“反詐警花”用愛勸阻200萬群眾受騙

新月

時下，如果說有一種工作需要窮盡手段讓人相信自己是一名警察，除了那些冒充警察的騙子外，大概只有那些奮戰(zhàn)在反詐一線的民警了。

北京市朝陽區(qū)公安局反詐中心一線女民警王佳，每天所做的事情就是與電信詐騙“賽跑”，從騙子手里“搶人”，每一次的勸阻過程都驚心動魄。4年來，王佳和團隊成員共勸阻群眾200多萬人，直接避免經(jīng)濟損失40億元，成功阻止單筆最大損失1400萬元。

魔高一尺道高一丈，不斷創(chuàng)新與騙子斗法

2022年4月的一天，北京朝陽區(qū)公安局反詐中心接到詐騙推送：轄區(qū)一名女子正遭遇電信詐騙。反詐民警王佳接到預警信息，立馬撥打事主手機：“我是朝陽反詐中心的，您剛才接到的是詐騙電話，千萬別上當，更不能轉(zhuǎn)錢！”

王佳說話語速很快，電話那頭一個女子卻不緊不慢地回了句：“上什么當？沒有??！”這時，王佳猛然提高了嗓門，怒斥道：“干啥不好，你非得當騙子嗎？就不怕公安局打擊你？我把話撂這兒，有我今天值班，你絕對騙不成！”

王佳之所以直接點名對方是騙子，是意識到女事主的手機被騙子“呼叫轉(zhuǎn)移”了，接電話的并非事主本人，而是騙子的同伙在“掩護”隊友，從事反詐工作四年來，王佳從騙子慢悠悠的第一句話中就識破了這一伎倆。

“你在說什么？我聽不懂??！”女騙子還在電話那邊“演戲”拖延時間，為了從騙子手里“搶”人，王佳和同事下樓開車，她在車上聯(lián)絡(luò)到事主的員工宿舍，直接上樓敲門。當時，事主許女士正驚恐不安地坐在床頭，手里緊握著手機，一名“警察”正通過視頻電話給她做筆錄。

王佳上前從事主手里搶過手機，對著視頻里的“警察”吼道：“能不能干點正事！還冒充警察，你膽兒太肥了！看看我的警號，朝陽反詐中心警察！”王佳一通連珠炮把對方震住了，罵了句臟話就把電話掛了。

這一幕就在眼前發(fā)生，女事主還沒明白到底發(fā)生了什么。王佳苦笑著告訴她：“你都不想想，真要有事，警察早找到你了。記住，警察從來不在網(wǎng)上辦案，網(wǎng)上辦案的都是假的?！?/p>

接下來，王佳追問她都與騙子交流了什么？有沒有給對方轉(zhuǎn)錢？得知事主與對方共享過手機屏幕，但還沒到登錄手機銀行那一環(huán)節(jié)，懸著的心這才放下來。

事主許女士明白遭遇騙子后，一下子癱軟下來。過后，她告訴王佳，如果騙子得手，她手機里的10多萬塊錢就會對方騙走，這可是她幾年來辛苦攢下準備給孩子上大學用的。

這個情景只是王佳從事反詐工作以來的一個縮影。2018年5月，朝陽反詐中心正式掛牌成立，王佳受命挑起反詐的大梁，從事反詐工作時間越長，王佳越覺得騙子可恨，電信詐騙對老百姓傷害太大了。

反詐中心成立之初，王佳和同事沒有任何反詐經(jīng)驗，她帶領(lǐng)團隊深入調(diào)研，實地座談，研究分析電信詐騙警情、案件特點和規(guī)律，圍繞重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從實踐中總結(jié)提煉出一套極具轄區(qū)特色、滿足實戰(zhàn)需要的戰(zhàn)法。

狡猾的騙子們手段不斷翻新，王佳和團隊每日梳理發(fā)案情況，及時掌握最新詐騙手段，為精準勸阻夯實基礎(chǔ)，騙子將事主手機呼叫轉(zhuǎn)接，他們就創(chuàng)造出“短信轟詐法”，電話、短信聯(lián)系不上，他們就創(chuàng)新使用QQ、微信、支付寶加好友的方式進行提示，有針對性地勸阻事主防范詐騙。

2021年3月25日，反詐中心接到黃女士正在遭遇假冒公檢法機關(guān)的詐騙預警，王佳遂撥打事主電話，卻被提醒對方已關(guān)機，查詢事主其他關(guān)聯(lián)信息，發(fā)現(xiàn)無任何有效信息。王佳開始運用“短信轟詐法”，不間斷地發(fā)送“你接了假警察的詐騙電話，不要上當，迅速撥打110報警！”“你的身份信息沒有被冒用，沒有任何違法犯罪”“跟你通話的是騙子，千萬別轉(zhuǎn)錢”等提示語，后來，王佳又用添加事主微信、支付寶、QQ等好友的方式進行提示，一直到第二天早上6點，事主終于通過了她的支付寶好友請求。

經(jīng)過勸阻，事主恍然大悟。在王佳幫助下，將所有銀行密碼等進行了密碼變更。做好這一切后，事主對王佳感激地說：“我一個人帶兩個孩子在澳洲生活，丈夫突然離世，很怕自己涉案被抓，因此對騙子的要求百依百順。在不停收到朝陽反詐中心提示的短信中，我感覺到了久違的真誠，是祖國的警察守護我的財產(chǎn)沒有受到損失，希望疫情早日過去，一定回國當面致謝！”

反詐工作中，王佳和團隊最先發(fā)現(xiàn)騙子使用“呼叫轉(zhuǎn)移”手段，從而促成北京警方和三大運營商建立合作機制，聯(lián)手解除“呼叫轉(zhuǎn)移”。除了電話勸阻，王佳還首創(chuàng)全市反詐工作群組，動員分局47個派出所主管領(lǐng)導與民警加入，有了案情，第一時間派屬地民警上門“面對面”勸阻，最大化地提升工作效率，起到了良好效果。

只要心中有愛，就沒有“勸不回來”的人

對于王佳和她的團隊來說，每一場攔截都是一場戰(zhàn)斗。王佳最長的一次勸阻，從中午12點忙到晚上10點多，最終成功勸回了受害者。

事主是一名年輕女性，當她得知“涉嫌參與一起高度保密的洗錢案”后，非?？只牛隍_子的命令下，將所有存款轉(zhuǎn)到一張銀行卡上，在酒店開好房間，手機切換到“飛行模式”，只通過酒店無線局域網(wǎng)與騙子聯(lián)系。

王佳通過各種方法均無法聯(lián)系事主，只能持續(xù)給她發(fā)短信，一連發(fā)了數(shù)十條，直到女事主為接收短信驗證碼不得不暫時恢復手機信號時，王佳發(fā)送的幾十條短信才一股惱兒涌了進來，看到短信后，女事主恍然大悟，繼而崩潰大哭。過后，女事主對王佳再三感謝。

反詐工作中，有些事主被騙子深度洗腦，對民警的勸阻非常抵觸。有的事主還認為前來勸阻的民警才是真正的騙子，面對各種各樣復雜的勸阻情況，王佳堅信，只要心中有愛，就沒有“勸不住”的受害者。

2020年5月25日，朝陽反詐中心接到一名周姓男子求助，稱其妻子李某在網(wǎng)上認識一名外籍男子，現(xiàn)欲將家里兩套房產(chǎn)抵押貸款1400萬元匯給對方，并且聽不進任何勸解。

接到求助后，王佳立即對求助者提供的轉(zhuǎn)賬記錄進行梳理及案件串并，發(fā)現(xiàn)全市已發(fā)生多起嫌疑人偽裝成外籍男子，以談戀愛或投資為名給事主郵寄現(xiàn)金包裹，再以包裹被扣留需要交納解凍費等詐騙案件。通過與求助人進行詳細溝通，王佳得知李某性格強勢、孤僻，用傳統(tǒng)勸導方式效果不大，還會影響家庭關(guān)系，王佳決定采取“事主涉案”的方式來讓她自證清白。

由于被騙子深度洗腦，王佳和同事上門時，李某抵觸情緒強烈，連門都不愿開。王佳表示自己是一名刑警，正在偵辦一起跨國詐騙案，發(fā)現(xiàn)李某與騙子有經(jīng)濟往來，請她配合調(diào)查。聽王佳說自己涉案，女事主立馬緊張起來，隨后開了門。王佳進屋后，準確說出騙子是如何冒充英國人，如果提出郵寄包裹，又如何讓李某交納解凍費的細節(jié)，李某一聽和自己遇到的情況一模一樣，便急著向王佳自證清白。

看自己的策略見效，王佳轉(zhuǎn)換語氣，溫和地說：“我們曾用北京反詐專線96110提示過您，請您如實告訴我發(fā)生了什么，有沒有經(jīng)濟損失?！贝藭r，李某終于放下戒心，坦誠地說出事情的經(jīng)過。

在被按下被騙的停止鍵后，李某終于醒悟過來，向王佳深深鞠了一躬。她被王佳認真負責的工作態(tài)度所折服，對及時挽救她的家庭及避免巨額損失表示深深的謝意。為事主避免了1400萬元的損失，這也是王佳從事反詐工作以來創(chuàng)下的最高記錄。從這件事情中，她更加堅信，只要心中有愛，就沒有“勸不住”的受害者。

身為反詐民警，王佳也曾接到過詐騙電話。一天，她的手機響了，電話里傳出一個年輕男子的聲音，對方上來就問：“你是王佳嗎？”王佳回答是。對方說：“我們正在偵辦張強特大詐騙案件，你有一張建行的銀行卡涉嫌洗錢，為了交流方便，現(xiàn)在請你去一個安靜的地方?！?/p>

王佳一聽就明白遇到騙子了，騙子想先把她“擇”出來，怕身邊有人識破騙術(shù)。王佳將計就計，說她到了一個沒人的地方，騙子讓她下載QQ，說要給她做筆錄。下完QQ，騙子說要和王佳進行視頻通話。接著，一個穿著制服的警察出現(xiàn)在視頻里，王佳看“警察”嘴型對不上，故意問對方怎么閉著眼，長時間不動呢？其實，騙子就是放的小視頻，用來迷惑受害者的，讓受害者相信對方是真警察。

接下來，騙子讓王佳上一個檢察院的網(wǎng)址，其實是騙子做的釣魚網(wǎng)站，說里面有一個“案件清查”頁面，讓王佳填寫身份證號碼、名字、銀行卡號以及支付密碼。王佳隨意輸了一組號碼，騙子沒能取出錢來，覺得王佳不信任他，便繼續(xù)給王佳洗腦。王佳這才弄清，騙子洗腦的手段是讓受害者操作手機的所有功能，看受害者聽不聽話。接著，騙子讓王佳再次來到“案件清查”步驟，讓她重新輸入銀行卡號、密碼等，王佳又胡亂輸了一通。

這時，騙子嚴肅地說：“王佳，咱倆得聊聊了！”王佳故意說：“聊什么呢？”對方說：“你什么時候知道我是騙子的？”王佳說：“從我接到你電話的那一刻，我就知道了。”騙子惱羞成怒，罵道：“你是不是有毛病啊，你浪費我三個小時電話??！”

王佳笑著說：“你知道我是干嗎的吧？”騙子說：“我管你干嗎的，只能騙到錢就行！”王佳讓對方打開視頻，然后展示了自己的優(yōu)秀女民警獎杯。騙子看后，罵王佳浪費他時間。王佳嚴厲地說：“三個小時，你至少少騙一個人，趕快投案，不然，我們會抓到你的?！彬_子又惡狠狠地罵了一句，關(guān)了視頻。

“反詐小佳”宣傳片，老人的擁抱讓她覺得值

隨著反詐工作的深入，王佳意識到，只有緊密依靠群眾、發(fā)動群眾，才能從源頭上遏止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。四年來，王佳帶領(lǐng)團隊開展反詐宣傳活動，跑遍了朝陽區(qū)553個社區(qū)和村莊，為全市30多所高校師生授課，受眾人數(shù)100多萬人，受到了群眾的喜愛。

王佳有個“反詐小佳”的網(wǎng)名，王佳及團隊與新華社聯(lián)合錄制七集反詐《安全小常識》節(jié)目，在網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、企業(yè)等人群廣泛播出，受眾達8000萬余人次。王佳和團隊還創(chuàng)作出以王佳為原型的卡通版“反詐小佳”，制作多集“反詐小佳說反詐”宣傳短片，在各大平臺播出，取得了良好社會效果。

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊逐漸發(fā)達，電信詐騙手段花樣翻新。今年春節(jié)后，騙子們又出新花樣，對受害者進入深度洗腦后，通過下載QQ進行“共享屏幕”的方式，對受害者的手機動態(tài)盡數(shù)掌握，誘導受害者把錢轉(zhuǎn)給他們。王佳和團隊除了拍宣傳片提醒大家防范這類新型詐騙方式外，還走上街頭，當眾演示騙子用“共享屏幕”進行詐騙的手段，提醒大家切勿上當。

王佳和團隊幾乎沒有休息日，越是節(jié)假日越忙。春節(jié)期間，正是一些“虛假中獎”“殺豬盤”、刷單、假機票等類型電詐案件高發(fā)時段，王佳和團隊通過各種形式提示廣大群眾提高警惕，做到未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉(zhuǎn)賬匯款多核實。

2022年春節(jié)期間，朝陽反詐中心需要對一名78歲的老太太進行勸阻，民警給老人打電話時，發(fā)現(xiàn)老人有兩部手機，這邊接著民警電話，那邊還跟騙子說“朝陽反詐中心給我打電話了”。

當時，王佳聽到另一部電話里的騙子很兇，跟老太太說“他們是假警察，你馬上把那個電話掛掉！”老太太被騙子唬住了，民警再給她打電話也不接了。

想到老人年事已高，王佳立即查詢到其家庭住址，上門繼續(xù)勸阻。到了老太太家門口，老人卻不愿給王佳開門，后來才知道，當時騙子嚇唬老太太，說如果不聽他的，就讓警察去抓她。王佳當時邊敲門，邊耐心地做工作，老太太從貓眼里看著王佳不像壞人，這才開了門。

王佳一進門就勸老太太，說她掙了一輩子的錢不容易，千萬不能被騙了，并順帶“嚇唬”一下她，說昨天就是這伙人，剛騙了別人200多萬元。老太太聽到這句，馬上愿意往下聽了……

當王佳成功將老太太勸住后，老太太邊哭邊告訴她，老伴兒癱瘓在床，手里那點錢都是留給老伴兒看病用的。王佳隨著老人走進臥室，看到床上躺著一個渾身插滿管子、骨瘦如柴的大爺，王佳的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)，當時她想，如果他們來遲一步，老人把錢都給了騙子，老兩口生活該怎么辦呢？！也就在那一刻，王佳更加堅定了當一輩子反詐民警的決心。

王佳離開時，大媽抹著淚說：“閨女，我想抱抱你，見到你們我就有安全感了！”王佳擁抱著老人，覺得自己所做的一切，再累也值了。

有一次，王佳還勸回了一位尋短見的女孩，女孩非常年輕，遭遇了假冒公檢法機關(guān)的詐騙。當時反詐中心發(fā)現(xiàn)一位事主遇到了電信詐騙，王佳反復撥打?qū)Ψ诫娫?，對方都沒有接聽。晚上7點左右，女孩電話回撥過來，說找王佳警官，王佳說自己就是。女孩說：“是您下午給我打電話，我才知道被騙，我已經(jīng)報過警了?！?/p>

王佳和女孩聊了好長時間，那女孩才說：“姐姐，你知道嗎？我現(xiàn)在樓頂呢……”聽了這話，王佳心里咯噔一下，汗毛就要豎起來了，耐心勸慰道：“小妹妹，你可不要干傻事啊，你要看著我們警察是如何把騙子抓到的，把他們繩之以法！”女孩答應(yīng)不再做傻事了。王佳感到，遭遇電信詐騙的受害者，真的很絕望，很無助，這件事情也激勵著她盡全力與電信詐騙斗爭到底。

從事反詐工作4年多，王佳和團隊累計勸阻群眾二百萬余人，直接避免經(jīng)濟損失40億余元，單筆勸阻最大金額1400萬元。王佳先后榮立個人三等功3次，受嘉獎2次，先后榮獲“第二屆全國公安百佳刑警”、首都精神文明建設(shè)獎、“北京榜樣。最美警察”等榮譽。

獲得這么多的榮譽，王佳卻很清醒，她說自己只是奮戰(zhàn)在反詐一線廣大民警的一員，她將與全國反詐民警一道，用智慧和汗水阻斷電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，努力實現(xiàn)“全民反詐，天下無詐”。