PDCA循環(huán)法在中職班級(jí)管理中的運(yùn)用

摘要：早年戴明提出PDCA循環(huán)法，質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（ Do）、檢查（Check）和處理（Action）四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行質(zhì)量的一種科學(xué)管理工作方法。這與中職班級(jí)管理有異曲同工之妙，將PDCA循環(huán)法運(yùn)用到中職學(xué)生的管理中，必將起到很好的作用。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)法;計(jì)劃;實(shí)施;檢查;處理;班級(jí)管理

時(shí)下，有人認(rèn)為中職學(xué)生是一個(gè)高齡托兒所，學(xué)生參差不齊，人生觀、價(jià)值觀都處于一個(gè)相對(duì)薄弱的階段。隨著國家對(duì)職業(yè)教育的重視，初中畢業(yè)生實(shí)行五五分流，學(xué)生生源有所好轉(zhuǎn)。但中職學(xué)生仍難管、難教，一位優(yōu)秀的班主任，不僅要教學(xué)出色，還要有管理班級(jí)的能力。我們可以將PDCA循環(huán)法運(yùn)用到中職學(xué)生的管理中，具體地說就是，在班級(jí)管理中，把班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)、活動(dòng)、各種規(guī)章制度、發(fā)展目標(biāo)等細(xì)化成具體的、操作性強(qiáng)的、易檢驗(yàn)的步驟，通過計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理四個(gè)階段讓學(xué)生從身邊力所能及的事情做起，在平常的小事中，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，形成自我管理的意識(shí)和能力，主動(dòng)參與班級(jí)管理，最終形成自主、自制的班級(jí)活動(dòng)共同體，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)管理模式。

一、計(jì)劃階段（P）

在建筑施工管理中，計(jì)劃階段的主要工作就是確定質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)該方針和目標(biāo)的措施和行動(dòng)計(jì)劃。

企業(yè)管理中，在計(jì)劃階段我們需要找出問題。逐項(xiàng)列出，找出最需要改進(jìn)的問題。班集體建設(shè)與管理是分層次、循序前進(jìn)的，在班級(jí)建設(shè)的各個(gè)階段，班主任要關(guān)注每個(gè)階段的建設(shè)目標(biāo)及存在的問題，一一列出，從中找出關(guān)鍵之處，制定相應(yīng)的對(duì)策、改進(jìn)計(jì)劃與階段發(fā)展目標(biāo)等，為以后的執(zhí)行工作做好準(zhǔn)備。

例如，中職學(xué)生日常管理中，學(xué)生早上不愿意及時(shí)起床，早操遲到，甚至不愿意參加早自習(xí)。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們需要找到問題到底出現(xiàn)在哪里？很明顯這是學(xué)生的惰性。那么如何讓學(xué)生克服惰性呢？也就是說我們需要制定一個(gè)計(jì)劃，把學(xué)生不好的行為習(xí)慣糾正過來。如在計(jì)劃中，我們可以要求學(xué)生晚上什么時(shí)候必需進(jìn)行休息，什么時(shí)候必須起床，由誰來進(jìn)行督查？是寢室管理老師，還是寢室長？等等，如果在這一事件中引導(dǎo)得好，學(xué)生的自主性可以朝著積極的方向，健康發(fā)展。如果沒有及時(shí)察覺細(xì)小的不良傾向，就有可能出現(xiàn)盲目自由，出現(xiàn)各種違紀(jì)違規(guī)行為。班集體的風(fēng)貌也會(huì)在這時(shí)有明顯的波動(dòng)。如何幫助學(xué)生順利度過這個(gè)時(shí)期，就需要班主任老師依據(jù)各種時(shí)期學(xué)生的身心特點(diǎn)，與學(xué)生共商目前的奮斗目標(biāo)及計(jì)劃。在制訂措施時(shí)，要反復(fù)考慮并明確回答六個(gè)問題，即“5W1H”思考問題方法。必要性（Why）---為什么要制定這一計(jì)劃和措施？目的（What）---要達(dá)到什么目的？地點(diǎn)（Where）---在哪兒執(zhí)行？時(shí)間（When）---在什么時(shí)間執(zhí)行？責(zé)任者（Who）---由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行？誰來檢查？方法（How）---用什么方法執(zhí)行？按照“5H1W”制定對(duì)策和計(jì)劃，一般就是常說的把問題落實(shí)了。

二、實(shí)施階段（D）

實(shí)施階段就是對(duì)照計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)和保證其具體實(shí)施，也就是說要執(zhí)行計(jì)劃，如何按照計(jì)劃的措施方案去執(zhí)行。

班級(jí)管理在實(shí)施階段要收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)。這里的“數(shù)據(jù)”我們可以把它理解為數(shù)字、圖像、文字等各種信息。這一執(zhí)行階段，我們就要重點(diǎn)考慮如何去操作原先設(shè)想、制定的內(nèi)容，要一步一步、一條一條地去做，真正地落實(shí)到行動(dòng)上，并且記錄下操作的具體步驟，觀察執(zhí)行某項(xiàng)行動(dòng)后的反應(yīng)、表現(xiàn)。如，要進(jìn)行一次“交通安全”的主題班會(huì)，按什么樣的程序進(jìn)行，運(yùn)用哪些資料，采用什么樣的形式，人員如何分工，道具的準(zhǔn)備等等，必須在開班會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備。開完班會(huì)后，觀察學(xué)生的思想、行為變化，把這些情況一一記錄在冊(cè)，為下一步的效果檢驗(yàn)做準(zhǔn)備。

三、檢查階段（C）

檢查階段主要是將計(jì)劃實(shí)施階段的成果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行的情況，找出存在的問題。

班級(jí)管理對(duì)改進(jìn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說話，看實(shí)際結(jié)果與原定目標(biāo)是否吻合。我們?cè)趯?shí)施某個(gè)計(jì)劃前都會(huì)有預(yù)期的目標(biāo)，那么這個(gè)階段就是我們檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的時(shí)候了。某個(gè)計(jì)劃、策略的實(shí)施，取得了怎樣的實(shí)際結(jié)果，具體表現(xiàn)在哪里，有沒有達(dá)到或超出預(yù)定的目標(biāo)，都要在檢查這一階段中清楚呈現(xiàn)。有檢查才會(huì)有反饋，才能有新的發(fā)現(xiàn)，才知曉目標(biāo)是否正確、執(zhí)行是否落實(shí)，也促進(jìn)下一步更好地發(fā)展。如，“學(xué)生就寢”管理問題上，通過我們寢室長的督促是否已達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)呢？如果沒有，那么問題出現(xiàn)在哪里呢？相信作為這一事件的實(shí)施者肯定可以為我們提供一份詳細(xì)的資料。對(duì)于問題沒有達(dá)到預(yù)期設(shè)想的原因，也就可以在第四階段進(jìn)行落實(shí)了。

四、處理階段（A）

處理階段主要的內(nèi)容是總結(jié)正、反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使下一周期的質(zhì)量管理工作更上一層樓。

班級(jí)的管理如果改進(jìn)效果好，則加以推廣;如果改進(jìn)效果不好，則進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)要加以改進(jìn)。班集體的建設(shè)與發(fā)展并沒有我們想像得那么容易，事情不會(huì)都是一帆風(fēng)順的，往往實(shí)施了某種策略、措施后，會(huì)出現(xiàn)各種不同或沒有預(yù)料到的情況，這時(shí)就需要我們對(duì)上幾個(gè)階段所做的工作進(jìn)行反思、更正、再處理。這分兩種情況，實(shí)施效果好的，我們繼續(xù)采用，并盡可能地把它優(yōu)化;實(shí)施效果不好的，則要再另想辦法，繼續(xù)制定一個(gè)新的方案，準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)新的循環(huán)，尋找行之有效的辦法。關(guān)鍵是，我們要對(duì)每一現(xiàn)象制定詳細(xì)的計(jì)劃工作，對(duì)事件的發(fā)生有預(yù)見性，并讓各計(jì)劃各顯其效，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)得以塑造和體現(xiàn)。

PCDA循環(huán)法在班級(jí)管理中形象地化為一個(gè)前進(jìn)的車輪，它不停頓地向前轉(zhuǎn)動(dòng)，每一次循環(huán)就實(shí)現(xiàn)了一定的管理成效，并把學(xué)生的管理活動(dòng)推向了一個(gè)新的高度。在學(xué)生管理中采用PCDA循環(huán)法，實(shí)現(xiàn)大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣。班級(jí)、寢室、個(gè)人由大到小都存在各自的質(zhì)量環(huán)，大環(huán)是小環(huán)的依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的具體落實(shí)，如有一環(huán)不按計(jì)劃轉(zhuǎn)動(dòng)，就會(huì)影響到工作的開展和前進(jìn)。另外須不斷前進(jìn)，不斷提高。PCDA每轉(zhuǎn)動(dòng)一次，工作就會(huì)提高一次，就像爬樓梯一樣，轉(zhuǎn)動(dòng)一次前進(jìn)一段，不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，不停地前進(jìn)、提高。最后，我們需須重視處理階段，在PCDA循環(huán)法中，處理階段是關(guān)鍵。如果我們通過循環(huán)，發(fā)現(xiàn)了計(jì)劃不能得以實(shí)現(xiàn)的原因，而不能及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行處理，制定新的計(jì)劃，那么PCDA將會(huì)就此中止，無法繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)下去。

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作者簡介：楊樹雄（1984.07-），男，漢族，湖南省長沙人，一級(jí)教師，本科，主要從事建筑工程專業(yè)教學(xué)研究。