巧用心理效應(yīng)做好班級(jí)管理

朱麗萍

教育是一門藝術(shù)，班級(jí)管理要從心開始。作為班主任，巧妙運(yùn)用心理效應(yīng)能更好走進(jìn)學(xué)生的精神世界，潤物細(xì)無聲地引導(dǎo)學(xué)生正向成長與發(fā)展，教育教學(xué)效果將會(huì)事半功倍。筆者在文中淺述了班級(jí)管理工作中常用的九種心理效應(yīng)，探索班級(jí)管理的新思路和新方法。

一、“南風(fēng)”效應(yīng)，溫柔地感化學(xué)生

著名作家拉封丹曾經(jīng)創(chuàng)作了這樣的一則寓言故事，其中主要的故事情節(jié)是：北風(fēng)與南風(fēng)要對(duì)比一下威力，看看誰能將行人身上的所穿的厚大衣脫掉。首先北風(fēng)上場(chǎng)，它鼓足了勁想要將行人身上的大衣吹飛，但是因?yàn)楸憋L(fēng)寒冷刺骨，行人紛紛將身上衣服裹得更緊了。換作南風(fēng)上場(chǎng)，一時(shí)間溫暖如春，行人頓時(shí)覺得感到身上非常暖和，所以南風(fēng)毫不費(fèi)力就讓行人脫下了身上的大衣。而這一語言故事也是著名的心理學(xué)“南風(fēng)”效應(yīng)的出處。

在班級(jí)管理工作初期，班主任要用溫柔和真心逐漸使學(xué)生放下心理防范，從而完成“破冰”目標(biāo)。對(duì)中學(xué)階段的學(xué)生來說，他們有著非常強(qiáng)的本能自我保護(hù)意識(shí)，而在長期的班級(jí)管理模式下，當(dāng)班主任單獨(dú)“傳喚”學(xué)生時(shí)，他們就會(huì)感覺到班主任可能會(huì)對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)教育，而當(dāng)他們面對(duì)班主任時(shí)，就會(huì)將整個(gè)心靈閉鎖起來，心理防范也會(huì)更強(qiáng)，在這樣的情況下，班主任對(duì)學(xué)生的管理教育有效性是非常低的。針對(duì)這一點(diǎn)來說，班主任就要通過溫柔的感化使學(xué)生慢慢對(duì)班主任放下心理防備，避免學(xué)生在面對(duì)班主任時(shí)首先產(chǎn)生抵觸情緒，從而達(dá)到預(yù)期的班級(jí)管理教育目的。

二、“皮格馬利翁”效應(yīng)，堅(jiān)定地期待學(xué)生

“皮格馬利翁”效應(yīng)又叫暗含期待效應(yīng)，當(dāng)一個(gè)人被給予某種“暗含期待”的時(shí)候，往往就會(huì)向著這一“暗含期待”所定義的目標(biāo)發(fā)展，保障自己的行為能與這一“暗含期待”達(dá)成一致。因此不難看出，“暗含期待”具有對(duì)一個(gè)人成長變化進(jìn)行引導(dǎo)的作用，當(dāng)一個(gè)人被給予某種“暗含期待”時(shí)，他就會(huì)對(duì)產(chǎn)生這種“暗含期待”要求下的“個(gè)性意識(shí)的自我認(rèn)同”，而這個(gè)人的發(fā)展方向也會(huì)更加趨近于這一“暗含期待”的定位，這也就是所謂的“暗含期待”效應(yīng)。

在班級(jí)管理工作中，“暗含期待”效應(yīng)主要在于班主任為了引導(dǎo)學(xué)生向某一方向發(fā)展，從而在言行舉止上為學(xué)生提上某種“暗含期待”，從而使學(xué)生能在“暗含期待”效應(yīng)下約束自己的行為，以此達(dá)到育人的目的。比如，對(duì)在班級(jí)中樂于助人的同學(xué)，班主任就可以夸獎(jiǎng)他“當(dāng)代雷鋒先生”，并引導(dǎo)學(xué)生向他看齊，從而使學(xué)生能更加有動(dòng)力、有活力地作為其他學(xué)生的榜樣。對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度非常端正的學(xué)生，班主任就可以給這名學(xué)生給予“勤奮學(xué)習(xí)星”的“期待”，對(duì)能活躍班級(jí)氛圍，時(shí)常帶給學(xué)生正能量的學(xué)生來說，班主任可給予其“班級(jí)快樂源泉”的期待，從而使該生能一直帶領(lǐng)著大家一直保持積極向上的心情和態(tài)度。

三、“超限”效應(yīng)，真正地尊重學(xué)生

“超限”效應(yīng)在初中班級(jí)管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在班主任在不斷夸獎(jiǎng)或者長時(shí)間的批評(píng)后，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生的一種厭倦的、毫無波瀾的心理，而當(dāng)學(xué)生正處于這種心理狀態(tài)時(shí)，班主任對(duì)學(xué)生的任何教育都將毫無作用，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)“逆反”心理。比如，有很多中學(xué)班主任都會(huì)采取鼓勵(lì)式教育，從而希望學(xué)生在某種行為或者學(xué)習(xí)上能向著班主任所引導(dǎo)的方向更進(jìn)一步。但是，有很多班主任在表揚(yáng)學(xué)生的時(shí)候，往往會(huì)使用，“你又進(jìn)步了！你做得真好！”等籠統(tǒng)的語言，而學(xué)生在長時(shí)間的贊賞教育下，他們就能感受到，班主任是為了讓他們向著班主任制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)步，所以“哄”著他們，這樣一來學(xué)生對(duì)班主任的表揚(yáng)沒有任何反應(yīng)，而班主任的表揚(yáng)也就失效了。為了在長期的班級(jí)管理下突破這一“超限”效應(yīng)，班主任就要抓住學(xué)生切實(shí)的優(yōu)點(diǎn)真心夸獎(jiǎng)，注意夸獎(jiǎng)的“度”，避免出現(xiàn)“超限”效應(yīng)。比如，有一名學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績非常好，思維特別靈活，班主任不僅要夸獎(jiǎng)他“數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績好，思維靈活”，還要針對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，如“語文閱讀也需要靈活的思維啊”，從而使學(xué)生得到全方面的進(jìn)步，在班級(jí)管理工作中做到張弛有度。

四、“門檻”效應(yīng)，合理地制定目標(biāo)

著名社會(huì)心理學(xué)家弗里德曼和弗雷瑟在1966年發(fā)現(xiàn)了門檻效應(yīng)。而這一效應(yīng)指的也就是說在對(duì)一個(gè)人提出比較小的目標(biāo)后，這個(gè)人接受并達(dá)成后，為其提出更高的目標(biāo)，也就更容易接受，并逐漸向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。門檻效應(yīng)通常用于想要激勵(lì)他人時(shí)，對(duì)這個(gè)人的逐步引導(dǎo)。

這一效應(yīng)在初中班級(jí)管理中的應(yīng)用主要就在于班主任對(duì)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。因?yàn)槌踔须A段的學(xué)困生往往已經(jīng)出現(xiàn)了一定程度的惰性，并且經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)生涯，在認(rèn)知基礎(chǔ)以及學(xué)習(xí)能力上與其他學(xué)生出現(xiàn)了一定程度的差距，所以他們往往已經(jīng)“放棄”了自己，在學(xué)習(xí)的過程中首先就會(huì)感到自己做不到。包括在班級(jí)管理工作中，有一部分長期調(diào)皮搗蛋受班主任批評(píng)的學(xué)生，也會(huì)給自己貼上“不是乖孩子”的標(biāo)簽，甚至覺得自己在班級(jí)管理中就要跟班主任“唱反調(diào)”。班主任在學(xué)困生學(xué)習(xí)方面運(yùn)用門檻效應(yīng)，主要是為學(xué)生制定力所能及的目標(biāo)，并在不斷提出學(xué)習(xí)目標(biāo)而達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的引導(dǎo)下，將這份成就感轉(zhuǎn)化為推動(dòng)力。比如，讓這些學(xué)困生選擇一門自認(rèn)為最好學(xué)的學(xué)科，并制定在某次考試中這門學(xué)科及格或進(jìn)步多少分的目標(biāo)，從而使學(xué)生在不斷完成更高目標(biāo)時(shí)，收獲學(xué)習(xí)上的進(jìn)步。對(duì)班級(jí)管理中調(diào)皮搗蛋的學(xué)生來說，班主任可以通過時(shí)長的要求引導(dǎo)他們改正陋習(xí)，從堅(jiān)持一節(jié)課不被班主任批評(píng)，再到堅(jiān)持半天、一天、一周……從而使他們逐步擺脫“壞學(xué)生”的標(biāo)簽。

五、“霍?！毙?yīng)，讓學(xué)生盡情表達(dá)

“霍?！毙?yīng)給初中階段的班級(jí)管理所帶來的啟示是，初中生在日常的生活以及學(xué)習(xí)的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)某些方面的困惑和不滿，即便是學(xué)習(xí)條件和環(huán)境都較為優(yōu)異，他們也需要一個(gè)傾訴的窗口。因此班主任一定要放下自己的“老師架子”，定期與班級(jí)中的學(xué)生進(jìn)行談心，聽取學(xué)生的意見和想法，并引導(dǎo)學(xué)生說出自己的生活或?qū)W習(xí)過程中所遇見的問題，并為班主任的班級(jí)管理工作提出實(shí)質(zhì)性的意見，指出其中所存在的問題。這樣一來，學(xué)生在生活以及學(xué)習(xí)的過程中所遇到的問題也能得到針對(duì)性解決，與此同時(shí)，學(xué)生的負(fù)面情緒也得到了釋放的突破口，班主任的班級(jí)管理工作也得到了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。這也就為初中班主任班級(jí)管理工作有效性的進(jìn)一步提升奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，而學(xué)生在為班主任提意見和表達(dá)想法的過程中，也逐步形成了班級(jí)的主人翁意識(shí)，這種意識(shí)也會(huì)在無形之中約束他們不當(dāng)?shù)男袨榕e止。

在日常的班級(jí)管理工作中，筆者會(huì)定期找生活中遇到問題或者學(xué)習(xí)上出現(xiàn)苦惱情緒的學(xué)生談話，然后為他們進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)。比如，本班中有一名女同學(xué)，學(xué)習(xí)成績非常好，但是始終悶悶不樂。筆者了解情況后，把她叫到辦公室談話，她表示自己達(dá)不到父母所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即便每次考試都是班級(jí)前幾名，父母也從來沒有表揚(yáng)過他。于是筆者在與該生談話后，及時(shí)與該生父母進(jìn)行了溝通，為他們講解正確的育人理念和方式，并引導(dǎo)他們采用鼓勵(lì)式教育助力該生快樂成長。在該生再次返校時(shí)，果然臉上掛滿了笑容，性格也變得活潑開朗起來。

六、“森林”效應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生共成長

在自然界中有這樣的一種奇妙現(xiàn)象，如果在荒郊野外生長一個(gè)孤零零的大樹，那么這棵樹從外觀上來看，基本上都是枯矮畸形的。但是森林中的每一棵樹都是根深葉茂、參天聳立的，這種現(xiàn)象就是“森林”效應(yīng)。

“森林”效應(yīng)在初中班級(jí)管理中的應(yīng)用，主要在于班主任根據(jù)組內(nèi)意志組建統(tǒng)治的原則將班級(jí)中的學(xué)生平均分為幾個(gè)小組，從而使小組內(nèi)的學(xué)生能相互幫助、共同提升。另外，在各小組之間還要建立競(jìng)爭機(jī)制，從而促進(jìn)每個(gè)小組成員都會(huì)為了組內(nèi)的集體榮譽(yù)感不斷進(jìn)步。這樣一來，小組內(nèi)的成員就能在相互交流、相互學(xué)習(xí)的過程中不斷完善自我。不僅收獲自己學(xué)習(xí)水平以及各項(xiàng)能力的提升，更要帶動(dòng)其他學(xué)生、幫助其他成員一同獲取成功。在此小組內(nèi)相互協(xié)作，組與組之間相互競(jìng)爭的環(huán)境下，能激勵(lì)班級(jí)中的每名同學(xué)不斷拔高，逐漸成長為“參天大樹”。

七、“皮球”效應(yīng)，形成班集體意識(shí)

當(dāng)一個(gè)皮球鼓足氣時(shí)，我們拍一拍，它就能彈得非常高，而這個(gè)皮球在某一位置出現(xiàn)小孔時(shí)，無論這個(gè)孔多么小，這一整個(gè)皮球也會(huì)從這一位置漏氣，即便是再次充滿氣，也會(huì)逐漸流失。

這一效應(yīng)說明，局部的“漏氣”將在很大程度上影響整體。以初中班級(jí)管理的角度來說，就是如果在這個(gè)班集體中，某一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)了一定程度上的問題，那么這個(gè)班集體整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力都會(huì)因此受到很大程度上的負(fù)面影響。所以初中班主任要在班級(jí)管理工作開展的過程中，側(cè)重于對(duì)學(xué)生心理上的輔導(dǎo)，針對(duì)行為或者情緒上出現(xiàn)某種程度問題的學(xué)生，要給予及時(shí)性的疏導(dǎo)，避免該生的負(fù)面情緒和負(fù)能量帶動(dòng)其他學(xué)生從而在班級(jí)中“橫行”。

八、“鯰魚”效應(yīng)，營造緊張的氛圍

沙丁魚捕撈上岸后通常不會(huì)進(jìn)行刺激性的活動(dòng)，因此不等這些沙丁魚到岸上就已經(jīng)因?yàn)橹舷⒍劳觥５窃谏扯◆~魚槽內(nèi)放幾條鯰魚，就能引起沙丁魚與鯰魚之間的爭端，而沙丁魚在這樣緊張的氛圍下，就會(huì)不斷扭動(dòng)，從而避免出現(xiàn)窒息的問題。這就是“鯰魚”效應(yīng)的由來。

“鯰魚”效應(yīng)也給了初中班主任日常班級(jí)管理工作這樣的啟示：只有適當(dāng)?shù)貫閷W(xué)生營造緊張的氛圍，才能激起學(xué)生進(jìn)步的潛能。比如，在日常學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，班主任可以給予他們時(shí)常性的贊揚(yáng)，或者任命他們?yōu)椤凹o(jì)律督察”“學(xué)習(xí)先鋒”等，從而將學(xué)生的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來。除此之外，班主任還可以針對(duì)在某種方面上表現(xiàn)欠佳的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)其中的閃光點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng)。比如，讓課堂上吵鬧的學(xué)生擔(dān)任“安靜班長”，將他們的短處放在正確的地方，這也就引發(fā)了“鯰魚”效應(yīng)，從而使學(xué)生能更自覺地參與班級(jí)管理活動(dòng)。

九、“霍布森選擇”效應(yīng)，給予學(xué)生選擇權(quán)

商人霍布森在1631年出售馬匹時(shí)，表示出售的馬能讓顧客進(jìn)行挑選，但是又給出了一個(gè)附加條件，只能挑選當(dāng)時(shí)距離門邊最近的那一匹。這也就代表著顧客只能根據(jù)霍布森的要求進(jìn)行“無選擇地挑選”。后人將其稱為“霍布森選擇”效應(yīng)。

在初中日常班級(jí)管理工作中，為了避免出現(xiàn)“霍布森選擇”效應(yīng)，注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)造力和多元化思維的培養(yǎng)，班主任就要給予學(xué)生自主進(jìn)行選擇的空間和權(quán)利。有很多班主任會(huì)在班級(jí)管理工作中嚴(yán)明樹立班主任的“威信”，從而對(duì)學(xué)生的想法和行為造成了很大程度上的約束，而當(dāng)學(xué)生違背班主任所制定的紀(jì)律時(shí)，班主任會(huì)根據(jù)自己的管理方式進(jìn)行當(dāng)眾批評(píng)或者單獨(dú)教育。要想避免在班級(jí)管理工作中出現(xiàn)“霍布森選擇”效應(yīng)，班主任可以引導(dǎo)學(xué)生自主制定班級(jí)紀(jì)律，并自己選擇違反某一條紀(jì)律后所需要受到的“懲罰”。這樣一來，因?yàn)檫@些班級(jí)紀(jì)律是由學(xué)生制定的，所以他們會(huì)自覺遵守這些行為上的約束，即便是犯錯(cuò)之后，也會(huì)坦然接受相應(yīng)的處罰，并不會(huì)因?yàn)榘嘀魅蔚膹?qiáng)制性管理而出現(xiàn)逆反心理。

十、結(jié)語

這些心理效應(yīng)能助力初中班主任在班級(jí)管理工作中調(diào)整管理方式，進(jìn)而提升班級(jí)管理工作的有效性，推動(dòng)中學(xué)生的身心健康成長，同時(shí)助力中學(xué)生學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)能力上的提升。但是這些班級(jí)管理方法的應(yīng)用并不適用于所有的班級(jí)管理環(huán)境以及全部學(xué)生身上，班主任在運(yùn)用這些心理效應(yīng)進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，還要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和班級(jí)管理現(xiàn)狀適當(dāng)選擇，避免將這些心理效應(yīng)生搬硬套進(jìn)實(shí)際的教學(xué)管理工作中，從而出現(xiàn)適得其反的效果。心理學(xué)上還有非常多的效應(yīng)能幫助班主任做好班級(jí)管理工作，但是從班級(jí)管理這項(xiàng)工作的本質(zhì)上來講，學(xué)生能在班主任的引導(dǎo)下向著班主任所制定的目標(biāo)進(jìn)步，主要依賴于班主任對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和愛護(hù)，對(duì)班級(jí)的榮譽(yù)以及學(xué)生成長與發(fā)展所發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任心，在學(xué)生學(xué)習(xí)以及生活中，與他們細(xì)心、耐心的指導(dǎo)，這樣一來才能將師德轉(zhuǎn)化為心理效應(yīng)在班級(jí)管理中應(yīng)用的支撐，為班級(jí)管理工作的有效性提升提供保障。

（邱瑞玲）