新媒體時代企業(yè)開展宣傳工作的理念思路

孫麗

近年來，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新媒體迎來了快速發(fā)展的時代，宣傳載體、宣傳方式、宣傳內(nèi)容都發(fā)生了新的變化。在新媒體時代，如何合理運用新媒體做好企業(yè)宣傳工作，成為企業(yè)宣傳工作應(yīng)關(guān)注的重點。企業(yè)宣傳工作可以有效提升企業(yè)知名度、形象美譽度、產(chǎn)品認可度，進而促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在新媒體時代，宣傳載體、宣傳方式、宣傳內(nèi)容都發(fā)生了變化，因此，企業(yè)需順應(yīng)趨勢，充分發(fā)揮新媒體的功能與優(yōu)勢，以增強宣傳工作效應(yīng)。

一、新媒體時代企業(yè)宣傳工作的普遍現(xiàn)狀

1.面臨的挑戰(zhàn)。一是互動性。新媒體傳播的方式是網(wǎng)絡(luò)，面向社會公眾，最典型特征就是互動性，即公眾獲得傳播的信息后，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺點擊確認、做出評價、表達觀點、展示看法，和新媒體充分互動。而傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳方式主要是報紙、雜志、電臺等，更多的面向企業(yè)內(nèi)部職工，且是單方傳播形式，受眾只能被動接受傳播信息，也無法充分表達自己的評價。在新媒體時代，企業(yè)宣傳工作面臨互動性的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對好社會公眾的評價。二是及時性。新媒體傳播覆蓋面廣、速度快，剛剛發(fā)生的事借助網(wǎng)絡(luò)能一秒傳遞至全球各個角落，時間、空間都不受約束和限制。而傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳以投遞方式為主，受交通、渠道等各個方面影響，速度相對慢、覆蓋面也不夠。在新媒體時代，企業(yè)宣傳工作面臨著及時性的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對好突發(fā)事件的影響。三是共享性。新媒體傳播內(nèi)容非常廣泛，既包括主體內(nèi)容，還包括背景成因以及各類回應(yīng)。隨著時間的推移，還會呈現(xiàn)繁冗復雜、信息多重、反復發(fā)酵的狀態(tài)，讓公眾了解更全面的內(nèi)容。而傳統(tǒng)企業(yè)宣傳內(nèi)容以產(chǎn)品功能、領(lǐng)導活動為主，即自我夸獎、自說自話。在新媒體時代，企業(yè)宣傳工作面臨著共享性的挑戰(zhàn)，需要應(yīng)對好輿情輿論的危機。

2.自身的不足。一是重視程度不夠。企業(yè)中心工作是生產(chǎn)經(jīng)營，部分企業(yè)片面地認為只要將生產(chǎn)做得好、經(jīng)濟效益搞好就可以了，因而將更多的精力和投入放在工程部、安質(zhì)部、經(jīng)營部、財務(wù)部等，相對來說，對宣傳工作關(guān)注度不高、重視度不夠。部分企業(yè)沒有單獨設(shè)立宣傳部門或者設(shè)置專人負責宣傳工作，在攝像機、無人機等硬件設(shè)備投入，在音視頻處理、圖像編輯等軟件應(yīng)用，在宣傳人員晉升、待遇提升等方面還存在一定的不足，加上宣傳工作自身容易出差錯，也造成了企業(yè)宣傳工作沒人干、干不好的現(xiàn)象。二是重點把握不準。有的企業(yè)將宣傳工作圍繞領(lǐng)導來展開，比如召開大會、領(lǐng)導調(diào)研、上級來訪，對基層一線、職工群眾報道相對較少，接地氣不夠，群眾認可度、喜愛度也不高。有的企業(yè)沒有深入了解宣傳對象的需求，搞“推銷員”式宣傳，容易引起受眾反感。有的企業(yè)宣傳重點偏離中心工作，堆盆景、搞花架，沒有結(jié)合企業(yè)高層決策部署宣傳改革發(fā)展重點，忽視了宣傳引導作用，也難以得到企業(yè)高層的支持。三是人才能力不足。很多企業(yè)都存在專業(yè)宣傳人才不足的問題，受重視程度不夠，宣傳人才隊伍老化、思維方式僵化、專業(yè)素質(zhì)不夠全面，有的宣傳人員不會攝影或音視頻處理，對新媒體應(yīng)用手足無措;有的宣傳人員寫報道常以說教方式，缺乏感情分享，難以引起受眾共鳴;有的宣傳人員因崗位壓力、作息時間、待遇福利、晉升前景等缺乏工作積極性和主動性;有的宣傳人員缺乏新聞敏感性，習慣“關(guān)門寫稿”，不愿意多下基層一線，貼近群眾，因而難以獲得宣傳實效。四是方式方法老舊。有的企業(yè)宣傳方式仍多以網(wǎng)站、報紙、櫥窗、展板為主，內(nèi)容多以文字、圖片為主，還沒有充分應(yīng)用微信公眾號、微博、抖音、快手短視頻等新媒體，拍攝的視頻不夠吸引眼球、撰寫的文字不夠靈活生動。部分企業(yè)認為多一個宣傳陣地，就多投入一份精力，更多一份風險隱患，因而盡量的減少宣傳方式，縮小宣傳范圍。

二、新媒體時代企業(yè)宣傳工作的開展思路

1.高度重視宣傳工作。一是健全領(lǐng)導體系。堅持黨管宣傳原則，在企業(yè)建立宣傳工作體系，成立宣傳工作領(lǐng)導小組，由黨委主要負責人任組長，分管宣傳黨委副書記任副組長，其他黨委委員任組員，辦公室設(shè)在宣傳部門。二是完善工作機制。制定與宣傳工作相關(guān)的規(guī)章制度，逐級、逐層壓實宣傳工作責任，樹立全員宣傳意識。根據(jù)每年宣傳工作計劃，在年度預算中列支宣傳工作經(jīng)費，用于購置器材、開展培訓、媒體合作、新聞稿費、宣傳品制作、維護宣傳陣地等。三是加強調(diào)度部署。定期組織召開宣傳工作會議，總結(jié)成績和不足，部署下一階段企業(yè)宣傳工作的重點。條件具備的企業(yè)可以統(tǒng)籌設(shè)立宣傳共享中心，將宣傳工作納入統(tǒng)一管理，實行市場化機制、規(guī)范化管理，進而有效提升宣傳工作的覆蓋面和工作成效。

2.明確宣傳工作重點。黨的十九大工作會議指出，企業(yè)應(yīng)高度重視企業(yè)宣傳手段建設(shè)和創(chuàng)新，以進一步提高新聞宣傳的傳播力、引導力、影響力、公信力。實現(xiàn)這個目標，就要明確企業(yè)宣傳工作的重點，讓宣傳工作成為企業(yè)和社會、企業(yè)和員工之間的橋梁，傳播出企業(yè)的正能量、好形象。首先，圍繞企業(yè)改革發(fā)展作宣傳。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)、近期重點改革發(fā)展工作開展宣傳，以宣傳手段帶動和引導企業(yè)目標任務(wù)、重點工作深入人心，形成凝聚共識。例如，可以圍繞企業(yè)落實高質(zhì)量發(fā)展目標，開展“三大變革”主題宣傳，包括國家政策、科技創(chuàng)新、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、取得成就等，持續(xù)推出系列綜述報道，引導全員了解“三大變革”、掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及愿景等。其次，圍繞企業(yè)先進人物作宣傳。宣傳資源也是社會資源之一，防止將宣傳當作領(lǐng)導個人的“傳話筒”。要注重挖掘先進人物的典型事跡，以小見大，選好案例，講好真人真事真情，引起公眾共鳴。例如，可以利用微信公眾號開展企業(yè)愛崗敬業(yè)、誠實守信、文明禮儀、美好家庭等評選活動，在評選過程中進行先進事跡介紹、公眾投票等，在評選以后跟蹤報道先進人物的工作生活，讓更多人了解先進人物的方方面面。再其次，圍繞企業(yè)主題活動作宣傳。圍繞企業(yè)重要會議、重大節(jié)慶、文藝表演、體育競賽等主題活動開展宣傳工作，將員工親身參與的活動展示出來，讓員工有更好的體驗感、成就感，同時也能向社會公眾展示企業(yè)文化、精神面貌。例如，在企業(yè)文藝表演中，表演前可以滾動播放相關(guān)花絮、集錦，表演過程采用全程視頻直播方式，表演結(jié)束開展“最受歡迎節(jié)目評選”，邀請社會公眾一起投票，這些都能擴大觀看面、提高關(guān)注度，達到宣傳的效果。

3.把握受眾實際需求。受眾實際需求和宣傳工作實效呈因果關(guān)系，只有把握了受眾需求，才能讓宣傳工作被人接受、喜愛。如果是面向社會公眾，需要換位思考社會公眾想了解企業(yè)什么？企業(yè)能提供什么信息讓社會公眾知道？如果是面向企業(yè)員工，需要深入了解員工所思所想，所需所盼。例如，有的企業(yè)90、00后員工較多，他們大多使用手機客戶端、喜歡節(jié)奏明快的短視頻。在開展宣傳工作時，可盡量選擇微信公眾號、短視頻平臺發(fā)布，內(nèi)容盡量活潑、形式盡量生動，并注意及時收集觀看、點贊信息，通過數(shù)據(jù)進行分析，并對存在的不足加以改進。

4.強化宣傳隊伍建設(shè)。新媒體時代下，宣傳隊伍的水平直接影響著宣傳作品水平，宣傳隊伍的整體素質(zhì)也直接影響著宣傳工作的質(zhì)量。在每個人都是“攝影師”“宣傳員”的今天，應(yīng)重點培養(yǎng)培育專職的企業(yè)宣傳人才，提升其綜合全面素質(zhì)。一是提升政治素質(zhì)。經(jīng)常性地開展思想政治教育，強化理論學習，堅定理想信念，嚴格落實意識形態(tài)責任制要求，把意識形態(tài)領(lǐng)域各項工作做得更加扎實、更加具體、更加有效，確保意識形態(tài)領(lǐng)域的絕對安全，保證思想不走偏、宣傳不走樣。二是提升創(chuàng)新意識。廣泛向社會優(yōu)秀媒體學習，多了解新媒體各類APP應(yīng)用機制、運營模式，拓展眼界、視界，以市場化、社會化思維，跳出“宣傳圈子”做宣傳。三是提升操作技能。持續(xù)開展培訓，提升宣傳人才的文稿撰寫技能、圖像處理技能、視頻編輯技能、美工設(shè)計技能，以及各類攝像機、無人機等攝影攝像設(shè)備技能，學習利用現(xiàn)代化設(shè)備豐富宣傳工作形式，提高宣傳工作質(zhì)量。四是加強輿論管控。新媒體時代除了會帶來更加豐富多彩的宣傳效果，還會帶來一系列輿情輿論危機，因此，務(wù)須要健全管控機制，做好應(yīng)急預案，防止正面宣傳變成“低級報道”“黑化報道”。一旦出現(xiàn)輿情輿論危機，要及時正面應(yīng)對、透明公開發(fā)聲，和社會公眾進行有效溝通，維護好企業(yè)的良好形象。

5.豐富宣傳方法方式。新媒體時代，宣傳方式方法、宣傳受眾群體更趨多樣化，企業(yè)宣傳工作應(yīng)打破傳統(tǒng)理念束縛，不斷創(chuàng)新宣傳工作思路與方法，以不斷適應(yīng)新的話語環(huán)境，打通宣傳工作“最后一公里”。企業(yè)內(nèi)部可以開設(shè)新媒體宣傳陣地，如門戶網(wǎng)站、微信微博、視頻號，在各類視頻平臺上注冊企業(yè)實名賬戶，發(fā)布新聞信息，進行全方位、立體化報道體系。企業(yè)還可以跟社會具有一定影響力的新媒體宣傳平臺進行合作，通過其主體及所屬平臺，刊發(fā)企業(yè)履行社會責任、落實節(jié)能降耗措施、文明實踐志愿服務(wù)等新聞報道，增加企業(yè)曝光度。

新媒體時代信息傳播方式更加呈現(xiàn)及時反應(yīng)、迅速靈敏等特點，因此，在企業(yè)宣傳工作中應(yīng)充分利用新媒體方式，向社會公眾、企業(yè)員工傳遞企業(yè)實時動態(tài)、價值理念、品牌形象，不斷拓寬新理念、新思路，營造積極向上的宣傳氛圍。

（作者單位：中鐵十六局集團第五工程有限公司）