在世界讀書(shū)日,商家瘋狂打折賣(mài)書(shū),消費(fèi)者跟風(fēng)買(mǎi)書(shū)的常態(tài)下,京東圖書(shū)洞察到買(mǎi)書(shū)卻不看書(shū)的現(xiàn)象,轉(zhuǎn)而“問(wèn)你買(mǎi)書(shū)”,提醒消費(fèi)者看書(shū)閱讀。
在短片中,余華找上門(mén),請(qǐng)求把去年買(mǎi)了但沒(méi)看過(guò)的《活著》退給他,并說(shuō)《活著》不是活著的必讀書(shū),以此勸說(shuō)讀者退書(shū)不必有負(fù)罪感。余秀華請(qǐng)求把書(shū)退給余華,并打趣說(shuō)道:“不愛(ài)看余華的書(shū),可以看看余秀華的書(shū)?!本〇|圖書(shū)作為連接讀者與作者的橋梁,詮釋了“不負(fù)每一個(gè)讀書(shū)的人,也不負(fù)每一個(gè)寫(xiě)書(shū)的人”的品牌主張。該活動(dòng)面向的不只是京東用戶(hù),還有所有平臺(tái)的讀書(shū)人。京東圖書(shū)全渠道回購(gòu)讀者去年購(gòu)買(mǎi)但至今未拆封的新書(shū),并返還等價(jià)圖書(shū)券,讓讀者去買(mǎi)一本真正喜歡、會(huì)讀的書(shū)。倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),京東圖書(shū)作為全網(wǎng)最大的圖書(shū)售賣(mài)平臺(tái),連接線(xiàn)上與線(xiàn)下,尊重書(shū)籍與知識(shí),以擲地有聲的行動(dòng)展現(xiàn)了品牌的誠(chéng)意與實(shí)力。
通過(guò)思考圖書(shū)本身的價(jià)值,京東圖書(shū)這一反向操作,讓更多人了解并認(rèn)同其品牌價(jià)值觀(guān),加深用戶(hù)對(duì)品牌的信賴(lài)。與之前側(cè)重于“熱愛(ài)”不同,此次“不負(fù)”才是品牌的重點(diǎn)所在。
—鄧令其