中新社“援港抗疫”新聞報(bào)道中的“情”與“理”

張見悅

摘要：自中國(guó)香港第五波新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，中新社發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)力量主動(dòng)作為，緊緊抓住“情”與“理”，以全媒體模式推出了一大批打動(dòng)人心、立場(chǎng)鮮明、影響深遠(yuǎn)的作品，產(chǎn)生良好的傳播效果，為整個(gè)“援港抗疫”工作做出了貢獻(xiàn)，也為今后對(duì)港報(bào)道工作積累了新經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：中新社；對(duì)港報(bào)道；重“情”重“理”

2022年2月，中國(guó)香港爆發(fā)第五波新冠肺炎疫情，中央高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)援港抗疫工作，這是一場(chǎng)與病毒賽跑搶救生命和健康的行動(dòng)，是展現(xiàn)同胞骨肉之情的行動(dòng)，也是體現(xiàn)“一國(guó)兩制”優(yōu)越性的行動(dòng)。

大災(zāi)之中，疫情、輿情、社情往往相互交織，相互影響；“兩種制度”框架下的支援工作，又在管理、物流等方面存在特殊的客觀限制。如何做好新聞報(bào)道，完成鼓舞人心、排除干擾、支持抗疫的重要任務(wù)，成了媒體的重大考驗(yàn)。

中新社發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)外力量，以“針對(duì)性、有效性”為指導(dǎo)方針和考核標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)作為，緊緊抓住“情”字和“理”字，以全媒體模式及時(shí)推出了一大批打動(dòng)人心、立場(chǎng)鮮明、影響深遠(yuǎn)的作品，為輿論引導(dǎo)工作，乃至抗疫工作發(fā)揮了自身的作用和貢獻(xiàn)，也為今后對(duì)港報(bào)道工作積累了新經(jīng)驗(yàn)。

一、“兩種制度”的同心抗疫，前所未有的新聞大考

本是春和景明的季節(jié)，中國(guó)香港卻陰霾滿天，第五波新冠肺炎疫情兇猛來(lái)襲，港人生命健康遭遇歷史空前威脅。香港作為我國(guó)的特別行政區(qū)，中央在第一時(shí)間成立“內(nèi)地支援香港抗疫專班”，援港抗疫。“一國(guó)兩制”框架下，“港人治港”，高度自治，香港抗疫的主體責(zé)任在香港特區(qū)政府。而且，香港與內(nèi)地分屬兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立區(qū)域，物資、人員往來(lái)需要過(guò)關(guān)交接，彼此管理理念和制度有所不同，支援工作有著諸多客觀限制，更何況這還是一場(chǎng)高傳染性疫情環(huán)境下的支援。對(duì)于參與援港抗疫報(bào)道的媒體來(lái)說(shuō)，同樣是一場(chǎng)前所未有的考驗(yàn)。

一方面，由于出入境防疫要求，內(nèi)地媒體很難新增采編人員前往一線，第一現(xiàn)場(chǎng)采訪工作只能依靠有限的駐港團(tuán)隊(duì)力量；另一方面，援港抗疫同時(shí)涉及內(nèi)地、香港和國(guó)際三個(gè)相互區(qū)別的輿論場(chǎng)，三地受眾間背景相異、信息不對(duì)稱、缺乏交流渠道，很容易產(chǎn)生信息摩擦。最特殊的是，總有一些人不愿意看到香港的繁榮穩(wěn)定，不愿意看到疫情盡快得到控制，不顧“生命至上”理念，挑撥離間、攪亂人心，破壞同心抗疫的氛圍。這些，都是以往在內(nèi)地重大事件報(bào)道中所沒(méi)有的不利因素，給采訪報(bào)道工作帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

中新社是中國(guó)以對(duì)外報(bào)道為主要新聞業(yè)務(wù)的國(guó)家通訊社，是以海外華僑華人、港澳同胞、臺(tái)灣同胞和與中國(guó)有關(guān)系的外國(guó)人為主要服務(wù)對(duì)象的國(guó)際通訊社。對(duì)港報(bào)道，一直是中新社的重要業(yè)務(wù)。面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，中新社迅速調(diào)集包括香港分社、廣東分社和總社相關(guān)部門在內(nèi)的綜合團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一指揮，主動(dòng)作為，展開援港抗疫報(bào)道工作，持續(xù)以全媒體模式發(fā)出了一系列頗具影響的稿件，這些作品的著力點(diǎn)重在“情”字和“理”字。

二、“將心比心”的暖心故事，一國(guó)同胞的血肉真情

2022年3月初，援港抗疫度過(guò)最繁忙的半個(gè)多月后，中新社發(fā)出了《“兩制”難隔“一國(guó)”親情 內(nèi)地援港抗疫“數(shù)字”背后故事多》這條綜述稿件，總結(jié)前一階段的援港抗疫工作，某種程度上，這也是中新社對(duì)自我報(bào)道工作的總結(jié)——始終關(guān)注其中的“親情”故事，在紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境中“將心比心”，親情是打動(dòng)人心的永恒話題。

中新社發(fā)出的稿件不“宏大敘事”、不空喊口號(hào)，而是講述一個(gè)個(gè)具體人物的抗疫故事?！断愀劭挂叽蟀退緳C(jī)：內(nèi)地援港人員多和我孩子一樣大 很有使命感》《“95后”女孩三度赴港抗疫：兩年來(lái)我在香港待了一年半》《駐港部隊(duì)老兵重返香江援建醫(yī)院：香港是我的第二故鄉(xiāng)》這些帶著溫情、溫度的稿件，成為抗疫過(guò)程中的暖心聲音。

根據(jù)中新社的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)港報(bào)道不宜調(diào)子太高，必須更接地氣，在突出人物故事、挖掘人物細(xì)節(jié)方面入手，把中央援港抗疫的政策及實(shí)效落實(shí)在一個(gè)個(gè)人物故事中，入情入理，為普通香港市民所接受。為此，中新社專門開辟“情滿大灣區(qū)”“灣區(qū)同行”欄目，集中呈現(xiàn)抗疫過(guò)程中大灣區(qū)同胞之間血脈相連、同心抗疫的故事。

《援港跨境貨車司機(jī)吃睡在車上 爭(zhēng)分奪秒運(yùn)抗疫物資到港》《援港建方艙的“港劇迷”：深夜被兩歲女兒提醒未?！吧湛鞓?lè)”》《“95后”為援港推遲婚禮 期待攜愛人去維港吹海風(fēng)》《壯族兄弟攜手援港建方艙：工地上度過(guò)“三月三” 從沒(méi)去過(guò)香港》僅從標(biāo)題上便已經(jīng)可以看到，一稿一人物、一人一故事，不需要口號(hào)，不需要說(shuō)教。活生生拼力相助的淳樸同胞更能讓人動(dòng)容，更容易讓人為自己國(guó)家民族的凝聚力自豪，實(shí)現(xiàn)更好的傳播效果。

中新社還積極凝聚民間力量，共同參與對(duì)港發(fā)聲?！皬V東各地鄉(xiāng)親錄制視頻 為香港同胞加油打氣！”這是中新社與廣東地方多個(gè)機(jī)構(gòu)，共同完成的新媒體作品，在特殊時(shí)期以鄉(xiāng)音向香港鄉(xiāng)親傳遞牽掛之情?！断愀塾须y，我們當(dāng)然要全力以赴！正如以前港人幫助我們一樣……》民間人士代表內(nèi)地同胞表明的風(fēng)雨同舟之情，中新社及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)推薦。為了留住更多深情瞬間，中新社還支持、推動(dòng)民間機(jī)構(gòu)“廣東潮青會(huì)”啟動(dòng)“灣區(qū)青年影像國(guó)際賽同心抗疫作品征集活動(dòng)”，推動(dòng)“同心抗疫”的民間氛圍。

三、“據(jù)理力爭(zhēng)”的引導(dǎo)批駁，有理有據(jù)的權(quán)威聲音

作為高度繁榮的自由港和國(guó)際大都市，香港既是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的中心，也是輿情交際碰撞的前沿。近年來(lái)，在《香港國(guó)安法》實(shí)施和完善特區(qū)選舉制度之后，香港社會(huì)由亂到治，但輿論環(huán)境依然碰撞激烈。作為國(guó)際通訊社，中新社發(fā)揮駐外資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，有針對(duì)性地積極發(fā)聲，既正面引導(dǎo)同心抗疫氛圍，又及時(shí)對(duì)“亂港言論”反制批駁。

正面引導(dǎo)需要權(quán)威聲音，中新社精心策劃，在抗疫的關(guān)鍵階段獨(dú)家專訪林鄭月娥、李家超、陳茂波等香港特區(qū)政府官員，10組系列稿件以文視圖全媒體傳播，傳遞輿論場(chǎng)最強(qiáng)音，僅香港各主流媒體便采用上百家次，包括《星島日?qǐng)?bào)》《明報(bào)》《信報(bào)》《大公報(bào)》《文匯報(bào)》《商報(bào)》、無(wú)線電視、香港開電視、香港電臺(tái)、頭條新聞、香港01等媒體。

系列報(bào)道既涉及特區(qū)政府抗疫政策、提振經(jīng)濟(jì)的宏觀問(wèn)題，也涉及患者治療、派發(fā)物資等具體信息，通過(guò)特區(qū)官員權(quán)威回應(yīng)，讓社會(huì)各界更加了解特區(qū)政府當(dāng)時(shí)的政策和措施，增強(qiáng)各方對(duì)抗疫工作的信心?！读粥嵲露穑嚎挂邲Q心從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖》推出后，《明報(bào)》在頭版采用，香港無(wú)線電視、香港有線等也引用了視頻畫面滾動(dòng)報(bào)道；香港特區(qū)立法會(huì)議員在個(gè)人社交平臺(tái)轉(zhuǎn)載、評(píng)論中新社報(bào)道，指出香港現(xiàn)階段抗疫不可松懈，官員在抗疫方面應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)。此外，中新社還專訪多位權(quán)威抗疫人士，增強(qiáng)正面輿論聲音?！读喝f(wàn)年：香港抗疫要更精準(zhǔn)和更超前》獲《明報(bào)》頭版頭條采用，NOW新聞、商業(yè)電臺(tái)、《星島日?qǐng)?bào)》《頭條日?qǐng)?bào)》、橙新聞等媒體也引用轉(zhuǎn)載。

“動(dòng)態(tài)清零”還是“與病毒共存”？接種疫苗與否？建造方艙醫(yī)院是否有意義？伴隨著抗疫工作的進(jìn)行，各種議題始終影響著香港抗疫工作的順利開展，針對(duì)不時(shí)出現(xiàn)的歪曲言論，中新社密切關(guān)注輿情動(dòng)向，快速推出相應(yīng)稿件，澄清事實(shí)、廓清謬誤，據(jù)理力爭(zhēng)進(jìn)行反制批駁，對(duì)沖相關(guān)輿情，為中央援港抗疫做出正面輿論引導(dǎo)。

四、重“情”重“理”，不斷提升對(duì)港報(bào)道工作水平

在中央的支援下，在香港各界同心努力下，如今疫情已經(jīng)日趨穩(wěn)定，香港的經(jīng)濟(jì)發(fā)展信心也在不斷恢復(fù)。中新社重“情”重“理”的系列全媒體稿件，在本輪“中央援港同心抗疫”報(bào)道中取得了良好的傳播效果，這個(gè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)日常的對(duì)港報(bào)道工作也是可行之道。

一方面，對(duì)港報(bào)道是一項(xiàng)綜合而長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作?！耙愿垩愿壅Z(yǔ)，做好對(duì)港傳播”“握緊同一文化優(yōu)勢(shì)，講好中國(guó)故事”“打造精品節(jié)目，構(gòu)建全媒體傳播格局”“運(yùn)用新媒體擴(kuò)大對(duì)港傳播路徑”，這些都已經(jīng)是進(jìn)一步做好對(duì)港報(bào)道的共識(shí)。但不管用什么媒體模式、選擇什么題材、針對(duì)什么受眾，都要始終不忘記用真實(shí)而生動(dòng)的故事傳遞一個(gè)“情”字，愛國(guó)恢宏之情、同胞骨肉之情、人間互愛之情、人生奮斗之情，這樣作品才能深入人心，傳播才能真正有效。

另一方面，對(duì)港報(bào)道是一個(gè)道理越辯越明的過(guò)程?！断愀蹏?guó)安法》實(shí)施和完善香港特區(qū)選舉制度，為“一國(guó)兩制”實(shí)踐行穩(wěn)致遠(yuǎn)，保持香港長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)制度保障。然而，隨著實(shí)踐的深入，難免會(huì)遇到新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，這時(shí)就需要媒體及時(shí)發(fā)聲，表明立場(chǎng)、批駁謬論、澄清事實(shí)，確保“一國(guó)兩制”實(shí)踐不變形、不走樣。

五、結(jié)語(yǔ)

今年是香港回歸祖國(guó)25周年，《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》也已經(jīng)迎來(lái)發(fā)布3周年，一系列重大題材等著媒體去采寫傳播，對(duì)港報(bào)道又將迎來(lái)新一波高潮。在此過(guò)程中，堅(jiān)持重“情”重“理”，以真實(shí)故事感人，以權(quán)威聲音說(shuō)理，相信將可以產(chǎn)生更具“針對(duì)性和有效性”的傳播效果，使對(duì)港報(bào)道這項(xiàng)長(zhǎng)期使命的工作水平得到進(jìn)一步提高。