強(qiáng)化國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)時(shí)思考

胡曉慶

摘要：對(duì)于任何企業(yè)來說，在經(jīng)營與發(fā)展的過程中都會(huì)產(chǎn)生大量的應(yīng)收賬款，只有將其控制在一定范圍之內(nèi)才能確保企業(yè)不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和問題。國有企業(yè)普遍規(guī)模較大，應(yīng)收賬款也相對(duì)較多，只有大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，才能使國有企業(yè)具備較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力，但個(gè)別國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理仍然存在諸多不足。本文對(duì)此進(jìn)行了研究與探討，在簡要分析國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要價(jià)值基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了國有企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀和問題，并就如何強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理工作提出優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);應(yīng)收賬款;管理機(jī)制;管理模式

國有企業(yè)普遍具有經(jīng)營與發(fā)展能力，特別是經(jīng)過多年的發(fā)展，內(nèi)部管理體制相對(duì)完善，財(cái)務(wù)管理工作也普遍具有規(guī)范化的特點(diǎn)。應(yīng)收賬款管理是國有企業(yè)需要高度重視的工作，作國財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，絕大多數(shù)國有企業(yè)都能夠從自身的經(jīng)營、發(fā)展、改革入手不斷優(yōu)化和完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制，使應(yīng)收賬款管理的整體水平相對(duì)較高。但也要看到，隨著國有企業(yè)改革的不斷深化，特別是隨著國有企業(yè)“市場主體”地位日益顯著，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展需要，應(yīng)收賬款管理工作也暴露出一系列矛盾和問題，在很大程度上制約了應(yīng)收賬款管理管理工作的系統(tǒng)化、全面性和效能性。對(duì)此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高應(yīng)收賬款管理重要性的理解和認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從解決應(yīng)收賬款管理面臨的困境、矛盾和問題入手，大力推動(dòng)應(yīng)收賬款管理改革，切實(shí)發(fā)揮方方面面的作用，不斷完善應(yīng)收賬款管理體系，努力提升應(yīng)收賬款管理水平。

一、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要價(jià)值

隨著財(cái)務(wù)管理模式的不斷改革和創(chuàng)新，財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)滲透、融入到各個(gè)領(lǐng)域，特別是在“業(yè)財(cái)融合”越來越受到重視的新形勢下，國有企業(yè)需要不斷改革和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式、方法和措施，以此才能提升整體性。應(yīng)收賬款管理是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，甚至?xí)?duì)國有企業(yè)整體發(fā)展具有重要的影響，只有大力加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，才能為國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。對(duì)此，國有企業(yè)需要從更高層次、更廣領(lǐng)域深刻理解和認(rèn)識(shí)加強(qiáng)、改進(jìn)、提升應(yīng)收賬款管理工作的重要價(jià)值。

大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，對(duì)于優(yōu)化財(cái)務(wù)管理體系、有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有很強(qiáng)的支撐作用，特別是國有企業(yè)普遍規(guī)模較大，而且應(yīng)收賬款的數(shù)量也相對(duì)較多，如果不加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理工作，就會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)出現(xiàn)更多的呆賬和壞賬，大量的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回，就會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的還會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展造成不良影響，因而國有企業(yè)需要從這個(gè)角度深刻認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作的重要價(jià)值，并將其納入到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作當(dāng)中，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性;大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，對(duì)于大力加強(qiáng)和改進(jìn)國有企業(yè)整體管理水平具有重要價(jià)值，這其中至關(guān)重要的就是應(yīng)收賬款管理工作涉及到方方面面，除了財(cái)務(wù)部門之外，銷售部門以及其他相關(guān)的業(yè)務(wù)部門都與之具有很大的關(guān)聯(lián)性，只有不斷優(yōu)化和完善應(yīng)收賬款管理機(jī)制，使各個(gè)方面都參與到應(yīng)收賬款管理工作中來，才能使企業(yè)的整體管理工作更具有實(shí)效性，進(jìn)而動(dòng)員方方面面的力量推動(dòng)應(yīng)收賬款管理向縱深開展并取得實(shí)效;大力加強(qiáng)和改進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作，還能夠?yàn)閲衅髽I(yè)可持續(xù)性和戰(zhàn)略發(fā)展注入更多的“血脈”，使國有企業(yè)資金運(yùn)營能力更強(qiáng)，同時(shí)也能夠使更多的資金用于管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，試想，如果國有企業(yè)大量的資金無法及時(shí)“回籠”，國有企業(yè)開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新根本沒有資金保障。

二、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理取得的成效

眾所周知，國有企業(yè)經(jīng)營管理能力較強(qiáng)，而且與民營企業(yè)相比，其生命周期較長，因而也積累了較多的管理經(jīng)驗(yàn)，并且融入到了各項(xiàng)管理制度當(dāng)中，在很大程度上促進(jìn)了國有企業(yè)整體發(fā)展能力以及戰(zhàn)略發(fā)展能力的提升。因而，絕大多數(shù)國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理方面都比較有效，特別是一些大型國有企業(yè)集團(tuán)在這方面更是積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)國有企業(yè)應(yīng)收賬款取得的成效進(jìn)行梳理和分析，可以為其他國有企業(yè)全面、深入、有效、持續(xù)開展應(yīng)收賬款創(chuàng)造一定的條件。

從國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理取得的成效來看，主要有：絕大多數(shù)國有企業(yè)都明確了應(yīng)收賬款管理思路，避免出現(xiàn)大量的呆賬和壞賬，而且在組織實(shí)施的過程中還不斷創(chuàng)新管理理念，以期能夠不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款效能，如有的國有企業(yè)更加重視應(yīng)收賬款管理工作的持續(xù)性、綜合性和全面性，甚至將其納入到財(cái)務(wù)戰(zhàn)略當(dāng)中，對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行了戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和安排，有的還制定了工作規(guī)劃以及相關(guān)的指導(dǎo)性意見，對(duì)有效開展應(yīng)收賬款管理工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性;還有一些國有企業(yè)為了能夠使應(yīng)收賬款的效能化水平更高，同時(shí)也為了發(fā)揮各個(gè)領(lǐng)域的積極作用，把完善應(yīng)收賬款體系上升到更高層面，大力加強(qiáng)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和服務(wù)，如財(cái)務(wù)部門在這方面發(fā)揮了重要作用，牽頭成立了“應(yīng)收賬款管理協(xié)調(diào)機(jī)制”，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的合作，共同開展應(yīng)收賬款管理工作，而且對(duì)于可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行了預(yù)測，并提出一定的解決方案，這在很大程度上提升了應(yīng)收賬款水平，同時(shí)也促進(jìn)了應(yīng)收賬款向各個(gè)領(lǐng)域延伸和拓展;還有一些國有企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款管理的重要性，根據(jù)自身的實(shí)際情況，不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的融合性，如將其納入到“業(yè)財(cái)融合”體系當(dāng)中，財(cái)務(wù)部門與銷售部門之間的溝通、交流、互動(dòng)、合作十分頻繁，每個(gè)部門都在應(yīng)收賬款管理中擔(dān)負(fù)自己的職責(zé)，同時(shí)相互之間還進(jìn)行了監(jiān)督，對(duì)于發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理方面的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，都能夠及時(shí)提醒，相互之間的配合比較到位，這對(duì)于提升應(yīng)收賬款水平至關(guān)重要。

三、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理面臨的困境

盡管絕大多數(shù)國有企業(yè)對(duì)如何有效開展應(yīng)收賬款管理工作都有一定的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)施過程中也不斷優(yōu)化和完善運(yùn)行機(jī)制，這也在很大程度上推動(dòng)了應(yīng)收賬款管理工作向縱深開展，并不斷取得新的成效，但按照較高標(biāo)準(zhǔn)來看，有的國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理方面還存在這樣那樣的困境，需要采取措施認(rèn)真改進(jìn)。

（一）應(yīng)收賬款管理思路不夠科學(xué)

有的國有企業(yè)盡管對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度在不斷加深，而且在組織實(shí)施方面也進(jìn)行了設(shè)計(jì)，應(yīng)收賬款管理規(guī)范化水平較高，但卻存在管理思路不夠科學(xué)的問題，這在很大程度上制約了應(yīng)收賬款管理的有效性。例如：有的國有企業(yè)沒有建立專門的信用管理部門，還沒有將信用管理與應(yīng)收賬款管理進(jìn)行有效結(jié)合，相信制度不規(guī)范、不科學(xué)，制約了應(yīng)收賬款管理的有效開展。有的國有企業(yè)則不注重將應(yīng)收賬款管理與防范風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效結(jié)合，應(yīng)收賬款管理工作在防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面的功能和作用尚未得到有效發(fā)揮。由于應(yīng)收賬款管理思路不夠科學(xué)，直接導(dǎo)致部分國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效能化水平不高，呆賬、壞賬的比例較大，制約了國有企業(yè)的發(fā)展，國有企業(yè)需要引起重視，應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化和完善應(yīng)收賬款管理思路。1212D521-721B-4577-A31D-4996F42F6450

（二）應(yīng)收賬款管理方法比較單一

對(duì)于開展應(yīng)收賬款管理來說，科學(xué)的方法可以使應(yīng)收賬款管理達(dá)到事半倍的效果，應(yīng)收賬款管理效率將大幅度提升，但部分國有企業(yè)并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，應(yīng)收賬款管理方法相對(duì)單一和簡單，戰(zhàn)略性、全面性、綜合性不強(qiáng)。例如：有的國有企業(yè)沒有建立比較完善的應(yīng)收賬款管理體系，各個(gè)方面的力量、智慧還沒有凝聚到應(yīng)收賬款管理當(dāng)中，協(xié)同性、協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，如財(cái)務(wù)部門與銷售部門缺乏有效配合，“重銷售、輕管理”的問題突出。應(yīng)收賬款管理方法比較單一，也包括有的國有企業(yè)不注重將應(yīng)收賬款管理納入到整體發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，特別是在資金的使用方面還沒有將應(yīng)收賬款管理納入其中，導(dǎo)致各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視程度不夠，財(cái)務(wù)部門缺少監(jiān)督，業(yè)務(wù)部門不注重防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

（三）應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域缺乏拓展

對(duì)于開展應(yīng)收賬款管理來說，需要不斷拓展管理領(lǐng)域，只有這樣，才能使其實(shí)現(xiàn)更大突破，但部分國有企業(yè)在這方面缺乏深入的研究，應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域缺乏拓展的問題十分突出，直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理的整體性、持續(xù)性不強(qiáng)。例如：有的國有企業(yè)還沒有將應(yīng)收賬款管理納入到“業(yè)財(cái)融合”和“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”當(dāng)中，盡管自身的應(yīng)收賬款相對(duì)較多，但卻沒有建立相應(yīng)的“業(yè)財(cái)融合協(xié)調(diào)機(jī)制”以及相關(guān)的“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作組”，應(yīng)收賬款管理只是財(cái)務(wù)部門的工作，由于其他部門參與較少，根本無法取得實(shí)效。有的國有企業(yè)則不注重將應(yīng)收賬款管理與內(nèi)部控制進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)應(yīng)收賬款管理的控制比較薄弱，同樣會(huì)制約應(yīng)收賬款管理的效果。

（四）應(yīng)收賬款管理技術(shù)缺乏創(chuàng)新

要想使應(yīng)收賬款管理實(shí)現(xiàn)更大突破和取得更好成效，應(yīng)當(dāng)將更多現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域，但有的國有企業(yè)在這方面還沒有進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，特別是由于自身對(duì)應(yīng)收賬款管理缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)，沒有正確處理好“管”與“理”的關(guān)系，應(yīng)收賬款管理技術(shù)缺乏創(chuàng)新的問題比較突出。例如：有的國有企業(yè)還沒有運(yùn)用ERP系統(tǒng)開展應(yīng)收賬款管理工作，資源整合能力不強(qiáng)，相應(yīng)的模塊建設(shè)不到位。有的國有企業(yè)則不注重構(gòu)建應(yīng)收賬款“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”監(jiān)測機(jī)制，如普遍沒有運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集、整理和分析與應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息，財(cái)務(wù)分析的全面性不強(qiáng)，對(duì)如何防范和控制應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)出氣管有針對(duì)性的措施等等，也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理無法取得實(shí)效。

四、解決國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理困境的對(duì)策

（一）科學(xué)確定應(yīng)收賬款管理思路

思路決定出路。國有企業(yè)要想使應(yīng)收賬款管理的整體水平不斷得到提升，需要確定更加科學(xué)的應(yīng)收賬款管理思路，至關(guān)重要的就是要明確應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，包括減少呆賬和壞賬、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)國有企業(yè)發(fā)展、提升整體管理水平等諸多方面。在具體的實(shí)施過程中，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況組織實(shí)施，如大力加強(qiáng)信用管理工作，對(duì)于規(guī)模較大的國有企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)將信用管理部門進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置，專門負(fù)責(zé)信用管理工作，最大限度提升信用管理水平;對(duì)于規(guī)模相對(duì)較小的國有企業(yè)來說，可以將信用管理部門設(shè)立在銷售部門或者財(cái)務(wù)部門，既獨(dú)立負(fù)責(zé)開展工作，也要做好相互之間的有效協(xié)同與配合。此外，國有企業(yè)為了更有效的提升應(yīng)收賬款管理能力，還要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，既要提高他們的管理意識(shí)，也要引導(dǎo)他們加強(qiáng)合作，共同開展應(yīng)收賬款管理工作，并納入到績效考核當(dāng)中，使廣大員工重視應(yīng)收賬款管理工作。

（二）構(gòu)建應(yīng)收賬款管理方法體系

國有企業(yè)要想更有效的開展應(yīng)收賬款管理工作，需要構(gòu)建科學(xué)、完善、系統(tǒng)的方法體系，努力使應(yīng)收賬款管理更加規(guī)范有序。在具體的實(shí)施過程中，國有企業(yè)首先要建立一套形之有效、便于執(zhí)行的應(yīng)收賬款管理制度，并強(qiáng)化制度的執(zhí)行力，這對(duì)于促進(jìn)應(yīng)收賬款管理向縱深開展具有很強(qiáng)的基礎(chǔ)性和保障性作用。在構(gòu)建應(yīng)收賬款管理方法體系方面，還要更加高度重視應(yīng)收賬款管理的融合性建設(shè)，特別是要將應(yīng)收賬款管理與運(yùn)營資金管理進(jìn)行有效結(jié)合，加強(qiáng)與合作方的經(jīng)常性溝通，了解和掌握應(yīng)收賬款情況，同時(shí)還要在催收方面進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，如運(yùn)用“供應(yīng)鏈”理念開展應(yīng)收賬催收工作，能夠起到很好的作用。要著眼于構(gòu)建應(yīng)收賬款管理的強(qiáng)大合力，進(jìn)一步健全和完善“應(yīng)收賬款管理協(xié)調(diào)機(jī)制”，則財(cái)務(wù)部門牽頭、其他部門參與，共同研究應(yīng)收賬款管理的相關(guān)工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題共同研究和解決。

（三）推動(dòng)應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域拓展

眾所周知，應(yīng)收賬款管理涉及到各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，國有企業(yè)需要大力推動(dòng)應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域的拓展性，將應(yīng)收賬款管理與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行有效結(jié)合，只有這樣，才能提升應(yīng)收賬款管理工作的戰(zhàn)略性和持續(xù)性。對(duì)此，國有企業(yè)需要樹立戰(zhàn)略思維，將應(yīng)收賬款管理納入到國有企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略當(dāng)中，對(duì)應(yīng)收賬款管理做出更具有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì)和安排，除了要健全組織和配備專業(yè)人員之外，重中之重的就是要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制工作，適時(shí)觀察和分析應(yīng)收賬款的基本情況，通過“動(dòng)態(tài)管理”的方式強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的實(shí)效性。推動(dòng)應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域拓展，也需要將應(yīng)收賬款管理與外部環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境等進(jìn)行有效結(jié)合，對(duì)于可能出現(xiàn)的各類不良因素，需要進(jìn)行認(rèn)真研判。要將應(yīng)收賬款管理與合同管理進(jìn)行有效結(jié)合，在制定購銷合同的過程中要加強(qiáng)審查工作，對(duì)于可能存在的漏洞需要不斷進(jìn)行，明確提出應(yīng)收賬款的相關(guān)條款，并對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確表述。

（四）強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理技術(shù)創(chuàng)新

創(chuàng)新是進(jìn)步的靈魂。為了能夠使應(yīng)收賬款管理的效能化水平更高，需要國有企業(yè)不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理技術(shù)創(chuàng)新，只有這樣，才能確保應(yīng)收賬款管理實(shí)現(xiàn)更大突破。這就要求國有企業(yè)切實(shí)加大相關(guān)技術(shù)的投入力度，特別是要將信息技術(shù)等科學(xué)應(yīng)用于應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域，如建立專門的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)，將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入到應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)當(dāng)中，應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備預(yù)警功能，對(duì)于達(dá)到一定時(shí)間的應(yīng)收賬款需要進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警。要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于應(yīng)收賬款管理當(dāng)中，既可以單獨(dú)建立應(yīng)收賬款管理大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，也可以將其作為一個(gè)模塊與應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)進(jìn)行融合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集與應(yīng)收賬款管理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，并作為應(yīng)收賬款分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款分析應(yīng)當(dāng)分析過去、現(xiàn)在、將來，并提出有針對(duì)性的意見和建議，為持續(xù)、深入開展應(yīng)收賬款管理奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

綜上所述，國有企業(yè)只有大力加強(qiáng)、改進(jìn)、提升應(yīng)收賬款管理工作，才能使自身的發(fā)展更具有持續(xù)性和戰(zhàn)略性，同時(shí)也能夠體現(xiàn)國有企業(yè)的整體管理水平和管理能力。對(duì)此，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款管理的重要性，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從解決應(yīng)收賬款管理存在的問題入手，運(yùn)用多元化和效能化的舉措，重點(diǎn)在科學(xué)確定應(yīng)收賬款管理思路、構(gòu)建應(yīng)收賬款管理方法體系、推動(dòng)應(yīng)收賬款管理領(lǐng)域拓展、強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理技術(shù)創(chuàng)新等諸多方面加大力度，努力提升應(yīng)收賬款管理水平，為國有企業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

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