媒介融合背景下技術(shù)發(fā)展對用戶媒介使用影響

【摘要】隨著媒介技術(shù)的快速發(fā)展，媒介傳播環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。其中包括傳統(tǒng)媒體時代下生產(chǎn)機(jī)制的變革、傳播渠道的多元化以及內(nèi)容的優(yōu)化等。5G時代為媒介融合發(fā)展路徑提供便利，以河南突發(fā)特大暴雨事件為例，各大媒體對于產(chǎn)品的生產(chǎn)加工取得了良好的傳播效果;然而技術(shù)的變革對于用戶也有負(fù)面作用，如技術(shù)發(fā)展背后的內(nèi)容缺失、大數(shù)據(jù)下的隱私安全泄露等。本文以技術(shù)發(fā)展的利弊對用戶使用媒介影響展開分析，對媒介融合應(yīng)該未來發(fā)展路徑中如何揚(yáng)長避短提出意見。

【關(guān)鍵詞】媒介融合;內(nèi)容生產(chǎn);技術(shù)發(fā)展

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.05.020

1. 融媒體時代下的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播

媒介融合這一概念于20世紀(jì)80年代在美國被首次提出，定義為將原先屬于不同類型的媒介結(jié)合在一起。如今媒介融合成為必然趨勢，新媒體與傳統(tǒng)媒體怎樣消除邊界真正融合在一起？關(guān)于新媒體的概念今天還沒有準(zhǔn)確明晰的定義，從百度百科上搜索到的新媒體是“新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)”。這也就不難理解為什么它無法定義，新的技術(shù)永遠(yuǎn)處在變化動態(tài)中，只是不同的技術(shù)支撐時間長短不同，但是可以利用“舊”作對比，對當(dāng)下的媒介形態(tài)進(jìn)行具體描述。

1.1 生產(chǎn)機(jī)制的變革

在內(nèi)容生產(chǎn)上，傳統(tǒng)媒體多以PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）生產(chǎn)模式為主。生產(chǎn)者為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，通過專門的平臺發(fā)布，用戶通過適當(dāng)?shù)那阔@取信息。傳播路徑呈現(xiàn)單向性。這個過程中用戶和信息生產(chǎn)者之間的聯(lián)系是弱態(tài)化的，互動也因為渠道的限制不流暢，所以內(nèi)容變得十分重要。隨著技術(shù)的發(fā)展，UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的出現(xiàn)改變了傳播格局。它最顯著的生產(chǎn)特點(diǎn)就是門檻低，人人都是生產(chǎn)者、傳播者。這樣的生產(chǎn)機(jī)制打開了以內(nèi)容吸引用戶的生態(tài)閉環(huán)，但普通用戶在專業(yè)上的不足以及把關(guān)人的缺失會導(dǎo)致生產(chǎn)內(nèi)容參差不齊。從關(guān)系角度來看，這種模式下用戶和信息生產(chǎn)之間的連接關(guān)系更進(jìn)一步。生產(chǎn)機(jī)制的變革改變了用戶在媒介環(huán)境中接受者的角色，對于媒體從業(yè)人員而言，這樣的變革也是挑戰(zhàn)的開始，不僅要產(chǎn)得出，還要產(chǎn)得好，傳播也變得極其重要。

1.2 傳播渠道的多元化

關(guān)于新媒體傳播模式的變化，彭蘭指出，在內(nèi)容傳播渠道的延展中，互聯(lián)網(wǎng)的基本單元也從過去承載內(nèi)容的網(wǎng)頁演變成連接關(guān)系的“個體”。將用戶與用戶之間強(qiáng)連接的關(guān)系放到當(dāng)下新媒體環(huán)境中分析，可以發(fā)現(xiàn)，在不同類型的媒體中，因為傳播渠道方式的不同，傳播效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同，以自媒體和社交媒體為例。

自媒體（We-Media）概念是由IT專欄作家丹.吉爾于2002年提出。他堅信自媒體是未來的主流媒體，互聯(lián)網(wǎng)給了受眾對于事物討論參與的通道，加上科技的吸引，受眾已經(jīng)成為過程中的主體。吉爾莫的預(yù)測并非沒有依據(jù)，除了技術(shù)的支撐外，用戶的在信息傳播中的心理特征也是形成自媒體熱的重要因素。自媒體具有強(qiáng)烈的個人色彩，其形式也不拘于文圖，視頻音頻的沖擊力更強(qiáng)。比如靠短視屏火起來野生網(wǎng)紅們會嘗試不同類型的段子吸引粉絲，對于吸粉量多的視頻主題，博主們大都會出合集來滿足觀眾的胃口，傳播度高的內(nèi)容風(fēng)格甚至還會形成一種獨(dú)特的傳播符號。

社交媒體（Social Media）則是人們彼此間用來分享意見觀點(diǎn)等的工具平臺，內(nèi)容由用戶選擇編輯，生產(chǎn)分眾化，其服務(wù)功能更先進(jìn)多元。它承載的范圍更加廣泛，在功能性、傳播途徑和利益方面它都與自媒體有很大的區(qū)別從功能性看，社交媒體更加強(qiáng)化于“公用性”。人們有社交需要，這些媒介提供了平臺。自媒體是具體內(nèi)容生產(chǎn)者與讀者（受眾）之間的媒介;從傳播途徑看，社交媒體中的具體用戶社交指向性明確，用戶之間信息反饋交流迅速。從追求利益的角度看，社交媒體中具體用戶生產(chǎn)內(nèi)容多樣，并沒有以利益為主要目標(biāo)，而自媒體則的利益目標(biāo)顯而易見。

2. 技術(shù)使用的改變

2019年被稱為“5G元年”，5G技術(shù)逐漸應(yīng)用到各個行業(yè)，從1G時代到5G時代人們的生活隨著技術(shù)的發(fā)展而改變。5G的高速度、短時延、寬帶寬為媒體進(jìn)行新聞采集、制作與分發(fā)提供了便利，同時也為媒體發(fā)展提供了機(jī)遇。在這次的河南特大暴雨事件中，各大媒體通過超高清直播、3D演示短視屏、圖文報道的方式讓全國民眾第一時間了解到最新的實(shí)時動態(tài)。

2.1 用戶體驗感增強(qiáng)

從7月17日開始河南遭遇強(qiáng)降雨天氣，隨著降雨量不斷加大，事件引發(fā)全國關(guān)注。全國各地媒體都在對暴雨陸續(xù)報道。央視、人民日報、新華社、新京報、中青報等多家媒體都對此進(jìn)行直播報道。央視網(wǎng)與中國電信一起打造的視頻云網(wǎng)慢直播24小時專題直播降雨及救災(zāi)情況，讓全國民眾能通過移動端隨時了解到災(zāi)情的最新境況。關(guān)于暴雨突襲的原因以及降雨量的變化過程，新京報動新聞、小央視頻（央視網(wǎng)原創(chuàng)短視頻）利用3D動畫解析。這些技術(shù)的支撐讓用戶能以第一視角的角色沉浸到新聞現(xiàn)場，讓現(xiàn)實(shí)距離遙遠(yuǎn)的新聞變得更加立體，對于抽象的理論知識描述普及，短視頻的傳播優(yōu)勢大于圖文報道。各個社交媒體都在不斷建設(shè)新技術(shù)，以此吸引用戶。對于用戶而言，只需要掏出手機(jī)就能在各個渠道上獲得“動態(tài)”信息，這是一個極大的跨度變化，既節(jié)約了時間成本，也節(jié)約了空間成本。

2.2 生產(chǎn)成本低、效率高

就本次央視網(wǎng)視頻云網(wǎng)慢直播來說，中國電信（河南公司）在防汛重要地區(qū)建立的攝像頭，央視利用“視頻云+網(wǎng)+平臺+終端”的技術(shù)將攝像頭轉(zhuǎn)為直播流，并通過云資源共享調(diào)動技術(shù)讓慢直播可在電腦、手機(jī)、電視多終端播放。媒介資源的有效融合減少了生產(chǎn)成本，可以看到技術(shù)變革讓萬物互聯(lián)成為現(xiàn)實(shí)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+遇上融媒體后，不僅打破了媒體自身領(lǐng)域發(fā)展的瓶頸，成果更是滲透到社會、政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域多方面。媒體融合后可實(shí)現(xiàn)一次采集，多次分發(fā)的生產(chǎn)機(jī)制，大大減少了生產(chǎn)成本，根據(jù)各個傳播渠道的特點(diǎn)，針對性地對內(nèi)容進(jìn)行編輯，完成精準(zhǔn)分發(fā)。實(shí)現(xiàn)高效傳播。轉(zhuǎn)型后，媒介的競爭實(shí)質(zhì)變成了是否能第一時間把真實(shí)內(nèi)容以多樣化的形式推送到大眾視野，他們接收后的效果又影響了二次傳播，技術(shù)始終貫穿在整個傳播環(huán)中。

3. 技術(shù)迅猛發(fā)展背后忽略的問題

3.1 內(nèi)容的缺失

在傳統(tǒng)媒體時代，媒體工作的重心都在產(chǎn)品內(nèi)容上，為了真實(shí)還原事件發(fā)展的起因經(jīng)過結(jié)果，人們可以耗時幾個月打磨出一篇深度報道。雖然文字篇幅長，但在內(nèi)容質(zhì)量上卻是精品。在第13屆中國新聞獎獲獎作品中，《決策為何連連失誤》獲得通訊獎二等獎。此篇報道中心是淮北領(lǐng)導(dǎo)干部盲目下決策斥巨資造高爾夫球場，抹黑城市形象。人民日報駐安徽站記者歷時兩個月，采訪了近150人，多角度收集資料才寫出了這篇2000字的報道。當(dāng)一股新興技術(shù)引入到生產(chǎn)中時，在歡喜改革的同時，更應(yīng)該注重內(nèi)容，技術(shù)的誕生是為了更好的產(chǎn)出內(nèi)容，不應(yīng)該讓內(nèi)容來配合技術(shù)。傳播既是一種自然資源，也是一種社會資源。如果形式創(chuàng)新，內(nèi)容滯后，這樣的傳播沒有任何意義價值。在傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的過程中，技術(shù)只能作為一種輔助手段。無論媒介以什么形態(tài)出現(xiàn)，都應(yīng)該以內(nèi)容為重。媒體不能為了品牌建設(shè)忽略內(nèi)容，如果越過內(nèi)容一味地追求技術(shù)發(fā)展，就會出現(xiàn)畸形的生產(chǎn)機(jī)制。影響傳播效果，降低媒體在人們心中的公信力。

3.2 大數(shù)據(jù)隱私下的安全泄露

網(wǎng)絡(luò)安全是大數(shù)據(jù)時代下重要守護(hù)陣地。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室7月4日發(fā)布通告，滴滴出行APP因為存在收集個人信息問題而被下架。全國5.5億人都在使用的打車軟件背后擁有的不僅是有用戶出行的個人數(shù)據(jù)，還有我國發(fā)展結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)。可以看出用戶在使用過程中并不占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，甚至對自己的隱私數(shù)據(jù)沒有保護(hù)防御機(jī)制。技術(shù)發(fā)展的同時也給不法分子盜取用戶信息提供便利。網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越受到重視，安全意識高的用戶們在使用社交軟件時，會選擇關(guān)閉所有暴露信息的選項，比如在瀏覽網(wǎng)頁時選擇無痕瀏覽，刷短視頻時會隱藏自己喜歡的內(nèi)容。

3.3 信息繭房

開放的社交媒體環(huán)境下，用戶形成的社群往往是以共同的內(nèi)容目的索取或是相同的情趣、愛好、價值觀聚集。社會關(guān)系網(wǎng)就是自己獲取信息的基礎(chǔ)資源，這樣的做法可以節(jié)約成本，比如微信朋友圈就是獲取信息的便捷途徑，利用相關(guān)好友的動態(tài)分享來獲取需要的信息，不用花費(fèi)成本，但是需要構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)，也就是你在添加的時候選擇哪一類型的人，并且成為好友互相開放朋友圈。從個體的朋友圈動態(tài)來看，即便不是和自己屬性相同的人，也會因為朋友圈長時間的態(tài)度觀點(diǎn)分享趨于認(rèn)同，前提條件是花費(fèi)了時間去閱讀。只有這樣才算是真正處于社交網(wǎng)絡(luò)之中。

高質(zhì)量的社交網(wǎng)絡(luò)在行為上確實(shí)為獲取信息提供便利，但是在內(nèi)容上，大家出于相同的觀點(diǎn)看法而聚集在一起，在資源互換上很難拓寬到其他領(lǐng)域，時間累積就形成了信息繭房。我們還必須考慮到個體的自身特質(zhì)等原因，比如在不同階段的價值取向不同，或是所處的社交網(wǎng)絡(luò)并不能滿足自己的信息需求從而自發(fā)地向其它渠道尋找信息。

4. 技術(shù)發(fā)展問題的弊端對策

4.1 媒體內(nèi)部的運(yùn)營機(jī)制的自查

媒體應(yīng)該正確使用技術(shù)，以內(nèi)容為主技術(shù)為輔。產(chǎn)出對用戶有價值、對社會有意義的內(nèi)容。對于技術(shù)的使用，從業(yè)人員應(yīng)該有精準(zhǔn)的把控，他們充當(dāng)著把關(guān)人的身份。不恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)運(yùn)用會打擊用戶媒體應(yīng)用好感度，媒體內(nèi)部對運(yùn)營機(jī)制的自查能減少錯誤導(dǎo)向的發(fā)生，亦有益于公眾的認(rèn)知構(gòu)建。根據(jù)2021年第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。環(huán)境直接影響用戶的認(rèn)知構(gòu)建，每個用戶的認(rèn)知構(gòu)建都決定了他們在信息上的選擇消費(fèi)，信息消費(fèi)對媒體的內(nèi)容生產(chǎn)有刺激作用，它們之間的功能機(jī)制是雙向的。

4.2 加大安全使用普及

數(shù)據(jù)和技術(shù)一樣，以迅猛之勢蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)資源是社會向前推進(jìn)的調(diào)動庫，公眾需要它?？此七b遠(yuǎn)的大數(shù)據(jù)其實(shí)每天都存在于我們的生活中，大數(shù)據(jù)乘著快車向前奔進(jìn)，公眾的數(shù)據(jù)安全意識還停留在起步階段，這種發(fā)展鴻溝給了謀利者可乘之機(jī)。除了網(wǎng)監(jiān)部門的監(jiān)督以外，公眾的安全知識應(yīng)該普及，從技術(shù)角度出發(fā)打造一套更高級別的可供公眾使用的數(shù)據(jù)泄露預(yù)判機(jī)制，安全問題就能得到改進(jìn)。各媒體可以定期為用戶分發(fā)安全使用科普，這樣減小用戶使用危險的概率，又在用戶心中樹立了良好的形象。

4.3 提高媒介素養(yǎng)

面對海量的信息選擇，用戶在互聯(lián)網(wǎng)的需求不同，個體的價值觀也有差異。媒體根據(jù)用戶畫像等特點(diǎn)進(jìn)行信息甄選，其核心價值在于內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā)，用戶對于內(nèi)容的洞悉反饋為畫像打下基礎(chǔ)，同時強(qiáng)化和引導(dǎo)意識形態(tài)。為了避免信息繭房，用戶和媒體從業(yè)人員都應(yīng)該提高自身的媒介素養(yǎng)。

技術(shù)與媒介環(huán)境、用戶間都是相互依存的關(guān)系。其中用戶作為關(guān)系的中心，內(nèi)容和技術(shù)都是為用戶提供服務(wù)，技術(shù)顯然不應(yīng)該凌駕于內(nèi)容之上，它只能作為一種輔助工具來提高內(nèi)容生產(chǎn)。沒有內(nèi)容的技術(shù)對整體的媒介形態(tài)來說是不符合主流的，只是一種加速分裂的工具。于生產(chǎn)者而言，如何運(yùn)用技術(shù)、把控技術(shù)是一個挑戰(zhàn)。在媒介環(huán)境中，用戶的媒介素養(yǎng)、認(rèn)知構(gòu)建都影響著信息消費(fèi)情況，技術(shù)是一種助推器，它的發(fā)展應(yīng)該符合當(dāng)下的傳播態(tài)勢。合理運(yùn)用技術(shù)是為了促進(jìn)構(gòu)建高效優(yōu)化的媒介環(huán)境。

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作者簡介：黃蘭，1998，女，漢族，貴州貴陽，碩士（研究生）在讀，貴州民族大學(xué)，研究方向：新聞實(shí)務(wù).