徐王芳 浙江省杭州市蕭山區(qū)第三高級(jí)中學(xué)
近兩年,突如其來(lái)的新冠肺炎疫情催生了在線教學(xué),這對(duì)教師的教學(xué)工作提出了更高的要求,同時(shí),現(xiàn)實(shí)的困境也對(duì)教研活動(dòng)開(kāi)展新形式發(fā)出了呼吁。教研共同體是營(yíng)造良好教育氛圍,提高教師專(zhuān)業(yè)水平、能力和教學(xué)質(zhì)量的重要模式。傳統(tǒng)的教研共同體通常采用的是面對(duì)面的交流方式,需要組織教研共同體的成員集中在一起進(jìn)行教研交流。疫情常態(tài)化下,如何高效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源構(gòu)建新型教研共同體已然成為當(dāng)務(wù)之急。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,教育教學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。而目前微信是中國(guó)用戶規(guī)模最大的即時(shí)通信平臺(tái),其信息傳播能力、社會(huì)影響力、運(yùn)用價(jià)值也越來(lái)越高,更為教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展、教研共同體的構(gòu)建創(chuàng)造了新的機(jī)遇。
微信公眾平臺(tái)應(yīng)用于教研領(lǐng)域,不但滿足了新冠肺炎疫情背景下的需求,而且顯現(xiàn)出諸多其他方面的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)針對(duì)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體所存在的問(wèn)題,通過(guò)改變教師研學(xué)觀念,推動(dòng)微信公眾平臺(tái)的教研工作;重視微信公眾平臺(tái)運(yùn)用,加強(qiáng)教研共同體基礎(chǔ)建設(shè);加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng),提高教師隊(duì)伍教研水平;對(duì)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化平臺(tái)功能等幾個(gè)方面加以探討解決,以探索一條“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的教研新模式。
通過(guò)調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)教師對(duì)教研共同體有著不同的需求,對(duì)此,分析并總結(jié)了微信公眾平臺(tái)可以滿足這些需求的對(duì)應(yīng)功能。具體情況見(jiàn)表1。
表1 教師對(duì)教研平臺(tái)的需求及微信公眾平臺(tái)對(duì)應(yīng)功能
基于調(diào)查結(jié)果分析研究,筆者認(rèn)為微信公眾平臺(tái)在教研共同體建設(shè)中的應(yīng)用具有以下優(yōu)勢(shì):
第一,信息推送準(zhǔn),契合教師需求。微信公眾平臺(tái)的信息傳遞主要靠公眾號(hào),所以用戶需要提前對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行主動(dòng)搜索和關(guān)注,這就在一定程度上保證了教研信息傳播的準(zhǔn)確性。而教師可以對(duì)公眾號(hào)所推送的教研資源和教學(xué)資源進(jìn)行個(gè)性化的甄選,在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行教研問(wèn)題的研究。
第二,移動(dòng)便捷化,擺脫時(shí)空限制。微信公眾平臺(tái)屬于移動(dòng)終端應(yīng)用,因此在教研的過(guò)程中,各種信息資源的交流顯得尤為方便、快捷。這就有利于教師與教師、學(xué)校與學(xué)校之間的交互,這種交互除了線上交流之外還包括線下的互動(dòng)合作。譬如“微信墻”這款移動(dòng)虛擬服務(wù)產(chǎn)品,用戶可以在開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)通過(guò)微信掃碼用投影的方式將自己的想法和觀點(diǎn)推上墻,即時(shí)參與活動(dòng)和討論。
第三,運(yùn)行成本低,易被教師接受。目前微信的用戶數(shù)量超過(guò)十億,是中國(guó)排名第一的社交軟件,而且它的許多用戶黏性極高。在教師群體中,微信的使用范圍比較大,頻率也很高,尤其是年輕教師,對(duì)微信公眾平臺(tái)都很熟悉,使用起來(lái)得心應(yīng)手。
第四,分享多元化,易于推廣教研成果。教研團(tuán)隊(duì)是一個(gè)學(xué)術(shù)共同體,因此在微信公眾平臺(tái)上會(huì)不斷創(chuàng)造、推送豐富的信息資源。用戶可以通過(guò)點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式對(duì)這些資源進(jìn)行及時(shí)分享,比如某一教師將他認(rèn)為有價(jià)值的文章分享至朋友圈,被他的好友(可能也是教師)看到后繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā),于是這個(gè)資源便以“熟人圈分享式”得到了有效傳播。
第五,交流頻繁化,形成學(xué)術(shù)共同體。在學(xué)術(shù)共同體中,“人際性支持”是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。原本傳統(tǒng)的教研活動(dòng)局限于面對(duì)面的交流,教師與組外教師甚至是組內(nèi)教師間無(wú)法實(shí)現(xiàn)頻繁、有效的討論,通過(guò)微信公眾平臺(tái),教研員間的互動(dòng)可以促進(jìn)對(duì)彼此的了解。
微信公眾平臺(tái)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)主體和實(shí)際功能需要,有不同的賬號(hào)類(lèi)型??紤]到實(shí)際需求,筆者將校內(nèi)歷史教研組的微信公眾號(hào)選擇為“訂閱號(hào)”類(lèi)型。
通過(guò)對(duì)教研需求與微信公眾平臺(tái)功能的分析,筆者認(rèn)為“有史有德”微信公眾號(hào)可以采用“群發(fā)消息、自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單”三種功能和“消息管理、用戶管理、素材管理”三種管理方式以更好地構(gòu)建校內(nèi)歷史教研共同體。筆者總結(jié)了“有史有德”微信公眾平臺(tái)用戶關(guān)系模型,以更加清晰地呈現(xiàn)平臺(tái)與用戶之間的使用關(guān)系和功能支持。該模型涉及微信公眾平臺(tái);涉及組內(nèi)教師、組外教師和學(xué)科專(zhuān)家三類(lèi)用戶;涉及用戶與用戶之間存在的在線互動(dòng)、個(gè)別指導(dǎo),資源分享、協(xié)作互助,學(xué)習(xí)體會(huì)、接受指導(dǎo)三種關(guān)系;涉及用戶與平臺(tái)之間存在的信息存儲(chǔ)、資源分享兩種關(guān)系。基于上述用戶關(guān)系模型,“有史有德”微信公眾平臺(tái)用戶可以利用“輸入關(guān)鍵字、點(diǎn)擊菜單欄、接收群發(fā)消息”等途徑,以獲取平臺(tái)推送的相關(guān)內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)通“群發(fā)功能、自定義菜單和自動(dòng)回復(fù)”等功能模塊來(lái)構(gòu)建校內(nèi)歷史學(xué)科的教研共同體。
1.自動(dòng)回復(fù)功能
互動(dòng)是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要方式之一。當(dāng)下,大部分公眾平臺(tái)都采用“自動(dòng)回復(fù)”的模式和用戶進(jìn)行一對(duì)多或者一對(duì)一的互動(dòng)。借助自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置,公眾平臺(tái)能夠快速、便捷地回答用戶的常見(jiàn)問(wèn)題。
(1)被關(guān)注回復(fù)(又稱(chēng)“被添加回復(fù)”)
為了讓用戶在第一時(shí)間對(duì)公眾號(hào)有初步了解,筆者開(kāi)啟了“被關(guān)注回復(fù)”。用戶在關(guān)注微信公眾號(hào)后,會(huì)收到相關(guān)文字信息,用以介紹教研平臺(tái)的定位,增強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)。
(2)關(guān)鍵字回復(fù)
針對(duì)一些常規(guī)問(wèn)題,可以不斷擴(kuò)充后臺(tái)的資料庫(kù)、整合教師的教研資源、完善相關(guān)關(guān)鍵詞等,致力于實(shí)現(xiàn)全天候自助服務(wù),保障信息傳送的高效率。例如,用戶發(fā)送關(guān)鍵字“投稿”,即可收到平臺(tái)最新版的征稿啟事。
(3)收到消息回復(fù)
經(jīng)過(guò)筆者的觀察和匯總,現(xiàn)在的教研類(lèi)微信公眾平臺(tái)基本以關(guān)鍵字回復(fù)為主,很少有提供人工回復(fù)服務(wù)的,但是事實(shí)上很多教師都有與專(zhuān)家進(jìn)行直接、及時(shí)互動(dòng)的需求。所以,除了對(duì)一些常規(guī)問(wèn)題通過(guò)關(guān)鍵詞的方式加以回答之外,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教研類(lèi)微信公眾平臺(tái)還需要安排教研員、學(xué)科專(zhuān)家對(duì)較為深入的問(wèn)題進(jìn)行解答,以此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)。
2.自定義菜單欄
運(yùn)營(yíng)者可以對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行自定義菜單設(shè)置,菜單欄分為一級(jí)菜單(最多三個(gè))和二級(jí)菜單(最多五個(gè))。每一個(gè)子菜單均可進(jìn)行個(gè)性化命名,并鏈接至設(shè)定的內(nèi)容。
由于“有史有德”微信公眾號(hào)建立初期素材較少,自定義菜單主要用于推送教學(xué)資源、教研資源、征稿啟事等。筆者為“有史有德”設(shè)置了“資源共享”“研訓(xùn)信息”“雜記隨筆”“更多發(fā)布”四個(gè)一級(jí)菜單,分別以單圖文或多圖文的形式推送教學(xué)資源、教學(xué)方法、教學(xué)理念和教學(xué)故事等資源。其中“資源共享”設(shè)置了“教學(xué)資源”和“教研資源”兩個(gè)子菜單;“研訓(xùn)信息”設(shè)置了“校內(nèi)活動(dòng)”和“校外活動(dòng)”兩個(gè)子菜單;“更多發(fā)布”設(shè)置了“參與互動(dòng)”和“征稿啟事”兩個(gè)子菜單。
“有史有德”微信公眾號(hào)的用戶可通過(guò)掃描二維碼或搜索關(guān)鍵字的方式查找和關(guān)注該平臺(tái)。平臺(tái)的預(yù)設(shè)目標(biāo)用戶是本校歷史教研共同體的教師,但不僅限于這些教師,還包括組外歷史教師、學(xué)科專(zhuān)家、校內(nèi)其他學(xué)科教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等。
訂閱號(hào)用戶每天可以群發(fā)一條消息(可包括多篇文章)?!坝惺酚械隆蔽⑿殴娞?hào)采用群發(fā)消息的形式進(jìn)行內(nèi)容推送。推送的內(nèi)容大多屬于組內(nèi)成員和學(xué)科專(zhuān)家們的原創(chuàng)作品,也有來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的資源。筆者根據(jù)實(shí)際教研情況和需求,對(duì)推送內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)和編輯,適時(shí)進(jìn)行菜單欄更新等,分享高質(zhì)量的教學(xué)資源,利用公眾號(hào)的后臺(tái)和用戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交流。
表2 “有史有德”微信公眾號(hào)的部分運(yùn)營(yíng)要素分析
在實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)微信公眾平臺(tái)構(gòu)建教研共同體還存在多重困難。最重要的便是教研觀念落后的問(wèn)題,一方面,學(xué)校作為構(gòu)建教研共同體的組織者和管理主體,很多中學(xué)在教研共同體的構(gòu)建中,沒(méi)有意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要意義,對(duì)于推動(dòng)教師在教學(xué)、教研過(guò)程中利用微信公眾平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不充分,重視程度不夠。另一方面,許多教師對(duì)微信公眾平臺(tái)在構(gòu)建教研共同體中的作用認(rèn)識(shí)不夠,部分教師不會(huì)使用公眾平臺(tái)。從運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的角度來(lái)說(shuō),一些公眾號(hào)的設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單,無(wú)法進(jìn)行有效的交流,有些公眾號(hào)一開(kāi)始發(fā)揮作用但是很快便無(wú)人管理。對(duì)此,筆者建議從以下幾個(gè)方面入手,著力打造高效、現(xiàn)代化的教研共同體。
第一,改變教師的研學(xué)觀念,推動(dòng)微信公眾平臺(tái)教研。信息化時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是教師專(zhuān)業(yè)能力提升的重要基礎(chǔ),教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重視程度以及運(yùn)用水平,直接關(guān)系著自己是否能與時(shí)俱進(jìn),能否不斷提高自己的教育水平和能力。微信公眾平臺(tái)教研共同體是信息技術(shù)與教研活動(dòng)相結(jié)合的產(chǎn)物,教師研學(xué)的成效更多地體現(xiàn)在對(duì)信息化技術(shù)的運(yùn)用上。唯有將微信公眾平臺(tái)研學(xué)活動(dòng)常態(tài)化,才能將微信公眾平臺(tái)教研共同體的效果發(fā)揮到極致。除了課堂的教學(xué)外,要將課堂內(nèi)容搬到微信公眾平臺(tái)上去,搬到微信教學(xué)活動(dòng)中,通過(guò)開(kāi)展微課堂教學(xué)、微平臺(tái)研學(xué)活動(dòng),讓教師自覺(jué)提高微信公眾平臺(tái)研學(xué)活動(dòng)水平。
第二,重視微信公眾平臺(tái)運(yùn)用,加強(qiáng)教研共同體基礎(chǔ)建設(shè)。一是要完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。各個(gè)學(xué)校要結(jié)合本校開(kāi)展微信公眾平臺(tái)研學(xué)的情況,合理設(shè)置無(wú)線WIFI 信號(hào)點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施,確保教師能夠有足夠的條件登錄微信公眾平臺(tái)開(kāi)展研學(xué);二是科學(xué)地設(shè)置教研共同體的內(nèi)容;三是合理安排學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容比重。教研共同體的重要作用在于通過(guò)交流論證,解決教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,因此,必須要有一定比重的研究和討論。
第三,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),提高教師隊(duì)伍應(yīng)用水平。教師是微信公眾平臺(tái)教研共同體的主要組織者和參與者,其個(gè)人思想道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的高低直接關(guān)系著微信公眾平臺(tái)教研共同體的運(yùn)行成效,而且教師對(duì)于微信公眾平臺(tái)教研共同體使用的熟練程度和專(zhuān)業(yè)水平的高低,對(duì)于提高教研共同體的交流、研究水平也具有一定的影響。因此,有效開(kāi)展微信公眾平臺(tái)教研活動(dòng)是提高教師教育教學(xué)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的必由之路。
第四,完善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化平臺(tái)功能。在微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)可以看到關(guān)于平臺(tái)的各種數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)者可以定期對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),從用戶分析、圖文分析、消息分析等數(shù)據(jù)中總結(jié)這段時(shí)期內(nèi)用戶的使用習(xí)慣及需求。在總結(jié)之后,要及時(shí)更新和優(yōu)化公眾平臺(tái)的欄目設(shè)計(jì)、自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還要隨之更新推送的資源內(nèi)容,如通過(guò)對(duì)用戶使用時(shí)間的數(shù)據(jù)分析,選擇在高頻閱讀量時(shí)間段推送文章等,還要結(jié)合線上線下的重要教研活動(dòng),選擇與主題相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行集中推送。
微信公眾平臺(tái)下的高中教研共同體構(gòu)建問(wèn)題,是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下現(xiàn)代教育發(fā)展的重要內(nèi)容,對(duì)于提高我國(guó)教研共同體構(gòu)建水平、提高高中階段教育教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步、教育研究觀念的不斷革新、師資力量的不斷豐富、基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下教研共同體構(gòu)建的水平將實(shí)現(xiàn)全新的發(fā)展。