高職院校學生問題解決能力培養(yǎng)的困境與對策

劉佳豪

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?高職院校教育的目的是幫助學生適應職業(yè)環(huán)境，運用所學知識解決職業(yè)情境下的問題，因此，在教學過程中注意培養(yǎng)學生的問題解決能力至關重要。然而由于高職學生不愿意思考、教師教學觀念不當以及教師自身能力等，高職學生問題解決能力嚴重不足。應從培養(yǎng)學生主動解決問題的習慣著手，激發(fā)學生的探索欲，強調(diào)職業(yè)情境下的問題解決，并豐富教學形式，改變被動“填鴨式”教學的現(xiàn)狀，提高學生的問題解決能力。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?問題解決;高職教育;職業(yè)情境;高職學生

[中圖分類號] ?G715 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2022）16-0106-03

隨著我國社會的不斷進步與發(fā)展，各行各業(yè)對技術(shù)技能人才的需求也在逐步增大。習近平總書記強調(diào)，要為國家培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠[1]。對于高職院校學生的教育，尤其是培養(yǎng)學生在職業(yè)情境下的問題解決能力，一直受到國內(nèi)外學者的廣泛關注。美國21世紀學習合作組織曾提出“21世紀學習框架”，包括學生所必需的關鍵學習技能以及支持體系[2]。在這個框架中，問題解決能力作為最核心的能力之一，是學生獨立面對社會越來越復雜的生活和工作環(huán)境所必需。同時，問題解決作為課程思政元素中的一個重要組成部分，包含辯證唯物主義、歷史唯物主義等先進思維方法在解決問題中的應用，是職業(yè)教育培養(yǎng)目標中的核心元素。因此，必須著重關注學生在職業(yè)情境下實際問題的分析與解決，培養(yǎng)學生在職業(yè)情境下的職業(yè)思維與職業(yè)知識應用能力。

一、問題解決能力的概念界定及在高職教育中的重要性

問題解決能力指的是一個人在面臨一個沒有直接解決途徑的問題時，利用自己的綜合知識和已有經(jīng)驗有效、成功解決問題的能力[3]。教育家杜威將此思維過程劃分成五個步驟，即問題的界定、分析、規(guī)劃、執(zhí)行和評價[4]。

崗位需求的提升，要求學生能夠靈活運用所學知識，并且結(jié)合已有經(jīng)驗常識針對紛繁復雜的問題給出解決方案。對于高職院校來說，問題解決能力能夠反映學生在職業(yè)情境下面臨問題展現(xiàn)出的綜合素質(zhì)，是高職教育階段最終成果的體現(xiàn)。

二、高職院校教學過程中培養(yǎng)問題解決能力的困境

（一）高職學生的學習能力低下，不愿意思考

高職學生相比本科生，知識基礎薄弱，學習主觀能動性低下，一些學生在學習專業(yè)課時表現(xiàn)出習得性無助，其學習探索欲望受到進一步打擊，只能被動死記硬背知識點，甚至產(chǎn)生厭學情緒。學生缺乏針對職業(yè)情境下具體問題的解決能力和探索動機，只會一味機械背誦知識點和“原題”。一旦把知識點換一種方式考查，學生就會陷入迷茫，不愿意深入思考題目與所學知識點之間的關系。

（二）教師對于培養(yǎng)學生問題解決能力的觀念不強

相對于中小學教育，高等教育有一個很明顯的特征，即教學目標相對自由，教師在一定程度上可以自行決定考查范圍和考查形式。這對于培養(yǎng)高、精、尖科學研究人才的高校來說是很合適的，因為科學研究的思維需要保持開闊和自由。

然而對于高職院校而言，一部分教師圖省事，或者是為了學生期末考試的通過率，上課只講所謂的重點，要求學生把重點全部背下來，在作業(yè)和考試中也只考“原題”，忽略問題解決能力的培養(yǎng)。這種教育方式雖然可以讓學生看上去獲得優(yōu)秀的成績，然而其本質(zhì)還是單純的應試教育。學生無法理解后續(xù)專業(yè)課程的學習以及將知識點運用于實際操作中，這便失去了高職階段教育的意義。

（三）教師的教學能力不強

學生解決問題能力培養(yǎng)對于教師本身的能力要求非常高。一方面要求教師有過硬的專業(yè)能力，這樣才能針對當前學生的知識水平和教學目標設定合適的情境，引導學生結(jié)合所學知識解決職業(yè)情境下的問題。另一方面也對教師的教學能力提出了更高的要求，通過設置恰當難度的問題，既鍛煉了學生的思維能力，又讓學生體會到解決實際問題的成就感，避免習得性無助。

如果教師的能力不足，容易出現(xiàn)設置的問題偏離職業(yè)情境，不能讓學生身臨其境體會到職業(yè)的特點;或者問題難度設置過高，容易使學生產(chǎn)生挫敗感，滋生放棄心理;或者設置的問題太少，無法使學生得到充分的思考，都會使學生問題解決能力培養(yǎng)的效果大打折扣。

三、培養(yǎng)學生問題解決能力的教學策略

（一）教學過程以問題為導向，培養(yǎng)學生解決問題的習慣

高等教育的教材及課件相比中小學教育，為了顯示出作者的專業(yè)和嚴謹，往往以通篇陳述句的形式展示。除了課后思考題板塊，很少能見到以疑問句的方式引發(fā)讀者思考?？鬃佑性疲簩W而不思則罔。如果教師也采取平鋪直敘的方式教學，學生很快會進入學而不思的惰性陷阱中，長久下去，必然對專業(yè)方向和專業(yè)價值產(chǎn)生困惑。因此，在教師的教學過程中一定要圍繞授課內(nèi)容勤發(fā)問，多引導，培養(yǎng)學生獨立思考解決問題的習慣。設置問題最基本的要求在于不要把知識點直接改成疑問句發(fā)問，這種問題只能增加學生對知識點的記憶，而起不到鍛煉問題解決能力的效果。

教師可以通過設置不同角度的問題來鍛煉學生在解決問題中界定、分析、規(guī)劃、執(zhí)行和評價等不同的思維模塊。在講完一個知識點后，可以針對該知識點換種方式提問，從而鍛煉學生對問題的界定能力。例如，在講授完胰島素是唯一的降血糖激素這一知識點后，不要直接發(fā)問“胰島素會讓血糖升高還是降低？”而是結(jié)合職業(yè)情境換一種問法：“為何有些糖尿病人需要注射胰島素控制血糖？”讓學生自己來界定問題究竟在考查什么知識點，即胰島素和血糖之間的關系，訓練學生能夠透過問題看到本質(zhì)。

在教學中經(jīng)常會遇到需要結(jié)合之前章節(jié)甚至別的學科的知識點（子知識）來解釋的新知識（母知識），針對這種知識的學習可以選擇帶學生回顧子知識，并針對母知識發(fā)問。例如，在講授胰島素對血糖代謝的調(diào)節(jié)時，先帶學生復習血糖的來源與去路，然后發(fā)問：“胰島素作為降血糖激素，會促進還是抑制血糖的來源？”之后再針對具體的代謝途徑發(fā)問。通過引導學生將胰島素對血糖代謝的調(diào)節(jié)（母知識）拆解為胰島素對血糖來源或去路的調(diào)節(jié)以及血糖的來源與去路的具體代謝途徑（子知識）。這種方式能有效鍛煉學生對問題的分析能力，鼓勵學生自行拆解問題，將新知識拆解成已經(jīng)學過的知識來解決。

在介紹完具體的知識點后，為了幫助學生理解后續(xù)應用，可以明確一個具體的職業(yè)場景，讓學生思考并說出在該場景下所面臨問題的處理思路。例如，在給學生介紹完血糖的調(diào)節(jié)后，為了向?qū)W生說明糖尿病患者的治療原則，可以設置一個案例并提出一個寬泛的問題：“可以選用哪些方式來治療糖尿病？”一開始學生的思路通常會非常片面，例如學生會回答注射胰島素即可。這時可再次引導學生追問：“只用注射胰島素嗎？結(jié)合血糖的每一個來源與去路能否給出一些更加具有針對性的方法？”引導學生反思自己的方案是否能覆蓋到所有情況。重復多次引導性的提問讓學生思考自己方案的完備性，直至學生能說出一個完整并嚴謹?shù)姆桨?，可以充分鍛煉學生規(guī)劃問題解決方案的能力，讓學生在總結(jié)和思考中成長。

在講授規(guī)律性的知識點時，可以先不告訴學生規(guī)律是什么，而是給出幾個典型案例，讓學生自行探索總結(jié)規(guī)律，并將規(guī)律應用在實例中，這可以鍛煉學生解決問題的執(zhí)行能力。例如，在介紹胰高血糖素對血糖代謝的調(diào)節(jié)時，可以先提出幾個例子讓學生仔細觀察胰高血糖素對不同代謝途徑的影響，然后給出一個綜合案例讓學生指出胰高血糖素產(chǎn)生的調(diào)節(jié)結(jié)果。學生需要在給出的例子中找到并總結(jié)規(guī)律，然后將自己總結(jié)出的規(guī)律應用到實際案例中。學生在胰高血糖素的影響結(jié)果前可以先行提問其發(fā)現(xiàn)了什么規(guī)律并加以引導。鼓勵學生在這個小課題中獨立完成發(fā)現(xiàn)問題—提出假設—驗證假設—應用規(guī)律的全過程，從而強化學生在解決問題中的執(zhí)行能力。

在介紹一個項目的特點、意義、優(yōu)缺點、適用范圍等評價指標時，避免平鋪直敘將結(jié)論直接灌輸進學生腦海中，而是擺出一些相關事實，讓學生在職業(yè)案例中總結(jié)評價。例如，介紹糖尿病的降糖藥時，可以向?qū)W生用表格展示各種常用降糖藥的原理、用法、價格、并發(fā)癥等，從而讓學生結(jié)合數(shù)據(jù)自行評價在面對不同病人各種降糖藥的各種優(yōu)缺點。進而結(jié)合這些優(yōu)缺點，啟發(fā)學生總結(jié)各種降糖藥的特點和使用范圍。讓學生通過對比逐漸習慣對事物各方面的評價，鍛煉學生在解決問題中的評價能力，促使學生辯證地看待事物和問題。

在教學過程中，教師應頻繁發(fā)問，充分發(fā)揮領路人的角色：陌生的地方教師先走，向?qū)W生展示思路架構(gòu);熟悉的地方鼓勵學生先行，培養(yǎng)學生自主探索并解決問題的習慣。課后的作業(yè)和考核形式也可以避免直接針對知識點發(fā)問，而選擇創(chuàng)設一個職業(yè)情境，讓學生解決其中的問題，引導學生應用所學。同時鼓勵學生圍繞自己所學知識主動提出問題，在學習過程中積極思考，以問題為線索主動在各章節(jié)、各學科之間建立綜合體系。

（二）激發(fā)學生探索與自主解決問題的欲望

高職學生相較于本科生，基礎知識較為薄弱，學習動機也不強。很多學生在剛進校時還有高漲的學習熱情，然后發(fā)現(xiàn)專業(yè)課有一定難度，打擊了學生學習的自信心，反過來使學習動機下降，不愿意認真聽課，反饋出來的成績下滑，進一步打擊自信心，形成惡性循環(huán)。長久下去，便形成習得性無助。為了打破這個惡性循環(huán)，就要從授課難度和內(nèi)容著手，需要教師設置合理的問題來激發(fā)學生學習的欲望，主要在于設置學生感興趣的話題，以及難度處于學生能力邊界附近的問題。

高職學生的注意力普遍難以集中在枯燥復雜的抽象專業(yè)知識上，而一些具體、動態(tài)、與真實體驗相關的案例則很容易吸引學生的關注。因此，在教學過程中，要注意多設置一些接地氣的職業(yè)情境，讓學生能夠身臨其境，同時，在學生試圖解決問題之后可以向他們展示職業(yè)人士的處理方式，激勵學生積極向成熟的職業(yè)人士靠攏。例如，在講授阿司匹林藥物的臨床應用和不良反應時，可以向?qū)W生展示一些臨床病歷，讓學生思考針對這些癥狀應該如何用藥。當學生回答完畢后，可以再向?qū)W生展示醫(yī)師給出的用藥建議并與學生的回答作對比，一方面可以讓學生反思自己思考過程中的遺漏，另一方面可以激勵學生縮小與醫(yī)師之間的差距。讓學生在看得見、摸得著的職業(yè)情境中成長，加深學生對職業(yè)特點的理解。

除了職業(yè)情境的創(chuàng)設，另一個需要注意的是問題的難度。根據(jù)耶基斯-多德森定律，動機水平與行為效率的關系呈倒U型曲線。這說明太簡單或者太困難的問題都會使學生的學習動機下降，太簡單的問題學生會覺得無聊乏味，而太困難的問題則又容易讓學生產(chǎn)生放棄心理。對高職學生來說，最合適的問題難度是比平鋪直敘重復知識點多思考一兩步。如果一個問題需要學生思考好幾個步驟才能解決，則需要在思考過程中給予提示來引導學生的思考方向。讓學生在思考中獲得滿足感和成就感，激發(fā)學生自主解決問題的欲望。

（三）轉(zhuǎn)變教學觀念，強調(diào)職業(yè)需求下的問題解決

隨著日新月異的社會發(fā)展，各行各業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)需求也在不停發(fā)生變化。完全照搬課本章節(jié)安排教學環(huán)節(jié)，或者教學計劃每年不及時更新都會讓學生接受到的教育脫離實際職業(yè)需求。例如，在全球疫情肆虐的大背景下，護理專業(yè)教師在往年教學安排的基礎上應該更加注重培養(yǎng)學生對患傳染病、呼吸系統(tǒng)疾病病人的護理能力。因此，高職教師應該由課本導向轉(zhuǎn)向職業(yè)導向，從書上有什么就教什么轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣枰裁淳徒淌裁?，同時強調(diào)職業(yè)需求下的問題解決。

因此，在教學過程中設置問題時一定要注重與職業(yè)需求相結(jié)合。研究型大學教育鼓勵思考問題的想法天馬行空，尋求理論突破，但是在職業(yè)教育中應腳踏實地立足于職業(yè)需求，不可過分脫離職業(yè)情境。職業(yè)教育的原則是實用、夠用，相比讓學生體會深刻的科學內(nèi)涵，教師更應該培養(yǎng)學生的職業(yè)思維，教他們?nèi)绾螌⑺鶎W的知識應用于解決職業(yè)情境下實際的問題。例如，在討論一氧化碳中毒會使病人發(fā)紺時，與其在發(fā)紺的原因、機制上發(fā)問，不如讓學生結(jié)合發(fā)紺的類型來提問遇見發(fā)紺的病人時應采取的緊急救護方式。

（四）豐富課堂形式，將職業(yè)情境問題融入課堂

傳統(tǒng)的以教師為主導的教學形式并不能很好地吸引學生對學習的專注，尤其是高職學生注意力容易渙散，如果不能很好地吸引他們的興趣，學生很快會感到無聊、倦怠，從而逐漸進入越不想學越學不懂、越學不懂越不想學的惡性循環(huán)。因此，有必要豐富課堂形式，以學生為主導，增強學生的參與感，從而提高教學效果。

最常用的方式是在講授一些相對容易且細節(jié)不太多的內(nèi)容時讓學生自學或分組討論，充分調(diào)動學生的主觀能動性。但是學生在沒有引導時很容易陷入迷茫，可能會糾結(jié)于某些細枝末節(jié)，也有可能囫圇吞棗，讀過一遍就結(jié)束。因此，在指導學生自學時需要提出一些問題作為引導，讓學生帶著問題去學習。同時，在設置問題時注意循序漸進，先直接對知識點發(fā)問，確保學生已經(jīng)掌握要點，然后可以逐漸將問題向知識的應用靠攏，讓學生結(jié)合多個知識點解決職業(yè)情境下綜合的問題。例如，“維生素D”一節(jié)要點較少，難度不大，也貼近生活，很適合學生自學。首先針對其作用、缺乏癥和生成方式分別提問，讓學生迅速捕捉重要的知識點。然后可以結(jié)合若干知識點嘗試提出問題，如“為什么說曬太陽可以補鈣？”讓學生解決這個生活上的小問題。最后，可以結(jié)合臨床提出一個綜合問題：“患佝僂病的小兒的護理措施有哪些？”激發(fā)學生將所學的知識聯(lián)合起來加以運用從而解決職業(yè)情境下的問題。

中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》中明確指出，職業(yè)教育應堅持面向市場、促進就業(yè)，推動學校布局、專業(yè)設置、人才培養(yǎng)與市場需求相對接。因此，高職院校在平時的教學活動中就應該注意與市場需求下的職業(yè)情境相結(jié)合培養(yǎng)學生的問題解決能力，要求廣大高職學生能夠?qū)⒆约涸谡n堂上所學的知識真正應用于解決問題，真正成為對國家有貢獻的高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國工匠。

參考文獻：

[1]習近平：加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系 培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才能工巧匠大國工匠[EB/OL].（2021-04-13）.http：//www.gov.cn/xinwen/2021-04/13/con tent_5599268.htm.

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[4]Dewey.J. How we think[M].Courier Corporation，1997.

◎編輯 張 慧