為百姓美好生活注入新動(dòng)能

孫婷婷

“昨天才交了資料，今天就把養(yǎng)豬場(chǎng)的動(dòng)力電接通了，有了電，豬崽飼料加工、夏季降溫就有保障……”7月26日，承德興隆縣孤山子鎮(zhèn)大廠村養(yǎng)殖戶李振海介紹說(shuō)。養(yǎng)豬場(chǎng)因擴(kuò)建增加了大量吊扇、換氣扇等通風(fēng)換氣降溫設(shè)備，負(fù)荷猛增。由于種豬已經(jīng)運(yùn)輸?shù)金B(yǎng)殖場(chǎng)，急需申請(qǐng)辦理變壓器增容業(yè)務(wù)來(lái)保證用電，國(guó)網(wǎng)承德供電公司孤山子鎮(zhèn)供電所工作人員了解情況后特事特辦，加快進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查并制定方案，僅用兩個(gè)小時(shí)，就完成表箱定位、布線、電表端子接線、搭火通電等工作，解了這家養(yǎng)豬場(chǎng)的燃眉之急。

承德公司認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司服務(wù)河北12項(xiàng)舉措，堅(jiān)持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民美好生活用電需求作為最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正從客戶角度優(yōu)化流程、完善制度、創(chuàng)新模式、補(bǔ)足短板，增強(qiáng)服務(wù)的便捷性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性，深化管理協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息協(xié)同，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)橫向協(xié)同、業(yè)務(wù)縱向貫通、前端深度融合、后臺(tái)堅(jiān)強(qiáng)支撐，不斷提高客戶獲得感和滿意度，在新時(shí)代新征程中肩負(fù)承德使命、展現(xiàn)承德?lián)?dāng)，為美好生活充電，為美麗中國(guó)賦能。

用“放心電、滿意電”保障客戶需求

“您放心，小微企業(yè)是有政策扶持的，我們會(huì)盡快安排人員為您上門勘查，一定全力滿足您的用電需求?！?月19日，承德公司土城鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)受理員程建翠在為河北承德牛順養(yǎng)殖公司負(fù)責(zé)人王海洋辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)的同時(shí)，為其講解供電企業(yè)助企紓困的舉措。

據(jù)悉，該客戶準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)肉牛養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，執(zhí)照、土地、種牛等都已經(jīng)籌備完成，目前急需為剛剛購(gòu)買的電氣化設(shè)備接電。“本以為用之前的電就行，沒(méi)想到新設(shè)備的用電量太大，只能求助供電所幫忙解決用電問(wèn)題?！别B(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人王海洋說(shuō)，“第一批大概有30多頭牛，馬上就要運(yùn)過(guò)來(lái)，飼料加工機(jī)、鍘草機(jī)、排污設(shè)備等都需要用電，一天也耽誤不得?！?/p>

承德公司土城鎮(zhèn)供電所接到報(bào)裝任務(wù)后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)最近的公用變壓器距離養(yǎng)殖場(chǎng)較遠(yuǎn)，難以滿足客戶用電需求，經(jīng)上報(bào)承德公司協(xié)調(diào)后，決定在其養(yǎng)殖場(chǎng)附近增設(shè)一臺(tái)100千伏安公用變壓器。“這臺(tái)變壓器不僅可以解決養(yǎng)殖場(chǎng)目前的用電問(wèn)題，也能夠滿足后續(xù)擴(kuò)建以及附近其他居民或企業(yè)未來(lái)發(fā)展用電?！痹摴╇娝L(zhǎng)張磊介紹道。

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于支持小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”服務(wù)政策要求，承德公司組織各基層供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為轄區(qū)內(nèi)有相關(guān)電力需求的小微企業(yè)提供“一對(duì)一”上門服務(wù)，在了解產(chǎn)業(yè)情況和用電需求后為客戶開通用電“綠色通道”，義務(wù)提供用電咨詢。承德公司建立了企業(yè)信息檔案，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電情況登記在案，根據(jù)實(shí)際情況編制科學(xué)合理的耗能分析報(bào)告與用能改進(jìn)策略，幫助企業(yè)客戶用上“放心電、滿意電”。

截至目前，承德公司共服務(wù)小微企業(yè)用戶百余戶，為客戶累計(jì)節(jié)省電力投資約1000多萬(wàn)元。未來(lái)，該公司將繼續(xù)貫徹執(zhí)行“零上門、零審批、零投資”的三零服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)紓困解難，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推企業(yè)發(fā)展，助力美麗鄉(xiāng)村振興。

使“充足電、可靠電”解決用電問(wèn)題

“這回漏電保護(hù)器裝好了，以后一定記著大棚里濕度大，不能僅裝一個(gè)刀閘，發(fā)生短路、漏電情況很危險(xiǎn)。另外，這漏電保護(hù)器每月至少按一次這個(gè)按鈕看看保護(hù)器動(dòng)作靈不靈?！?月11日，承德公司六溝供電所員工趙志剛、劉明月在承德縣房身溝村董秀武蔬菜大棚，義務(wù)為其排查處理安全用電隱患后，叮囑客戶注意日常用電安全。

“這兩天忙著蔬菜供應(yīng)走貨，昨天漏電保護(hù)器就壞了，著急用電，就給解除了，尋思忙完這兩天再找你們幫忙維修?！贝迕穸阄鋵?duì)處理完安全用電隱患的趙志剛、劉明月二人感激地說(shuō)，供電部門及時(shí)上門服務(wù)，迅速解決了用電問(wèn)題。

董秀武的蔬菜大棚占地40畝，共有22座標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)大棚，種植黃瓜、豆角、西紅柿等各種蔬菜，年產(chǎn)值達(dá)100余萬(wàn)元。每個(gè)大棚內(nèi)都安裝了智能數(shù)據(jù)采集器，隨時(shí)感應(yīng)棚內(nèi)溫度、濕氣和光照，一體化的噴灌設(shè)備一合電閘每天可以完成定時(shí)定量澆灌。有了電力做保障，大棚一年四季都可以種植，農(nóng)戶也有了更多的收益。

隨著近期氣溫持續(xù)攀升，為更好地服務(wù)承德地區(qū)大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證迎峰度夏期間大棚安全可靠用電，承德公司開展“送檢”入棚服務(wù)，義務(wù)幫助農(nóng)村客戶蔬菜大棚基地檢查用電設(shè)施。以供電所為單位，組織人員上門走訪，義務(wù)幫助菜農(nóng)檢查維護(hù)蔬菜大棚用電線路，提醒做好安全防護(hù)措施。供電員工根據(jù)蔬菜種植戶實(shí)際用電情況，巡視檢查農(nóng)村供電線路、抽水灌溉供電設(shè)施，并檢查照明、抽水、噴灌、卷簾機(jī)等用電設(shè)備。義務(wù)幫助更換老化的刀閘、插座、開關(guān)、漏電保護(hù)器和絕緣破損的導(dǎo)線，整改安裝不規(guī)范的臨時(shí)用電線路，督促清理私拉亂接線路，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)新建大棚設(shè)計(jì)線路、合理布線，科學(xué)安裝使用電器設(shè)備，及時(shí)解決蔬菜大棚用電難題。

供電員工在服務(wù)中向客戶宣傳講解安全用電、節(jié)約用電常識(shí)，提醒夏季蔬菜培育長(zhǎng)期使用恒溫恒濕設(shè)備要定期檢查，叮囑大棚灌溉用電應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，增強(qiáng)大棚種植戶安全用電意識(shí)。

截止目前，該公司累計(jì)服務(wù)蔬菜大棚種植用戶千余戶，發(fā)放各類安全用電宣傳資料5000余份，有效確保蔬菜大棚種植戶用上充足電、可靠電。

以“安全電、綠色電”助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展

7月25日，在承德九運(yùn)農(nóng)牧有限公司院內(nèi)，該公司后勤部主任李東仔細(xì)算了一筆賬，“自從電氣化升級(jí)改造后，飼料加工、生豬喂養(yǎng)上料、飲水、采暖溫控全部實(shí)現(xiàn)電氣化、自動(dòng)化，年利潤(rùn)能夠達(dá)到兩千萬(wàn)元。”他表示，生產(chǎn)車間的電氣化設(shè)備經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的運(yùn)行，為企業(yè)既節(jié)約了人工成本，又帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提升，電力作保障確實(shí)讓企業(yè)生產(chǎn)更安全也更“綠色”。

據(jù)悉，2021年10月23日，承德公司受理了承德九運(yùn)農(nóng)牧有限公司在“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App提出的變壓器增容申請(qǐng)。該公司立即和企業(yè)對(duì)接，開啟“綠色通道”，全面支持該企業(yè)電氣化發(fā)展，及時(shí)跟進(jìn)供電服務(wù)，第一時(shí)間組織專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，對(duì)改造容量需求進(jìn)行仔細(xì)分析，溝通商議后最終確定該企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要新增變壓器容量1000千伏安。

為保證該企業(yè)電氣化設(shè)施按時(shí)投入使用，承德公司精細(xì)安排施工流程，倒排工期，迅速推進(jìn)，從報(bào)裝到完成電氣化設(shè)施安裝僅用2天時(shí)間。同時(shí)安排專業(yè)人員對(duì)企業(yè)電力設(shè)施進(jìn)行全面“體檢”，實(shí)現(xiàn)電氣化設(shè)施安全上線使用。

近年來(lái)，承德公司積極助力企業(yè)電氣化生產(chǎn)，為實(shí)施電氣化改造的企業(yè)提供“企業(yè)光伏+”、生物質(zhì)發(fā)電、樓宇GIS等綜合能源服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)能源消費(fèi)向“電氣化”“高效化”“智慧化”轉(zhuǎn)型，通過(guò)電氣化升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收。

承德公司大力實(shí)施鄉(xiāng)村電氣化，拓展“供電+能效服務(wù)”廣度深度，結(jié)合承德地區(qū)資源稟賦和實(shí)際需要，立足提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率、提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、改善農(nóng)村生活條件、保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，積極引導(dǎo)政府、社會(huì)、客戶重點(diǎn)實(shí)施電氣化大棚等項(xiàng)目，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展動(dòng)力，提升鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)水平，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施;主動(dòng)對(duì)接地方政府，加強(qiáng)溝通匯報(bào)，搶抓國(guó)家生態(tài)環(huán)境治理與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新機(jī)遇，積極爭(zhēng)取地方政府在項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)政補(bǔ)貼、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面政策支持，推動(dòng)工程順利實(shí)施，確保項(xiàng)目取得預(yù)期收益，彰顯惠農(nóng)富民成效，全力推動(dòng)智慧景區(qū)、智慧鄉(xiāng)村、智慧農(nóng)牧場(chǎng)建設(shè)，做好電力先行官。