大數(shù)據(jù)時代背景下縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

摘要：當(dāng)今，大數(shù)據(jù)早已滲入了社會的方方面面，而中國傳統(tǒng)書庫現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模型也早已越來越?jīng)]法滿足中國讀者日益增長的文化需求，只有運用互聯(lián)網(wǎng)革新業(yè)務(wù)模型，方可在新的歷史背景下穩(wěn)健前進。本文以大數(shù)據(jù)發(fā)展時代下縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新為研究對象，首次對大數(shù)據(jù)分析的概念與特點加以介紹，從而分析了互聯(lián)網(wǎng)運用于圖書館服務(wù)的重要性，并對縣級公共圖書館利用大數(shù)據(jù)分析方法加以研究，希望對縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提出有價值的借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);縣級公共圖書館;服務(wù)創(chuàng)新

前言：

在大數(shù)據(jù)時代，人類的生存方式、生命理念和生存要求等都出現(xiàn)了重大的轉(zhuǎn)變，對精神傳統(tǒng)文化食糧的獲得方法、汲取內(nèi)容等也有了更加多樣化的需求?？h級公共圖書館作為公眾文化服務(wù)體系的主要組成部分，直接對應(yīng)于基層人民群體的文化需求。如何在大數(shù)據(jù)時代發(fā)揮更大的作用，是縣級公共圖書館面臨的一個現(xiàn)實課題。文章以大數(shù)據(jù)為背景，針對縣級公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新進行了分析與探討，并提出了切實可行的建議。

一.大數(shù)據(jù)的概念和特征

在當(dāng)前歷史背景下，各類新興科技的廣泛應(yīng)用也轉(zhuǎn)變著人類的思考方法，各個服務(wù)行業(yè)都一定要根據(jù)最新科技進行創(chuàng)新實踐，從而改變服務(wù)理念[1]。

目前，對大數(shù)據(jù)的定義并沒有統(tǒng)一規(guī)范。簡單地說，海量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合是信息?；ヂ?lián)網(wǎng)是高技能時代下的必然產(chǎn)物，信息、資源和內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)的核心，人們利用的積累，發(fā)現(xiàn)了更多的新價值，從而可以高效進行對未來預(yù)見。一般來說，大數(shù)據(jù)分析具備四個特點：一是海量數(shù)據(jù)規(guī)模，大數(shù)據(jù)分析能夠把不同來源、各種各樣、不同規(guī)格的數(shù)據(jù)綜合起來，以進行海量數(shù)據(jù)的保存、管理和分析;二是數(shù)據(jù)形式豐富多樣，有文字、圖片、錄像、傳感器數(shù)據(jù)等等;三是高速的信息流動，數(shù)據(jù)即時產(chǎn)生、保存、管理與分析，這是區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘和處理方法的本質(zhì)性特點;四是低密度數(shù)據(jù)價值，雖然單個數(shù)據(jù)的價值或許非常低，但是在由這些數(shù)據(jù)所組成的海量集合中常常能夠看到巨大的知識和隱含的經(jīng)濟價值。

二.縣級公共圖書館應(yīng)用大數(shù)據(jù)的必要性

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，區(qū)域經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展以及城鎮(zhèn)化水平的日益提升，人民獲得知識也呈現(xiàn)出了多樣性與復(fù)雜性.縣公立圖書館已成為了公眾文化服務(wù)體系的重要部分[2]。

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升管理水平的必要

縣級公共圖書館的管理也關(guān)乎到圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，運營有序的公立圖書館才可以更好地適應(yīng)廣大讀者的需求。大數(shù)據(jù)時代，不同讀者對圖書館的管理有著不同的需求，因此怎樣在不提高管理成本的前提下提高管理水平，已成為縣級公共圖書館迫切需要解決的問題。大數(shù)據(jù)處理技術(shù)也給縣級公共圖書館的提高現(xiàn)代化管理能力帶來技術(shù)保證，而大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對于縣級公共圖書館的提高現(xiàn)代化管理工作能力來說，顯得十分必要。

（二）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高服務(wù)效率的必要

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，縣級公共圖書館能夠從全方位收集正在進行閱讀的有關(guān)信息，進而了解讀者的閱覽需求，為他們提出具有針對性的個性化咨詢服務(wù)。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、掌上圖書館等信息化工具，能夠讓讀書人隨時進行搜索和查閱信息業(yè)務(wù)，讓讀書人不需來到圖書館就可以享用到相關(guān)的信息業(yè)務(wù)。為了提升縣公共圖書館的業(yè)務(wù)效率與效能，縣公共圖書館運用了大數(shù)據(jù)很有必要。

三.大數(shù)據(jù)時代縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

身為面向基層，服務(wù)于民眾的區(qū)縣公立圖書室，怎樣在大數(shù)據(jù)時代背景下不斷創(chuàng)新改革思維，積極轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)模式，以促進自己的穩(wěn)健蓬勃發(fā)展，進一步夯實了社區(qū)基層圖書室工作事業(yè)基石，將作為區(qū)縣公立圖書室必須著重考慮的方向問題[3]。

（一）完善縣級公共圖書館網(wǎng)站建設(shè)

縣以上公立圖書館和市級、副省級各大公立圖書館比不在同一個級別，不能進行盲目攀比，只能看菜吃飯、量體裁衣?？h公共圖書館還可在力所能及的區(qū)域內(nèi)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)和完善圖書館網(wǎng)絡(luò)以及掌上圖書館APP系統(tǒng)，使讀者通過圖書館網(wǎng)絡(luò)就可以及時掌握館內(nèi)的活動資訊、瀏覽館內(nèi)數(shù)字資料，并方便地獲得館內(nèi)的免費服務(wù)。值得一提的是，不少縣區(qū)圖書館都建成了網(wǎng)絡(luò)但卻沒有進行過很好的維護與管理，導(dǎo)致網(wǎng)站的作用未能充分發(fā)揮出來。為此，應(yīng)安排專人負責(zé)管理并及時更新網(wǎng)站資源，以保證網(wǎng)站的正常使用，真正把圖書館網(wǎng)站的作用發(fā)揮出來。

（二）豐富縣級公共圖書館電子資源

大數(shù)據(jù)時代，人們越來越習(xí)慣于通過手機、掌上閱讀器等電子設(shè)備瀏覽、獲取信息，電子資源無疑成為未來圖書館服務(wù)的主要內(nèi)容。與紙質(zhì)資源相比，電子資源具有容量大，體積小、無時空限制、方便快捷等特征，縣級公共圖書館必須認識到電子資源廣泛的應(yīng)用前景，下大力不斷豐富電子資源。一方面，將館內(nèi)現(xiàn)有資料數(shù)字化，將其制作成可供使用的電子資料;另外，還采用了相當(dāng)規(guī)模的電子資料，以充實館藏資料。若經(jīng)費有限，可與其他縣級館聯(lián)合購買并共同使用，讓用戶可以通過圖書館網(wǎng)站獲取各種所需的信息數(shù)據(jù)。

（三）推出縣級圖書館多元化服務(wù)

傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)，大多為向讀者進行館藏資料的借還、查閱為主。大數(shù)據(jù)背景下，縣級公共圖書館應(yīng)進一步打造多元化服務(wù)。一是大力開展電子設(shè)備服務(wù)，如安裝電子滾動屏，能以最小的成本取得最大的回報;再如在閱報室安裝讀報儀，可有效緩解"一報眾搶"的局面。二是積極建設(shè)圖書館微信公眾號，利用微信公眾號這一平臺，使圖書館的業(yè)務(wù)逐步走入百姓生活，增進圖書館與讀者的互動交流。三是成立QQ閱讀互動群，由各區(qū)縣公共圖書館安排負責(zé)人，并成立書友會，定時為重點讀者進行新書介紹或推送。

（四）運用大數(shù)據(jù)技術(shù)推出精準服務(wù)

大數(shù)據(jù)時期，縣級以上公共圖書館要充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，如用戶通過畫像技術(shù)掌握了使用人群以及個人的偏好，并主動地向用戶推薦相應(yīng)的文獻資料，以實現(xiàn)向用戶提供人性化的精準服務(wù)，從而讓大數(shù)字資源更好地惠及群眾。但是，鑒于各縣公共圖書館的自身資源有限，為了擴大信息量，應(yīng)加大與省級圖書館及其他各縣公共圖書館之間的協(xié)作，實現(xiàn)圖書館之間的信息共享，進而為用戶提供更多信息服務(wù)。

四.結(jié)束語

縣級公共圖書館是我國圖書館界的一個重要組成部分，對縣域范圍內(nèi)社會大眾精神層次的提升有著十分重要的作用。大數(shù)據(jù)時代，縣級公共圖書館必須轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)形成全新的服務(wù)模式，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給讀者帶來全新的服務(wù)體驗。

參考文獻

[1]丁汝青. 大數(shù)據(jù)背景下公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新策略探究[J]. 中文信息， 2018， 000（006）：27.霍 雯. 新媒體語境下電視媒體的轉(zhuǎn)型研究[J]. 科技傳播， 2016， 8（7）.

[2]崔凱. 大數(shù)據(jù)時代縣級公共圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J]. 卷宗， 2015（12期）：75-75.

[3]徐凡清. 大數(shù)據(jù)時代縣級公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展探析[J]. 河南圖書館學(xué)刊， 2020， v.40;No.238（02）：32-34.

作者簡介：范金霞（1969年2月），性別：女，民族：漢族，籍貫：甘肅敦煌，職稱：副研究館員，學(xué)歷：大專，單位：敦煌市圖書館，研究方向：閱讀推廣，單位所在的省市和郵編：甘肅酒泉 敦煌 736200