媒體融合背景下新聞采訪溝通技巧及方法探討

任立松

摘要：在科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)不斷發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)在人們的生活中占據(jù)的位置越來越重要，同時(shí)受到的關(guān)注與重視也是越來越高的。在科技時(shí)代，新技術(shù)的出現(xiàn)使新聞媒體在信息收集與閱讀方式方面也在不斷發(fā)生著變化。在新聞材料收集渠道多樣性變化的基礎(chǔ)上對(duì)記者的采訪工作與信息收集工作也產(chǎn)生了一定的影響。電視記者在工作過程中，必須對(duì)新媒體的交流優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了解與掌握，并不斷提升自身的采訪技巧與能力，以便適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)作出高質(zhì)量的新聞作品，在新媒體時(shí)代可以健康穩(wěn)定地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：媒體融合;新聞采訪;溝通技巧;方法探討

在新聞工作中，采訪是其中極為重要的一個(gè)組成，也是新聞工作得以順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。新聞?dòng)浾叩膱?bào)道在一定程度上直接對(duì)新聞發(fā)布的質(zhì)量具有決定性的作用，此外新聞?dòng)浾叩膶I(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)在一定程度上也對(duì)新聞的整體質(zhì)量具有決定性的影響。在當(dāng)今媒體大融合的背景中，信息的傳播方式早已經(jīng)發(fā)生變化，信息的傳播方式越來越廣泛，在新媒體時(shí)期，在各種網(wǎng)站、客戶端等對(duì)新聞?dòng)嵪⑦M(jìn)行檢索與查閱的過程中，可以不受時(shí)間與地域的限制，而且在事態(tài)發(fā)展過程中，還可以依據(jù)受眾的要求對(duì)其進(jìn)行完善與補(bǔ)充。對(duì)于記者，在各種過程中，政府要對(duì)新媒體技術(shù)的作用與平臺(tái)的價(jià)值更加重視，在實(shí)際工作中不斷提升自己的采訪水平與技巧。在一定程度上對(duì)新聞采訪的質(zhì)量與效率也會(huì)有很大的影響，甚至給電視臺(tái)的新聞發(fā)布也產(chǎn)生了一定的挑戰(zhàn)，因此，在媒體融合中新聞?dòng)浾咭龊貌稍L與報(bào)道工作。

新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)素養(yǎng)

靈活的應(yīng)變能力

在希望能報(bào)道可能是突發(fā)的各種事件，新聞?dòng)浾咭幸欢ǖ倪m應(yīng)能力，在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的過程中不要慌張，實(shí)際上這也是對(duì)新聞?dòng)浾咦罨镜囊?。在新聞工作中，?duì)記者適應(yīng)能力的要求并不是說希望記者可以獨(dú)立地對(duì)問題進(jìn)行解決。如果在突發(fā)事件發(fā)生之后，不能及時(shí)進(jìn)行問題解決，記者就可以選擇將事情的真相與困難告知給群眾，這也是記者具備適應(yīng)能力的表現(xiàn)。為了更好地對(duì)事件爆發(fā)過程中出現(xiàn)的緊急情況，記者應(yīng)該在進(jìn)行采訪與報(bào)道之前進(jìn)行一定的準(zhǔn)備，避免在事件發(fā)生過程中感到驚慌。

具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

新聞媒體在實(shí)際工作過程中，是在各個(gè)部門與人員的密切配合中進(jìn)行的，如果對(duì)工作過程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)不能及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，在對(duì)事件報(bào)道或者采訪過程中就不能將事件的整體進(jìn)行報(bào)道。因此，在實(shí)際工作中，要做好工作人員之間的協(xié)調(diào)，協(xié)作辦事也是所有新聞工作人員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。在采訪現(xiàn)場(chǎng)的工作人員要具備與他人進(jìn)行良好溝通的能力，這樣可以給報(bào)道的整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供更好的工作基礎(chǔ)，同時(shí)也能為工作的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取到更大的利益。

對(duì)受訪者提供的內(nèi)容進(jìn)行深入解析的能力

在實(shí)際采訪過程中，受訪者在進(jìn)行問題回答的過程中，可能會(huì)對(duì)其中的部分信息進(jìn)行隱瞞，甚至可能會(huì)出現(xiàn)撒謊的情況，對(duì)于新聞?dòng)浾?，?duì)其提供的信息的真?zhèn)问潜容^難以辨別的。因此，記者在進(jìn)行采訪的過程中，要對(duì)受訪者的心理變化情況進(jìn)行仔細(xì)觀察，進(jìn)而對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行甄別?？梢杂行П苊庠诓稍L的過程中，受訪者在問題回答過程中拐彎抹角，對(duì)問題的回答進(jìn)行回避。在實(shí)際采訪過程中，記者還要學(xué)會(huì)察言觀色，盡可能減少與受訪者之間不必要的矛盾或者沖突，使受訪者在進(jìn)行問題回答過程中可以保持一定的冷靜，避免受訪者出現(xiàn)心理的抵觸情緒。對(duì)新聞采訪過程中可能出現(xiàn)的一系列突發(fā)事件，記者要具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)而確保采訪的質(zhì)量。

具備語言組織的能力

語言組織能力是對(duì)新聞?dòng)浾咦罨A(chǔ)的要求，如何對(duì)新聞事件進(jìn)行清楚的解讀，并使觀眾對(duì)其產(chǎn)生興趣，對(duì)觀眾進(jìn)行吸引，是新聞?dòng)浾咭邆涞幕A(chǔ)能力。因此，新聞?dòng)浾咭粩鄬?duì)自身的能力進(jìn)行提升，使自己的語言組織能力不斷得到提升，尤其是在進(jìn)行采訪過程中，在進(jìn)行問題法提問與回答過程中，要具備一定的思維能力與邏輯能力以及語言組織的能力，不僅可以對(duì)采訪的內(nèi)容進(jìn)行豐富，還可以提升聽眾的興趣。

新聞報(bào)道的基本原則分析

新聞的真實(shí)性

真實(shí)性是進(jìn)行新聞事件報(bào)道的基礎(chǔ)與前提，如果新聞信息是假的，不僅會(huì)對(duì)觀眾的體驗(yàn)產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)新聞媒體與平臺(tái)產(chǎn)生影響。因此，在進(jìn)行新聞采訪的過程中，必須要遵循真實(shí)性的原則，不能因?yàn)閭€(gè)人利益與情緒對(duì)新聞的真實(shí)性產(chǎn)生影響，在新聞采訪與報(bào)道過程中，要堅(jiān)決杜絕通過夸張或者虛假的形式對(duì)觀眾進(jìn)行吸引，避免虛假的信息對(duì)社會(huì)與國(guó)家產(chǎn)生影響。因此，新聞工作人員必須堅(jiān)持對(duì)真實(shí)新聞的采訪與報(bào)道，進(jìn)而在大眾心中塑造權(quán)威的形象。

要具有一定的廣泛性

在開展新聞采訪工作的時(shí)候，在確保新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上，要對(duì)新聞的對(duì)象進(jìn)行廣泛的采訪，要想成為一名優(yōu)秀的記者，要在新聞采訪過程中對(duì)事件的中心進(jìn)行嚴(yán)格把控，通過對(duì)受訪者的采訪，對(duì)新聞事件的內(nèi)容進(jìn)行深入的挖掘，通過不同的采訪技巧，進(jìn)行多元化的采訪，從多個(gè)受訪者口中獲取消息，進(jìn)而使新聞報(bào)道的真實(shí)性得到提升。

事件具有突發(fā)性

新聞采訪工作是實(shí)時(shí)進(jìn)行的，在進(jìn)行采訪過程中，各種突發(fā)事件都有可能發(fā)生，同時(shí)在部分因素的影響下，很容易使新聞采訪的走向發(fā)生一定的變化，因此，新聞?dòng)浾弑仨氁邆湟欢ǖ膽?yīng)變能力，在采訪過程中，面對(duì)突發(fā)事件的時(shí)候，依舊能夠做到實(shí)時(shí)采訪，真實(shí)播報(bào)，可以對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)，進(jìn)而確保新聞采訪可以順利進(jìn)行。

記者在新聞采訪工作中扮演的角色信息的收錄者

新聞采訪工作主要指的是記者在第時(shí)間可以對(duì)事件信息進(jìn)行收錄，進(jìn)而有針對(duì)性地對(duì)新聞的潛在價(jià)值進(jìn)行充分發(fā)掘，在新聞采訪過程中，記者必須在事件發(fā)生的第一時(shí)間進(jìn)入到新聞現(xiàn)場(chǎng)，與新聞的當(dāng)事人進(jìn)行直接的對(duì)話，在借助自身的專業(yè)素養(yǎng)與溝通的技巧對(duì)新聞信息進(jìn)行及時(shí)有效的分析，進(jìn)而高效地完成信息采集工作，以便為后期的新聞稿件的撰寫與播報(bào)提供基礎(chǔ)的內(nèi)容。

新聞信息的傳輸者

新聞采訪工作的開展主要是為了及時(shí)向觀眾對(duì)國(guó)內(nèi)外的實(shí)時(shí)資訊與新聞事件進(jìn)行傳播。記者在新聞工作中，主要是負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)的新聞信息進(jìn)行傳播，在第一時(shí)間進(jìn)入到新聞事件的發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)新聞事件的全部信息與全貌進(jìn)行了解，進(jìn)而對(duì)事件背后的真相進(jìn)行探究與挖掘，然后通過生動(dòng)形象的語言、畫面等形式將真實(shí)的事件向觀眾進(jìn)行傳播，使觀眾對(duì)事件的真實(shí)內(nèi)容與情況進(jìn)行了解。

記者在新聞采訪工作中存在的不足之處

記者的專業(yè)素養(yǎng)有待提升

專業(yè)素養(yǎng)是記者開展新聞采訪工作的基礎(chǔ)與前提。在實(shí)際的工作中，記者一味地對(duì)新聞的時(shí)效性進(jìn)行追求，在開展新聞采訪工作之前并不能及時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)備，在進(jìn)入到新聞現(xiàn)場(chǎng)之后才進(jìn)行匆忙的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致在實(shí)際的采訪工作中容易出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，進(jìn)而對(duì)新聞采訪工作的順利進(jìn)行產(chǎn)生影響，甚至可能會(huì)導(dǎo)致采訪工作無法正常進(jìn)行。同時(shí)，部分記者的采訪經(jīng)驗(yàn)與采訪的能力在實(shí)際采訪工作中已經(jīng)不能滿足新聞采訪工作的實(shí)際需求，導(dǎo)致采訪工作在實(shí)際推進(jìn)過程中陷入尷尬的境地，導(dǎo)致采訪到的信息價(jià)值意義不大，不能對(duì)新聞事件的核心部分與閃光點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)捕捉，導(dǎo)致新聞傳播的實(shí)際意義得不到發(fā)揮。

與新聞采訪對(duì)象之間的配合度不高

在開展新聞采訪工作的時(shí)候，不僅要求新聞?dòng)浾咭邆湟欢ǖ哪芰εc素質(zhì)，新聞的采訪對(duì)象在采訪過程中的配合度在一定程度上也會(huì)對(duì)采訪工作是否能夠順利進(jìn)行產(chǎn)生影響。采訪工作需要受訪者與采訪記者之間進(jìn)行相互配合，在采訪過程中對(duì)采訪對(duì)象與記者進(jìn)行良性的互動(dòng)，繼而對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行捕捉。但是在實(shí)際的采訪工作中，采訪對(duì)象是有一定的顧慮的，可能會(huì)存在不愿意被采訪、對(duì)記者的信任度不高等問題，導(dǎo)致在實(shí)際采訪過程中不能很好地與記者進(jìn)行配合，導(dǎo)致采訪工作的效率與質(zhì)量得不到保障。

媒體融合背景下新聞采訪溝通技巧及方法

對(duì)前期工作進(jìn)行充分準(zhǔn)備

在新聞采訪工作中，充分的前期準(zhǔn)備工作是確保新聞采訪工作可以順利推進(jìn)的基礎(chǔ)條件。在正式開展采訪工作之前，記者應(yīng)該對(duì)采訪的環(huán)境與對(duì)象進(jìn)行深入的了解，盡可能做到知己知彼，在采訪的過程中可以做到游刃有余。大多數(shù)的新聞采訪工作都是在對(duì)話的形式中進(jìn)行的，為了在采訪過程中可以獲取更多的有用信息，確保采訪的質(zhì)量，記者在進(jìn)行采訪工作之前，必須對(duì)采訪事件發(fā)生的背景、環(huán)境、起因以及發(fā)展的態(tài)勢(shì)等進(jìn)行仔細(xì)的了解，然后對(duì)采訪對(duì)象的身份進(jìn)行一定的定位，在采訪過程中通過共同話題的交流，在情感與話題上達(dá)到共鳴，進(jìn)而對(duì)新聞事件潛在的價(jià)值進(jìn)行挖掘。因此，記者在進(jìn)行采訪工作之前，可以對(duì)采訪的內(nèi)容列一個(gè)基礎(chǔ)的提綱，對(duì)新聞事件與涉及的內(nèi)容與人物關(guān)系進(jìn)行梳理，進(jìn)而結(jié)合采訪的實(shí)際情況對(duì)事件中最有價(jià)值的內(nèi)容與話題進(jìn)行挖掘。

精確把握新聞采訪的切入點(diǎn)

在記者這一職業(yè)中，“敏感性”是一個(gè)記者必須要具備的基礎(chǔ)技能，在面對(duì)新聞事件的時(shí)候，記者要對(duì)新聞的核心內(nèi)容與價(jià)值進(jìn)行精準(zhǔn)的識(shí)別，盡快找到新聞的切入點(diǎn)，對(duì)新聞中的價(jià)值進(jìn)行深入的挖掘。在新聞采訪過程中，記者應(yīng)該對(duì)新聞事件的核心進(jìn)行準(zhǔn)確把握，有效提升事件對(duì)觀眾的吸引，對(duì)新聞事件背后的價(jià)值進(jìn)行充分挖掘，對(duì)新聞采訪的切入點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，在良好的職業(yè)敏感性的作用下，將新聞事件背后的社會(huì)價(jià)值與內(nèi)涵進(jìn)行深入的挖掘。此外，在采訪過程中，如果可以將切入點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，還可以將采訪者與觀眾的共鳴進(jìn)行激發(fā)，使觀眾對(duì)新聞產(chǎn)生興趣，使新聞的價(jià)值得到進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)與提升。

采訪提問的技巧性

在新聞采訪中，記者與受采訪人員之間的溝通與交流是貫穿在采訪全過程的，在采訪過程中，提問也是貫穿在其中的，只有這樣采訪才能順利地被推進(jìn)。在采訪中，提問也是其中的關(guān)鍵所在，因此，在新聞采訪中，進(jìn)行提問的時(shí)候，必須要具備一定的技巧性，運(yùn)用有技巧的提問不僅可以對(duì)受采訪人員的積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，在這個(gè)過程中，還可以獲取有價(jià)值的信息。在新聞采訪中，在進(jìn)行問題的提問時(shí)，要避免出現(xiàn)無聊與無關(guān)緊要的話題，也就是說提問的時(shí)候也必須要抓住重點(diǎn)。因此在進(jìn)行采訪的時(shí)候，必須要圍繞著采訪的重點(diǎn)與中心進(jìn)行提問，這樣才能對(duì)受采訪者進(jìn)行積極的引導(dǎo)，從受采訪者的回答中也就可以獲取比較詳盡的信息。記者在進(jìn)行采訪的時(shí)候，可以通過反問、正問、設(shè)問等多元化的形式進(jìn)行提問，通過層層遞進(jìn)對(duì)采訪對(duì)象的核心問題進(jìn)行挖掘，同時(shí)還要確保記者提出的問題具有一定的準(zhǔn)確性，同時(shí)也要具有較高的邏輯性與條理性，以免在采訪過程中出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)或者不能銜接的情況。

合理運(yùn)用語言之外的溝通形式

語言是新聞采訪中運(yùn)用的主要形式，也是其中最為重要的一個(gè)形式，但是在新聞采訪中，其他形式的溝通在采訪中也是極為重要的，同時(shí)對(duì)采訪的質(zhì)量也有一定的影響，例如記者的眼神、衣著等等。因此，在新聞采訪中記者必須對(duì)自己的著裝問題進(jìn)行重視。在面對(duì)面的采訪工作中，如果在態(tài)度上不嚴(yán)謹(jǐn)，在采訪過程中就會(huì)對(duì)采訪的結(jié)果產(chǎn)生不良影響。

對(duì)采訪對(duì)象的心理進(jìn)行洞察

記者想要做好一場(chǎng)采訪，就必須要具備一定的心理知識(shí)的儲(chǔ)備，在采訪過程中，可以通過受采訪人員的眼神、神情、動(dòng)作以及語言對(duì)其心理活動(dòng)情況進(jìn)行猜想，進(jìn)而在實(shí)際采訪過程中可以通過溝通模式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行更好的采訪，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更好的采訪效果。在采訪中面對(duì)受采訪者，不同的人員在經(jīng)歷、身份以及性格方面都是不一樣的，因此，在進(jìn)行采訪之前，必須要做好一定的準(zhǔn)備，然后依據(jù)個(gè)人的性格、職業(yè)對(duì)其心理的特點(diǎn)進(jìn)行研究，進(jìn)而抓住受采訪人員的心理特點(diǎn)與興趣愛好，有效拉近記者與受訪者之間的距離。

在媒體融合背景下要進(jìn)行新聞采訪溝通工作，就必須要具備一定的創(chuàng)新意識(shí)與能力，要緊緊跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐，對(duì)新聞采訪工作的形式與方法進(jìn)行一定的創(chuàng)新。在對(duì)新聞采訪工作進(jìn)行創(chuàng)新過程中，是新聞媒體或者平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，進(jìn)而在實(shí)際發(fā)展中獲取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

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（作者單位：德州日?qǐng)?bào)社）