丁俊貴
來(lái)訪(fǎng)者喵喵,因?yàn)榍榫w失控來(lái)做心理咨詢(xún)。
我問(wèn)她在什么時(shí)候會(huì)情緒失控,她說(shuō)是在工作時(shí)。喵喵簽約了一家直播公司,工作是為品牌商直播賣(mài)衣服,需要她把每一件衣服都上身展示,每天平均直播三場(chǎng),辛苦歸辛苦,但喵喵也從工作中收獲不少,比如獎(jiǎng)金、粉絲、成就感等等。
最近,公司里新來(lái)了一名女主播,畢業(yè)于電影學(xué)院,參演過(guò)幾部電視劇,雖都是小角色,但自帶粉絲和流量,第一次上播就突破了喵喵保持的銷(xiāo)售額紀(jì)錄,讓老板和品牌商笑得合不攏嘴,決定捧她當(dāng)公司的頭號(hào)主播。
由于新同事缺乏工作經(jīng)驗(yàn),距離頭號(hào)主播的要求還有很大距離,老板就讓喵喵帶著她一起直播??勺詮膬蓚€(gè)人開(kāi)始搭檔,喵喵就屢屢出錯(cuò),報(bào)錯(cuò)價(jià)格、說(shuō)錯(cuò)話(huà),有時(shí)還會(huì)在直播時(shí)突然變臉。
喵喵的反常受到了老板的批評(píng)和直播間觀(guān)眾的質(zhì)疑。她自感慚愧,努力控制自己的情緒,可就在來(lái)咨詢(xún)的前兩天,喵喵竟然在直播時(shí)對(duì)新同事大打出手。為了避免惡劣影響,運(yùn)營(yíng)當(dāng)即切斷了直播,但喵喵打人的視頻已經(jīng)被人錄了下來(lái),發(fā)到了網(wǎng)上。當(dāng)事人的粉絲在網(wǎng)上掐架,讓事態(tài)愈演愈烈,現(xiàn)在喵喵已經(jīng)被公司停職。
咨詢(xún)時(shí),我在網(wǎng)上找到了喵喵打人的那段視頻,一邊看一邊詢(xún)問(wèn)她問(wèn)題。
“你一直盯著屏幕左下角,是在看評(píng)論嗎?”我問(wèn)。
“是的,”喵喵點(diǎn)頭,“觀(guān)眾會(huì)在評(píng)論區(qū)提要求,比如讓我試穿某件衣服,或者詢(xún)問(wèn)尺碼之類(lèi)的,看到了我就會(huì)回答?!?/p>
“那會(huì)遇到讓你不高興的評(píng)論嗎?”我之所以這么問(wèn),是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)當(dāng)評(píng)論區(qū)不斷有人夸贊喵喵的新同事好美、好漂亮、好溫柔時(shí),喵喵的臉色就會(huì)出現(xiàn)變化。
喵喵接下來(lái)的回答,也印證了我的想法:“我太嫉妒了。明明她沒(méi)我直播得好,沒(méi)有我經(jīng)驗(yàn)多,也沒(méi)有我口碑好,就因?yàn)檠葸^(guò)幾部電視劇,比我多幾個(gè)粉絲,就能當(dāng)頭號(hào)主播?”
“那些刷她好美好漂亮的評(píng)論,肯定都是她和她粉絲花錢(qián)買(mǎi)的水軍!”
“憑什么她一出現(xiàn),老板、客戶(hù)、粉絲,全被她搶跑了?那我這么長(zhǎng)時(shí)間的努力和付出,都算什么?”
我平靜地聽(tīng)完她的牢騷,說(shuō):“所以你最終忍無(wú)可忍,在直播的時(shí)候動(dòng)手打了她。那么,打人的感覺(jué)怎么樣?”
喵喵沉默了一陣,嘆口氣說(shuō):“一開(kāi)始挺爽的,但后果很?chē)?yán)重,我有點(diǎn)后悔沒(méi)控制住自己的情緒了?!?h3>嫉妒,到底是一種怎樣的情緒?
嫉妒是一種普遍的情緒反應(yīng)。每個(gè)人或多或少都有過(guò)一些嫉妒的體驗(yàn)。
嫉妒并不是在隨機(jī)或盲目的比較中產(chǎn)生的,它總是存在于一些特定的社會(huì)比較的情境之中,
其產(chǎn)生需要四個(gè)條件:
我們會(huì)在與自己相似的人的比較或被比較中,因比不上對(duì)方而感到嫉妒。這是因?yàn)槿藗冇行睦砥胶獾男枰?,即人們傾向于某人與我既然擁有相似的生活背景、教育背景、社會(huì)階層,就應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)水平的成就。
而與完全不相干的人比較,不太會(huì)讓人們覺(jué)得心理不平衡,也就不容易引起嫉妒。
那些與自我相關(guān)度高的事物,是指我們一直以來(lái)所渴求的,又或是直接與核心的自我價(jià)值相聯(lián)系的事物。當(dāng)所比較的方面與自我的相關(guān)度高時(shí),我們就很容易因?yàn)樗嗽谠摲矫姹茸约焊鼉?yōu)秀,而引起對(duì)自我價(jià)值的懷疑,導(dǎo)致嫉妒的產(chǎn)生。
與他人作比較的時(shí)候,我們總會(huì)覺(jué)得那個(gè)人并不值得擁有那些優(yōu)勢(shì)或成就,我們會(huì)覺(jué)得那個(gè)人“運(yùn)氣太好”。我們會(huì)為此感到不公和嫉妒。
值得注意的一點(diǎn)是,這種不公平感往往是僅來(lái)源于我們的主觀(guān)判斷。我們因?yàn)榭床坏絼e人所克服的劣勢(shì),才做出這種“不公平”的判斷。我們?cè)綗o(wú)法證明別人的優(yōu)勢(shì)是不公平得來(lái)的,我們的嫉妒感反而越強(qiáng)。
當(dāng)我們認(rèn)為自己有能力實(shí)現(xiàn)改變某件事時(shí)(想象的高控制力),我們傾向于嫉妒已經(jīng)在這件事上獲得成功的人。這種想象的控制力對(duì)嫉妒的影響,并不受現(xiàn)實(shí)狀況的影響。也就是說(shuō)無(wú)論現(xiàn)實(shí)中自己對(duì)這件事是否有控制力,想象中的狀態(tài)才是影響我們嫉妒感的因素。
研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們認(rèn)為對(duì)方所獲得的成就是由于運(yùn)氣,對(duì)于其他人而言,可以獲得同樣運(yùn)氣的機(jī)會(huì)并不大(想象的控制力低)時(shí),人們更傾向于羨慕對(duì)方;而當(dāng)認(rèn)為對(duì)方是通過(guò)自身努力而取得的成果,而自己也有可能通過(guò)努力得到類(lèi)似的成果(想象的控制力高)時(shí),人們更傾向于嫉妒對(duì)方。
當(dāng)人們還沒(méi)有完全接受自己沒(méi)有那樣的好運(yùn)氣時(shí),人們會(huì)嫉妒身邊那些生來(lái)先天條件就特別好的人,這是因?yàn)樵谒麄円矝](méi)有意識(shí)到的想象里,自己對(duì)這些方面仍然有著控制力(雖然事實(shí)并沒(méi)有),而一旦人們意識(shí)到了自己在這些方面的無(wú)能為力,就不會(huì)再容易對(duì)這樣的人群產(chǎn)生嫉妒之心了。
破解嫉妒情緒的秘訣,在于兩點(diǎn)。
一是善于利用嫉妒“好”的一面。
善于利用嫉妒的人,看到他人的成功時(shí),會(huì)產(chǎn)生被激勵(lì)的感覺(jué),繼而通過(guò)模仿、觀(guān)察學(xué)習(xí),進(jìn)行自我提升,以嘗試接近或達(dá)到同樣的成就。
嫉妒所產(chǎn)生的激勵(lì)意識(shí),在認(rèn)知層面也有促進(jìn)作用,能幫助我們更加專(zhuān)注地去做事,更清楚地認(rèn)識(shí)到自己在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中所處的位置,幫助我們調(diào)整、運(yùn)用生存策略。
二要避免嫉妒“壞”的一面控制我們。
首先,要學(xué)會(huì)識(shí)別哪些情形會(huì)激發(fā)你的嫉妒心,在遇到這些情形時(shí),要對(duì)自己的情緒多一份覺(jué)察。其次,要建立以自我為中心的自信和自尊,因?yàn)榧刀市耐遣话踩泻偷妥晕以u(píng)價(jià)的產(chǎn)物。再者,要避免拿自己和別人比較。要知道,表面光鮮不代表內(nèi)心沒(méi)有黑暗的角落,那些看似完美的人,也有各自的掙扎。而你身上也可能擁有這些人無(wú)法企及的品質(zhì)和特質(zhì)。最后,不要讓你的嫉妒心激發(fā)你做出對(duì)別人言語(yǔ)上或者身體上的攻擊。如果你像喵喵一樣無(wú)法控制自己的憤怒,可以尋求專(zhuān)業(yè)幫助,來(lái)擺脫嫉妒的惡魔。