他們是最“靚”的“逆行者”

陳舉 王燕 杜銀 馮明宇

“我是黨員我先上，我是青年我先行”。危急時(shí)刻顯本色，越是困難越向前。連日來，新冠肺炎疫情牽動(dòng)著廣大人民群眾的心，同時(shí)也展現(xiàn)著“南網(wǎng)情深”。在貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，57名員工積極響應(yīng)地方黨委政府的號(hào)召，參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，在不同崗位和場所貢獻(xiàn)自己的力量，他們是最“靚”的“逆行者”。

她是“心靈”的“導(dǎo)師”

“您好！這里是貴州省心理援助熱線電話，我是008號(hào)咨詢師，請(qǐng)問有什么可以幫您嗎？”

自本輪疫情發(fā)生后，貴州省心理援助服務(wù)熱線從早上8時(shí)到下午5時(shí)的開放時(shí)間擴(kuò)展到全天24小時(shí)線上值守。

“半夜接到咨詢電話一瞬間會(huì)反應(yīng)遲鈍，但短暫的調(diào)整，我們心理援助服務(wù)志愿者就會(huì)迅速進(jìn)入角色。”在貴州省心理援助服務(wù)熱線當(dāng)心理咨詢服務(wù)志愿者的張嶺說，接聽熱線的工作既枯燥、煩悶，但也感到欣慰。

張嶺是貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力科學(xué)研究院員工服務(wù)中心總經(jīng)理，國家二級(jí)咨詢師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、貴州省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員，南方電網(wǎng)專家級(jí)輔導(dǎo)員。疫情發(fā)生后，她積極申請(qǐng)加入到全省心理援助服務(wù)志愿者隊(duì)伍，為廣大的熱線朋友打開“心扉”。

“疫情發(fā)生后，我們的生活方式發(fā)生了改變，不僅表現(xiàn)在生活秩序的打亂，更體現(xiàn)在心理上?！睆垘X說，因?yàn)槌鲂惺芟?、生活物資儲(chǔ)備不足等擔(dān)憂，就可能引起心理焦慮。

僅9月5日下午，熱線就接到了十幾個(gè)來自家長的咨詢電話，為孩子上網(wǎng)課問題所煩惱?！凹议L首先要調(diào)整好自己，保持平常心，然后才能平和地協(xié)助孩子維持正常作息規(guī)律，保證居家學(xué)習(xí)的效果?！睆垘X說。

自參加疫情防控心理咨詢服務(wù)志愿者以來，張嶺接聽處理了無數(shù)條咨詢孩子網(wǎng)課、尋醫(yī)問藥、心里極端問題處理等熱線。

他的名字叫“綱哥”

“請(qǐng)把身份證給我一下，我們幫你登記?！狈?wù)數(shù)個(gè)小時(shí)的劉綱一直堅(jiān)守在核酸采集點(diǎn)，負(fù)責(zé)所在點(diǎn)位的信息采集、登記工作，引導(dǎo)群眾有序排隊(duì)進(jìn)行核酸采集。

劉綱是貴安供電局市場營銷部的片區(qū)客戶經(jīng)理，平時(shí)主要負(fù)責(zé)管轄區(qū)域電費(fèi)催收、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，用戶們都親切地叫他“綱哥”。

本輪疫情發(fā)生后，他積極響應(yīng)號(hào)召，第一時(shí)間報(bào)名加入疫情防控志愿者服務(wù)隊(duì)伍。根據(jù)安排，他來到花溪平橋街道辦事處中曹居委會(huì)助力疫情防控。

前3天是全員核酸采集最忙碌的時(shí)候，劉綱幾乎每晚都要堅(jiān)守到凌晨2點(diǎn)才能換下衣服休整，中途也只能匆匆就餐休整片刻。

9月5日凌晨一點(diǎn)，一輪核酸采集基本結(jié)束，醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、志愿者又馬不停蹄地趕往小區(qū)，為行動(dòng)不便、無法下樓的住戶上門核酸采樣?！耙?yàn)槔先苏静环€(wěn)，我們就上樓為老人采樣?！眲⒕V說，我們上門服務(wù)，讓老人熱淚盈眶，緊握醫(yī)護(hù)人員的手，表達(dá)感激之情。

自9月2日12時(shí)起，48歲的他已在中曹司社區(qū)參加志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)長60余小時(shí)，完成了1800余人次信息采集登記。

“一代人有一代人的使命，在這個(gè)特殊的時(shí)期，我也想作出自己的貢獻(xiàn)，守護(hù)好我們的家園?！眲⒕V說，能為疫情防控貢獻(xiàn)力量，累并充實(shí)。

他們是“90后小分隊(duì)”

“收到單位號(hào)召，大家都十分積極，甚至有一位剛生完孩子的姐姐都想?yún)⒓??！倍紕蚧菟╇娋謫T工覃程說，從9月3日黔南州惠水縣發(fā)布全縣靜態(tài)封控管理，到9月4日晚收到志愿號(hào)召，惠水供電局迅速集結(jié)7名志愿者服務(wù)隊(duì)，全力服務(wù)疫情防控工作。

由黨員、團(tuán)員組成的“90后小分隊(duì)”，從凌晨5點(diǎn)開啟了忙碌的防疫工作?！拔覀兪?日晚上組建的隊(duì)伍，既緊張又擔(dān)心，怕不能完成好這項(xiàng)工作。大家從報(bào)名開始就不停在補(bǔ)學(xué)疫情防控工作需要的知識(shí)?！被菟╇娋贮h建人事部的吳春璇說，小分隊(duì)被分配到了惠水縣第十二網(wǎng)格片區(qū)服務(wù)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)10余個(gè)小區(qū)，1000余人的核酸采集工作。

“我們都不會(huì)用手機(jī)，核酸采集要怎么弄？”排隊(duì)采集的人群里，幾位村民露出焦急的神情。“沒事的，我們來幫你。”通過志愿者的耐心指導(dǎo)，大家的問題得到逐一解決。

“之前臨時(shí)補(bǔ)學(xué)的知識(shí)，還是有用的?！睘榱思涌觳杉男?，志愿者朱軼不斷穿插在排隊(duì)人群中，耐心地引導(dǎo)著，同時(shí)安撫大家，確保核酸采集有序開展。

從引導(dǎo)小區(qū)居民有序開展核酸采集，到入戶排查居民出行情況，防護(hù)服里的朱軼早已全身是汗?！皼]事，這掉的都是水，現(xiàn)在我感覺一身輕松。”

從身著南網(wǎng)“藍(lán)”裝，到全身包裹白色防護(hù)服，他們用最美逆行詮釋著黨員和團(tuán)員的初心使命。

“每當(dāng)看到我?guī)椭^的人回饋微笑，聽到大家的感謝之詞，我更加堅(jiān)信‘愛出者愛返?！瘪痰脑捳Z間少了一份稚嫩，多了一份自信。

截至9月6日12時(shí)，貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司共有57名員工參與在戰(zhàn)疫志愿者隊(duì)伍中，從維護(hù)秩序、掃碼測溫、信息登記、政策解釋、群眾引導(dǎo)到運(yùn)送物資、心理疏導(dǎo)……志愿者們用行動(dòng)守好陣地，以“電網(wǎng)人”的執(zhí)著和堅(jiān)守溫暖大家。

在防疫志愿服務(wù)工作中，志愿者們付出了熱情，經(jīng)歷著成長，承擔(dān)起責(zé)任，收獲著感動(dòng)……