城市文化與數(shù)字博物館的關(guān)系

王佳睿

衡量一個(gè)城市的建設(shè)水平， 關(guān)鍵在于人。城市發(fā)展離不開(kāi)這里的市民，市民文化水平的高低離不開(kāi)市民的整體文化素養(yǎng)。提升每一位市民的文化素養(yǎng)，就意味著要提升該城市整體的文化品質(zhì)。沈陽(yáng)市是東北地區(qū)最大的中心城市，還是國(guó)家歷史文化名城，具有一定的歷史文化基礎(chǔ)。在擁有深厚文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上，沈陽(yáng)市通過(guò)展覽、劇院演出等形式進(jìn)行文化傳播。有參觀博物館意向的群體不一定能夠進(jìn)行線下實(shí)地參觀，導(dǎo)致許多文化傳播無(wú)法進(jìn)行。本文以研究如何提升沈陽(yáng)城市文化品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，提出改進(jìn)沈陽(yáng)市數(shù)字博物館的措施。

提升城市文化的積極作用

目前文化這一概念尚沒(méi)有統(tǒng)一的定義，文化可以理解為物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合，還可以理解為是相對(duì)于政治、經(jīng)濟(jì)而言的，人類(lèi)全部的精神活動(dòng)及活動(dòng)產(chǎn)品。城市是人類(lèi)文明的產(chǎn)物，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物，城市的文化品質(zhì)隨著城市文化的發(fā)展而不斷豐富與進(jìn)步。沈陽(yáng)市通過(guò)博物館、展覽會(huì)、劇院演出等不同類(lèi)型的文化傳播方式提升城市整體文化品質(zhì)。這些不同的文化傳播方式之間關(guān)聯(lián)密切，形成一種合力，有利于提高沈陽(yáng)城市文化品質(zhì)。在這些不同的文化傳播方式中，博物館通過(guò)傳播和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，在社會(huì)公共教育中具有重要的作用。市民通過(guò)參觀博物館展品以及聆聽(tīng)展品講解，拉近與展品的距離，滿足自身欣賞與理解展品的精神需求。沈陽(yáng)市博物館較多，表1列出的是沈陽(yáng)市主要的博物館類(lèi)型。

我國(guó)的博物館分為四類(lèi)：歷史類(lèi)博物館、藝術(shù)類(lèi)博物館、科學(xué)與技術(shù)類(lèi)博物館、綜合類(lèi)博物館。從博物館的分類(lèi)角度來(lái)看，沈陽(yáng)市博物館主要以歷史類(lèi)博物館、綜合類(lèi)博物館、科學(xué)與技術(shù)類(lèi)博物館為主。歷史類(lèi)博物館從歷史的角度展示藏品，所涉及的是沈陽(yáng)市或遼寧省具有地方特色的展品或具有代表性的事件，如九·一八歷史博物館、中國(guó)工業(yè)博物館等，這類(lèi)博物館能夠反映沈陽(yáng)市或者遼寧省的歷史發(fā)展脈絡(luò)，讓沈陽(yáng)市市民進(jìn)一步了解沈陽(yáng)市的歷史與文化淵源。綜合類(lèi)博物館展出歷史、藝術(shù)等方面的藏品，如沈陽(yáng)故宮博物院和遼寧省博物館，這類(lèi)博物館從不同角度展示了不同時(shí)期人類(lèi)社會(huì)生活的各個(gè)方面，有助于提高沈陽(yáng)市市民在歷史、藝術(shù)等方面的素養(yǎng)?？茖W(xué)與技術(shù)類(lèi)博物館通過(guò)分類(lèi)的方法展示現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)自然界探索的成果，如遼寧古生物博物館。這類(lèi)博物館展示具有沈陽(yáng)市或者遼寧省地方特點(diǎn)的展品，并且是與科學(xué)技術(shù)相關(guān)聯(lián)的展品，能夠幫助各個(gè)年齡層次的沈陽(yáng)市民進(jìn)一步增加科學(xué)與技術(shù)知識(shí)。沈陽(yáng)市博物館類(lèi)型多樣，體現(xiàn)了沈陽(yáng)市博物館正向著多元化方向進(jìn)一步發(fā)展。不同類(lèi)型的博物館提供不同的文化內(nèi)容，沈陽(yáng)市市民通過(guò)參觀各類(lèi)博物館獲取所需的文化知識(shí)，有助于提高自身文化素養(yǎng)，間接地提高沈陽(yáng)市整體的文化品質(zhì)。

沈陽(yáng)市博物館現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的博物館以線下博物館形式為主，參觀者到博物館所在地實(shí)地參觀展品，并獲得展品的相關(guān)信息。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，參觀者可以通過(guò)高科技手段在虛擬空間獲得博物館展品或者活動(dòng)的各種信息，這就是數(shù)字博物館。參觀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可在線上參觀博物館展品，通過(guò)博物館的數(shù)字平臺(tái)，以數(shù)字方式獲得博物館展品的文字、圖片、視頻、虛擬漫游等相關(guān)信息。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展示各個(gè)城市的各類(lèi)博物館，已成為城市博物館發(fā)展的趨勢(shì)，這同樣也是考驗(yàn)數(shù)字化時(shí)代下沈陽(yáng)市博物館該如何持續(xù)地為沈陽(yáng)市市民提供文化知識(shí)。

沈陽(yáng)市線下博物館現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)群體已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息知識(shí)，甚至依賴于網(wǎng)絡(luò)以期獲得“快餐式”的信息。這就減少了沈陽(yáng)市市民的出行次數(shù)，導(dǎo)致許多市民將參觀線下博物館的計(jì)劃一再擱置。在特定情況下，沈陽(yáng)市各大博物館利用長(zhǎng)時(shí)間的閉館期對(duì)展覽進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，影響到博物館的文化傳播，使市民無(wú)法通過(guò)實(shí)地參觀獲得文化知識(shí)。由于線下博物館受到時(shí)間與空間的限制，博物館需要通過(guò)其他途徑向市民傳播文化知識(shí)，這就需要數(shù)字博物館的協(xié)助。

除了互聯(lián)網(wǎng)和場(chǎng)館升級(jí)影響線下博物館參觀之外，還有許多其他因素導(dǎo)致參觀線下博物館的人數(shù)減少，其中主要的一個(gè)原因是沈陽(yáng)市老年人數(shù)量占比大。一般來(lái)說(shuō)，參觀博物館的人群主要有學(xué)校組織的在讀學(xué)生、單位組織的在職員工、社會(huì)中的退休人員等。由于學(xué)校組織的在讀學(xué)生和單位組織的在職員工這兩個(gè)群體參觀博物館時(shí)利用的并非是業(yè)余時(shí)間，因此，沈陽(yáng)市老年人是業(yè)余時(shí)間參觀博物館的主要群體。我國(guó)于21世紀(jì)初期開(kāi)始步入老齡化社會(huì)，且老齡化速度快、規(guī)模大，預(yù)計(jì)2050年前后老齡化人口將達(dá)到峰值4.87億，占總?cè)丝诘?4.9%。沈陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年2月末，沈陽(yáng)市戶籍人口762.1萬(wàn)人，其中，60歲及以上人口為207.1萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.2%。60歲及以上的老年人可能存在行動(dòng)不便、外出安全無(wú)法保障等問(wèn)題。基于這些因素，部分老年人無(wú)法到線下博物館進(jìn)行參觀，導(dǎo)致參觀的人數(shù)減少，這個(gè)問(wèn)題也亟須提出切實(shí)可行的解決方案。

沈陽(yáng)市數(shù)字博物館現(xiàn)狀

全國(guó)很多城市博物館已建立起相應(yīng)的數(shù)字博物館，參觀者通過(guò)數(shù)字博物館可以了解博物館展品的信息，這些信息主要以圖片、文字、解說(shuō)的形式展示。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字博物館代替線下博物館是博物館發(fā)展的必然趨勢(shì)。數(shù)字博物館以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，使博物館相關(guān)文化的傳播范圍更廣，也使人們不需要通過(guò)實(shí)地參觀就可以看到全世界不同地區(qū)的博物館藏品，所以數(shù)字博物館是博物館發(fā)展的方向之一。滿足參觀者的不同需求是博物館提供的基礎(chǔ)服務(wù)之一，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沈陽(yáng)市不同博物館的數(shù)字博物館能否實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)轉(zhuǎn)以及能否滿足參觀者的需求，成為檢驗(yàn)沈陽(yáng)市數(shù)字博物館建設(shè)成功與否的關(guān)鍵因素。

沈陽(yáng)市部分?jǐn)?shù)字博物館仍存在一些問(wèn)題。一方面，沈陽(yáng)市數(shù)字博物館的宣傳力度不夠。前往博物館進(jìn)行實(shí)地參觀的主要是沈陽(yáng)市內(nèi)各類(lèi)學(xué)校的學(xué)生以及各類(lèi)單位的在職員工，遇到特殊情況時(shí)，由于博物館閉館或限制人數(shù)，學(xué)?；蛘邌挝辉?jì)劃的集體參觀活動(dòng)只能取消。其實(shí)這些參觀活動(dòng)并不需要取消，學(xué)校或者單位可以通過(guò)數(shù)字博物館進(jìn)行虛擬參觀，但是沈陽(yáng)市博物館的宣傳力度不夠，沒(méi)有及時(shí)通知預(yù)計(jì)參觀的學(xué)?；蛘邌挝豢梢酝ㄟ^(guò)數(shù)字博物館進(jìn)行參觀，也沒(méi)有通過(guò)微信、微博等平臺(tái)對(duì)外宣傳數(shù)字博物館的作用，導(dǎo)致數(shù)字博物館在線參觀人數(shù)較少。另一方面，數(shù)字博物館設(shè)計(jì)與功能的缺失。有些數(shù)字博物館在描述展品時(shí)使用的字體較小，并且網(wǎng)頁(yè)中沒(méi)有調(diào)整字體的簡(jiǎn)便途徑，這不便于不同年齡層次的參觀者閱讀信息。還有些展品的照片只有一張展品的正面照，并沒(méi)有環(huán)繞展品四周的照片或者視頻，無(wú)法讓參與者全面了解展品的外觀信息。

沈陽(yáng)市數(shù)字博物館的完善措施

數(shù)字博物館的比較分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，全國(guó)不同城市的博物館均逐漸成立了數(shù)字博物館。2012年百度百科數(shù)字博物館正式上線，通過(guò)科學(xué)技術(shù)，百度將線下的實(shí)體博物館搬上互聯(lián)網(wǎng)，至今已上線的百度百科數(shù)字博物館有中國(guó)國(guó)家博物館、三星堆博物館、中國(guó)園林博物館等596家，共收錄671家博物館。我國(guó)對(duì)于數(shù)字博物館的設(shè)計(jì)和功能等沒(méi)有統(tǒng)一的要求，不同數(shù)字博物館之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。表2以我國(guó)百度百科數(shù)字博物館、中國(guó)國(guó)家博物館、三星堆博物館與沈陽(yáng)市主要數(shù)字博物館進(jìn)行對(duì)比分析。

上文表1列舉的沈陽(yáng)市博物館中并不是所有的博物館都建立了數(shù)字博物館，所以表2中僅列出已經(jīng)建成的數(shù)字博物館。從表2中可以看出，數(shù)字博物館大多采用圖片和文字描述的方式向參觀者進(jìn)行展品展示，而百度百科數(shù)字博物館和張氏帥府博物館采用語(yǔ)音來(lái)講解展品。在虛擬空間體驗(yàn)方面，百度百科數(shù)字博物館、張氏帥府博物館和中國(guó)國(guó)家博物館都采用了該方式，這樣可以更為直觀和生動(dòng)地向參觀者介紹博物館的結(jié)構(gòu)和展品。除了百度百科數(shù)字博物館之外，其他數(shù)字博物館都明確了咨詢方式，主要是電話咨詢或留言板的形式。

沈陽(yáng)市數(shù)字博物館的發(fā)展建議

沈陽(yáng)市只有部分博物館建立了數(shù)字博物館，數(shù)字博物館可以讓參觀者以更簡(jiǎn)便的方式獲得博物館展品信息，從而提升市民的文化素養(yǎng)，因此建議沈陽(yáng)市所有博物館都建立相應(yīng)的數(shù)字博物館。數(shù)字博物館是線下博物館發(fā)展的方向之一，博物館的發(fā)展需要緊跟時(shí)代的需求，所以建立數(shù)字博物館是當(dāng)務(wù)之急。通過(guò)對(duì)表2進(jìn)行對(duì)比分析，為了更好地運(yùn)行沈陽(yáng)市數(shù)字博物館，在建立數(shù)字博物館的過(guò)程中需采取以下三項(xiàng)措施。

一是針對(duì)不同的數(shù)字博物館采用不同的宣傳途徑。一般來(lái)說(shuō)，參觀者對(duì)數(shù)字博物館的認(rèn)知還停留在網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)單的圖片信息與文字描述上，沈陽(yáng)市各個(gè)博物館應(yīng)該擴(kuò)大數(shù)字博物館的宣傳力度。通過(guò)宣傳讓參觀者認(rèn)識(shí)到，在獲取文化信息方面，數(shù)字博物館與線下博物館之間沒(méi)有太大差別，并且參觀數(shù)字博物館比線下博物館更為便捷。博物館應(yīng)該加大數(shù)字博物館的宣傳力度，通過(guò)新聞、互聯(lián)網(wǎng)等媒介進(jìn)行宣傳，從而擴(kuò)大數(shù)字博物館參觀者的總體數(shù)量。

二是數(shù)字博物館的展品信息應(yīng)滿足參觀者的需求。一方面，明確展品的展示方式。如果以博物館展品是否具有空間性進(jìn)行分類(lèi)，可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是具有空間性的展品，如屋內(nèi)陳設(shè)等；另一類(lèi)是不具有空間性的展品，如書(shū)畫(huà)等。在建設(shè)沈陽(yáng)市數(shù)字博物館過(guò)程中應(yīng)該明確這兩類(lèi)展品，從而確定不同類(lèi)型展品所采用的展示方式。具有空間性的展品需要設(shè)置虛擬體驗(yàn)和語(yǔ)音講解服務(wù)，讓參觀者有身臨其境的感覺(jué)，而不具有空間性的展品需要圖片、文字描述和語(yǔ)音講解，參觀者可以選擇是否使用語(yǔ)音講解，這樣可以解決有部分參觀者不方便閱讀文字描述的問(wèn)題。在圖片展示方面，還需要具備放大與縮小圖片的功能，讓參觀者能夠看清展品的細(xì)節(jié)。另一方面，設(shè)計(jì)針對(duì)兒童的展品展示內(nèi)容。對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)的展品描述和講解較為枯燥，應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童的展示展品區(qū)域，以動(dòng)畫(huà)視頻、游戲互動(dòng)等方式向兒童講解展品的具體內(nèi)容，提升兒童對(duì)博物館的興趣。在掌握一定的博物館展品的相關(guān)知識(shí)后，兒童會(huì)更有動(dòng)力參觀常規(guī)的（非面向兒童的展示區(qū)域）數(shù)字博物館展品。

三是增加數(shù)字博物館與參觀者之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)?；?dòng)環(huán)節(jié)主要分為兩類(lèi)：第一類(lèi)是為參觀者在參觀數(shù)字博物館過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提供咨詢服務(wù)，第二類(lèi)是對(duì)所展示的展品通過(guò)留言形式進(jìn)行互動(dòng)。在第一類(lèi)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，數(shù)字博物館主要采用留言或者電話咨詢的方式，采用留言形式會(huì)出現(xiàn)時(shí)效性的問(wèn)題，而電話咨詢方式卻需要支付電話費(fèi)。在這類(lèi)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，可以借鑒淘寶客服、京東客服等在線咨詢方式，通過(guò)在線客服及時(shí)、免費(fèi)地解決參觀者的問(wèn)題。數(shù)字博物館在線客服的工作可以由博物館志愿者擔(dān)任，也可以面向社會(huì)招聘。在第二類(lèi)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，現(xiàn)有的數(shù)字博物館還未涉及這類(lèi)互動(dòng)。數(shù)字博物館可以借鑒線下博物館的互動(dòng)方式，在展品頁(yè)面中保留拼圖、沙盤(pán)畫(huà)、評(píng)論區(qū)等功能，進(jìn)一步提高參觀者參觀數(shù)字博物館的積極性與熱情。

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【基金項(xiàng)目】此文是2020年遼寧省教育廳科學(xué)研究經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，服務(wù)地方類(lèi)項(xiàng)目“以數(shù)字博物館為視角提升沈陽(yáng)市城市文化品質(zhì)的實(shí)證研究”（編號(hào)：LJKX202012）階段性成果。