基于媒體融合發(fā)展的出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制分析

侯擘

[摘 要]在新時(shí)期云時(shí)代發(fā)展的背景下，基于全業(yè)務(wù)和媒體的召喚，在媒體融合發(fā)展條件下科學(xué)認(rèn)知出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具有極其關(guān)鍵的實(shí)踐意義，且針對(duì)于出版業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)、推動(dòng)媒體融合發(fā)展，成為當(dāng)前亟需解決的課題?；诖?，文章將致力于探究分析基于媒體融合發(fā)展的出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制實(shí)施情況，首先指明融媒體的概念及其用于出版的關(guān)鍵性，通過(guò)結(jié)合現(xiàn)有出版體制和媒體融合機(jī)制的矛盾，詳細(xì)分析媒體融合發(fā)展過(guò)程中出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制的實(shí)施情況，以期能夠促進(jìn)出版行業(yè)升級(jí)創(chuàng)新，打造全新的出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，保證出版行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]出版；管理；運(yùn)營(yíng)機(jī)制；媒體融合

中圖分類號(hào)：G231 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2022）07-0092-03

在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，基于新時(shí)期云時(shí)代，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的大發(fā)展背景下，傳播技術(shù)手段不斷豐富和進(jìn)步，并成為社會(huì)中的主要潮流，給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)和不良影響的同時(shí)，也產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用?；诋?dāng)前時(shí)代背景下，要實(shí)現(xiàn)媒體融合和出版行業(yè)的緊密連接，需認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，在積極加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，深度融合發(fā)展，營(yíng)造全新行業(yè)生態(tài)，致力于保證出版任務(wù)適應(yīng)時(shí)代積極向前發(fā)展[1]。在國(guó)家戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，當(dāng)前的新舊媒體加快了融合的腳步，因互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的推動(dòng)力，信息化出版行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。所以需要我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，探索出適合自己發(fā)展的道路，打造科學(xué)的出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

在美國(guó)提出的媒介融合理論之后，出現(xiàn)了融媒體這一理論概念形式。早在1983年，美國(guó)學(xué)者認(rèn)為，通過(guò)一種創(chuàng)新式媒體形態(tài)展示各種具體媒體的方式，即媒介融合，有著多種不同的功能。像報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)的媒體功能，在媒介融合的范圍逐漸融入一起進(jìn)行傳播。在進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)開(kāi)始基于我國(guó)國(guó)情分析媒介融合概念，發(fā)現(xiàn)了在信息、數(shù)字化、科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)下形成的媒體發(fā)展趨勢(shì)，即媒介融合，具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、必要性和必然性，以媒介為主要的載體，融合傳播報(bào)紙、電視、廣播等之后可實(shí)現(xiàn)集體性傳播[2]。

在新時(shí)期云時(shí)代的背景下，讀者的閱讀模式隨著信息化時(shí)代的普及，以及新媒體技術(shù)的持續(xù)性發(fā)展不斷轉(zhuǎn)變，人們?cè)凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)下能夠隨時(shí)隨地、個(gè)性、快速地閱讀，一定程度上對(duì)傳統(tǒng)的閱讀方式造成阻礙。新媒體對(duì)于出版媒介的轉(zhuǎn)型，以轉(zhuǎn)變數(shù)字化方向?yàn)榍疤幔瑘?jiān)持生產(chǎn)方式為主進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在向數(shù)字化轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，能夠更好地滿足個(gè)性化閱讀需求[3]。然而需要注意的是，在網(wǎng)絡(luò)、新媒體和數(shù)字化等層面，傳統(tǒng)出版媒介變革速度快，加之用戶閱讀模式和習(xí)慣，以及業(yè)務(wù)流程等的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面的需求各不相同。

（一）出版企業(yè)內(nèi)部“合而不融”

新時(shí)期，很多出版機(jī)構(gòu)選擇的信息交流和組織結(jié)構(gòu)將形成以下兩個(gè)管理層面的難點(diǎn)：一是如何能夠保證新內(nèi)容生產(chǎn)所需良好的溝通機(jī)制，以及快速?zèng)Q策方式；二是出版行業(yè)部門和新舊業(yè)務(wù)間怎樣實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。為盡快拓展新業(yè)務(wù)，很多企業(yè)在融合發(fā)展初期，開(kāi)始并購(gòu)控股公司實(shí)施關(guān)于融合類項(xiàng)目[4]。但是需要注意的是，清晰業(yè)務(wù)分割隨著出版融合的深入而出現(xiàn)融而不合的問(wèn)題。想要實(shí)現(xiàn)有效的資源優(yōu)化整合，需要打破當(dāng)前存在于部門業(yè)務(wù)中的壁壘，加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)，以及創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。不僅如此，傳統(tǒng)出版企業(yè)以直線型信息流通方式為主，選擇自上而下的縱向型行政管理方式。新媒體帶來(lái)的信息發(fā)展實(shí)際情況，需要技術(shù)、營(yíng)銷和編輯團(tuán)隊(duì)等互相協(xié)作完成，內(nèi)容生產(chǎn)不再是簡(jiǎn)單的線性加工，對(duì)部門間的合作提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，且針對(duì)新媒體生產(chǎn)，當(dāng)前的內(nèi)部管理機(jī)制已無(wú)法很好地適應(yīng)實(shí)際需求。

（二）宏觀行業(yè)市場(chǎng)“條塊分割”

我國(guó)的出版行業(yè)承擔(dān)著重要的文化和政治功能，為了保證其帶來(lái)的社會(huì)效益，需要積極凸顯意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的作用，設(shè)置高門檻用于完成圖書(shū)出版。但是在客觀上這種制度造成地區(qū)、部門發(fā)生封鎖的現(xiàn)象，對(duì)圖書(shū)出版市場(chǎng)化程度起到極大的限制[5]。我國(guó)出版業(yè)在宏觀角度上，產(chǎn)生更鮮明的本土特征，傳統(tǒng)出版在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)了和新媒體的有效融合，但出版產(chǎn)品整體實(shí)力不強(qiáng)；一些投身融合發(fā)展的出版單位存在盲目跟風(fēng)的問(wèn)題，目標(biāo)并不明確。我國(guó)的出版業(yè)同很多產(chǎn)業(yè)一樣，在較長(zhǎng)時(shí)間中處于上下游分工明確、產(chǎn)業(yè)邊界清晰的市場(chǎng)格局中。但是，在如今傳統(tǒng)出版融合新媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，并不單純局限在出版業(yè)的內(nèi)部，一些技術(shù)公司和出版單位站在同一戰(zhàn)線。在云時(shí)代中新時(shí)期的商業(yè)生態(tài)，堅(jiān)持以用戶的真實(shí)需求為驅(qū)動(dòng)力，其作為競(jìng)爭(zhēng)格局充滿變化的系統(tǒng)，主要經(jīng)供應(yīng)商、合作伙伴、客戶和信息流構(gòu)成動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。相應(yīng)的分銷機(jī)制、合作、定價(jià)等，基于此系統(tǒng)中帶給融合發(fā)展的出版機(jī)構(gòu)以極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)呈現(xiàn)出新的特征。

（三）融合發(fā)展平臺(tái)建設(shè)“受制于人”

在新時(shí)期媒體融合發(fā)展的背景下，為打造出可以適應(yīng)社會(huì)融合發(fā)展的隊(duì)伍，基于組織結(jié)構(gòu)完善和人才隊(duì)伍建設(shè)密切關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，需要從各流程出發(fā)重建數(shù)字化。當(dāng)前很多出版企業(yè)組織重構(gòu)再造的條件基礎(chǔ)，就是改組傳統(tǒng)音像電子出版業(yè)務(wù)。在建設(shè)人事制度層面上，基于融合發(fā)展的條件下，需要將人員理順，進(jìn)行管理升級(jí)和原部門人才培養(yǎng)，解決新媒體人才的考核評(píng)價(jià)、薪資配置、職位設(shè)置等問(wèn)題，妥善推進(jìn)深度融合[6]。很多單位或技術(shù)企業(yè)為了解決當(dāng)前存在的出版企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)困難的問(wèn)題，需要在技術(shù)上尋求外包合作或成立公司的形式實(shí)現(xiàn)。然而需要注意的是，在出版行業(yè)媒體融合發(fā)展的背景下，可能存在內(nèi)容外泄和版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，經(jīng)數(shù)字化產(chǎn)品傳播信息和知識(shí)的過(guò)程中，因介質(zhì)的特殊性，極易被擴(kuò)散和復(fù)制，如若不能有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)追蹤，出版企業(yè)品牌將遭受損失，對(duì)其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生極大的侵害性作用。另外，因并未充分掌握核心平臺(tái)技術(shù)，難以充分挖掘出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目進(jìn)程滯后，只單純著眼于短期利益合作，技術(shù)更新無(wú)法緊隨形式和內(nèi)容發(fā)展的實(shí)際需求。

（一）積極加強(qiáng)流程管理

基于多年打磨、長(zhǎng)期積淀，傳統(tǒng)媒體從構(gòu)想選題到之后的立項(xiàng)，再發(fā)展為之后的編輯、印制、發(fā)行、約稿、采訪等，已經(jīng)形成了完整的生產(chǎn)體系，實(shí)現(xiàn)最后的財(cái)務(wù)結(jié)算、效能評(píng)價(jià)，很好地體現(xiàn)出其有效性和科學(xué)性，保證傳播質(zhì)量和效率。但是，新時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生的新媒體，積極構(gòu)建相關(guān)知識(shí)的點(diǎn)、鏈、叢、樹(shù)、體，結(jié)構(gòu)化、碎片化處理內(nèi)容資源，不斷進(jìn)行信息挖掘，經(jīng)多維度閱讀需求和大數(shù)據(jù)分析用戶行為狀態(tài)等方式，經(jīng)協(xié)同編纂系統(tǒng)，資源的整合并有效應(yīng)用之前收集的數(shù)據(jù)，加上各種新媒體技術(shù)的支撐，保證實(shí)現(xiàn)對(duì)各內(nèi)容資源的定點(diǎn)萃取、立體編輯和按需定向，實(shí)現(xiàn)全通道、設(shè)備、裝置、媒體和介質(zhì)的有效傳播。所以基于新時(shí)期媒體融合的背景下，怎樣應(yīng)用云時(shí)代的管理方式降低鎮(zhèn)痛為最小，是當(dāng)前實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，出版行業(yè)等傳統(tǒng)媒體亟需解決的問(wèn)題[7]。

1.復(fù)合單向流動(dòng)

基于媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)外及時(shí)有效的意見(jiàn)反饋和信息傳遞，提供精準(zhǔn)制定、調(diào)整運(yùn)營(yíng)機(jī)制、發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)等關(guān)鍵性參考。但是，傳統(tǒng)出版企業(yè)的線性、單向運(yùn)營(yíng)，各業(yè)務(wù)部門主要關(guān)注能否及時(shí)完成任務(wù)指標(biāo)，之間缺少溝通與反饋。媒體融合發(fā)展需要傳統(tǒng)的出版企業(yè)積極建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，加強(qiáng)相關(guān)信息的渠道建設(shè)，注重目標(biāo)受眾的反饋與參與，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外信息溝通，保證各銷售、業(yè)務(wù)部門，以及企業(yè)的上下級(jí)之間無(wú)障礙化溝通，努力擴(kuò)展業(yè)務(wù)外延。這就要求基于媒體融合發(fā)展的出版管理運(yùn)營(yíng)中，實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)走全能、小型化之路，重點(diǎn)配備完善的業(yè)務(wù)人員，建立良好溝通渠道，形成集團(tuán)作戰(zhàn)態(tài)勢(shì)，有力且快速化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全方位溝通。

2.改造舊有模式

基于新時(shí)期媒體融合發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)打破其平衡狀態(tài)，而傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)的眾多流程和環(huán)節(jié)，均是激發(fā)新媒體創(chuàng)造性，促進(jìn)新舊媒體融合發(fā)展、保證媒體信息傳播質(zhì)量極其關(guān)鍵的要素。但是分析存在于其中的問(wèn)題，就是一些從業(yè)者試圖簡(jiǎn)單“端盤子”“一鍋煮”，并未真正理解傳統(tǒng)媒體走流程的實(shí)質(zhì)、各環(huán)節(jié)的意義，造成了新舊轉(zhuǎn)接不適應(yīng)性。作為像出版等傳統(tǒng)媒體，需要反應(yīng)更迅速，主動(dòng)積極轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)思維，提質(zhì)增效上更務(wù)實(shí)、技術(shù)應(yīng)用上更熟練，再造與重塑出版行業(yè)的舊有模式。

（二）變革產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)文化多元發(fā)展

基于新時(shí)期媒體融合的背景下，在狹義上主要指通過(guò)融合的形式，聯(lián)合不同媒介完善傳統(tǒng)形式，不管是從云時(shí)代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的手機(jī)App、微博還是微信等，均能夠體現(xiàn)出其中蘊(yùn)含的概念，具有集體性的特征。在廣義的層面上，指的是在現(xiàn)實(shí)條件下，各媒介相關(guān)要素完成融合、聚集，促進(jìn)策略的有效實(shí)施。在選擇出版媒介融合發(fā)展路徑時(shí)，基于新時(shí)期云時(shí)代的發(fā)展背景下，需要謀求產(chǎn)業(yè)文化多元化發(fā)展變革。簡(jiǎn)言之，就是指出版文化在物質(zhì)層面需要合理取舍出版形態(tài)和主要介質(zhì)，將創(chuàng)新式的、媒體融合背景下發(fā)展起來(lái)的媒介形式融入其中。另外，針對(duì)出版媒介集團(tuán)編輯而言，通過(guò)站在心理層面的角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)為了適應(yīng)出版媒介文化多元化發(fā)展，積極促使讀者接受出版形態(tài)。

（三）實(shí)現(xiàn)編校質(zhì)量控制

在新時(shí)期媒體融合的背景條件下，新媒體數(shù)字產(chǎn)品具備傳播速度快、覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì)特色。出版管理運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是質(zhì)量，如若產(chǎn)品內(nèi)容發(fā)生問(wèn)題，將帶給出版企業(yè)和社會(huì)以極大的影響，就需要必要的方式和流程保證質(zhì)量，規(guī)范信息傳播內(nèi)容[8]。經(jīng)不斷發(fā)展壯大之后，融合中的媒體需更多有較佳職業(yè)素質(zhì)編校人才的參與，通過(guò)積極實(shí)施日常導(dǎo)向培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，可不斷提升數(shù)字化產(chǎn)品的質(zhì)量，防微杜漸以減少問(wèn)題的出現(xiàn)。不僅如此，基于媒體融合發(fā)展的出版管理運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)收集多方用戶的意見(jiàn)，找出錯(cuò)誤內(nèi)容并加以改進(jìn)。用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是產(chǎn)品的傳播、消費(fèi)、評(píng)價(jià)和加工者。例如，針對(duì)維基百科，作為新時(shí)期的媒體出版管理者，不應(yīng)僅僅是工業(yè)化紙質(zhì)出版物和傳統(tǒng)出版時(shí)代的生產(chǎn)者，需要當(dāng)好組織者，積極調(diào)動(dòng)用戶的積極性。例如，科學(xué)普及出版社經(jīng)常和粉絲互動(dòng)，還擁有專業(yè)性強(qiáng)的、數(shù)字科普出版物審編校隊(duì)伍，出版質(zhì)量獲得保證，同時(shí)能夠迭代更新數(shù)字出版物的版本。其中點(diǎn)擊率達(dá)到千萬(wàn)級(jí)、億級(jí)的，主要包含的有像“木奇靈”植物科普電子書(shū)、“阿優(yōu)”科普動(dòng)漫系列等，均獲得極其廣泛的關(guān)注和且好評(píng)如潮，很好地體現(xiàn)出新時(shí)期媒體融合時(shí)代的出版行業(yè)良好管理運(yùn)營(yíng)情況。

在當(dāng)前新時(shí)期媒體融合發(fā)展的條件下，面對(duì)媒體融合出版的時(shí)代，作為出版行業(yè)需要積極加強(qiáng)和媒體的融合發(fā)展，強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)，認(rèn)清其和傳統(tǒng)出版的不同和差別，以便于更好的發(fā)展。媒體融合發(fā)展出版中，需要不斷做好質(zhì)量管理，加強(qiáng)流程創(chuàng)新，順應(yīng)趨勢(shì)，不斷推動(dòng)新媒體數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版融合性發(fā)展，積極探索出全新的、基于云時(shí)代、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的全媒體產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，加強(qiáng)出版管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制的發(fā)展進(jìn)步。

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