服務(wù)新常態(tài)

裴超

當前，疫情再次出現(xiàn)反復，導致以可預期合作為生命線的會展業(yè)今年的前景仍然充滿不確定不穩(wěn)定因素。中央經(jīng)濟工作會議指出，2022年經(jīng)濟工作要穩(wěn)字當頭、穩(wěn)中求進，著力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤，頂住經(jīng)濟下行壓力，實現(xiàn)量的合理增長與質(zhì)的穩(wěn)步提高。這為會展業(yè)的堅守與抗爭指明了方向、提供了策略、穩(wěn)定了軍心。

自疫情多點多發(fā)以來，從城市到企業(yè)在精準防控的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，并取得的一系列成果。雖然，疫情防控常態(tài)化階段對會展業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。但是隨著我國消費業(yè)市場的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟對會展業(yè)的依賴程度也在逐步加大。新時期，我國會展業(yè)不僅要依托新思路創(chuàng)造市場活力，還要服務(wù)新常態(tài)階段經(jīng)濟社會的發(fā)展。因此，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

迎難而上會展業(yè)迎來新挑戰(zhàn)

近年來，中國服務(wù)進出口持續(xù)快速增長。商務(wù)部日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，一季度，服務(wù)進出口總額14569.9億元（人民幣，下同），同比增長25.8%;其中服務(wù)出口7139.8億元，增長30.8%;進口7430.1億元，增長21.3%。服務(wù)出口增幅大于進口9.5個百分點，帶動服務(wù)貿(mào)易逆差下降56.4%至290.3億元。

隨著一季度數(shù)據(jù)出爐，最近服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域迎來不少新消息：一季度服務(wù)進出口總額突破1.4萬億元、同比增長25.8%，今年準備制定適用于所有21個自貿(mào)試驗區(qū)的跨境服務(wù)貿(mào)易負面清單，2022年服貿(mào)會將增設(shè)環(huán)境服務(wù)專題、展覽展示不少于12.6萬平方米……

各界人士認為，服務(wù)貿(mào)易越來越成為貿(mào)易強國的本質(zhì)特征與核心衡量指標，中國服務(wù)貿(mào)易發(fā)展正迎來新機遇。而中國會展業(yè)作為服貿(mào)領(lǐng)域的重要組成部分，對推動服貿(mào)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。未來，會展業(yè)緊隨市場發(fā)展態(tài)勢，圍繞國家提出的應(yīng)繼續(xù)放寬服務(wù)業(yè)市場準入，制定全圍版跨境服務(wù)貿(mào)易負面清單，加快服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化進程，拓展特色服務(wù)出口基地以及與共建“一帶一路”國家和地區(qū)的服務(wù)貿(mào)易合作等服貿(mào)政策，持續(xù)提升會展經(jīng)濟活力，推動中國服務(wù)貿(mào)易在“快車道”上提質(zhì)升級。面對新的形勢發(fā)展，服貿(mào)業(yè)總體發(fā)展形勢擺在會展業(yè)面前，并同時呈現(xiàn)三點特征。

首先，知識密集型服務(wù)貿(mào)易增長快。“在服務(wù)貿(mào)易快速發(fā)展過程中，知識密集型服務(wù)業(yè)作為重點領(lǐng)域進步突出，出口競爭力不斷提升?！鄙虅?wù)部研究院區(qū)域經(jīng)濟研究中心主任張建平分析，知識密集型服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)兩個特點：一是相關(guān)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，知識產(chǎn)權(quán)擁有量越來越高，國際競爭力明顯提升;二是數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展推動形成了新的供求關(guān)系，包括云視聽服務(wù)、網(wǎng)上零售、遠程醫(yī)療等在線消費場景。

商務(wù)部服貿(mào)司相關(guān)負責人介紹，一季度，知識密集型服務(wù)進出口6156.6億元，增長14.1%。其中，知識密集型服務(wù)出口3500.6億元，增長16.3%;出口增長較快的領(lǐng)域是電信計算機和信息服務(wù)、其他商業(yè)服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)使用費，分別增長22.1%、14.6%、11.2%。知識密集型服務(wù)進口2656億元，增長11.4%;進口增長較快的領(lǐng)域是保險服務(wù)，增速達134.9%。

其次，跨境服務(wù)貿(mào)易開放力度更大，如何進一步推動服務(wù)貿(mào)易發(fā)展？隨著我網(wǎng)經(jīng)濟形勢發(fā)展，制度型開放是自貿(mào)試驗區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，以制度創(chuàng)新為核心的改革創(chuàng)新探索與新時代制度型開放的總體要求高度一致。而會展業(yè)要在其中起到重要作用。在會展業(yè)的帶動下，穩(wěn)步推進高水平制度型開放，服務(wù)好探索實施自貿(mào)試驗區(qū)跨境服務(wù)貿(mào)易負面清單管理模式。

距2022年服貿(mào)會還有不到4個月時間，相關(guān)專題活動近日在服貿(mào)會數(shù)字平臺舉辦。北京市國際服務(wù)貿(mào)易事務(wù)中心相關(guān)負責人在活動期間介紹，2022年服貿(mào)會將采取線上線下相結(jié)合的方式于9月在北京舉辦，聚焦服務(wù)貿(mào)易熱點趨勢，突出數(shù)字化和綠色發(fā)展，增設(shè)環(huán)境服務(wù)專題;舉辦全球服務(wù)貿(mào)易峰會、展覽展示、論壇會議、推介洽談、成果發(fā)布和配套活動共6類活動。其中，展覽展示不少于12.6萬平方米、會議論壇和投資貿(mào)易推介等交流洽談活動百余場。

借助會展平臺，與服貿(mào)會緊密相連，“一帶一路”服務(wù)貿(mào)易合作備受關(guān)注。國家中醫(yī)藥管理局、推進“一帶一路”建設(shè)工作領(lǐng)導小組辦公室今年初對外發(fā)布《推進中醫(yī)藥高質(zhì)量融入共建“一帶一路”發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》，提出“十四五”時期，與共建“一帶一路”國家合作建設(shè)30個高質(zhì)量中醫(yī)藥海外中心，建設(shè)一批國家中醫(yī)藥服務(wù)出口基地。這體現(xiàn)出會展在拉動內(nèi)需經(jīng)濟中起到的關(guān)鍵作用。

最后，政策支持更加精準有效。當前，全球疫情仍在持續(xù)，地緣政治沖突加劇，全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展面臨風險挑戰(zhàn)。應(yīng)對沖擊，會展企業(yè)積極行動，用好新技術(shù)、拓展會展新的服務(wù)市場。強化服貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展效能。這其中，隨著海外疫情持續(xù)蔓延，國際貿(mào)易和跨境交流環(huán)境發(fā)生變化，對海外譯員派駐、會展服務(wù)等口澤業(yè)務(wù)開展有所影響。不少技術(shù)企業(yè)負責人表示，面對挑戰(zhàn)還要練好內(nèi)功。持續(xù)加大技術(shù)方面投入，開創(chuàng)語聯(lián)網(wǎng)平臺，在產(chǎn)能智能化組織調(diào)度、機器翻譯以及人機共澤等方面取得突破進展，建立了人工智能多語言處理算法體系，將翻譯作業(yè)流程從過去以人主導轉(zhuǎn)變?yōu)橐訟I主導，提升整體作業(yè)流程效率10-30倍。加大力度完善并豐富語聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，力爭鏈接譯員資源，整合全球機器翻譯引擎。同時，加快建立全球機器翻澤產(chǎn)能中心，在短視頻、跨境電商等文化消費領(lǐng)域開辟新的業(yè)務(wù)通路，豐富和擴大語聯(lián)網(wǎng)的語言服務(wù)范圍。

政策措施不斷加力，幫助會展平臺為服務(wù)貿(mào)易增量提質(zhì)創(chuàng)造更好的條件應(yīng)對挑戰(zhàn)。地方政府進一步加大政策支持力度，加強人才培養(yǎng)和激勵。在資金方面，對相關(guān)單位在人員培訓、資質(zhì)認證、軟件開發(fā)等領(lǐng)域投入的經(jīng)費予以支持。在拓展國際合作空間方面，充分利用本地會議、展覽，文化、旅游等優(yōu)勢資源，推動會展平臺建設(shè)，加強本地企業(yè)對外合作，同時積極組織企業(yè)參加服貿(mào)會等重大展會，鼓勵企業(yè)利用線上平臺拓展服務(wù)出口渠道。

內(nèi)外影響會展業(yè)要認清環(huán)境

受國際地緣政治突發(fā)事件和網(wǎng)內(nèi)疫情反復的雙重影響，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力加大，市場預期也明顯走弱。在此背景下，通稿里強調(diào)了“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”。也就是說，后續(xù)不僅要控制疫情，實現(xiàn)動態(tài)清零，而且在疫情防控的同時，也要抓好經(jīng)濟，實現(xiàn)經(jīng)濟增長目標，并做到產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定、科技自立自強等。

筒而言之，疫情防控不能以犧牲經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈安全為代價。第一，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展預期目標，保持經(jīng)濟運行在合理區(qū)間。從實際情況來看，今年一季度國內(nèi)CDP同比增速是4.8%。如果按照5.5%的增速目標去估算，后面三個季度的CDP累計同比增速要達到5.7%?？紤]到五月份國內(nèi)疫情還在持續(xù)以及疫情帶來的長尾效應(yīng)，二季度應(yīng)該到不了5.28%，這也就意味著三、四季度可能要在6%以上。所以，加大穩(wěn)增長的力度是后續(xù)政策的重點。

第二，基建要繼續(xù)發(fā)力。要全力擴大國內(nèi)需求，發(fā)揮有效商貿(mào)的關(guān)鍵作用，全面加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第三，發(fā)揮消費對經(jīng)濟循環(huán)的牽引帶動作用。隨著外需壓力逐步凸顯，內(nèi)需擴張在穩(wěn)增長中不得不發(fā)揮更大的作用。第四，確保重點產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)，穩(wěn)住外貿(mào)基本盤。隨著供應(yīng)鏈沖擊的加大，市場對國內(nèi)生產(chǎn)、出口等的擔憂都在加劇。這一方面意味著政策要發(fā)力，抓緊謀劃增量政策工具，加大相機調(diào)控力度，通過內(nèi)需擴張來抵御外需的壓力。另一方面也意味著要保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，這對后續(xù)降低疫情對國內(nèi)經(jīng)濟的沖擊、穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤至關(guān)重要。

此外，4月25日，滬指跌破3000點大關(guān)。當日，中國三大股指集體下跌。截至收盤，滬指跌5.13%，報2929.90點;深成指跌6.08%報10379.58點;創(chuàng)業(yè)板指跌5.56%報2169.65點。這是滬指自2020年7月以來首破3000點，也是深成指和創(chuàng)業(yè)板自2020年7月以來的最低點。近期股市帶來的震動讓中國經(jīng)濟正面臨新挑戰(zhàn)。熊市反映出國內(nèi)外投資者對中國經(jīng)濟市場的前景較悲觀，連續(xù)幾天的外匯市場波動也超乎市場預期。

近日，上海疫情剛過高峰拐點，北京卻又突現(xiàn)疫情。一向平靜的北京城還出現(xiàn)“個別”民眾的“搶購潮”。一個重要的經(jīng)濟指標也出現(xiàn)不利變化：3月，國家統(tǒng)計局制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)（ PMl）跌破50%的榮枯線，這表明企業(yè)對未來預期還在轉(zhuǎn)弱。由于疫情影響，中國制造業(yè)開工不足，特別是出口制造業(yè)。目前由于俄烏戰(zhàn)爭，國際大宗商品價格上揚，輸入性通脹壓力進一步增大，這也對制造業(yè)產(chǎn)生不利影響。

4月6日公布的3月財新服務(wù)業(yè)PMI掉到了42.0%，較2月大幅回落8.2個百分點，為2020年3月以來的最低。財新PMI和國家統(tǒng)計局PMI不同的是，比較側(cè)重于民營企業(yè)監(jiān)測，服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動指數(shù)降低較多，和我們的親身感受比較接近。前不久官方公布：今年一季度，中罔經(jīng)濟增長4.8%。全國政協(xié)常委、中央財經(jīng)領(lǐng)導小組辦公室副主任楊偉民評價說，中國經(jīng)濟還處于疫情復發(fā)的沖擊期，在國內(nèi)疫情呈現(xiàn)多點、多時段散發(fā)，國際地緣政治持續(xù)惡化的情況下，一季度中國經(jīng)濟實現(xiàn)平穩(wěn)增長是非常不容易的。目前要實現(xiàn)年初設(shè)定的全年5.5%的經(jīng)濟增速目標，需要付出更大的努力，提升市場發(fā)展活力

會展業(yè)要服務(wù)新經(jīng)濟發(fā)展新動能培育新市場

在全球疫情蔓延、世界經(jīng)濟貿(mào)易格局正在發(fā)生變化的大背景下，國際會展業(yè)形勢變得更為復雜。中國會展業(yè)如何在疫情沖擊下謀生存、求發(fā)展，并在不遠的將來更好地迎接國際市場競爭，成為學者們關(guān)注的重點。

第一是布局全球會展市場。會展業(yè)是企業(yè)間的市場平臺，擔當著全球要素本土化和本土企業(yè)全球化重任，應(yīng)該有重點有步驟地率先實現(xiàn)重啟，以有效對沖經(jīng)濟下行壓力。上海會展研究院執(zhí)行院長張敏認為，中國國際進口博覽會與中國進出口商品交易會、中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會、中國國際消費品博覽會等政府主導型展覽會與約1.1萬個市場驅(qū)動型會展活動一起，成功穩(wěn)住了中國外貿(mào)外資基本盤。特別是第三屆、第四屆進博會如期舉辦，為會展業(yè)提振了士氣。為此，重啟會展業(yè)的總體策略應(yīng)是“防疫優(yōu)先、精簡觀眾、雙線融合、確保發(fā)展”。

中國會展經(jīng)濟研究會副會長、北京第二外國語學院經(jīng)濟學院院長劉大可對中國會展業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇進行了概括。首先，中國政府高度重視會展活動在推動國際交流、落實國家戰(zhàn)略、提升國家形象等方面的功能，這決定了由政府主導的賽事、展覽、會議等活動將擁有持續(xù)增長的空間。其次，隨著中網(wǎng)向更加注重經(jīng)濟增長質(zhì)量和人民生活品質(zhì)的新時代邁進，會展業(yè)將從以促進經(jīng)貿(mào)為主轉(zhuǎn)型升級為以促進經(jīng)濟、文化、藝術(shù)、體育等多輪聯(lián)動為主要目標，會展活動的功能將更加多元，類型將更加豐富，對社會經(jīng)濟生活的影響會更加深遠。最后，中國在數(shù)字會展領(lǐng)域不僅具有巨大潛力，而且有望成為全球引領(lǐng)者。

進一步謀劃中國會展業(yè)世界布局，進博會是一個重大機遇。上海對外經(jīng)貿(mào)大學中德國際會展研究所所長黃輝提出，雖然疫情反復影響了全球會展業(yè)復蘇，但進博會的連續(xù)成功舉辦體現(xiàn)了中國的大國風范，提振了全球會展業(yè)的信心，以上海為中心的進博會“朋友圈”正在形成。相信疫情之后，中國會展業(yè)能成為全球會展業(yè)第一梯隊的領(lǐng)頭羊。

第二是推進數(shù)字化大轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是近兩年會展業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情的重要法寶，但會展數(shù)字化，并非簡單地改變會展的形式。中山大學旅游學院副院長羅秋菊表示，我們要做的不只是簡單地將線下展會搬到線上，而是整合AR、VR等技術(shù)資源與線下展會資源，連接實體空間與虛擬空間、智能空間，進而推進展會運營模式的變革與創(chuàng)新。其特點是圍繞“線上一線下”多場景展開，其中，線下展會仍是展會數(shù)字化的核心應(yīng)用場景。

后疫情時代，中國會展業(yè)總體上將呈現(xiàn)南經(jīng)驗主導向技術(shù)主導轉(zhuǎn)變，由實踐創(chuàng)新向理論創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，南關(guān)注過程向關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)變，南項目思維向格局思維轉(zhuǎn)變的特點。長三角城市經(jīng)濟協(xié)調(diào)會會展專業(yè)委員會主任、寧波市會展經(jīng)濟研究所所長任網(wǎng)巖提出，后疫情時代對會展從業(yè)人員的技能提出了新要求。從謀略密集型視角看，要善于通過舉辦會展活動，做好頂層設(shè)計，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，更好地服務(wù)于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局;從服務(wù)密集型視角看，要懂得會展策劃、管理與服務(wù)的相關(guān)技能以及掌握數(shù)字化、生態(tài)化、標準化等方面的知識;從技術(shù)密集型視角看，要更善于運用理論、方法、數(shù)字等科學分析手段，提高會展項目的核心競爭力和不可替代性;從知識密集型視角看，要了解展會題材所在領(lǐng)域的前沿需求和技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的需要，用信息流驅(qū)動人流、物流和資金流。

第三是推動會展強國建設(shè)。會展行業(yè)在疫情中表現(xiàn)出來的脆弱性讓創(chuàng)新顯得更為緊迫和必要，為此要盡快落地落實創(chuàng)新思路，加快會展企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)推動會展強國建設(shè)。浙商總會會展業(yè)委員會主席唐雪提出，后疫情時代，會展業(yè)的更好重啟可從兩方面著手，一是從追求規(guī)模到追求品質(zhì)，二是從固定模式到突破探索。疫情發(fā)生初期，“會展上線”成為焦點話題，但隨著不確定性情況的反復出現(xiàn)，除推動數(shù)字化升級外，還必須綜合思考盈利模式的豐富、潛在價值的激發(fā)、合作模式的多元以及更多變革的可能性。

第四是需要進一步整合資源。2022年仍存在線下會展活動不能正常開展的可能性，國內(nèi)會展企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對，持續(xù)優(yōu)化布局。浙江外國語學院文化和旅游學院執(zhí)行院長張健康建議，會展企業(yè)應(yīng)向整合營銷傳播型企業(yè)轉(zhuǎn)型，即在原有會展業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，做好線上線下營銷資源的整合，增強產(chǎn)品的多樣性。

第五是加強各領(lǐng)域合作。上海對外經(jīng)貿(mào)大學會展與旅游學院院長、長三角會展研究院聯(lián)席執(zhí)行院長王春雷認為，行業(yè)主管部門、協(xié)會、企業(yè)和院校要加強合作，充分發(fā)揮會展業(yè)的社會、政治、文化等功能，不斷提高產(chǎn)業(yè)地位，推動中網(wǎng)從會展大國加速成為會展強國。

“十四五”期間，中國會展業(yè)在積極促進高質(zhì)量發(fā)展的過程中，必將持續(xù)堅持擴大開放，鞏固對外開放成果，擴大國際合作方式范圍，鼓勵網(wǎng)際展覽業(yè)組織機構(gòu)和國際展覽公司擴大在華業(yè)務(wù);借鑒國際展覽業(yè)先進經(jīng)驗，結(jié)合我國展覽業(yè)實際狀況，努力提升我國展覽業(yè)整體水平。要積極開拓展覽業(yè)國際市場，逐步擴大到國外組展辦展以及收購兼并的力度與成效，不斷增加中國展覽業(yè)在世界的話語權(quán)和影響力。

編后語

促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展

中國經(jīng)濟仍處于下行壓力與穩(wěn)增長政策這兩種正反力量互相影響之中，總體表現(xiàn)較前期有所改善，仍面臨很強的不確定性。從數(shù)據(jù)上來看，中國經(jīng)濟呈現(xiàn)出了真正的暖意。國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人、國民經(jīng)濟綜合統(tǒng)計司司長付凌暉在國新辦新聞發(fā)布會上表示，在宏觀政策發(fā)力和市場主體努力的共同作用下，促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，對中國經(jīng)濟恢復的勢頭向好將會起到重要保障，為今年經(jīng)濟市場發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。