我和QC的故事

徐希敏

初次接觸QC是在十幾年前，那是一次QC的培訓(xùn)課，那時(shí)候?qū)@個(gè)新東西并沒有多少認(rèn)識(shí)，所以也沒怎么放在心上，走馬觀花的學(xué)了一下就撂下了。后來廠里要求按照QC的方法來解決生產(chǎn)中存在的問題，這才又翻出筆記重新學(xué)習(xí)，知道了這所謂的“QC”是英文QUALITY CONTROL的縮寫，中文意為“質(zhì)量控制”，QC小組活動(dòng)起源于日本，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些實(shí)際工作中的問題，小組以問題為紐帶而組合成，可以是三五人，也可以是七八人，不分職位高低、不論技術(shù)強(qiáng)弱，以問題為導(dǎo)向自由組合，并開展活動(dòng)，是一個(gè)幫助企業(yè)解決疑難問題的系統(tǒng)性的工程，非常值得推廣應(yīng)用。

為了相應(yīng)公司號(hào)召，我們班組也成立了QC活動(dòng)小組，成員就是班組主要成員，根據(jù)不同的課題增減人員，針對(duì)工作中遇到的難題進(jìn)行技術(shù)公關(guān)，改變以往盲目亂猜的打法，利用QC的方法解決問題，方法簡便、有序、標(biāo)準(zhǔn)化，可以以一個(gè)程式解決各類問題。

記得我們的第一個(gè)課題是《延長循環(huán)風(fēng)機(jī)葉輪的使用壽命》，循環(huán)風(fēng)機(jī)葉輪損壞比較頻繁，影響正常運(yùn)行，是困擾我們的一項(xiàng)難題，雖然幾經(jīng)處理，卻總不能從根本上解決問題，屢屢因?yàn)轱L(fēng)機(jī)葉輪的故障而不能滿負(fù)荷運(yùn)行，有時(shí)還被迫停爐停機(jī)，嚴(yán)重困擾著安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

確定攻關(guān)課題后，我們便按照QC活動(dòng)的計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)，當(dāng)時(shí)我們對(duì)QC的步驟和工具的運(yùn)用還很生疏，可以說是一邊學(xué)習(xí)一邊做活動(dòng)。我們首先制定了目標(biāo)，把風(fēng)機(jī)葉輪的使用周期即使用壽命由目前的兩個(gè)月提高到半年。根據(jù)目標(biāo)制定了計(jì)劃，按照步驟一步步往下走，中間我們小組成員經(jīng)常召開“圓桌會(huì)議”，發(fā)揮個(gè)人的長處，集思廣益，互相激勵(lì)，針對(duì)問題出謀劃策積極發(fā)言，利用“頭腦風(fēng)暴法”廣開思路，發(fā)散思維，打破常規(guī)考慮問題。我們利用“魚刺圖”進(jìn)行分析，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”五個(gè)方面來考慮問題，查找出了可能存在的原因十幾項(xiàng)，對(duì)著十幾項(xiàng)可能的原因我們逐項(xiàng)分析，查找要因。小組成員按照分工對(duì)這些因素進(jìn)行逐項(xiàng)進(jìn)行論證甄別，有的去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、詢問運(yùn)行人員、實(shí)地勘察現(xiàn)場(chǎng)，有的查閱原始安裝資料、運(yùn)行日志，有的查閱歷次檢修記錄，匯總后大家一起分析，對(duì)照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些可能的原因核對(duì)確認(rèn)，讓標(biāo)準(zhǔn)說話讓數(shù)據(jù)證明，逐項(xiàng)分析，最后確定了兩項(xiàng)要因。一是進(jìn)入風(fēng)機(jī)的煙氣中粉塵含量大，二是風(fēng)機(jī)葉輪材質(zhì)差不耐磨。

要因確定后，我們圍繞對(duì)策問題展開討論，大家七嘴八舌，從不同的角度提出了多項(xiàng)對(duì)策，最后通過論證，確定了兩條對(duì)策，為了保險(xiǎn)起見，我們還請(qǐng)教了有相同風(fēng)機(jī)的兄弟單位，詢問他們風(fēng)機(jī)的運(yùn)行狀況，檢修周期、葉輪壽命等，還咨詢了風(fēng)機(jī)廠家，向他們請(qǐng)教了這方面的問題，說了我們的想法，廠家的技術(shù)人員都很認(rèn)可我們的對(duì)策。確定了對(duì)策后，我們著手準(zhǔn)備材料，這涉及到上新的設(shè)備，還需要聯(lián)系外援進(jìn)行葉輪防磨噴涂并擇機(jī)進(jìn)行了實(shí)施，我們申請(qǐng)了廠部給與支持，廠部和設(shè)備科論證后也非常支持，提報(bào)了設(shè)備和材料，并聯(lián)系了葉輪噴涂的人員。利用設(shè)備停運(yùn)期間，我們實(shí)施了這兩項(xiàng)對(duì)策。

實(shí)施后，控制了煙氣的粉塵含量，增強(qiáng)了葉輪的耐磨性，風(fēng)機(jī)運(yùn)行平穩(wěn)，在驗(yàn)證期內(nèi)葉輪幾乎沒有出現(xiàn)一點(diǎn)磨損，完全能達(dá)到預(yù)期的運(yùn)行期限，延長了風(fēng)機(jī)使用壽命。根據(jù)對(duì)葉輪的檢查測(cè)定，風(fēng)機(jī)葉輪的壽命完全能達(dá)到兩年以上甚至更長。通過對(duì)活動(dòng)前后的效益進(jìn)行計(jì)算，扣除活動(dòng)成本，活動(dòng)期產(chǎn)生了116112元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，后續(xù)的安全運(yùn)行還可繼續(xù)創(chuàng)造出更多的效益，并且還大大減輕了檢修人員的工作量。隨后我們將這項(xiàng)技術(shù)規(guī)范化，增添到鍋爐的檢修規(guī)程中，在其他類似的鍋爐風(fēng)機(jī)檢修中推廣應(yīng)用。

年底，公司要求QC成果發(fā)布，我把我們的課題總結(jié)整理，按照發(fā)布要求制作PPT，制作這個(gè)QC成果的PPT我是頭一次，以前雖然也做過技術(shù)培訓(xùn)的幻燈片，但是和QC的有很大不同，QC的幻燈片有嚴(yán)格的格式，有專門的QC語言，有各種圖表、圖形，像是“魚刺圖”、柱狀圖、對(duì)比表、對(duì)策表，還要添加許多圖片，并附上文字描述，很是復(fù)雜。我也是一邊學(xué)習(xí)一邊制作，做了改，改了做，還借鑒了別人成熟的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)教了PPT制作的專業(yè)人員，美化了板式、畫面，為了趕進(jìn)度，晚上加班制作，可以說是費(fèi)了九牛二虎之力，終于把QC成果的PPT制作完成。最后，我?guī)е@個(gè)成果參加了公司組織的QC成果發(fā)布會(huì)，向評(píng)委和同事們作了展示，同時(shí)也觀摩了其他單位的QC成果，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，最后經(jīng)過評(píng)選，我們的成果獲得了第一名的好成績?？吹阶约阂宦纷邅硇燎谕瓿傻膭趧?dòng)成果得到認(rèn)可，就像看到自己的孩子很出色一樣，內(nèi)心感到無比的高興。

通過這次活動(dòng)，我逐漸認(rèn)識(shí)到QC作用的強(qiáng)大，利用QC活動(dòng)，能解決各領(lǐng)域的問題，可以說是放之四海而皆準(zhǔn)，其作用不可小覷。我以前對(duì)QC認(rèn)識(shí)不足，沒有把它當(dāng)回事，太草率了。通過這次QC課題活動(dòng)，我們小組逐漸熟練掌握了QC活動(dòng)的程式和七大工具，并且能靈活運(yùn)用，來解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，還學(xué)會(huì)了制作精美的QC幻燈片，并詳細(xì)地展示發(fā)布。自此，我們趁熱打鐵，每年都完成一項(xiàng)或幾項(xiàng)QC課題，成功解決了多項(xiàng)生產(chǎn)實(shí)際中的問題，產(chǎn)生了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。制作成PPT后在公司范圍內(nèi)進(jìn)行成果發(fā)布，都獲得前幾名的好成績，我們小組也屢屢獲得了廠部領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

下一步，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)QC活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，更好地開展QC活動(dòng)，讓這項(xiàng)新技能更好地為生產(chǎn)服務(wù)，從節(jié)能降耗、提產(chǎn)增效等各方面發(fā)揮出其作用。