給二手商品網(wǎng)絡(luò)交易立規(guī)矩

?隨著綠色低碳消費和循環(huán)經(jīng)濟理念越來越深入人心，社會民眾開始注重家中閑置物品的剩余價值，把它們拿出來售賣或交換，推動二手商品交易市場日漸紅火。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2021年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，2015年至2021年，我國二手電商交易規(guī)模從45.9億元增至4001.7億元，7年增長86倍。按照目前的市場增速，預(yù)計到2025年，市場規(guī)模將達到8000多億元。

不過，二手商品交易市場具有明顯的“檸檬市場”特點（即市場存在信息不對稱問題——賣方對商品的質(zhì)量、成本等情況擁有比買方更多的信息），加之網(wǎng)絡(luò)交易本身具有虛擬性，這就使得二手商品網(wǎng)絡(luò)交易容易出現(xiàn)消費欺詐等諸多問題。江蘇省消費者權(quán)益保護委員會曾就二手交易平臺消費情況進行調(diào)查，結(jié)果顯示，超過90%的受訪者表示在二手平臺交易中遇到過糟心事。接近53%的受訪者遇到過“信息不透明，賣方刻意隱瞞物品真實情況”的問題;超過50%的受訪者遇到過“實物與照片不符”的問題;近30%的受訪者曾遇“不能退貨，物品有問題無法處理”情況。

二手商品網(wǎng)絡(luò)交易市場存在這些問題，不僅損害消費者權(quán)益，對市場發(fā)展也會產(chǎn)生不利影響。正是看到二手商品網(wǎng)絡(luò)交易市場的巨大發(fā)展?jié)摿?，也意識到該市場存在諸多問題，有關(guān)政府部門已經(jīng)開始在政策端進行布局。2021年7月，國家發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》，提出鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展，強化互聯(lián)網(wǎng)交易平臺管理責(zé)任，加強交易行為監(jiān)管，為二手商品交易提供標準化、規(guī)范化服務(wù)，鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶，提高二手商品交易效率。

（摘自《中國質(zhì)量報》5.9）