從媒介素養(yǎng)角度談新時(shí)代的網(wǎng)鉻文明建設(shè)

陳思僑

摘要：“十四五”規(guī)劃中提出，新時(shí)代下，我國(guó)要提高社會(huì)文明程度;要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)已取得良好進(jìn)展。但目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間中仍存在一些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的需求依然迫切。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)空間治理除了要著眼于立法與監(jiān)管層面外，還應(yīng)從提高各主體媒介素養(yǎng)的角度入手，切實(shí)提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的批判篩選能力，以及網(wǎng)民在新媒介下的社交互動(dòng)素養(yǎng)。媒體人也要發(fā)揮好自身的內(nèi)容產(chǎn)出、把關(guān)等職責(zé)，做到疏堵結(jié)合，從而提高網(wǎng)絡(luò)文明程度，建立綠色鍵康的網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)世界作為當(dāng)代人重要的日?；顒?dòng)空間，承載了日益重要的信息獲取功能、社會(huì)交往功能和娛樂功能。盡管我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)重視網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)空間治理，但在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，仍存在很多不足與失范問(wèn)題。我們要正確認(rèn)識(shí)我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)及不足，網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)仍面臨多重挑戰(zhàn)，仍有許多問(wèn)題亟待解決。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)把網(wǎng)絡(luò)治理工作的重心放在政府部門整頓與網(wǎng)絡(luò)立法上，但新時(shí)代下，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)方式越發(fā)多元，新興媒介形式層出不窮。僅依靠整頓和法治顯然無(wú)法滿足當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)需求。對(duì)此，應(yīng)從媒介素養(yǎng)角度入手，將網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)工作與網(wǎng)絡(luò)治理相結(jié)合，將德治與法治相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)文明。

關(guān)鍵詞：媒介;網(wǎng)絡(luò);文明建設(shè)

媒介素養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特征

“媒介素養(yǎng)”這一概念最初指“社會(huì)成員使用和解讀媒介信息所需的知識(shí)技能”。上世紀(jì)60年代至今，媒介素養(yǎng)研究的重點(diǎn)都處于“保護(hù)主義”階段。“保護(hù)主義”是英國(guó)學(xué)者帕金翰提出的，他認(rèn)為，人們將媒介素養(yǎng)理解為“對(duì)媒介負(fù)面內(nèi)容的辨識(shí)與批判能力”。在保護(hù)主義階段，人們將受眾放在較弱勢(shì)的“接受者”甚至“受害者”的位置，視媒介里的負(fù)面內(nèi)容為洪水猛獸。并且，長(zhǎng)期以來(lái)，媒介素養(yǎng)普遍被用于受眾層面，但隨著自媒體、全媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)媒介地位受到桃戰(zhàn)，而新興媒介的新聞專業(yè)水平卻參差不齊。因此，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒介素養(yǎng)呈現(xiàn)出一系列新特征。

從“個(gè)人”到“社會(huì)”

在過(guò)去的紙媒、廣播電視時(shí)代，傳媒業(yè)重要的傳播形式是縱向傳播，即媒介將信息分發(fā)給每個(gè)受眾，但受眾與受眾之間往往缺乏互動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，在這種縱向的傳播之外，受眾與受眾之間互動(dòng)的橫向傳播也得到快速發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)空間并不是一個(gè)“個(gè)體”概念，而是一個(gè)“整體”、一個(gè)“社會(huì)”的概念。因此，只從“個(gè)體”角度對(duì)媒介素養(yǎng)去下定義是不準(zhǔn)確的，也無(wú)法與傳統(tǒng)煤體時(shí)代的媒介素養(yǎng)作區(qū)別。美國(guó)著名的傳播學(xué)者詹金斯提出，“新媒介素養(yǎng)是一項(xiàng)社會(huì)技能。被看作是一種在較大社區(qū)內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)的方式。”因此，我們更應(yīng)關(guān)注受眾與受眾之間溝通交往時(shí)的媒介素養(yǎng)。

比如在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有一個(gè)深受年輕群體歡迎的“禁止ky”原則。“ky”一詞起源于日本，經(jīng)嗶哩嗶哩（B站）的彈幕文化傳播，迅速傳入我國(guó)?！発y”指的是“沒眼力見、不會(huì)按照當(dāng)時(shí)的氣氛和對(duì)方的臉色做出合適的反應(yīng)”，后也被引申為“在公開的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，不合時(shí)宜地發(fā)表可能會(huì)引起其他人不適的話語(yǔ)”。青少年群體一直是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中媒介素養(yǎng)較高的一部分人群，由青少年群體倡導(dǎo)的“禁止ky”這一理念已經(jīng)不僅僅停留在“個(gè)人表達(dá)”層面，還關(guān)注了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，個(gè)人表達(dá)對(duì)他人造成的影響。這充分反映出了“新媒介素養(yǎng)”中，“整體”的理念。

從“受眾”到“產(chǎn)消者”

“產(chǎn)消者”一詞由阿爾文·托夫勒提出，他將“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”合二為一，預(yù)言在未來(lái)，信息生產(chǎn)者和信息消費(fèi)者的界限將越來(lái)越模糊，直至二者實(shí)現(xiàn)身份上的融合。正如托夫勒預(yù)言的那樣，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳播主體正在發(fā)生改變，傳統(tǒng)的信息消費(fèi)者正在成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，這樣的特性使得我們當(dāng)前的媒介新時(shí)代被附加了“產(chǎn)消”的屬性，“產(chǎn)消融合”時(shí)代正在到來(lái)。在一些熱點(diǎn)事件的第一現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布消息的生產(chǎn)者已由傳統(tǒng)媒體變成了手拿智能機(jī)的普通受眾。由于專業(yè)的媒體從業(yè)者多經(jīng)歷過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)，而一些由受眾充當(dāng)?shù)摹吧a(chǎn)者”缺乏良好的媒介素養(yǎng)，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些信息發(fā)布中，常常出現(xiàn)失實(shí)、夸張、造謠、侵犯隱私權(quán)及肖像權(quán)等等一系列問(wèn)題。新時(shí)代對(duì)受眾媒介素養(yǎng)的要求，已由“要求受眾辨識(shí)媒體發(fā)布的信息”，上升為“審視自已發(fā)布的信息是否真實(shí)、合法”。作為“第三煤介時(shí)代”的公眾，既是受眾，也可能是傳者，現(xiàn)代社會(huì)的每一個(gè)個(gè)體成員都是媒介公民。因此，作為現(xiàn)代社會(huì)的媒介公民，也應(yīng)從兩方面提高自身的媒介素養(yǎng)。

由“受眾”到“媒體人”

媒介素養(yǎng)的主體在傳統(tǒng)意義上是指普通受眾。但進(jìn)入信息傳播飛速提高的新時(shí)代，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)媒體為了“搶新聞”，不認(rèn)真核查所發(fā)布內(nèi)容的真假，導(dǎo)致假新聞、謠言滿天飛。中央人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師陳力丹認(rèn)為，“媒介素養(yǎng)分兩個(gè)層次：一個(gè)是公眾對(duì)于媒介的認(rèn)識(shí)和關(guān)于媒介的知識(shí)，另一個(gè)是傳媒工作者對(duì)自已職業(yè)的認(rèn)識(shí)和一種職業(yè)精神?！币虼?，我們不能僅要求受眾提高媒介素養(yǎng)，專業(yè)媒體人一樣不能忽視自己在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)治理中的作用，媒體人的媒介素養(yǎng)問(wèn)題也要得到重視。

我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)現(xiàn)狀

我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的重視與成果2014年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣告成立，在北京召開了第一次會(huì)議。中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平親自擔(dān)任組長(zhǎng)，李克強(qiáng)、劉云山任副組長(zhǎng)。小組的成立體現(xiàn)了中國(guó)最高層全面深化改革、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)的意志，顯示出在保障網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)國(guó)家利益、推動(dòng)信息化發(fā)展的決心。黨的十九大后，這一小組升格成為委員會(huì)，足見黨和國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)治理的高度重視。經(jīng)過(guò)多年的努力，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)取得了豐碩成果。網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)理念更趨向科學(xué)化，治理方式逐漸成熟。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)仍存在的問(wèn)題其一，“泛娛樂化”內(nèi)容多，高價(jià)值內(nèi)容少。泛娛樂化指的是一股以消費(fèi)主義、享樂主義為核心，以現(xiàn)代媒介（電視，戲劇，網(wǎng)絡(luò)，電影等）為主要載體，內(nèi)容淺薄空洞甚至不惜以粗鄙搞怪、戲謔，通過(guò)戲劇化的濫情表演，試圖放松人們的緊張神經(jīng)，從而達(dá)到快感的一種文化現(xiàn)象。作者在我國(guó)當(dāng)下火熱的視頻播放平臺(tái)嗶哩嗶哩（B站）對(duì)“科學(xué)”一詞進(jìn)行搜索（2020年11月21日16時(shí)），熱門第一的視頻以“要相信科學(xué)”為名，卻是一則槁笑視頻;再對(duì)“科普”一詞進(jìn)行搜索，衢放量較多的科普視頻多為影視、美食、生活、軼事趣聞的科普，針對(duì)較為晦澀，但又極為重要的基礎(chǔ)科學(xué)（數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、天文學(xué)等）內(nèi)容鮮有涉及。嗶哩嗶哩的科學(xué)頻道總播放量為18.9億，與此形成對(duì)比的是，美妝頻道的播放量為102.8億，英雄聯(lián)盟頻道的播放量為288.9億。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“娛樂化”趨勢(shì)日漸明顯，高價(jià)值、知識(shí)性強(qiáng)的內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)中的占比較少。

美國(guó)學(xué)者尼爾·波茲曼曾提出“娛樂至死”的概念，他認(rèn)為，通過(guò)電視和網(wǎng)絡(luò)媒介，娛樂得以達(dá)到至死的目的;一切都以?shī)蕵返姆绞匠尸F(xiàn);人類心甘情愿成為娛樂的附庸，最終成為娛樂至死的物種。娛樂的確成為了現(xiàn)代生活的標(biāo)志，它已經(jīng)益出屏幕，彌散到整個(gè)社會(huì)之中?？墒牵祟惒荒軐⒄?、宗教、新聞、體育和商業(yè)都貶為娛樂的附庸，倘若如此，其結(jié)果是人們將成為一個(gè)娛樂至死的物種，這為當(dāng)今的人們敲響了警鐘。

其二，謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等負(fù)面內(nèi)容層出不穿。在一些突發(fā)公共事件中，網(wǎng)絡(luò)上的謠言往往夸大其詞，引發(fā)民眾恐慌。我國(guó)一直對(duì)這種行為嚴(yán)懲不貸，每年都有人因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上散布謠言而被警方拘留。但因網(wǎng)絡(luò)空間復(fù)雜的網(wǎng)狀、鏈狀、樹狀、環(huán)狀傳播結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)謠言往往能以迅雷不及俺耳之勢(shì)迅速傳播、裂變。尤其是隨著產(chǎn)消者的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。這對(duì)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)是非常不利的。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的特殊結(jié)構(gòu)讓網(wǎng)民之間的距離被無(wú)限縮小。加拿大傳播學(xué)家麥克盧漢在《理解媒介：人的延伸》一書中曾提出過(guò)“地球村”的概念。他認(rèn)為，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，人與人的距離被拉近，地球上的人們猶如一個(gè)小村子的村民，人與人之間的交流就像村民間的交流一樣方便。網(wǎng)絡(luò)為民眾帶來(lái)便利的同時(shí)，也滋生了如網(wǎng)絡(luò)暴力、“人肉”搜索等問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)上，人們可以對(duì)素不相識(shí)的人進(jìn)行漫罵，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)曝光出他人的住址、電話號(hào)碼。綜上所述，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)仍面臨一些需要解決的問(wèn)題。

從媒介素養(yǎng)角度提高網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)

媒體人方面

其一，認(rèn)真審核，務(wù)求準(zhǔn)確。媒體人最基本、最核心的媒介素養(yǎng)就是堅(jiān)特新聞專亞主義。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一些媒體人為了搶新聞，發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)容，被受眾發(fā)現(xiàn)后直接刪帖了事。但經(jīng)出煤體發(fā)布的信息往往會(huì)對(duì)社會(huì)造城極大影響，如新冠肺炎疫情期間，某專業(yè)媒體在其微博平臺(tái)上對(duì)雙黃連的藥效進(jìn)行誤報(bào)，導(dǎo)致人們紛紛連夜搶購(gòu)雙黃連，引發(fā)了影響極大的集合行為。媒體人應(yīng)該明確自已的能力與職責(zé)，做好“把關(guān)人”，認(rèn)真核實(shí)信息，做到“快且準(zhǔn)”。

在紙媒時(shí)代，很多報(bào)紙都為讀者開辟了糾錯(cuò)渠道，若讀者發(fā)現(xiàn)報(bào)紙中的錯(cuò)誤內(nèi)容，相關(guān)編輯、記者將要在第二天的報(bào)紙上公開致歉讀者。作者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種模式不應(yīng)該被取消。網(wǎng)絡(luò)媒體也應(yīng)該建立這種糾錯(cuò)一致歉模式，讓媒體人形成“我的信息出了錯(cuò)，是對(duì)讀者的不負(fù)責(zé)，我應(yīng)向信賴我的讀者們道款”的認(rèn)知，以此倒逼媒體人養(yǎng)成更專業(yè)的工作態(tài)度，建立更清明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

其二，利用信息發(fā)布渠道，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。媒體人除了做到不出錯(cuò)外，還應(yīng)有更高的追求，即利用自己的渠道，發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，引導(dǎo)受眾進(jìn)行欣賞。媒體人擁有專業(yè)的知識(shí)以及篩選優(yōu)質(zhì)信息的能力，媒體人所處的媒體擁有海量關(guān)注者，如果能利用這些得天獨(dú)厚的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行更高質(zhì)量的傳播，勢(shì)必有利于我們國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，大大提高網(wǎng)民的素質(zhì)。

如人民日?qǐng)?bào)客戶端與中科院合作發(fā)起的一場(chǎng)名為“格致論道講壇”的直播，直播邀請(qǐng)到了眾多中科院的專家學(xué)者，為收看直播觀眾介紹神秘的天體物理、水循環(huán)奧秘、青銅器的美等科學(xué)知識(shí)。普通受眾在日常生活中無(wú)法接觸到的中科院學(xué)者，現(xiàn)在卻能借助便捷的網(wǎng)絡(luò)直播形式，出現(xiàn)在成千上萬(wàn)向往科學(xué)、向往如識(shí)的受眾面前。媒體人應(yīng)該多多利用所處媒體的巨大影響力與號(hào)召力，進(jìn)行高質(zhì)量高品位的內(nèi)容產(chǎn)出，引導(dǎo)受眾參與到更有學(xué)術(shù)性與思辨性的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中來(lái)。讓網(wǎng)絡(luò)不僅儀是娛樂消遣的場(chǎng)所，更是打被時(shí)空、地理限制，讓無(wú)數(shù)向往知識(shí)、孜孜以求的學(xué)子波取知識(shí)的一塊沃土。

受眾方面

其一，謹(jǐn)慎發(fā)布，理性發(fā)言。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，發(fā)布者僅僅由專業(yè)媒體人與新聞工作者擔(dān)任。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，傳者與受眾間的界限被消解，普通受眾也可以充當(dāng)媒體人的角色，發(fā)布針對(duì)新聞的第一手信息。大量的非職業(yè)新聞人罔顧新聞專業(yè)主義，為追逐流量、博眼球，發(fā)布內(nèi)容時(shí)往往出現(xiàn)道德失范。盡管相關(guān)平臺(tái)都建立了自己的監(jiān)督平臺(tái)，但平臺(tái)千預(yù)的速度往往比不上信息發(fā)布的速度。針對(duì)這一問(wèn)題，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民眾的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，讓受眾認(rèn)識(shí)到自已不僅是受眾，還可能是“發(fā)布者”。要明白網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要“暢所欲言”，也需要“謹(jǐn)言慎行”，不能發(fā)布虛假的內(nèi)容，不能曝光他人隱私，更不能隨意對(duì)他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力或“人肉”搜索。

互聯(lián)網(wǎng)世界中，萬(wàn)千網(wǎng)民才是主體，平臺(tái)方進(jìn)行再多的規(guī)治，也比不上網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提高。新時(shí)代下，我們要建立更綠色更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要依賴的絕不僅僅是政府與平臺(tái)的監(jiān)管，而是依靠自覺的民眾。對(duì)于如何引導(dǎo)民眾提高網(wǎng)路媒介素養(yǎng)，我們不妨向浙江省的做法學(xué)習(xí)。2020年7月，浙江省首個(gè)網(wǎng)絡(luò)道德空間一慈溪市網(wǎng)絡(luò)道德空間平臺(tái)正式上線。慈溪市依托該平臺(tái)建立了量化積分評(píng)價(jià)體系，在該平臺(tái)上參加一次綠色網(wǎng)絡(luò)文明“五進(jìn)”志愿活動(dòng)可以積10分，發(fā)表一篇網(wǎng)絡(luò)正能量原創(chuàng)作品積50分。同時(shí)，平臺(tái)還開通了積分兌換功能，以此鼓勵(lì)、引導(dǎo)網(wǎng)民傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)工作添磚加瓦。

其二，注重辨識(shí)，擦亮雙眼。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，媒介素養(yǎng)越來(lái)越注重用戶的參與能力、協(xié)作能力，但最原始的媒介素養(yǎng)，即對(duì)信息的篩選、批判思考能力也不應(yīng)該被拋諸腦后。隨著自煤體時(shí)代的到來(lái)，發(fā)布主體日益多元，信息內(nèi)容良莠不齊，信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)用戶每天要面對(duì)海量的信息，還要在其中篩選出有價(jià)值的內(nèi)容，這無(wú)疑對(duì)受眾提出了更高的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)要求。

在這一環(huán)節(jié)中，要格外注重對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的教育和引導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已高達(dá)93.7%。未成年人三觀并未形成，對(duì)信息缺乏基本的篩選辨別能力。而互聯(lián)網(wǎng)上充斥著大量暴力、色情等不良內(nèi)容，對(duì)于未成年人的成長(zhǎng)極為不利。學(xué)校、社區(qū)、家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)的教育和引導(dǎo)，幫助未成年人鑒別不良信息，選擇適合的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

（作者單位：大連理工大學(xué)）