新形勢(shì)下家校關(guān)系的困境與對(duì)策

畢菁菁

俗話說，“養(yǎng)不教，父之過；教不嚴(yán)，師之惰。”意思是“生養(yǎng)孩子卻不好好教育他，這是做父親的過錯(cuò)；教育學(xué)生卻又不嚴(yán)格要求，這就是做教師的懶惰了”。這句話很好地描述了學(xué)校教育和家庭教育在學(xué)生成長過程中扮演的重要角色。從大的方向來看，學(xué)校和家庭有著將學(xué)生培養(yǎng)成材的共同教育目標(biāo)，然而在實(shí)施過程中卻又常常因?yàn)榻逃^念和教育方式的不同而產(chǎn)生分歧。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展促使人們教育觀念的更新，當(dāng)下的家校合作日益頻繁，由此導(dǎo)致的家校沖突也日益顯著。在新時(shí)代如何積極尋找對(duì)策妥善處理家校矛盾成為當(dāng)務(wù)之急。

問題的出現(xiàn)

近日一篇名為“家長的手真的可以伸得這么長嗎”的報(bào)道引起了我的思索與關(guān)注。報(bào)道指出廣州珠海區(qū)一所小學(xué)四年級(jí)的一個(gè)班級(jí)，之前三年的班主任是一位對(duì)孩子特別有辦法，在孩子中也比較有威信的老師，整個(gè)班級(jí)在年級(jí)中的紀(jì)律都是數(shù)一數(shù)二的。但升讀四年級(jí)后，接手的竟然是一位剛畢業(yè)的年輕女老師。家長告訴記者：“我聽孩子回來說，新老師特別溫柔，說話輕聲細(xì)語，從來不批評(píng)學(xué)生，即使有學(xué)生在課堂上搗蛋，老師也僅是氣得滿臉通紅，說不出話來，有時(shí)還會(huì)在辦公室偷偷抹眼淚?！奔议L們一致認(rèn)為“這么年輕的姑娘怎么能hold住一幫熊孩子？”這位家長還說，在微信群里，有家長提議聯(lián)名罷免老師，整個(gè)班級(jí)群45名學(xué)生家長，竟然有2/3的家長舉手同意。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在新時(shí)期家校合作的視域下，家長和教師的矛盾逐漸顯現(xiàn)出來。2012年教育部下發(fā)的《教育部關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長委員會(huì)的指導(dǎo)意見》明確賦予了家長參與學(xué)校教育的社會(huì)責(zé)任。毋庸置疑，家長參與學(xué)校管理體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)于家長權(quán)利的尊重，是實(shí)現(xiàn)家長教育知情、評(píng)價(jià)、監(jiān)督等權(quán)利的重要保障。這在一定程度上也能夠改變學(xué)校主要受政府垂直管理的體系，增加教育管理結(jié)構(gòu)的寬度。最終也是最重要的，家長參與學(xué)校管理有助于促進(jìn)每一位學(xué)生更好地成長。

那么家長的手究竟應(yīng)該伸多長呢？對(duì)于學(xué)校來說，很不幸，家長的“手”真的越伸越長了，管得也越來越寬了。這種現(xiàn)象在一、二線城市的高知家庭中出現(xiàn)得更為頻繁。曾經(jīng)在瀘州舉辦的中小學(xué)校長論壇，討論家校關(guān)系時(shí)，許多校長都談到這個(gè)問題：家長以愛的名義插手學(xué)校管理，管得越來越寬了，大有要安排學(xué)校人事、指導(dǎo)教學(xué)的節(jié)奏，例如新學(xué)年換老師，有的班級(jí)會(huì)遭到家長的抵制，因?yàn)榧议L“聽說”新來的老師不好，抑或是因?yàn)樵瓉淼睦蠋熖昧?，家長舍不得他走。筆者曾在瀘州的一所教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任過少兒英語教師，也親身經(jīng)歷過此類激烈的家校沖突：節(jié)假日調(diào)課要征求家長的意見，周末上課時(shí)間也要符合家長們的作息規(guī)律，甚至在上課期間家長也會(huì)不時(shí)透過門上的玻璃窗查看上課情況，教師稍有松懈就面臨被舉報(bào)的危險(xiǎn)。此類家校沖突在調(diào)換教師時(shí)更為激烈，由于現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，家長們很容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)新教師的信息，一位欲接手我班的新教師因?yàn)闊o意間在微信朋友圈上傳了一張畢業(yè)照，就遭到家長們的聯(lián)名抵制，在他們看來新教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏，不具備合格的教學(xué)資質(zhì)，因此他們強(qiáng)烈要求學(xué)校安排一位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師。還有報(bào)道稱一些家長通過讓孩子佩戴遠(yuǎn)程監(jiān)聽手表來監(jiān)視教師行為。這實(shí)際上是將不信任的眼光投向教師。家長監(jiān)聽教師，實(shí)際上也是一種隱蔽的沖突關(guān)系。諸如此類的情況數(shù)不勝數(shù)，愈演愈烈。因此，現(xiàn)在的家校關(guān)系非常敏感，雖然教師和家長表面上和和氣氣，但是，私底下都心生怨氣。綜上，如何恰當(dāng)?shù)靥幚砗眉倚ｊP(guān)系是我們?cè)诂F(xiàn)時(shí)代面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

問題出現(xiàn)的原因

事實(shí)上家校關(guān)系日益嚴(yán)峻并非由某一特定因素造成，我們應(yīng)該從多方面考慮其中的影響因素，唯有如此才能對(duì)癥下藥，從根本上解決問題。在筆者看來，家校矛盾可從以下三個(gè)層面分析。

國家層面 為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的健康成長，家校合作引起全社會(huì)的重視。我國政府也陸續(xù)出臺(tái)了一系列文件，例如：2003年發(fā)布的《教育部關(guān)于加強(qiáng)依法治校工作的若干意見》，2012年下發(fā)的《教育部關(guān)于建立中小學(xué)幼兒園家長委員會(huì)的指導(dǎo)文件》等。這些文件賦予了家長參與學(xué)校教育的社會(huì)責(zé)任，但卻缺乏對(duì)學(xué)生家長教育責(zé)任的明確規(guī)定和相應(yīng)解釋。這就使得一些家長仗著有國家法律的支持，對(duì)于學(xué)校事務(wù)橫加干涉，大有要做出一番大事的意圖。另一方面也正是由于人們物質(zhì)生活水平的提高，因此家長對(duì)子女的教育也更為重視。試看如今，縱然中國已經(jīng)放開了二孩政策，許多年輕一代仍然不愿意要二孩，這其中的原因不僅僅是經(jīng)濟(jì)狀況導(dǎo)致的，更是由于現(xiàn)在要養(yǎng)育一個(gè)孩子的時(shí)間、精力成本不同于以前。曾經(jīng)的家長只要將孩子喂飽送進(jìn)學(xué)校就萬事大吉了，現(xiàn)如今每個(gè)家長都希望自己的孩子能夠贏在起跑線上，因此家長們對(duì)于孩子的教育也是花費(fèi)了頗多心血，從穿什么樣的衣服、選擇哪種課外讀物，到培養(yǎng)何種興趣愛好、上什么樣的學(xué)校，無不傾注了家長們的滿腔熱血，也正是因?yàn)榧议L對(duì)孩子教育的日益重視，如今的家校關(guān)系變得更為敏感。

社會(huì)層面 由于社會(huì)上對(duì)于個(gè)別教師毆打、辱罵學(xué)生，以及教師與學(xué)生之間暴力對(duì)抗的相關(guān)報(bào)道時(shí)有發(fā)生，讓家長對(duì)教師產(chǎn)生了懷疑，對(duì)孩子在校安全充滿了擔(dān)憂，不得已把教師當(dāng)成了需要防范的對(duì)象。但是這里需要強(qiáng)調(diào)的是，部分教師的不負(fù)責(zé)任行為并不具有典型性。這其中也不排除部分媒體為了奪人眼球進(jìn)行虛假或惡意夸大事件影響的惡劣行為。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)媒體的力量日益強(qiáng)大，媒體所造成的負(fù)面影響甚至難以估計(jì)。

同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，家校間的聯(lián)系也更為頻繁，各種QQ群、微信群層出不窮，一有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，群里就炸開了鍋。常常是老師在群里發(fā)了一則消息后，數(shù)百名家長在底下各抒己見。不可否認(rèn)，各式各樣的家長群的確拉近了學(xué)校和家庭之間的距離，但同時(shí)又給家校雙方帶來了不小的壓力：老師們?yōu)榱送ㄖ粍t消息常常要斟酌再三，生怕一個(gè)不小心，又被某些家長揪著不放；而家長們，雖然對(duì)自家孩子的在校學(xué)習(xí)情況十分關(guān)心，但同時(shí)也擔(dān)心在群里“黑名單”上看到自家孩子的名字，因此一有群消息就神經(jīng)緊張。長此以往，雙方都苦不堪言。

個(gè)人層面 一方面，許多教師都期望學(xué)生家長能夠支持自己的工作，但如果家長認(rèn)為自己是專家，質(zhì)疑你的專業(yè)知識(shí)，那么教師將陷入十分尷尬的境地。還有些家庭條件較好的家長總喜歡以金錢為標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)他人，他們甚至?xí)撇黄鹄蠋?。另一方面，傳統(tǒng)教育思想的桎梏導(dǎo)致了家長及學(xué)校在教育目標(biāo)的認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了分歧。家長固有的觀念，如“師道尊嚴(yán)”“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”等思想使得他們將教師的地位無限拔高，因此在家校合作過程中一直處于附屬地位，不敢表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)想法。在現(xiàn)實(shí)生活中，家校之間也缺乏有效的溝通機(jī)制和溝通方法。例如在生活中不單單是學(xué)生害怕接到教師的電話，其實(shí)大部分家長也害怕接到教師的突然“訪問”。因?yàn)樗麄冏匀欢徽J(rèn)為“無事不登三寶殿”，一定是自家孩子又惹是生非了，接了這樣的告狀電話往往讓家長感到難堪。事實(shí)也的確如此，大多數(shù)教師除了特殊情況外，極少與家長主動(dòng)進(jìn)行課后電話溝通。因此在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，雙方若不能平息自己的情緒進(jìn)行真誠溝通，那么這樣難得的交流也就形同虛設(shè)了。

我國學(xué)者葉瀾以自我發(fā)展意識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，將教師專業(yè)發(fā)展分為非關(guān)注階段、虛擬關(guān)注階段、生存關(guān)注階段、任務(wù)關(guān)注階段和自我更新關(guān)注階段。其中生存關(guān)注階段是新手教師階段，這也是教師專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期，突出特點(diǎn)是驟變與適應(yīng)。這一時(shí)期教師處于關(guān)注自我生存階段，他們更多地以自我為中心，關(guān)心能否向他人證明自己的能力。有時(shí)候?yàn)榱粟A得孩子的喜歡，甚至不敢多加控制與管理班級(jí)紀(jì)律。殊不知松散的班級(jí)紀(jì)律既不能保證孩子們的聽課效率亦不能得到家長的認(rèn)可。同時(shí)新教師由于在教學(xué)技能上還不成熟，在課堂管理和控制上還缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此他們?cè)诮虒W(xué)和工作中更容易遭受挫折，體驗(yàn)到比較強(qiáng)烈的失敗感和較低成就感。與此相反，也有一些老教師仗著自身教齡長，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，不僅對(duì)家長缺少了一份尊重，更是不把家長們的建議放在心上，我行我素。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自身也存在一些問題，例如對(duì)新形勢(shì)下家校關(guān)系的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)于家長參與學(xué)校事務(wù)沒有秉持開放的態(tài)度，因此缺乏對(duì)在校教師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)以便妥善化解家校矛盾。

問題的解決

著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學(xué)校的教育和教學(xué)過程就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來。”既然學(xué)校和家庭對(duì)于學(xué)生教育有著舉足輕重的影響，那么該如何恰當(dāng)處理好家校關(guān)系，形成統(tǒng)一的教育合力呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

國家 國家通過建立合理的制度來保障家長參與學(xué)校教育和管理的權(quán)利是促進(jìn)家校合作的重要前提。要開展更多的家校合作的研究和試點(diǎn)工作，在轉(zhuǎn)變校長和教師觀念的同時(shí)在增加家長參與和教師專業(yè)權(quán)威之間保持一種新的平衡。另外，國家還可以通過出臺(tái)一系列詳細(xì)的法律文件，對(duì)家校關(guān)系劃定明確的界限，即說清楚家長能管什么、什么是不能插手的。國家監(jiān)管部門要加大對(duì)新媒體的整治與監(jiān)控力度，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)帶來的負(fù)面影響。另外，國家應(yīng)該切實(shí)提高教師待遇，保障教師權(quán)益從而吸引更多更優(yōu)秀的教育人才。

社會(huì) 全社會(huì)應(yīng)重新樹立尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)。俗話說“為學(xué)莫重于尊師”。即使家長是大學(xué)教授也未必懂得小學(xué)數(shù)學(xué)要如何去教。畢竟孩子的認(rèn)知具有規(guī)律性，縱然或許只是一位新手教師但她所具備的專業(yè)知識(shí)依然是獨(dú)一無二的，并不能和高學(xué)歷父母所擁有的知識(shí)相互替換。教師的工作具有復(fù)雜性，真正有教養(yǎng)的父母承認(rèn)教師的價(jià)值并尊敬教師。醫(yī)生只需要解決病人的疾病，律師只需要針對(duì)委托人的特定需要提供專業(yè)服務(wù)，但對(duì)于教師來說，由于學(xué)生成長的變化性、整體性和綜合性，使得教師所進(jìn)行的教育活動(dòng)直接與整個(gè)人的多方面聯(lián)系起來。因此，我們要明白教師工作的不易，理解和支持教師的工作，努力提高教師的社會(huì)地位，積極改善教師的生活質(zhì)量，主流媒體也應(yīng)積極響應(yīng)和配合教師的工作。

個(gè)人 廣州市家庭教育促進(jìn)會(huì)專家組成員黃妙賢認(rèn)為，家長應(yīng)該改變觀念，積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不要害怕改變。一個(gè)老師就是一本教科書，每位老師的人生閱歷，思維方式都是不可替代的，我們大可不必只拘泥于其中的任何一本，相反應(yīng)該讓孩子多接觸一些“教科書”進(jìn)而才能明白什么樣的“教科書”才是最適合自己的。從另一角度來看，老教師也是從新教師一步步走來的，不給新教師一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，新教師又怎么能成長為一名優(yōu)秀的教育者呢？更何況新教師或許缺乏經(jīng)驗(yàn)，但相比老教師，新教師會(huì)給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛護(hù)。與此同時(shí)，做任何事情都應(yīng)該掌握一個(gè)“度”，孩子的教育固然重要，但家長也不應(yīng)該對(duì)此花費(fèi)過多的精力，否則可能會(huì)適得其反。

教師作為從事教育工作的專業(yè)技術(shù)人員，有認(rèn)真貫徹落實(shí)國家教育政策的義務(wù)，同時(shí)教師也應(yīng)該積極維護(hù)自身權(quán)益。當(dāng)面對(duì)家長屢次“越位”時(shí)，應(yīng)及時(shí)用法律武器來保護(hù)自身權(quán)益。同時(shí)，教師也應(yīng)該給予家長相應(yīng)的尊重，一視同仁對(duì)待每一位家長。通常而言教師對(duì)成績優(yōu)秀的學(xué)生家長以及素質(zhì)較高的學(xué)生家長較為尊重，也更愿意與其溝通。但是對(duì)于那些成績暫時(shí)落后的學(xué)生家長以及素質(zhì)不高的學(xué)生家長卻缺乏必要的溝通和尊重。事實(shí)上，正是由于這部分學(xué)生和家長存在一定的缺陷，教師應(yīng)該花費(fèi)更多精力妥善處理其中的關(guān)系。相較于老教師，新教師在處理家校矛盾時(shí)，往往不知所措，無從下手。筆者認(rèn)為新教師要學(xué)會(huì)“點(diǎn)火”。一位優(yōu)秀的教師并不是通過一味地放低姿態(tài)，討好學(xué)生來得到肯定。相反，權(quán)責(zé)分明，賞罰得當(dāng)?shù)慕處煾茉趯W(xué)生及家長面前樹立威信，收獲成功的喜悅。但教師“點(diǎn)火”也要掌握一定的方法，否則極有可能“引火燒身”。有許多新教師剛走上工作崗位時(shí)，總想著先燒出幾把“火”，盡快證明自己的能力。結(jié)果通常由于自身經(jīng)驗(yàn)匱乏，制訂了許多不符合學(xué)情的班規(guī)條例，導(dǎo)致漏洞百出，惹火燒身。對(duì)于新手教師來說，在“點(diǎn)火”前，一定要對(duì)“點(diǎn)火”的方式方法進(jìn)行深入的了解，而且要甘愿做一名“添柴工”，在前任的基礎(chǔ)上另起爐灶，“點(diǎn)”切合班級(jí)實(shí)際的“火”。因此筆者認(rèn)為老教師有責(zé)任，有義務(wù)幫助新教師渡過難關(guān)，而新教師在上崗前也應(yīng)該跟著老教師進(jìn)行一段時(shí)間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，以便在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥。同時(shí)老教師也不應(yīng)該自恃清高，俗話說“三人行，必有我?guī)熝伞?，在這個(gè)提倡終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，老教師也應(yīng)該從新教師身上不斷學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)庫，只有這樣才能不被時(shí)代所淘汰。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于學(xué)校的管理、教師培訓(xùn)等方面也有著不可推卸的責(zé)任，在這個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，學(xué)校也應(yīng)該把握好時(shí)代的號(hào)角，多多深入到教師、家長和學(xué)生群中去，了解當(dāng)下存在的家校矛盾和師生矛盾并采取系列措施積極解決各種矛盾。

總之，在生活中，家校沖突屢見不鮮，學(xué)校和家庭間的矛盾日益加劇。為了解決家校沖突，國家、社會(huì)以及個(gè)人都有不可推卸的責(zé)任。只有三方各司其職，形成統(tǒng)一的教育合力，才能更快更好地化解家校矛盾。

【本文系由瀘州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地·瀘州市中小幼教育改革與發(fā)展中心資助的“互聯(lián)網(wǎng)+背景下瀘州市中小學(xué)家校合作的現(xiàn)狀及對(duì)策”（項(xiàng)目編號(hào)：LZJY202111） 研究成果】