數(shù)字革命

健康碼、遠(yuǎn)程辦公、線上教學(xué)、無(wú)接觸機(jī)器人配送等已成為疫情之下數(shù)字化的特色產(chǎn)物。

但當(dāng)我們?yōu)閿?shù)字技術(shù)改善生活而歡呼的時(shí)候，也要注意到光芒未曾照耀到的陰影——社會(huì)中仍然存在一些弱勢(shì)群體，他們被數(shù)字世界排除在外。就像一些老人孩子沒有智能手機(jī)、沒法出示健康碼，有些地區(qū)選擇視而不見，有些地區(qū)則推行“反向掃碼”，運(yùn)用數(shù)字手段給無(wú)智能手機(jī)人員生成二維碼并制卡發(fā)放，讓這些人成為被掃碼的一方。

這一細(xì)節(jié)，反映的是容易被遮蔽的、但又是更本質(zhì)的問(wèn)題，在被稱作第四次工業(yè)革命的數(shù)字革命過(guò)程中，數(shù)字化有沒有使得各個(gè)命運(yùn)主體受益？

就像那些沒有智能手機(jī)的老人孩子一樣，中國(guó)大部分尚未經(jīng)歷數(shù)字賦能的企業(yè)也從未真正享受到數(shù)字時(shí)代的紅利。

在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著強(qiáng)烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿，但真正轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)尤其是中小企業(yè)卻寥寥。首先，成本投入是第一個(gè)門檻，緊接著技術(shù)能力不足以采集和利用數(shù)據(jù)要素、數(shù)字化人才欠缺、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清晰甚至實(shí)施過(guò)程中走形等又會(huì)成為需要直面的問(wèn)題，無(wú)論哪一項(xiàng)問(wèn)題沒有厘清，都會(huì)將企業(yè)置身于轉(zhuǎn)型失敗的風(fēng)險(xiǎn)中。因此，“不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不擅轉(zhuǎn)”也成了企業(yè)家將轉(zhuǎn)型意愿付諸行動(dòng)的枷鎖。

數(shù)據(jù)顯示，2018-2021年期間，在全球8300家標(biāo)桿企業(yè)中，全面擁抱數(shù)字化的前10%企業(yè)，比后25%企業(yè)，營(yíng)收增速快了5倍。我們總喜歡說(shuō)“落后就要挨打”，現(xiàn)在數(shù)字時(shí)代到來(lái)，慢一步的企業(yè)是否會(huì)步步慢？

在一眾“觀望者”中，銀行堪稱數(shù)字改革的弄潮兒。身處信息技術(shù)應(yīng)用的前沿行業(yè)，銀行天然擁有信息基礎(chǔ)設(shè)施完善、數(shù)據(jù)資源豐富的良好條件?？陀^優(yōu)勢(shì)之外，銀行自身也面臨如何精準(zhǔn)挖掘客戶需求、如何控制風(fēng)險(xiǎn)等痛點(diǎn)，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益增加。

正如農(nóng)業(yè)銀行對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出的頂層設(shè)計(jì)，其將從四個(gè)方面推進(jìn)“十大工程”。第一個(gè)方面是安全，具體包括IT架構(gòu)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)信息安全;第二個(gè)方面是渠道建設(shè)，包括數(shù)字鄉(xiāng)村、掌銀、開放金融、智慧網(wǎng)點(diǎn);第三個(gè)方面是企業(yè)級(jí)架構(gòu)建設(shè)和數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)，解決的是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題;第四個(gè)方面是大數(shù)據(jù)應(yīng)用，用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別。

數(shù)字革命，“革命”就是一個(gè)從“知道”到“做到”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，一位能夠站在后天看明天、懂用戶懂業(yè)務(wù)的企業(yè)掌舵人顯得尤為重要。對(duì)企業(yè)上上下下來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也并非僅是一時(shí)的應(yīng)激舉措，而是一場(chǎng)任重道遠(yuǎn)的認(rèn)知革命。