域，臨近地鐵2號(hào)線會(huì)展中心站點(diǎn)；周邊配套星級(jí)酒店密集，10公里內(nèi)星級(jí)酒店20余家；與大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉園等著名旅游景點(diǎn)遙相呼應(yīng)，是集吃、住、行、游、娛、購(gòu)為一體的文化旅游區(qū)。

場(chǎng)地配置

會(huì)議中心以“城市會(huì)客廳”為定位，擁有各類會(huì)議廳45間和宴會(huì)豪華包間8個(gè)，可以滿足多元化的會(huì)議需求。一層有5840平方米無(wú)柱式大宴會(huì)廳，空間寬敞自由，可靈活分割成三個(gè)獨(dú)立的場(chǎng)地，頂高八米彰顯大氣，可舉辦主題宴會(huì)、商務(wù)洽談、自助餐、冷餐、雞尾酒會(huì)、茶歇等，是各類宴會(huì)的理想場(chǎng)所。三層有曲江大禮堂，面積1300平方米，為三層劇院式結(jié)構(gòu)，可同時(shí)容納2011人。配備先進(jìn)的專業(yè)劇院擴(kuò)聲系統(tǒng)、放映設(shè)備、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)及發(fā)言、同聲傳譯設(shè)備，為國(guó)際、國(guó)內(nèi)大小型會(huì)議、演出的舉辦提供一流硬件保證；除此之外，另有不同大小多功能包間，滿足不同宴會(huì)形式需求。擁有溫馨浪漫的環(huán)境以及壯麗宏偉的建筑，無(wú)柱式大宴會(huì)廳、奪目耀眼的嵌入式金色吸頂燈、寬敞的宴會(huì)接待處，彩色的舞臺(tái)燈光，盡顯高貴與典雅，是舉行婚宴的頂尖之選。

特色餐飲

會(huì)議中心菜品以粵菜為主，同時(shí)糅合了陜菜、淮揚(yáng)菜等菜系風(fēng)味，運(yùn)用多元化烹飪方式推出特色餐飲出品，每一道菜肴都經(jīng)過(guò)廚師匠心設(shè)計(jì)、用心烹制，演繹色香味交織的華彩樂(lè)章，讓客人每一口都食的安心、品得味美，全方位保障客人用餐需求，打造獨(dú)具一格餐飲體驗(yàn)。

品質(zhì)服務(wù)

會(huì)議中心于2020年加入中國(guó)金鑰匙服務(wù)聯(lián)盟，成為西北地區(qū)首家加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟的國(guó)際會(huì)議中心，旗下有金鑰匙授徽員工6名，全面推行管家式服務(wù)模式；同時(shí)也是服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化踐行單位，通過(guò)確立“科學(xué)、規(guī)范、高效”的會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控服務(wù)過(guò)程、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，用專業(yè)和敬業(yè)不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，用品質(zhì)鑄就行業(yè)“工匠精神”，給客戶以卓越的服務(wù)體驗(yàn)。會(huì)議中心順利完成了“歐亞經(jīng)濟(jì)論壇”、“西洽會(huì)暨絲博會(huì)”、“全國(guó)色譜大會(huì)”、“APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會(huì)”等國(guó)字號(hào)重要會(huì)議服務(wù)，以及“中國(guó)衛(wèi)星導(dǎo)航學(xué)術(shù)年會(huì)”、“中華醫(yī)學(xué)會(huì)”、“華為年會(huì)”等大型會(huì)議宴會(huì)用餐接待，具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

行業(yè)榮譽(yù)

隨著會(huì)議中心的發(fā)展與成長(zhǎng)，獲得了業(yè)界的高度肯定，連年斬獲行業(yè)內(nèi)具有影響力大獎(jiǎng)，如“金海鷗—中國(guó)十大最受關(guān)注會(huì)議中心”、“全國(guó)會(huì)展業(yè)‘金五星優(yōu)秀會(huì)議場(chǎng)地獎(jiǎng)”、“中國(guó)十佳品牌會(huì)議中心”、“中國(guó)酒店業(yè)金手指獎(jiǎng)—中國(guó)十大最受歡迎會(huì)議會(huì)展酒店”、“五星管家獎(jiǎng)-中國(guó)最受歡迎首選會(huì)議會(huì)展酒店”、“中國(guó)最具影響力會(huì)議中心”、西安市餐飲服務(wù)食品安全示范單位等榮譽(yù)稱號(hào)，在行業(yè)內(nèi)部樹(shù)立了品牌標(biāo)桿，品牌知名度與日劇增。

“會(huì)聚天下，智啟未來(lái)”，正是軟硬優(yōu)勢(shì)的相得益彰，才造就了出色的表現(xiàn)。隨著會(huì)議場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備不斷完善，服務(wù)機(jī)制不斷健全，服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷壯大，會(huì)議中心將在新形勢(shì)下積極拓寬渠道，開(kāi)展泛場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)及會(huì)服一體業(yè)務(wù)，傾力打造集會(huì)務(wù)服務(wù)、泛場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、會(huì)議、展覽、演出、餐飲于一體的綜合性國(guó)際會(huì)議中心。