淺談醫(yī)院新信息化建設(shè)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的思考

摘要：隨著生活節(jié)奏的日益加快帶來的全方位壓力，生活水平逐步提升，我國(guó)人民的身心健康問題逐漸凸顯出來，并成為困擾社會(huì)持續(xù)穩(wěn)發(fā)展的關(guān)鍵因素，沒有健康體魄的保障，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)將失去根本動(dòng)力源泉?！按蠼】怠钡睦砟睿筢t(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)要加快信息化建設(shè)，以信息化推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體提升，為全民大健康的實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。本文首先分析了醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要意義，而后對(duì)當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，最后就如何加快醫(yī)院的信息化建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提出了具體建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息化;醫(yī)療服務(wù)

進(jìn)入21世紀(jì)之后，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，并一躍成為人類社會(huì)前進(jìn)的最強(qiáng)動(dòng)力，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給各個(gè)領(lǐng)域都帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維已經(jīng)融入到人類生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。在這樣的背景下，醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)勢(shì)在必行，一方面它是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷進(jìn)行外延的必然結(jié)果，是人類步入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然選擇，另一方面，醫(yī)院日益繁重的醫(yī)療服務(wù)需求與醫(yī)療服務(wù)水平、質(zhì)量相對(duì)較低的客觀矛盾也要求醫(yī)院必須加快信息化建設(shè)，從而提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加快醫(yī)院的信息化建設(shè)是時(shí)代的選擇，也是醫(yī)療服務(wù)自身發(fā)展的選擇。

一、醫(yī)院信息化建設(shè)對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要意義

（一）加快信息化建設(shè)能夠提升醫(yī)療服務(wù)的高效性

首先，通過信息化建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員管理，提高工作效率。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的效率高低，關(guān)鍵在于醫(yī)院管理工作質(zhì)量的高低，而醫(yī)院管理工作的核心要素是人、對(duì)象也是人，只有抓好醫(yī)護(hù)人員的管理，才能讓醫(yī)院管理工作更上新臺(tái)階，也才能夠從企業(yè)管理的角度著手其實(shí)提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。信息化技術(shù)到來之前，醫(yī)院管理的主要工作集中于醫(yī)療服務(wù)本身，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理十分欠缺，沒有精力也沒有人力和財(cái)力去專門開展醫(yī)護(hù)人員的管理工作，醫(yī)護(hù)人員缺崗、曠工、到崗不出力、混日子等現(xiàn)象屢見不鮮，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量每況愈下。而隨著信息化建設(shè)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，日常考勤信息化、辦公審核信息化、考核自動(dòng)化信息化，信息技術(shù)成了敦促醫(yī)護(hù)人員不斷推進(jìn)工作的有力工具，有效解決了因醫(yī)護(hù)人員管理不善所帶來的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高的難題。其次，通過信息化建設(shè)改善流程管理，提高工作效率。隨著人們物質(zhì)生活水平的極大提升，富營(yíng)養(yǎng)化的問題逐漸凸顯，再加上社會(huì)、家庭、生活壓力的合理作用，國(guó)內(nèi)公民的就醫(yī)需求日漸提升，這大大增加了醫(yī)療服務(wù)工作量，醫(yī)療服務(wù)迫切需要轉(zhuǎn)型發(fā)展，在有限的人財(cái)物力的基礎(chǔ)上做出流程管理上的突破式發(fā)展，以滿足越來越高的醫(yī)療服務(wù)需求。就拿簡(jiǎn)單的門診掛號(hào)而言，信息化背景下患者只需要通過手機(jī)端、掛號(hào)機(jī)終端等多種信息化途徑就能夠迅速篩選、掛號(hào)，解決排隊(duì)掛號(hào)等候時(shí)間長(zhǎng)、選擇醫(yī)生難的困境，大大提高了醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量。

（二）加快信息化建設(shè)能夠提升醫(yī)療服務(wù)的安全性

醫(yī)療服務(wù)的安全性，是一個(gè)不常被提及的話題，但卻是醫(yī)療服務(wù)中最為敏感的關(guān)鍵詞，醫(yī)療服務(wù)的安全性問題，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)使命和職責(zé)所在，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)某浞煮w現(xiàn)。首先，通過病歷管理的信息化建設(shè)，有助于醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的病情做出快速、準(zhǔn)確的判斷，提高醫(yī)療診斷工作的安全性。醫(yī)療服務(wù)需求有著個(gè)性化和共性化的共同特點(diǎn)，個(gè)性化體現(xiàn)在每一個(gè)患者的病情都有著獨(dú)特的特點(diǎn)，而共性化則表現(xiàn)在這些患者個(gè)性化的病情特征中又存在著主體病癥上的一致性，這就對(duì)醫(yī)護(hù)人員的診斷能力提出了較高要求，既要把我好患者的個(gè)體病癥特征，又要能夠同個(gè)體病癥特征中尋找出共性問題所在，對(duì)病情做出科學(xué)診斷。通過診斷流程的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了云數(shù)據(jù)自動(dòng)運(yùn)算和醫(yī)護(hù)人員人腦運(yùn)算的雙重結(jié)合，有助于醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的病癥做出做科學(xué)合理的診斷，從而為精準(zhǔn)治療奠定基礎(chǔ)。其次，通過用藥安全信息化建設(shè)，提高患者用藥的安全性。采藥、撰寫用藥說明、講述用藥注意事項(xiàng)是一個(gè)十分復(fù)雜的工作，一旦這個(gè)過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，患者就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤用藥，貽誤患者的最佳治病時(shí)機(jī)，甚至?xí)：颊叩纳Ｍㄟ^醫(yī)院的用藥信息化建設(shè)，醫(yī)生只需要通過計(jì)算機(jī)終端下發(fā)指令即可，一旦下達(dá)醫(yī)囑，則由信息網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)信息傳送到有關(guān)執(zhí)行部門。如靜脈用藥，則由醫(yī)院配液中心集中配，同時(shí)通過微機(jī)審核醫(yī)囑、審核用量用法，再經(jīng)過藥師人工審核以及發(fā)藥審核等核查關(guān)口之后，才將其送往到臨床運(yùn)用。如口服用藥，通常經(jīng)過藥房全自動(dòng)包藥系統(tǒng)，再到安全核查，然后實(shí)現(xiàn)單劑量包裝，以確?？诜盟幇踩?。再次，通過身份安全信息化建設(shè)，降低醫(yī)療服務(wù)的差錯(cuò)率?；颊咭坏┻M(jìn)入醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)，就會(huì)通過信息化平臺(tái)初始構(gòu)建條碼識(shí)別，準(zhǔn)確識(shí)別患者身份。門診時(shí)，患者一掛號(hào)，則立刻生成和患者身份相應(yīng)的條碼。由患者就診至檢查、患者取藥與交費(fèi)等環(huán)節(jié)，均需經(jīng)過條碼識(shí)別。對(duì)住院患者的管理，則實(shí)施腕帶條碼標(biāo)識(shí)。當(dāng)病患在辦理住院手續(xù)時(shí)，則自動(dòng)生成識(shí)別患者身份的“條碼腕帶”。在住院期間，患者的全部診療活動(dòng)都需要進(jìn)行條碼身份驗(yàn)證，以避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)。

（三）加快信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的共享性

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的最大矛盾就在于人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求同醫(yī)療服務(wù)資源在空間上的分配不均及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相對(duì)偏低，特別是醫(yī)療服務(wù)資源在空間上的分布不均，在一定程度上影響了社會(huì)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。面對(duì)這一主要矛盾，“共享醫(yī)療資源”的呼聲也越來越高，只有實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的共享，特別是實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)資源從豐富地區(qū)到匱乏地區(qū)的共享，才能解決我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的根本性難題，然而，共享醫(yī)療資源卻并非易事，“人往高處走”的思想客觀上決定了優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源必將向更加發(fā)達(dá)的地區(qū)轉(zhuǎn)移，進(jìn)一步步入優(yōu)者更優(yōu)、劣者更劣的惡性循環(huán)。傳統(tǒng)思路的共享之路已被封死，但信息化建設(shè)的共享思路卻一路坦途。一方面，信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的信息共享。通過信息化平臺(tái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)與社區(qū)附屬醫(yī)療服務(wù)單位、合作醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、友好醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息共享，實(shí)現(xiàn)患者信息的共享及一鍵導(dǎo)入，方便掌握患者最全方位的病情發(fā)展?fàn)顩r及用藥治療情況等，從而對(duì)患者的病癥進(jìn)行科學(xué)論斷，精準(zhǔn)治療。另一方面，通過外部信息化建設(shè)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)，可以消除空間上對(duì)消費(fèi)者選擇醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的限制，身在異地的患者只需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就能夠掛號(hào)到廣東知名醫(yī)生的就診號(hào)，也可以通過新型的網(wǎng)絡(luò)就診平臺(tái)，將本地病例上傳、展示給外地醫(yī)生，并借助即時(shí)互通工具向外地醫(yī)生講述病情、病癥，外地醫(yī)生也能夠通過音視頻軟件對(duì)患者病癥進(jìn)行診斷，在線下藥單，甚至直接將藥單發(fā)送到藥房，通過快遞的方式把治療用藥郵寄給患者，實(shí)現(xiàn)跨空間的診療。

二、醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)起步于20世紀(jì)末，經(jīng)過近二十余年信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)也取得了一定成就，總的來講體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是醫(yī)院信息化建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。通過國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、信息化軟硬件設(shè)施的采購(gòu)，以及衛(wèi)健系統(tǒng)政府職能部門應(yīng)用軟件的推廣，信息化已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋。二是信息化建設(shè)內(nèi)容上的全覆蓋。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的加快，專業(yè)的信息化建設(shè)公司也把目光聚焦在了醫(yī)療機(jī)構(gòu)這塊大蛋糕之上，為之配套設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)、人事、醫(yī)務(wù)等一系列的軟硬件設(shè)施，涵蓋了醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常工作的方方面面。三是信息化建設(shè)成為必然選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，加之大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，信息化建設(shè)程度已經(jīng)成為一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要衡量指標(biāo)，醫(yī)院的信息化建設(shè)愈演愈烈。

但反思當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，依然存在諸多問題，困擾著醫(yī)院的信息化建設(shè)更上新臺(tái)階。

（一）對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠到位

近年來伴隨著醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，相當(dāng)部分的信息化建設(shè)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的成績(jī)，例如醫(yī)院的掛號(hào)平臺(tái)、自助繳費(fèi)平臺(tái)等等，這些服務(wù)于患者的信息化建設(shè)大大降低了醫(yī)院的成本付出。但對(duì)于醫(yī)護(hù)人員、管理人員工作而開發(fā)的一系列軟硬件設(shè)施，似乎在醫(yī)護(hù)人員和管理人員那里并不買單，醫(yī)院管理層對(duì)這部分信息化建設(shè)也存在著認(rèn)識(shí)的不足，認(rèn)為這些崗位工作目前條件下運(yùn)行十分有序，與其在這些崗位上投入大量的人財(cái)物力搞信息化建設(shè)，不如多建設(shè)激動(dòng)門診樓、住院部來得實(shí)惠、更能夠增加醫(yī)院的收入。而對(duì)于醫(yī)院其他部門來說，也普遍認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)由專門的人員來負(fù)責(zé)，不在自己的業(yè)務(wù)工作范疇之內(nèi)，從而使得醫(yī)院的信息化建設(shè)存在單打獨(dú)斗的情況，未能贏得全體醫(yī)護(hù)人員、后勤人員的支持與配合。

（二）復(fù)合型人才的短缺影響了信息化建設(shè)的進(jìn)程

醫(yī)院信息化建設(shè)的關(guān)鍵在人，人是醫(yī)院信息化建設(shè)的核心，對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)而言，所需要的人才不僅僅要有專業(yè)的醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，同樣也要有能夠數(shù)量掌握并應(yīng)用信息技術(shù)的人才，這就是信息化、醫(yī)護(hù)專業(yè)化的復(fù)合型人才。而反觀當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，復(fù)合型人才的短缺問題，始終是醫(yī)院信息化建設(shè)所面臨的最大難題。醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，特別是具有資歷的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，雖精于醫(yī)務(wù)工作，但由于年歲問題、精力問題等，對(duì)信息化建設(shè)的研究較少，軟硬件設(shè)施用起來不能得心應(yīng)手，有的甚至棄之腦后，走老路。而另一部分有著信息化專業(yè)素養(yǎng)的青年才俊，卻苦于在醫(yī)務(wù)工作上的經(jīng)驗(yàn)欠缺、資歷尚欠，不能更好地運(yùn)用信息技術(shù)來服務(wù)于醫(yī)務(wù)工作需求，這樣的技能交錯(cuò)真空情況，為醫(yī)院信息化建設(shè)制造了難題。

（三）缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)造成的各自為戰(zhàn)限制了信息化建設(shè)作用的發(fā)揮

醫(yī)院的信息化建設(shè)應(yīng)服務(wù)于整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，服務(wù)于整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力的提升，而不是僅限于在某一個(gè)科室內(nèi)、某一所醫(yī)院內(nèi)推廣實(shí)施，醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目的還在于更好地服務(wù)于消費(fèi)者，服務(wù)于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。而反觀當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)院的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，各自為戰(zhàn)是當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)存在的普遍問題。我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)仍處于探索發(fā)展的初級(jí)階段，國(guó)家鼓勵(lì)和支持醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)，但卻沒有在醫(yī)院信息化建設(shè)過程中制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而各信息化建設(shè)專業(yè)公司也為了突出自己的專業(yè)特長(zhǎng)，為了區(qū)別于其他公司產(chǎn)品，展現(xiàn)本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品特色上大做文章，這就導(dǎo)致醫(yī)院與醫(yī)院之間、醫(yī)院內(nèi)部各部門之間、各科室之間的信息化建設(shè)由于沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而信息不對(duì)稱、信息不流通，信息不共享、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不利于信息在全國(guó)醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的傳遞，不利于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、加快醫(yī)院的信息化建設(shè)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的具體建議

（一）用正確認(rèn)識(shí)來指導(dǎo)推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)工作

醫(yī)院信息化建設(shè)不是一蹴而就的工作，需要持續(xù)不斷的投入大量的人財(cái)物力資源，并且在這個(gè)過程中難免會(huì)觸動(dòng)某些方面的利益，需要對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)行體制機(jī)制進(jìn)行改革，有改革就有阻力，而要改革就必須堅(jiān)持方向，破除阻力，敢于斗爭(zhēng)，因此要加快醫(yī)院的信息化建設(shè)，關(guān)鍵就在于提高醫(yī)院管理者對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院管理者要認(rèn)識(shí)到，信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)投資，或許短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)利益的流入，但從醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，要讓醫(yī)院步入地區(qū)一流的行列，就必須注重醫(yī)院的信息化建設(shè)，這樣才能在醫(yī)院信息化建設(shè)的浪潮中不落下隊(duì)去，而一旦信息化建成之后，對(duì)醫(yī)院所帶來的正面影響是難以估量的。同時(shí)醫(yī)院管理層還應(yīng)當(dāng)加大醫(yī)院信息化建設(shè)的宣傳力度，要讓醫(yī)院全體人員對(duì)此形成思想上的共識(shí)，從而積極參與以及配合信息化建設(shè)的推進(jìn)，不再讓醫(yī)院信息化建設(shè)僅僅停留在紙面上、口頭上，而是做出切切實(shí)實(shí)的信息化建設(shè)成績(jī)。

（二）用扎實(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)助推醫(yī)院的信息化建設(shè)不斷前行

信息化建設(shè)的核心在人、關(guān)鍵在人，能夠?qū)⑿畔⒒ㄔO(shè)的成果轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，載體也是人，這里的人，指的就是具備扎實(shí)義務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)具備扎實(shí)的信息化建設(shè)素養(yǎng)的復(fù)合型人才。因此，要加快醫(yī)院的信息化建設(shè)，就必須扎實(shí)做好信息化建設(shè)的復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)。具體來講，可以通過以下幾種途徑來實(shí)現(xiàn)：其一，加快培育中老年醫(yī)務(wù)精尖人才的信息化素養(yǎng)?？梢酝ㄟ^請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式，讓信息化建設(shè)專業(yè)公司的專業(yè)人才，為中老年醫(yī)務(wù)人才進(jìn)行信息化專業(yè)培訓(xùn)，幫助“過時(shí)”醫(yī)務(wù)人員掌握一定的信息技術(shù)。其二，加快對(duì)新招錄人才的專業(yè)技能教育，對(duì)通過招錄進(jìn)來的新生力量，特別是有一定信息技術(shù)素養(yǎng)的新時(shí)代醫(yī)務(wù)人員，開展醫(yī)務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。其三，建立1+1互助團(tuán)隊(duì)。將有信息化素養(yǎng)及醫(yī)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)弱項(xiàng)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行匹配分組，讓組內(nèi)二人互為老師、互相學(xué)習(xí)、共同提高。

（三）用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)信息化建設(shè)更好提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院內(nèi)部各科室、區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)信息共享的前提，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)，醫(yī)院的信息化建設(shè)必將各自為戰(zhàn)，難以真正發(fā)揮信息化建設(shè)在服務(wù)患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中的突出作用。首先從宏觀層面來講，國(guó)家行政主管部門應(yīng)立足全國(guó)，建立統(tǒng)一的醫(yī)院信息化建設(shè)指導(dǎo)意見，就信息化建設(shè)中的重要指標(biāo)作出統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一規(guī)定，確保信息化建設(shè)步調(diào)一致、協(xié)同發(fā)力，盡快在不同醫(yī)院之間實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從而使醫(yī)院間的信息能夠及時(shí)實(shí)現(xiàn)共享，使我國(guó)患者能夠享受到更好的醫(yī)療服務(wù)。其次從微觀層面來講，一方面醫(yī)院要統(tǒng)一信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，特別是各科室、各環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保信息互通，另一方面醫(yī)院信息化建設(shè)的服務(wù)企業(yè)也要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要滿足醫(yī)院的個(gè)性化需求，但必須建立在符合國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模式之上。

四、結(jié)束語

總之，醫(yī)院的信息化建設(shè)之路才剛剛起步，任重而道遠(yuǎn)。醫(yī)院信息化建設(shè)不能一蹴而就，需要持續(xù)發(fā)力，要端正認(rèn)識(shí)，抓好人才隊(duì)伍建設(shè)這根主線，用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)做好信息化建設(shè)這項(xiàng)工作，切實(shí)滿足患者的就醫(yī)需求，切實(shí)通過信息化建設(shè)助推醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。

作者單位：宋家鵬" " 天津市第三中心醫(yī)院分院信息科

參" 考" 文" 獻(xiàn)

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