學(xué)習(xí)指導(dǎo)師隊伍建設(shè)四階模式的探索

李建軍

項目概況

學(xué)習(xí)指導(dǎo)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟社會、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和就業(yè)、生活以及個人全面發(fā)展需求，指導(dǎo)居民學(xué)習(xí)發(fā)展方向、宣傳和講授終身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識、研究開發(fā)居民學(xué)習(xí)項目的教學(xué)人員。目前，學(xué)習(xí)指導(dǎo)師的分類較為廣泛，包含全國數(shù)字化學(xué)習(xí)指導(dǎo)師、研學(xué)指導(dǎo)師等。為更好地發(fā)揮學(xué)習(xí)對于組織創(chuàng)新、社會治理、家庭教育等方面的重要作用，完善全民終身學(xué)習(xí)推進機制，構(gòu)建方式更加靈活、資源更加豐富、學(xué)習(xí)更加便捷的終身學(xué)習(xí)體系，提高國民素質(zhì)，加快學(xué)習(xí)型城市建設(shè)，順義區(qū)開展本土學(xué)習(xí)指導(dǎo)師培訓(xùn)。

作為順義區(qū)教委下屬單位，區(qū)域?qū)W習(xí)指導(dǎo)師隊伍建設(shè)工作由順義區(qū)社區(qū)教育中心負責(zé)，中心運用“引導(dǎo)、認證、拓展、考核”四階模式，集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、實踐、反思、總結(jié)于一體，逐步建立了一支精干高效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)師團隊。其中，“引導(dǎo)”是指通過引導(dǎo)力培訓(xùn)，使學(xué)員掌握成人學(xué)習(xí)原理和方法；“認證”是指確定區(qū)域?qū)W習(xí)指導(dǎo)師職責(zé)，獲得相關(guān)資質(zhì)；“實踐”是指線上線下實踐，線下指運用所學(xué)的引導(dǎo)力知識進行授課，線上指作為在線指導(dǎo)師，為有需求的市民答疑解惑；“考核”是指確定區(qū)域?qū)W習(xí)指導(dǎo)師等級，并進行形成性和終結(jié)性考核。通過四階段，為中級學(xué)習(xí)指導(dǎo)師向高級學(xué)習(xí)指導(dǎo)師進階打下堅實的基礎(chǔ)。

建設(shè)措施

中心撰寫了實施方案，發(fā)布了招募信，并通過電子政務(wù)在全區(qū)各單位發(fā)放，招募有意愿學(xué)習(xí)的市民參加。經(jīng)過前期的面試環(huán)節(jié)后，最終招募了40名學(xué)員。招募信發(fā)出后，150多名有意愿加盟指導(dǎo)師隊伍的市民發(fā)了回復(fù)函，最終優(yōu)中選優(yōu)選擇了40名學(xué)員。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)員會經(jīng)常自我反思和調(diào)整目前需要迫切學(xué)習(xí)的內(nèi)容，同時熱愛自己的工作和教育事業(yè)，愿意了解教育教學(xué)前沿的理論與技術(shù)，但是他們?nèi)狈υ趯嶋H教學(xué)實踐中開展行動研究的能力，沒有形成個人的教學(xué)風(fēng)格，也缺乏對工作進行批判性的分析。此外，通過調(diào)研，我們還發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師對自己的教學(xué)工作不滿意，對本學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)缺乏獨特的看法和實踐，尤其對當(dāng)前課程改革的動態(tài)和本質(zhì)缺乏了解?；诖?，順義區(qū)學(xué)習(xí)指導(dǎo)師培訓(xùn)建立了“引導(dǎo)、認證、拓展、考核”四階模式。

以引導(dǎo)力培訓(xùn)為目標(biāo)提升業(yè)務(wù)水平 學(xué)習(xí)指導(dǎo)師涉及學(xué)科面較為廣泛，要想長期有效地開展工作必須注意連續(xù)性和系統(tǒng)性的培養(yǎng)，要根據(jù)參培人員的具體情況及特長特點，有針對性地開展培訓(xùn)。為使學(xué)習(xí)指導(dǎo)師掌握成人學(xué)習(xí)的基本原理，使學(xué)員學(xué)會如何設(shè)計和組織實施成人學(xué)習(xí)項目，共創(chuàng)生成學(xué)習(xí)指導(dǎo)師能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖，讓學(xué)員體驗到團隊學(xué)習(xí)的樂趣，感受到團隊的智慧和力量，產(chǎn)生將所學(xué)運用于實際工作的積極愿望，順義區(qū)社區(qū)教育中心邀請中國教育學(xué)會學(xué)術(shù)委員會副主任、教育部教師工作司校長培訓(xùn)專家組成員張鐵道，教育科學(xué)出版社教師教育編輯部主任劉燦等專家開展了引導(dǎo)力訓(xùn)練項目。引導(dǎo)力訓(xùn)練分為三階段的共創(chuàng)研討，分別是“如何設(shè)計一個學(xué)習(xí)項目（包括需求調(diào)研、目標(biāo)擬定和確認、設(shè)計學(xué)習(xí)活動、設(shè)計評估方案等）”“各組學(xué)習(xí)項目設(shè)計展示與研討、完善”和“學(xué)習(xí)指導(dǎo)師能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖+項目回顧總結(jié)和計劃”。通過互動式研討，每個學(xué)員產(chǎn)出了《交互式培訓(xùn)》各章節(jié)的閱讀筆記，小組形成迭代后的學(xué)習(xí)項目設(shè)計方案，并總結(jié)出學(xué)習(xí)指導(dǎo)師能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖。

以認證考核為手段頒發(fā)職業(yè)證書 激勵學(xué)習(xí)指導(dǎo)師在促進市民學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作上的熱情度、責(zé)任感和認同感，有助于其更好地發(fā)揮價值。因此，中心制定了資格認證制度。經(jīng)研究，共設(shè)立三類區(qū)域?qū)W習(xí)指導(dǎo)師（初、中、高），其職責(zé)包括如下幾方面：一是宣傳終身教育和終身學(xué)習(xí)理念。積極傳播終身教育、終身學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型社會和學(xué)習(xí)大國建設(shè)的理念，營造終身學(xué)習(xí)文化氛圍。二是提供教學(xué)與學(xué)習(xí)資源獲取路徑。推薦線上線下的教育培訓(xùn)渠道，比如教育機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等渠道。三是提供即時學(xué)習(xí)信息資源。例如舉辦教育培訓(xùn)班、研討班、讀書會、體驗活動等相關(guān)信息，為市民及時提供本組織、外界的學(xué)習(xí)機會的信息等。四是提供學(xué)習(xí)咨詢與支持服務(wù)。如幫助挑選資源、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、與其他提供支持服務(wù)的機構(gòu)聯(lián)系和協(xié)調(diào)支持服務(wù)、解決難題、給予基礎(chǔ)性建議，幫助職業(yè)生涯設(shè)計，搭建個性化的咨詢平臺。五是提供教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動的策劃。幫助組織策劃豐富多彩學(xué)習(xí)活動；設(shè)計完成活動議程、做預(yù)算、申報活動項目、參與組織實施。六是開展課程研發(fā)和授課。針對組織和市民普遍性需求，開發(fā)線上線下課程、教材，并能有針對性地進行講授。七是提供學(xué)習(xí)評價服務(wù)。對社區(qū)居民在開展學(xué)習(xí)的進程中獲得的學(xué)習(xí)成果、遇到的困難、下一步的前進方向給予相應(yīng)的評價和指導(dǎo)。

此外，面向?qū)W員開設(shè)了相關(guān)的面授課程，以“城教融合謀發(fā)展 學(xué)習(xí)技能促提升”為主題，以培訓(xùn)工作者的勝任力模型為框架，以培訓(xùn)、策劃、指導(dǎo)能力為學(xué)習(xí)核心，培養(yǎng)具備提供學(xué)習(xí)活動策劃、課程研發(fā)、個性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)咨詢、學(xué)習(xí)資源獲取等指導(dǎo)服務(wù)能力的學(xué)習(xí)指導(dǎo)師。提前發(fā)布學(xué)習(xí)項目選題，學(xué)員根據(jù)研究方向及崗位定位，選取題目方向。選題包括建設(shè)高效能組織、社區(qū)教育促進社區(qū)治理、學(xué)習(xí)載體建設(shè)、智慧學(xué)習(xí)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興農(nóng)民教育、七彩生活老年教育6個熱門專題。邀請專家學(xué)者圍繞主題作4天的系列培訓(xùn)，主要包括：教育在城市發(fā)展中的使命、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新課程、改變心智模式、現(xiàn)代培訓(xùn)理念及應(yīng)用、溝通中的表揚與批評、學(xué)習(xí)共同體建設(shè)、領(lǐng)袖演講心法。邀請國資委、區(qū)教委、區(qū)經(jīng)信委等專家領(lǐng)導(dǎo)觀摩。在培訓(xùn)期間，學(xué)員遵守研修班的各項規(guī)章制度，積極參加研討和交流。研修結(jié)束后，學(xué)員通過筆試和面試認證，獲得區(qū)級“學(xué)習(xí)指導(dǎo)師”等級資格證書。

以拓展為平臺深入組織服務(wù) 學(xué)習(xí)指導(dǎo)師隊伍建設(shè)需要從事相關(guān)工作的教師具有較高專業(yè)素質(zhì)，篩選出優(yōu)秀的師資，發(fā)揮傳幫帶作用，能為全面履行職責(zé)提供強大的動力支持。目前，北京市教委和聯(lián)想集團聯(lián)合舉辦的北京市學(xué)習(xí)指導(dǎo)師已經(jīng)舉辦了5期，順義區(qū)派出10名教師參加培訓(xùn)，2人獲評優(yōu)秀學(xué)員，獲得北京市學(xué)習(xí)指導(dǎo)師資格。2020年，北京市教委和聯(lián)想集團合作，開辦師資培養(yǎng)“精英班”，順義2名教師加入聯(lián)想教育師資培養(yǎng)項目，獲得了聯(lián)想集團認證講師資格證書。通過師帶徒、科研引領(lǐng)等多種方式，這2名教師在區(qū)域?qū)W習(xí)指導(dǎo)師培訓(xùn)中擔(dān)任班主任和助教工作，從教學(xué)、科研、組織策劃等多方面帶領(lǐng)學(xué)校其他教師不斷學(xué)習(xí)、成長和改變。尤其近年來，順義區(qū)探索出共建共享的組織學(xué)習(xí)建設(shè)模式，學(xué)習(xí)指導(dǎo)師們已為簽約單位推送了溝通、創(chuàng)業(yè)修煉等課程，推動組織建設(shè)全面發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展助力。指導(dǎo)師們還將引導(dǎo)力課程帶到中小學(xué)、幼兒園和所就職的單位，通過共創(chuàng)眾籌的方法探索教書育人的新方法。

在疫情常態(tài)化背景下，學(xué)習(xí)指導(dǎo)師在社會上的教育功能進一步凸顯，能夠為市民在學(xué)習(xí)選擇與發(fā)展、組織建設(shè)等方面提供合理的建議與信息。為適應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展需要，中心在順義學(xué)習(xí)網(wǎng)開設(shè)了線上咨詢室，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)和市民溝通交流，對用戶各方面學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)困惑等內(nèi)容進行解答。線上咨詢室可以實現(xiàn)用戶與各類線上學(xué)習(xí)指導(dǎo)師之間的定點咨詢，用戶可以向與自己學(xué)習(xí)需求對口的指導(dǎo)師進行提問，線上指導(dǎo)師收到該用戶的問題后，根據(jù)時間安排定時給予回復(fù)。

以明確任職條件為基礎(chǔ)考核評價學(xué)員 要想吸收更多的優(yōu)秀人才和潛在力量參與到就業(yè)指導(dǎo)工作中來，需要重視學(xué)習(xí)指導(dǎo)師就業(yè)指導(dǎo)理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)工作，加強專兼職學(xué)習(xí)指導(dǎo)師選拔、配備，還要重視績效考核。經(jīng)研究，中心將學(xué)習(xí)指導(dǎo)師職業(yè)崗位設(shè)三個等級，分別為助理學(xué)習(xí)指導(dǎo)師、學(xué)習(xí)指導(dǎo)師、高級學(xué)習(xí)指導(dǎo)師。各等級均有三種類型，分別為：咨詢型、教學(xué)型、設(shè)計型。學(xué)習(xí)指導(dǎo)師主要面對組織和個人，為組織未來發(fā)展出謀劃策，設(shè)計學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目，講授相關(guān)課程，并面對學(xué)習(xí)者做直接的甚至是一對一的指導(dǎo)、引導(dǎo)和幫助。

通過結(jié)果評價與增值評價、綜合評價與特色評價、自我評價與外部評價相結(jié)合的方式，促進學(xué)習(xí)指導(dǎo)師培訓(xùn)質(zhì)量的全面提高。注重教師評價的診斷性與發(fā)展性功能，在形成性和終結(jié)性兩個環(huán)節(jié)把控好，注重定量與定性評價有機結(jié)合，通過對過程性表現(xiàn)進行優(yōu)劣分析，將結(jié)果性評價與評優(yōu)評先相關(guān)聯(lián)。

項目成效

實踐證明，順義區(qū)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)師建設(shè)工作是緊密結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H的創(chuàng)新型項目，也是北京市各區(qū)首創(chuàng)的學(xué)習(xí)型城市建設(shè)人才培養(yǎng)方式。該項目研究報告獲評北京市教科院征文二等獎，兩項國家級、市級課題已結(jié)題，成果得到了專家的高度認可，區(qū)總工會、區(qū)國資委等部門領(lǐng)導(dǎo)認為此項目應(yīng)持續(xù)不斷開展，區(qū)教委給予了資金支持。

建設(shè)措施科學(xué)有效 經(jīng)過長期實踐探索，總結(jié)出可復(fù)制、可推廣的創(chuàng)新措施。一是廣泛宣傳。面向市民積極宣傳學(xué)習(xí)指導(dǎo)師建設(shè)的做法和成效，切實幫助有學(xué)習(xí)需求的組織和個人解決問題。二是正向引導(dǎo)。讓有強烈意愿加入指導(dǎo)師隊伍的專兼職教師、社區(qū)中的行家能手積極加入學(xué)習(xí)指導(dǎo)師隊伍。三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過“引導(dǎo) 認證 拓展 考核”四階段，使理論與實踐有機結(jié)合，真正提高自身的素養(yǎng)。四是發(fā)展空間。學(xué)習(xí)指導(dǎo)師發(fā)展的空間較大，既可以成為社區(qū)教育優(yōu)秀的骨干師資，也可以成為能夠勝任企業(yè)課程的專職講師、企業(yè)行業(yè)能手。

人員結(jié)構(gòu)科學(xué)合理 經(jīng)過前期報名、培訓(xùn)及效果評估，總結(jié)歸納出了學(xué)習(xí)指導(dǎo)師隊伍的構(gòu)成群體，包括已有成人、社區(qū)教師隊伍的轉(zhuǎn)型，社區(qū)教育志愿者，各級各類組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)指導(dǎo)隊伍。目前，這三種師資的比例為50%、30%和20%，基本滿足了順義河?xùn)|河西兩個區(qū)域的發(fā)展需求，且第一部分的人員較為穩(wěn)定，后兩部分人員比例在逐步擴大中，也是后期培養(yǎng)的重點人群，滿足了順義河?xùn)|河西區(qū)域市民終身學(xué)習(xí)發(fā)展需求。

能力模型框架清晰 通過的總結(jié)歸納，實踐反饋，形成了能力建設(shè)模型和勝任力模型，明確了隊伍的人員結(jié)構(gòu)作為一名合格的學(xué)習(xí)指導(dǎo)師，要具備奉獻擔(dān)當(dāng)精神，為學(xué)習(xí)型城市建設(shè)貢獻力量，滿足人民對美好生活的向往。同時，培訓(xùn)策劃能力符合組織發(fā)展需求，培訓(xùn)計劃的實用性、培訓(xùn)實施的過程控制及實際效果強。比如，要具有良好的咨詢指導(dǎo)能力，能為未來學(xué)習(xí)型組織和社區(qū)教育的發(fā)展提出創(chuàng)新性的意見和建議。具備良好的科研素質(zhì)，能夠開發(fā)在新形勢下適用于組織和社區(qū)的精品課程。此能力模型有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)師由專才到通才轉(zhuǎn)變，使他們查缺補漏，提升自身的素養(yǎng)。

培訓(xùn)成果碩果累累 順義區(qū)學(xué)習(xí)指導(dǎo)師確立了初、中、高三個等級，明確了任職資格和職責(zé)，開展了引導(dǎo)力研討和認證培訓(xùn)及考核，形成了相應(yīng)的課程，擁有了本土的師資，實現(xiàn)了從中級到高級的有效銜接。從項目設(shè)計框架，到問卷的設(shè)計與實施，到講課實踐與反饋，以學(xué)員實際需求為主精選培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員學(xué)習(xí)到了培訓(xùn)過程實施的全部內(nèi)容。以學(xué)以致用為原則提升學(xué)員能力，設(shè)置了個性化的課程項目框架和內(nèi)容，建立了一套科學(xué)督促機制，團隊共創(chuàng)出了30項成果。

發(fā)展設(shè)想

構(gòu)建學(xué)習(xí)指導(dǎo)師發(fā)展成長平臺 要建立一套可行的教育培養(yǎng)模式，進一步完善能力圖譜和勝任力模型。開展學(xué)習(xí)指導(dǎo)師進階培訓(xùn)，面向行業(yè)企業(yè)、各類機關(guān)及鎮(zhèn)街社區(qū)工作人員開展學(xué)習(xí)指導(dǎo)師培訓(xùn)，形成一支有規(guī)模、有能力的專業(yè)隊伍。

建立學(xué)習(xí)指導(dǎo)師資格晉升通道 學(xué)習(xí)指導(dǎo)師的指導(dǎo)工作要想更加規(guī)范、更加高效，需要嚴格審定職業(yè)資格等級，在原定分為初、中、高三級的基礎(chǔ)上，完善任職資格和標(biāo)準(zhǔn)。尤其是取得中級資質(zhì)的教師，要想晉升為高級學(xué)習(xí)指導(dǎo)師，需要進一步提高自己的策劃能力、組織能力、培訓(xùn)能力等。

組織學(xué)習(xí)指導(dǎo)師學(xué)習(xí)交流活動 學(xué)習(xí)指導(dǎo)師是通才，應(yīng)該具備各類知識，同時根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求進行個性化指導(dǎo)，面向組織能夠進行合理的策劃和提供智力支持。要注重開發(fā)認證課程，形成精品課程目錄，開發(fā)教材。

完善學(xué)習(xí)指導(dǎo)師策劃宣傳機制 針對市民的普遍性需求，提供各類組織教育培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動的策劃，真正滿足各類組織和社區(qū)居民的學(xué)習(xí)需求，助力“業(yè)強城優(yōu)生活美”的學(xué)習(xí)新城建設(shè)。