新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情分析及其應(yīng)對

于鳳媚

摘要：在目前互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，衍生出了信息化的新媒體時(shí)代，對應(yīng)廣大人民的生活帶來了一定的深遠(yuǎn)影響，并且改變了輿論生成的方式與傳播方式，形成了全新的媒體格局以及輿論生態(tài)。因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管控，本文將從網(wǎng)絡(luò)輿情概念主要出發(fā)點(diǎn)，分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，并且采取對應(yīng)的應(yīng)對策略，凈化社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵字：新媒體時(shí)代;網(wǎng)絡(luò)輿情分析;應(yīng)對策略;

在當(dāng)前社會(huì)科技不斷發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)媒體逐漸被取代，目前新媒體已經(jīng)活躍在了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理成為了工作的關(guān)鍵，是保證新媒體健康發(fā)展的重要策略。因此需要全面分析當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情，探索有效的手段與策略，提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理水平。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概念分析

網(wǎng)絡(luò)輿情主要就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一載體來表達(dá)與傳播的主要形式，更加具體的分析就是公眾對自己關(guān)心或者與自身利益息息相關(guān)的各種公共事物所持有的多種情緒、態(tài)度以及情感的綜合體。

在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)形式基本都是通過論壇、貼吧 、博客等。在當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展所衍生出來了新媒體時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)形式也發(fā)生了全面的變化，其主要是通過在微博以及微信等APP實(shí)現(xiàn)對新聞的評價(jià)，并且還可以實(shí)現(xiàn)各種新聞轉(zhuǎn)載以及跟帖。在目前網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情對于一些重大中公衛(wèi)生事件影響嚴(yán)重，將會(huì)引發(fā)大眾的不良情緒，進(jìn)而將會(huì)造成不良影響。因此需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。

二、新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀

根據(jù)最幾年網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)進(jìn)行分析，其關(guān)注度比較廣泛的事件類型主要包括了官員的貪腐類、環(huán)境暴露類、日常生活類以及暴力恐怖類等等，而社會(huì)矛盾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所人們的關(guān)注重心基本醫(yī)患關(guān)系、勞資關(guān)系、買賣關(guān)系以及貧富關(guān)系等等。當(dāng)前中國大陸以外的地區(qū)輿情受到了廣大群眾們的關(guān)注，內(nèi)地輿情此起彼伏，境外輿情也是千變?nèi)f化。

根據(jù)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)的原因進(jìn)行分析，并沒有任何規(guī)律性可言，其中涉及到所方面因素，比如深刻的政治、經(jīng)濟(jì)以及文化與社會(huì)背景等。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體之間的互相“給力”，成為了當(dāng)前輿論熱點(diǎn)形成的關(guān)鍵性原因。在新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的相互作用與配合下，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，進(jìn)而直接使傳播效果發(fā)揮到最大，在一定程度上將會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)的生成以及輿論格局的走向。微博的崛起直接成為了輿論輿情特點(diǎn)的關(guān)鍵性力量[1]。因?yàn)槲⒉?shí)時(shí)且持續(xù)的移動(dòng)的傳播方式，不但可以拓展熱點(diǎn)實(shí)踐的信息源頭，同時(shí)還可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與發(fā)展。一些地方政府的執(zhí)行能力欠缺或者是部分官員的不當(dāng)行為，將會(huì)直接成為輿情特點(diǎn)的導(dǎo)火索。少數(shù)基層政府官員沒有樹立起對應(yīng)的執(zhí)政理念等，與立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念相違背，將會(huì)引起輿情的強(qiáng)力反應(yīng)。

三、新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對策略分析

1.加大政府信息公開力度

目前大部分地方政府并沒有認(rèn)識(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性，對于網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際管理的水平過于落后，特別是一些領(lǐng)導(dǎo)干部具有本領(lǐng)恐慌，面對著當(dāng)前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將網(wǎng)絡(luò)輿情視為了洪水猛獸，所以基本都是采取手段將進(jìn)行封堵，但是所造成的后果將會(huì)更加嚴(yán)重。除此之外，還有一些忽視網(wǎng)絡(luò)輿情，并沒有采取有效解決措施的情況出現(xiàn)，進(jìn)而措施了正向引導(dǎo)與處理的重要實(shí)際，使原本可以控制的事情變成了不可控的現(xiàn)象。例如烏魯木齊7.5事件在第二天，境外記者就到達(dá)了事發(fā)地，能夠充分彰顯出中國政府公開透明的信息與決心，直接得到了廣大群眾們的一致好評。所以，各地方政府以及領(lǐng)導(dǎo)干部需要消除對網(wǎng)絡(luò)輿情的恐懼心理，在面對著一些突發(fā)事件時(shí)，不應(yīng)當(dāng)存在僥幸的心理與封堵思想，而是能夠在第一時(shí)間公開事件的詳細(xì)情況，并且能夠主動(dòng)尋找媒體實(shí)現(xiàn)配合[2]。

3.2提升民眾媒介素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自律管理

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)這一大環(huán)境下，廣大群眾可以通過新媒體媒介發(fā)表自己的言論，并且每個(gè)人都具有自由發(fā)表言論的權(quán)利，而這并不表示網(wǎng)友們能夠在互聯(lián)網(wǎng)上為所欲為，進(jìn)行肆意妄論。作為素質(zhì)公民需要時(shí)刻注意自己的言行，保證能夠樹立起良好的媒介意識(shí)，做到不信謠不傳謠，以免成為互聯(lián)網(wǎng)上的鍵盤俠。除此之外，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，加強(qiáng)對網(wǎng)友不良言論的制裁，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自律管理，并且及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向的發(fā)展，進(jìn)而能夠形成一個(gè)比較和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

四、結(jié)束語

根據(jù)上述文章敘述，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)智能化時(shí)代下，已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，促使大眾生活以及信息獲取方式發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，并且為廣大網(wǎng)友們提供了自由發(fā)表言論的 平臺(tái)，在一定程度上將會(huì)使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更加復(fù)雜，因此需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的管理，采取有效措施，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為國家的穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮超.關(guān)于新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情分析及其應(yīng)對探討[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2021，17（30）：119-120.

[2]李向東，王曉黎，李勤峰.論新媒體時(shí)代涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情及其應(yīng)對[J].淮北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，35（03）：62-65.