新形勢下做好工會管理工作探析

范華 胡敏敏 魯曉杰

摘 ?要 ?新形勢下，如何做好工會工作是擺在工會管理者面前的一項(xiàng)重要課題。本文在分析工會管理工作背景與形勢的基礎(chǔ)上，指出當(dāng)前工會工作存在的問題；并提出運(yùn)用新思想新理論武裝工會干部頭腦、提高工會干部解決問題的能力和工會組織管理工作質(zhì)量的具體舉措。

關(guān)鍵詞 ?工會組織；管理；能力

習(xí)近平總書記曾在全國總工會機(jī)關(guān)與全國勞動模范代表座談時，提出“工會工作要順應(yīng)時代要求、適應(yīng)社會變化，善于創(chuàng)造科學(xué)有效的工作方法”。新形勢下，做好工會工作成為一項(xiàng)重要課題。

一、當(dāng)前工會管理工作的背景與形勢分析

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，基于國家發(fā)展面臨的新形勢新問題，從國家發(fā)展戰(zhàn)略全局出發(fā)提出了“四個全面”戰(zhàn)略布局，并在黨的十九大報告中作出了中國特色社會主義發(fā)展進(jìn)入新時代和社會主要矛盾轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾的重大論斷。當(dāng)前，我國發(fā)展處在“兩個一百年”的歷史交匯點(diǎn)，國家發(fā)展面臨百年未有之大變局。網(wǎng)絡(luò)自媒體技術(shù)的快速發(fā)展和廣大職工群眾文化水平的顯著提升，致使工會工作面臨新的挑戰(zhàn)。

從當(dāng)前國家發(fā)展背景和廣大職工的現(xiàn)實(shí)需求來看，工會管理工作能否把握國家大的方針政策，及時貫徹落實(shí)全國總工會新出臺的相關(guān)文件政策；能否把握社會主要矛盾的變化方向，緊跟時代發(fā)展步伐，改進(jìn)工會管理工作方式方法，不斷滿足廣大職工群眾的現(xiàn)實(shí)需求；能否緊跟網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)展的時代步伐，創(chuàng)新線上線下相結(jié)合的便捷、高效和一鍵式服務(wù)的管理工作方式方法；能否結(jié)合國家意識形態(tài)安全工作和職工文化知識需求，依托黨建和培訓(xùn)平臺，加強(qiáng)工會的建設(shè)職能和教育職能，提高廣大職工工作的積極性和職工生產(chǎn)力，直接影響工會發(fā)展進(jìn)程和管理質(zhì)量。這就要求對當(dāng)前工會管理工作的背景和新形勢有清醒的認(rèn)識和準(zhǔn)確的把握。

二、新形勢下工會管理工作面臨的問題

1.工會干部對新思想的學(xué)習(xí)理解認(rèn)識不足

工會組織是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，其開展的各項(xiàng)工作要自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，以不斷發(fā)展著的馬克主義理論思想為指導(dǎo)。黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央，圍繞新時代出現(xiàn)的新問題新情況以及國家發(fā)展所處的兩個一百年歷史交匯點(diǎn)和面臨的百年未有之大變局的時代背景，提出了一系列創(chuàng)新性的新思想新戰(zhàn)略，形成了馬克思主義中國化最新的理論成果——習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。該理論成果內(nèi)容豐富，而且隨著時代的發(fā)展在不斷完善。這就要求工會組織及相關(guān)干部，加強(qiáng)對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，不斷運(yùn)用新思想新理論武裝頭腦，做好工會管理工作。然而，當(dāng)前工會組織及管理者存在理論學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)得不深不透等問題，無法把握當(dāng)前國家社會發(fā)展形勢和重要任務(wù)，直接影響了工會管理工作的質(zhì)量和效率。

2.工會組織缺乏解決新問題的綜合能力

當(dāng)前，我國工會管理工作面臨較多的新情況新問題，而工會組織及其相關(guān)工作人員又缺乏解決新問題的綜合能力。一是新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)的大流行，國內(nèi)各地疫情呈現(xiàn)此起彼伏多點(diǎn)暴發(fā)的態(tài)勢，疫情下封城、交通管制、活動管制，給工會管理工作的正常開展帶來了諸多挑戰(zhàn)；工會既要投入疫情防控工作，又要做好單位本職工作，工作任務(wù)量、強(qiáng)度加大。二是部分退休老年職工無法熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，對當(dāng)前的一些疫情防控信息及技術(shù)手段難以掌握，為工會工作的開展增加了難度。三是廣大職工群眾對豐富業(yè)余生活內(nèi)容、提高業(yè)余生活質(zhì)量和工會管理工作的質(zhì)量等提出了更高要求，這也是當(dāng)前工會管理工作需要解決的現(xiàn)實(shí)難題。但一些工會管理者不能運(yùn)用新思想新方法新手段解決現(xiàn)實(shí)問題，致使廣大職工群眾對工會組織管理工作的滿意度較低。

3.工會組織管理工作的成效不足

在具體工作實(shí)踐中，雖然工會管理者積極探索創(chuàng)新工會工作的方式方法，但取得的工作成效與預(yù)期目標(biāo)存在較大差距，主要體現(xiàn)在：一是工會組織調(diào)動單位職工群眾投身工作和國家發(fā)展的成效不足。職工群眾的“躺平”現(xiàn)象、“佛系”工作態(tài)度從側(cè)面反映出當(dāng)前工會組織對廣大職工群眾進(jìn)行思想教育宣傳的效果不足。二是工會組織及管理工作人員運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立線上工作群和網(wǎng)絡(luò)教育管理平臺開展工作的成效不足。老年職工因不會或不能熟練使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在工作群內(nèi)的交流動態(tài)較少；年輕職工因害怕網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險及信息泄露問題，也在線上失聲，這些問題直接影響了工會管理工作的成效。

三、新形勢下做好工會管理工作的有效舉措

1.運(yùn)用新思想新理論武裝工會干部頭腦

運(yùn)用新思想新理論武裝工會干部頭腦，是新形勢下提高工會組織及相關(guān)業(yè)務(wù)干部職工思想認(rèn)識和理論知識水平的有效策略，這就要求工會組織及其管理干部通過多種途徑學(xué)習(xí)新的理論知識，形成時代發(fā)展和開展工會管理工作所需要的新思想。一是工會組織可以運(yùn)用線上線下相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)工會管理干部加強(qiáng)對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨史及其他時政理論知識的學(xué)習(xí)，提高工會組織具體業(yè)務(wù)工作者的政治理論水平，為其運(yùn)用新思想開展工會具體業(yè)務(wù)工作提供強(qiáng)大的思想理論武器。二是從事工會具體業(yè)務(wù)工作的干部也要通過微課、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、三會一課和實(shí)地參觀考察等多種方式加強(qiáng)對新思想新理論知識和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷更新知識體系和思想理念，使自己能夠勝任新時代工會工作各項(xiàng)要求，這是新時代賦予工會干部不容推卸的政治責(zé)任和使命。

2.提高工會干部解決新問題的綜合能力

一是針對新冠肺炎疫情下封城、交通管制、居家隔離及職工存在的生活、心理等系列問題，工會組織管理干部要適時妥善解決。一方面，在工作群中及時發(fā)布關(guān)于疫情防控的政策及相關(guān)要求，詢問職工疫情期間存在哪些困難需要工會救助，運(yùn)用線上微課的形式及時給單位職工群眾進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫，關(guān)心疫情期間單位職工群眾的所需、所急、所想；另一方面，號召單位職工參與疫情防控工作，激發(fā)廣大職工與國家一起抗擊疫情和戰(zhàn)勝各種風(fēng)險挑戰(zhàn)的責(zé)任感。二是要創(chuàng)新工會管理工作的方式方法，妥善解決職工居住地分散不易管理、退休職工不會或不能熟練使用智能手機(jī)以及年輕職工不堪“內(nèi)卷”而“躺平”等系列現(xiàn)實(shí)問題。結(jié)合線上與線下、傳統(tǒng)與現(xiàn)代，既緊跟新時代工會管理工作方法現(xiàn)代化的步伐，又考慮到退休職工的特殊情況為其留有線下溝通和辦理具體業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口；同時，加強(qiáng)對單位年輕職工的教育和引導(dǎo)，創(chuàng)新運(yùn)用黨史學(xué)習(xí)教育、志愿服務(wù)平臺及七一建黨節(jié)、南京大屠殺紀(jì)念日等重要節(jié)日，加強(qiáng)對年輕職工的思想政治教育，引導(dǎo)年輕職工正確認(rèn)識和看待“內(nèi)卷”問題，在國家、社會爬坡過坎的階段，必須挑起時代發(fā)展賦予的使命和責(zé)任。此外，工會組織干部還要根據(jù)廣大職工的現(xiàn)實(shí)需求，不斷提高工會組織整體工作能力素質(zhì)。

3.提高工會組織管理工作質(zhì)量

一是完善工會工作體制機(jī)制。包括工會監(jiān)督機(jī)制、問題處理結(jié)果的反饋機(jī)制、工會業(yè)務(wù)工作定期回訪機(jī)制和職工意見收集定期研判解決機(jī)制等，從制度層面提高新形勢下工會組織管理工作的質(zhì)量和效率。二是創(chuàng)新運(yùn)用退管會服務(wù)模式。為退休職工學(xué)習(xí)知識、溝通交流、發(fā)揮余熱和解決各種困難提供綜合服務(wù)平臺。一方面，讓退休職工享受到高質(zhì)量的工會服務(wù)質(zhì)量；另一方面，能夠有效調(diào)動退休職工發(fā)揮余熱。三是多舉措營造干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。建立容錯糾錯機(jī)制和相應(yīng)的獎勵機(jī)制，為敢擔(dān)責(zé)、能干事的干部撐腰打氣，營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的濃郁氛圍，激勵那些想干事、能干事的工會年輕干部職工創(chuàng)新性開展工作，提高工會整體工作質(zhì)量。四是創(chuàng)新運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高工會管理現(xiàn)代化。建立線上工會工作群，及時發(fā)布工作動態(tài)、活動信息等內(nèi)容，提高工會組織管理水平和工作效率；運(yùn)用微課、線上視頻會議、線上講堂等形式做好工會宣傳教育工作，提高宣傳教育質(zhì)量和效果。

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（作者單位：無錫市第二人民醫(yī)院）

【責(zé)任編輯：江辰】