隨著“萌經(jīng)濟”逐漸占領零售、社交平臺等各類場景,以萌萌的外形設計來影響消費行為,從而驅動消費者的購買意愿,既是一種生產(chǎn)力,也是一種消費力。
為什么人們會心甘情愿為“萌”買單?萌經(jīng)濟又是如何刺激消費的?
人類大腦中有四種化學物質——多巴胺、內(nèi)啡肽、催產(chǎn)素和血清素,它們可以驅動情感,給予大腦獎勵。比如,好聽的音樂會激發(fā)人的大腦分泌多巴胺,從而產(chǎn)生愉悅的感覺,越享受就越沉浸其中;玩游戲亦是如此,開發(fā)者在設計游戲產(chǎn)品時,就像“黑”進了人的獎勵系統(tǒng),通過運用大腦獎勵系統(tǒng),刺激消費。迪士尼的設計和運營就充分運用了這一點,營造了一個充滿愛與歸屬感的社區(qū),遍布各種萌物,激發(fā)消費欲望,最后人們在觀賞、游玩、與萌物合照留影后,帶著米老鼠耳朵、帽子心滿意足地離開。
商家通過營造萌萌的消費場景、研發(fā)產(chǎn)品,刺激人分泌多巴胺,從而在大腦中產(chǎn)生快樂感,刺激消費,用“萌物”拉動經(jīng)濟。
臉蛋粉嫩的嬰兒、毛茸茸的小狗、滿眼無辜的小奶貓……這些都是與“可愛”緊密關聯(lián)的要素。人們對“萌萌噠”事物的喜愛,近乎一種本能。從心理學的角度來看,萌是觸發(fā)人們正面情緒的開關,可以讓人擁有安全感,放松戒備、激發(fā)快感,在繁忙的工作生活中得到治愈。生物學上的演化性適應讓人類天然親近可愛形象,即“幼體滯留”——喜歡一切有幼體特征(大眼睛、大頭)的東西是人的天性?!懊冉?jīng)濟”下的萌系商品,其實就是對可愛的延伸,對于生活在環(huán)境壓力大、生活方式較快的人群來說可以降低和減少心理防御,刺激大腦分泌大量多巴胺,增加愉悅感,以此滿足消費者情感上的訴求。
在商業(yè)世界中,體驗感、新鮮感越來越重要,可能會出現(xiàn)更多像游戲、潮玩、萌經(jīng)濟等通過獎勵大腦而來的產(chǎn)業(yè)。
擁有“萌”元素的商品,雖比同類產(chǎn)品價格高,卻能夠讓他們趕上潮流,獲得一份獨特的情感體驗,因此,他們愿意為潮流、好玩和個性買單,也愿意為品牌溢價和附加值買單。在《卡通形象營銷學》一書中,作者宋磊通過實驗證明,卡通形象如何影響消費者行為:帶有萌萌的動物卡通形象的零食,與沒有卡通形象的相比,消費者購買前者的意愿至少增加25%左右。