多模態(tài)教學(xué)模式在遠(yuǎn)程商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用及效果

孔寅琴，紅 英

(1.烏海廣播電視大學(xué)，內(nèi)蒙古 烏海 016000；2.內(nèi)蒙古開放大學(xué)，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010011)

多年以來(lái)，成人英語(yǔ)學(xué)習(xí)多存在枯燥乏味、課堂教學(xué)模式單一、學(xué)習(xí)途徑方式有限的現(xiàn)象，加之成人學(xué)生聽說(shuō)水平較低、自主學(xué)習(xí)能力較差、學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣不足，學(xué)習(xí)效果受到影響。英語(yǔ)交際活動(dòng)中多模態(tài)理念現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用，并通過(guò)多模態(tài)融合的方式提升成人學(xué)生的感知能力，這種多模態(tài)教學(xué)理論在英語(yǔ)教學(xué)中加以應(yīng)用，利用多種教學(xué)媒體結(jié)合不同的教學(xué)模式、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方法完成教學(xué)任務(wù)，從而有效調(diào)動(dòng)成人學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提升教學(xué)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

一、多模態(tài)概述

“模態(tài)”即“感官”(主要包含視覺(jué)、聽覺(jué)、感覺(jué)等)，“多模態(tài)”即“多感官”。顧曰國(guó)認(rèn)為，模態(tài)是“指人類通過(guò)感官(如視覺(jué)、聽覺(jué)等)跟外部環(huán)境(如人、機(jī)器、物件、動(dòng)物等)之間的互動(dòng)方式[1]”。用單一感官進(jìn)行的互動(dòng)稱為單模態(tài)，用兩個(gè)感官共同參與的互動(dòng)則稱為雙模態(tài)，而由三個(gè)及以上感官進(jìn)行的互動(dòng)叫“多模態(tài)”。多模態(tài)教學(xué)(Multimodal Teachingand Learning)具有如下特點(diǎn)：首先，多感官并用學(xué)習(xí)可以使學(xué)生獲得更加豐富的體驗(yàn)；其次，能夠活躍課堂氣氛，滿足課堂上的交際活動(dòng)需要；最后，實(shí)現(xiàn)老師與學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的討論互動(dòng)、交流，這樣能夠拉近師生距離，從而更好地開展教學(xué)活動(dòng)。其在遠(yuǎn)程公共英語(yǔ)教學(xué)中有著適切性、實(shí)用性和必然性。

在課堂教學(xué)中利用多模態(tài)教學(xué)方式(Multimodal Teaching Mode)如圖像、音頻、視頻、動(dòng)作等媒介，刺激學(xué)生的聽覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)器官，再加上教師的語(yǔ)言和其他教學(xué)手段的綜合運(yùn)用，能將知識(shí)更直觀、更生動(dòng)地呈現(xiàn)出來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生多個(gè)感官協(xié)同進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)，從而大大強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解和記憶。

二、多模態(tài)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的組織

2018年國(guó)家開放大學(xué)推出“公共英語(yǔ)課程多模態(tài)教學(xué)改革試點(diǎn)”項(xiàng)目。2020年內(nèi)蒙古開放大學(xué)作為教學(xué)改革試點(diǎn)之一，把《商務(wù)英語(yǔ)(1)》作為公共英語(yǔ)多模態(tài)教學(xué)改革課程，并借助國(guó)開教學(xué)平臺(tái)和FIF口語(yǔ)系統(tǒng)等資源輔助開展了一個(gè)學(xué)期的線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)多模態(tài)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，以期優(yōu)化一體化多模態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)、豐富多模態(tài)教學(xué)資源、探索完善教學(xué)評(píng)價(jià)手段，為遠(yuǎn)程英語(yǔ)教學(xué)模式提供更有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。

試點(diǎn)班是45名學(xué)生，涉及專業(yè)包括會(huì)計(jì)、物流、電子商務(wù)。

(一)組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

為更好地實(shí)施公共英語(yǔ)多模態(tài)教學(xué)，由分部5名責(zé)任教師、2名班主任和分校2名輔導(dǎo)教師組成學(xué)生支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

(二)明確團(tuán)隊(duì)的作用

團(tuán)隊(duì)成員均有明確的工作職責(zé)，全程參與8個(gè)單元的授課和教學(xué)輔導(dǎo)任務(wù)及學(xué)生學(xué)習(xí)行為管理與問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)教師、班主任充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)、促學(xué)和助學(xué)的引領(lǐng)作用。首先，指導(dǎo)教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際精心設(shè)計(jì)每單元的授課內(nèi)容，通過(guò)“騰訊課堂”在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為學(xué)生進(jìn)行直播授課，幫助學(xué)生在國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建“引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式”。其次，輔導(dǎo)教師協(xié)助指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、聽課和課后完成任務(wù)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)活動(dòng)細(xì)化安排，輔導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重于FIF系統(tǒng)的口語(yǔ)操練及學(xué)習(xí)網(wǎng)單元Listening and Speaking模塊的學(xué)習(xí)鞏固，學(xué)生課后任務(wù)是觀看視頻講解、鞏固語(yǔ)法知識(shí)和完成形考作業(yè)。所有團(tuán)隊(duì)教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)為學(xué)習(xí)者提供在線咨詢、解疑，同時(shí)還要對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控，并以多種形式向?qū)W習(xí)者進(jìn)行及時(shí)反饋和評(píng)價(jià)，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在教學(xué)過(guò)程中，大家會(huì)不斷完善改進(jìn)教學(xué)方法?；谶@種協(xié)同機(jī)制促進(jìn)了教學(xué)和科研工作并通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流的方式互相學(xué)習(xí)，提升了教師在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育教學(xué)理念下為學(xué)生提供更好的導(dǎo)學(xué)、授課、輔導(dǎo)答疑等一站式學(xué)習(xí)支持服務(wù)的能力。

(三)明確課程資源

根據(jù)專業(yè)要求，多模態(tài)商務(wù)英語(yǔ)選擇公共英語(yǔ)系列課程《商務(wù)英語(yǔ)(1)》作為文字教材，學(xué)生依托文字教材，并利用全媒體數(shù)字教材(開放云書院)、國(guó)開學(xué)習(xí)平臺(tái)在線聽力練習(xí)、形考作業(yè)練習(xí)，以及通過(guò)FIF口語(yǔ)訓(xùn)練平臺(tái)口語(yǔ)練習(xí)打卡等，進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)和口語(yǔ)練習(xí)。

國(guó)開在線教學(xué)平臺(tái)能夠解決開放大學(xué)的學(xué)生工學(xué)矛盾問(wèn)題，學(xué)生熟悉了學(xué)習(xí)平臺(tái)，加以多模態(tài)教學(xué)模式的輔佐充分發(fā)揮各自的教學(xué)功能，達(dá)到了讓學(xué)生“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”的目的。

(四)英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況的問(wèn)卷調(diào)查

根據(jù)成人學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊的特點(diǎn)，為更好地了解試點(diǎn)班學(xué)員的英語(yǔ)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣，輔導(dǎo)教師在開課前使用國(guó)家開放大學(xué)公共英語(yǔ)課程效果問(wèn)卷調(diào)查表對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基本情況。問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容分為三個(gè)部分：第一部分是個(gè)人情況；第二部分是英語(yǔ)基礎(chǔ)和態(tài)度；第三部分是課程學(xué)習(xí)和媒體使用情況。本次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放45份，回收42份，回收率為98%，問(wèn)卷回收很理想。

1.學(xué)員基本情況統(tǒng)計(jì)分析

從調(diào)查個(gè)人結(jié)果來(lái)看，此次填寫問(wèn)卷者大多數(shù)為女生，男生人數(shù)少，年齡段31-40歲比例較大，其中，22人入學(xué)前學(xué)歷為普通高中，中職學(xué)歷者占一大半。

2.英語(yǔ)基礎(chǔ)和態(tài)度的統(tǒng)計(jì)分析

從問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結(jié)果看，學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差。從英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣來(lái)看，70%學(xué)生覺(jué)得學(xué)習(xí)英語(yǔ)是很有必要的，有30%學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)根本不感興趣，自然而然他們?cè)趯W(xué)習(xí)英語(yǔ)上花費(fèi)的時(shí)間比較少。48%的學(xué)生希望通過(guò)學(xué)習(xí)能把聽說(shuō)讀寫綜合能力提高。在課程學(xué)習(xí)期間希望提高英語(yǔ)技能聽說(shuō)能力的占52%，翻譯能力的占31%。

3.對(duì)媒體使用和課程學(xué)習(xí)情況的統(tǒng)計(jì)分析

學(xué)生最喜歡的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方式是利用電腦和手機(jī)，80%學(xué)生喜歡微信學(xué)習(xí)支持服務(wù)，因?yàn)榭梢栽谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)微信瀏覽信息，保證了信息的時(shí)效性。87%的學(xué)生喜歡手機(jī)版本的開放云書院，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生的口語(yǔ)水平有不同程度的提高。39%的學(xué)生喜歡的英語(yǔ)教學(xué)模式是混合式教學(xué)，對(duì)課程任務(wù)模塊、導(dǎo)學(xué)模塊及內(nèi)容改進(jìn)等方面學(xué)生均有建議。73%學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的考核方式適當(dāng)。

三、多模態(tài)一體化教學(xué)模式在遠(yuǎn)程商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施

(一)落實(shí)多模態(tài)商務(wù)英語(yǔ)一體化教學(xué)設(shè)計(jì)

將《商務(wù)英語(yǔ)(1)》的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行多模態(tài)有機(jī)組合，并詳細(xì)制定了在線“多模態(tài)學(xué)習(xí)模式”下一體化教學(xué)設(shè)計(jì)方案，細(xì)化到教與學(xué)的內(nèi)容、方式、資源，包括教學(xué)課時(shí)的安排。根據(jù)教學(xué)計(jì)劃利用6周時(shí)間安排了9節(jié)直播課，其中還有4學(xué)時(shí)成果展示，共40學(xué)時(shí)。直播課主要分為導(dǎo)學(xué)、單元重難點(diǎn)講解和交流答疑三個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)方面，通過(guò)國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)幫助學(xué)生掌握各單元的重難點(diǎn)和完成形考測(cè)試，通過(guò)微信群進(jìn)行日常的英語(yǔ)口語(yǔ)交流，并讓學(xué)員提交朗讀、對(duì)話的視頻或音頻。在教學(xué)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不斷完善教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)手段更加豐富，學(xué)習(xí)資源推送更加豐富多彩，學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)更加科學(xué)。

(二)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中“以學(xué)習(xí)者為中心”的多模態(tài)教學(xué)支持模式

充分利用多模態(tài)理念，借助先進(jìn)技術(shù)手段構(gòu)建良好的英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境。教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念與教學(xué)方法，利用新媒體技術(shù)融合不同的教學(xué)方式激發(fā)成人學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣與主動(dòng)性完成教學(xué)任務(wù)。多模態(tài)下的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”在線教學(xué)活動(dòng)不僅具備豐富性，還能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使學(xué)生主動(dòng)并創(chuàng)造性地去學(xué)習(xí)，幫助他們掌握好商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí)點(diǎn)與技能。

輔導(dǎo)教師課前在微信群通知學(xué)生及時(shí)在國(guó)開平臺(tái)和FIF口語(yǔ)系統(tǒng)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)聽力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)完成形考作業(yè)和練習(xí)；指導(dǎo)教師對(duì)直播課的教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)充分準(zhǔn)備并精心設(shè)計(jì)，熟練利用教學(xué)平臺(tái)和手機(jī)移動(dòng)端呈現(xiàn)課程的多模態(tài)資源，營(yíng)造多模態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境以調(diào)動(dòng)學(xué)生的聽覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)共同參與學(xué)習(xí)；對(duì)各類教學(xué)資源加以整合和完善，并有效加以利用，滿足不同學(xué)習(xí)者的需要，讓學(xué)生能熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和表達(dá)以及運(yùn)用聽力的策略和技巧，從而達(dá)到提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)能力并能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行互動(dòng)。

多模態(tài)教學(xué)資源的推送和教學(xué)手段的使用，構(gòu)建了良好的線上英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方法豐富多樣性、學(xué)習(xí)活動(dòng)靈活多樣性、教學(xué)資源推送準(zhǔn)確及時(shí)性、學(xué)習(xí)考核測(cè)評(píng)靈活科學(xué)性的現(xiàn)實(shí)訴求，為學(xué)生提供課前、課中、課后等全過(guò)程學(xué)習(xí)指導(dǎo)的切實(shí)可行路徑，見圖1。

圖1 “課前-課中-課后”多模態(tài)教學(xué)模式建構(gòu)路徑

(三)多模態(tài)教學(xué)中評(píng)價(jià)手段的多樣化

評(píng)價(jià)(Evaluation)是教學(xué)中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在多模態(tài)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，不能再以單一的成績(jī)作為評(píng)價(jià)方式，而是采取100%在線形考考核方式。這種考核方式完全是建立在形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上的多元化的多模態(tài)的評(píng)價(jià)方式，全面檢測(cè)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)綜合應(yīng)用能力，使得評(píng)價(jià)更加科學(xué)合理。具體考核方式是按照學(xué)習(xí)網(wǎng)形考最終考核為總成績(jī)(百分制)的30%計(jì)算，其余的70%成績(jī)?yōu)椋簠⒓蛹惺谡n(32分)，主要是參加網(wǎng)上直播授課并打卡， 共八次直播課，每次4分(出勤1分/課堂互動(dòng)1分/單元學(xué)習(xí)任務(wù)1分/觀看單元聽力1分)；基于FIF口語(yǔ)訓(xùn)練平臺(tái)的推送打卡任務(wù)(18分)，主要是觀看推送學(xué)習(xí)內(nèi)容打卡(6分)和朗讀打卡(12分)；教學(xué)成果展示(20分)。考核分值將學(xué)生在教學(xué)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、形考作業(yè)的完成及質(zhì)量、課程學(xué)習(xí)考勤、FIF口語(yǔ)系統(tǒng)、互動(dòng)討論參與情況及質(zhì)量等多種學(xué)習(xí)行為及結(jié)果納入考核內(nèi)容，重點(diǎn)圍繞吸引學(xué)生積極參與教學(xué)過(guò)程和培養(yǎng)學(xué)習(xí)者口語(yǔ)應(yīng)用能力和自主學(xué)習(xí)能力，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更客觀、真實(shí)和全面。

四、多模態(tài)在遠(yuǎn)程商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)效性

(一) 多模態(tài)英語(yǔ)教學(xué)的成效分析

1. 提高了學(xué)生的英語(yǔ)考試成績(jī)

采用公共英語(yǔ)一級(jí)PETS1的等級(jí)考試試卷測(cè)量學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，題目包括詞匯與結(jié)構(gòu)、完形填空兩個(gè)部分。通過(guò)對(duì)學(xué)生前測(cè)和后測(cè)的考試成績(jī)對(duì)比，學(xué)生的后測(cè)平均成績(jī)普遍高于前測(cè)成績(jī)，見表1。

表1 學(xué)生前測(cè)和后測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)

2. 激發(fā)了學(xué)員的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的教改工作，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮和恐懼情緒逐漸減少，從不參與課程學(xué)習(xí)、不參加FIF口語(yǔ)系統(tǒng)打卡活動(dòng)，到經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)教師耐心勸說(shuō)和熱心幫助，開始積極參與學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參與口語(yǔ)打卡，認(rèn)真提交作業(yè)，很多學(xué)員感受到了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，并慢慢喜歡上了學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

3. 促進(jìn)了學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)能力

多模態(tài)教學(xué)前，有很多學(xué)生不會(huì)說(shuō)，有的則是不敢說(shuō)，這些都源于學(xué)生對(duì)英語(yǔ)掌握的不確定性，但學(xué)生通過(guò)FIF口語(yǔ)系統(tǒng)多種激勵(lì)模式學(xué)習(xí)訓(xùn)練, 通過(guò)跟讀句子進(jìn)行機(jī)械性輸出形成正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，以聽促說(shuō)，讓口語(yǔ)水平得到不同幅度的提升，學(xué)生已經(jīng)由剛開始學(xué)習(xí)時(shí)的不會(huì)說(shuō)和羞于開口到能流利朗讀。 在學(xué)期末的學(xué)習(xí)成果展示中，一部分學(xué)員已能用英語(yǔ)朗誦詩(shī)歌、情景表演、配音等口語(yǔ)活動(dòng)展示口語(yǔ)能力，展現(xiàn)出了英語(yǔ)口語(yǔ)能力的巨大進(jìn)步。

(二)多模態(tài)英語(yǔ)教學(xué)展望

在歷時(shí)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及探索中，經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員共同的努力在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的同時(shí)讓課堂教學(xué)改革以符合學(xué)生實(shí)際情況的方式實(shí)施，并根據(jù)其需求去設(shè)計(jì)課程資料探索和完善多模態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性，在課程利用率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后，發(fā)現(xiàn)完整的教學(xué)設(shè)計(jì)充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)員依靠努力形成自主性學(xué)習(xí)、發(fā)展性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性學(xué)習(xí)，在提高學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，學(xué)習(xí)能力大大增強(qiáng)。在教學(xué)輔導(dǎo)過(guò)程中，不僅增加了師生相互了解，打破了陌生感，還提升了教師在線教育理論知識(shí)、創(chuàng)新教學(xué)理念，增強(qiáng)了大家不斷優(yōu)化教學(xué)資源，將新興技術(shù)手段與課堂教學(xué)融合完成教學(xué)任務(wù)的信心。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)此次遠(yuǎn)程公共英語(yǔ)多模態(tài)教改工作，在教學(xué)中教師結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)引入多模態(tài)的教學(xué)理念設(shè)置多元化課程，強(qiáng)化多模態(tài)自主學(xué)習(xí)，優(yōu)化多模態(tài)教學(xué)，并通過(guò)多模態(tài)的評(píng)價(jià)方式進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)，以提高教學(xué)效果為目標(biāo)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)過(guò)程中，大家通過(guò)訪談分享了學(xué)員在本次英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)，也借此機(jī)會(huì)了解到學(xué)員們的學(xué)習(xí)困惑和學(xué)習(xí)需求。

希望通過(guò)本次的多模態(tài)教學(xué)改革，能大力提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)，為全面提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量探索出一條可行有效之路。