分化的時(shí)代，我們?cè)趺崔k？

本刊編輯部

最近，愛馬仕被廣大網(wǎng)友送上了微博熱搜。原因是其在官方商城上架的一款售價(jià)為16.5萬元的自行車在上海線下門店很快售罄。網(wǎng)友跑去官網(wǎng)圍觀自行車后紛紛留言“再也不能說寧愿在寶馬上哭，也不在自行車上笑了，自行車上也是可以哭一哭的”“一臺(tái)低配雅閣沒了”……

現(xiàn)實(shí)就是如此魔幻又分裂：愛馬仕、香奈兒等奢侈品輪番提價(jià)，商場(chǎng)門店里排起了長(zhǎng)隊(duì)；而中低端消費(fèi)品牌GAP（蓋璞）、H&M等銷售額直線下降，甚至批量關(guān)店。消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)在同時(shí)發(fā)生。

不僅僅是消費(fèi)領(lǐng)域的分化，還有收入的分化、行業(yè)的分化、城市的分化。

科技企業(yè)、大企業(yè)、有資產(chǎn)的階層憑借優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、豐厚的資本實(shí)力，在后疫情時(shí)代快速?gòu)?fù)蘇，并進(jìn)一步發(fā)展；而小企業(yè)、周期型企業(yè)、藍(lán)領(lǐng)等可替代性高的崗位人群，則在發(fā)展的低谷奮力求生。一個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)，很可能只集中在少數(shù)能應(yīng)對(duì)變化、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的企業(yè)中。

貨幣寬松和低利率環(huán)境推高金融資產(chǎn)價(jià)格，資本的回報(bào)率大于全社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的速度，錢生錢變得更加容易，所以富人更富；而依賴職務(wù)性收入、缺乏資本性收入的普通中產(chǎn)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下。

在就業(yè)機(jī)會(huì)、人才流向、資金流向的影響下，因?yàn)闋I(yíng)商環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展機(jī)會(huì)、政策等諸多的不同，城市之間的分化也開始奔向快車道……

所以，未來十年，很多專家判斷，分化是大趨勢(shì)。不管是職業(yè)、行業(yè)、資產(chǎn)還是城市，都是如此。而我們更關(guān)心的是，我們的機(jī)會(huì)在哪里？我們?cè)撏渡硎裁葱袠I(yè)？我們的市場(chǎng)又該怎么做？

首先，擁抱新技術(shù)的力量。先不要急著轉(zhuǎn)行，別的行業(yè)不一定比你現(xiàn)在的行業(yè)更好，所有的行業(yè)一樣苦。我們能干的，是擁抱新的技術(shù)，優(yōu)化供給，通過創(chuàng)新喚醒需求。

正如蒸汽機(jī)會(huì)替代人工紡紗、汽車會(huì)替代馬車、電燈會(huì)替代油燈，人工智能與數(shù)字化的技術(shù)替代也一定會(huì)發(fā)生。隨著技術(shù)創(chuàng)新，物流、人流、信息流的流通效率一定會(huì)不斷提升，而數(shù)字化、新能源、前沿技術(shù)的疊加必然會(huì)帶來新的市場(chǎng)環(huán)境體系。所以，企業(yè)在細(xì)分行業(yè)所具有的技術(shù)創(chuàng)新能力，直接決定企業(yè)的市場(chǎng)占有率與發(fā)展前景。

其次，尋求優(yōu)質(zhì)顧客的增長(zhǎng)?？铺乩兆稍兗瘓F(tuán)全球合伙人曹虎說，過去的“二八原則”是20%的顧客貢獻(xiàn)80%的收入，但今天已經(jīng)不僅僅是“二八原則”，而是20%的客戶貢獻(xiàn)了200%的利潤(rùn)。這意味著其實(shí)有80%的客戶在損耗你的利潤(rùn)。所以我們?cè)撊绾巫R(shí)別這些顧客？如何經(jīng)營(yíng)這優(yōu)質(zhì)的20%的顧客？這是核心的命題。我們要從過去純粹以市場(chǎng)份額、銷售收入為主的增長(zhǎng)方式，轉(zhuǎn)為尋求優(yōu)質(zhì)顧客的增長(zhǎng)，尋求健康的現(xiàn)金流和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

最后，尋求價(jià)值鏈升級(jí)。專精特新，這不僅僅是政策導(dǎo)向，也是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。美國(guó)總統(tǒng)拜登前段時(shí)間簽署了《2022年芯片和科技法案》，其目的就是再次阻擊中國(guó)的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展，阻截中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍高端領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)之路。這再次給我們敲響了警鐘，未來發(fā)展好的企業(yè)，一定是數(shù)十年如一日去探索挖掘細(xì)分行業(yè)的高價(jià)值環(huán)節(jié)、將“原料”牢牢地掌握在自己手里的企業(yè)，一定是具備很強(qiáng)的護(hù)城河和競(jìng)爭(zhēng)壁壘，甚至帶動(dòng)整條產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新方向的企業(yè)。

分化的時(shí)代非常殘酷，是一個(gè)洗牌的時(shí)代，但也會(huì)給我們帶來很多新的可能性。