以“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”模式推動新管理創(chuàng)新

朱磊

摘要：我國科技技術(shù)的發(fā)展促使我國邁進了信息化建設(shè)的道路，隨著經(jīng)濟水平的提高，信息化的建設(shè)程度越來越完善，也讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為了工作中所使用的重要技術(shù)。工會的管理工作內(nèi)容較多且較為繁雜，依靠傳統(tǒng)的人為登記手段處理工作的速度較慢，且在處理工作時難以找到以往的類似案例進行依照參考，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用則可以很好的彌補這一弊端，幫助我國工會的管理工作進行現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級。本文講解了“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”的模式概述，并對以“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”模式推動新管理創(chuàng)新策略進行了淺析，期望可以給予廣大的工會管理者一定的參考意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);工會;管理;創(chuàng)新

隨著我國科技技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也逐漸成為了人們生活和工作中的“必需品”，各行各業(yè)的現(xiàn)代化改革也離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持，在工會的工作中亦是如此。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入工會的工作中，實現(xiàn)其運行模式的轉(zhuǎn)變，提高工會工作的效率，擴大工會的服務(wù)范圍和涉及的領(lǐng)域，加速工會的發(fā)展速度。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”模式概述

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下，工會可以給予微信平臺創(chuàng)建“微工會”，讓工會中的各崗位職工可以直接在微信平臺中進行交流，加快工作的對接速度，并且還可以在“微工會”中開設(shè)服務(wù)窗口供受眾使用，受眾可以通過“微工會”直接了解到業(yè)務(wù)細(xì)則，為廣大人民群眾提供了更加便捷的服務(wù)。工會本就是維護勞動者權(quán)益的社會群眾組織，其自身便帶有一定的公益性質(zhì)，一般通過召開會議或是設(shè)立工會站點為勞動者提供咨詢或維權(quán)服務(wù)，融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后，可以讓勞動者在發(fā)生侵權(quán)事件后第一時間咨詢工會服務(wù)人員如何解決問題，給予勞動者更加切實的工作保障。我國本就是人口大果，勞動者的數(shù)量基數(shù)較大，在工會的實際工作中，會經(jīng)常出現(xiàn)咨詢服務(wù)需要等候的情況，參與工會服務(wù)的工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以服務(wù)大量的勞動者，將工會服務(wù)建設(shè)到互聯(lián)網(wǎng)平臺后，可以有效提高工會服務(wù)人員的服務(wù)效率，設(shè)立一些簡單問題的自動回復(fù)，創(chuàng)設(shè)一些自助查詢，能讓勞動者咨詢時減少等待的時間，從而為每一位勞動者都能進行問題咨詢得到了相應(yīng)的保障。

另外，“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”的模式，還可以改變傳統(tǒng)的信息記錄方式，在傳統(tǒng)的信息記錄方式中，一般采用紙筆記錄問題原因與解決辦法，在后續(xù)翻閱事件過程時尋找資料較為麻煩，并且這樣的記錄方式也難以為后續(xù)的工會服務(wù)工作提供參考依據(jù)。采用“互聯(lián)網(wǎng)+工會工會”的模式，記錄下工會服務(wù)問題細(xì)則，在服務(wù)人員不明確答案時可以快速篩選相同的案例進行分析，以往的信息可以給予到工作人員一定的參考意義，提高工會服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量[1]。

二、以“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”模式推動新管理創(chuàng)新策略

（一）全面建設(shè)信息化工會工作管理

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ)支持，加以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進技術(shù)，實現(xiàn)工會工作的全面信息化建設(shè)，信息化建設(shè)是時代發(fā)展的必然。建立便捷溝通的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，通過信息化平臺拉近職工與職工間的距離，給勞動者提供相應(yīng)的網(wǎng)上咨詢服務(wù)，還可以通過設(shè)立工會小組、分公司、公司三級制的信息傳遞方式，加快基層工作上報的效率，使工作內(nèi)容的上傳下達變得更為高效。信息化的工會工作管理，讓所有管理數(shù)據(jù)和案例都可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行儲存，在日后發(fā)生勞動者糾紛時可以有一定的參考依據(jù)，讓更多的勞動者糾紛都可以得到良好的處理。在現(xiàn)如今的大眾的生活中，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了必不可少的使用工具，建設(shè)信息化的工作管理也是在適應(yīng)大眾的生活與工作習(xí)慣，給工會管理人員的工作帶來較大的便利，減輕管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高管理人員的工作效率[2]。

（二）提高員工的綜合素養(yǎng)

采用“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”的模式也表明了工會工作人員不再應(yīng)該局限于簡單的完成工會的管理工作，還需要掌握一定的互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù)，才能熟練的使用“微工會”等基于互聯(lián)網(wǎng)建立的信息化管理平臺。社會在不斷地進步，各行各業(yè)也在不斷的進行改革創(chuàng)新，對任何行業(yè)來說，改革創(chuàng)新和工作人員的進步都是必要的行為，只有具有創(chuàng)新和進步意識的企業(yè)才能實現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。要向提高員工的綜合素養(yǎng)，首先可以通過定期對員工展開專業(yè)培訓(xùn)來提高其專業(yè)水平，培訓(xùn)內(nèi)容除了關(guān)于其工作職責(zé)的專業(yè)知識，還應(yīng)該有員工的價值觀和事業(yè)觀的正確引導(dǎo)，讓其明白工會服務(wù)工作具有一定的公益性質(zhì)，其價值不僅是薪資。另外，還應(yīng)該對在職員工展開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的培訓(xùn)，實際上工會工作的員工對工會服務(wù)工作和管理工作都不陌生，但是加入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以后工作形式有一定程度的轉(zhuǎn)變，會導(dǎo)致員工出現(xiàn)不熟悉工作步驟導(dǎo)致工作效率降低的情況。對員工進行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的現(xiàn)代化發(fā)展意識，正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)學(xué)習(xí)的必要性，做到能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成工會管理工作，提高其工作質(zhì)量和效率。

（三）對工會的管理模式進行有效改革

大部分的工會管理模式還依舊停留在傳統(tǒng)的管理模式上，其管理的觀念較為落后，方式較為死板，沒有變通性，不適應(yīng)現(xiàn)在大眾的工作習(xí)慣。傳統(tǒng)的管理方式大多是采用制定相應(yīng)規(guī)章對員工進行約束，但是實際上在現(xiàn)如今的員工眼里，強硬的規(guī)章制度并不能時時刻刻約束其行為舉止，過于注重員工的表現(xiàn)形式，忽視員工是否在實實在在做事?？梢酝ㄟ^讓咨詢這或求助者對工會服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)評分，讓受眾進行公正的評判，以此來觀測員工的業(yè)務(wù)能力和工作熱情度，對員工的工作行為進行有效規(guī)范。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，對工作的管理模式也應(yīng)順應(yīng)時代的改變作出相應(yīng)的改革創(chuàng)新，形成先進的管理思維[3]。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與工會工作的融合可以給工會的工作帶來諸多的便利，也是時代發(fā)展的必然要求，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合理利用加快了工會工作管理的信息化建設(shè)，在一定程度上還為工會的服務(wù)工作減輕了工作負(fù)擔(dān)，需要每一位從事工會工作的管理人員都將學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)視為其工作中的重中之重，不斷進行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”模式的管理創(chuàng)新。

參考文獻

[1]朱藝陶.探索“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式 ?開辟工會工作新陣地[J].實踐（思想理論版），2021（08）：52-53.

[2]周春麗.企業(yè)工會實施“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式的實踐思考[J].工會博覽，2021（15）：42-43.

[3]胡文佳.新時代企業(yè)工會工作創(chuàng)新模式[J].現(xiàn)代企業(yè)，2021（01）：107-108.