下磨石村里下“磨石功夫”

馮杰 楊光坤

“下磨石功夫，做精細(xì)服務(wù)”幾個(gè)鮮紅大字印在谷城縣茨河鎮(zhèn)下磨石村黨群服務(wù)中心的墻上，也印在了村“兩委”干部宋海艷的心中。

2018年，下磨石村改廁107戶。在村里推行這項(xiàng)工作時(shí)，宋海艷遇到了難啃的“硬骨頭”。

“要改廁可以，得幫我把旱廁的污水舀起來(lái)！”村民張老漢對(duì)宋海艷說(shuō)。

張老漢在村里住了一輩子，他說(shuō)祖祖輩輩都是這樣的廁所，為什么到了他這兒就要改廁，既花錢、又麻煩，不愿意配合。

宋海艷二話不說(shuō)，拿起他家的糞桶、糞瓢就舀了起來(lái)。不顧濺到身上的污垢，身邊亂飛的蚊蟲(chóng)還有刺鼻、難聞的異味，宋海艷麻利地忙活著。慢慢地，張老漢有些看不下去，趕忙上前讓她停下來(lái)，真誠(chéng)地說(shuō)：“宋同志，我錯(cuò)了，你是一個(gè)好干部，對(duì)我這樣有耐心，我一定支持你的工作。”

宋海艷常說(shuō)：“做群眾工作得摸清愿望訴求，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，做到心坎上去?！?/p>

2019年，4家農(nóng)戶攔住一批大卡車，不讓他們通過(guò)一段水泥路，雙方一度僵持不下。有兩位老人甚至搬來(lái)凳子就坐在馬路中間，聚集的人越來(lái)越多，大家情緒也激動(dòng)起來(lái)。

聽(tīng)聞“攔路”糾紛，正在休假的宋海艷馬不停蹄地趕到了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。在她耐心安撫、詢問(wèn)下，雙方心平氣和地講明了沖突原因。原來(lái)，這段水泥路當(dāng)時(shí)是4家農(nóng)戶自己出資硬化的。20厘米厚的鄉(xiāng)村水泥路承載力有限，如果大貨車經(jīng)常滿載通過(guò)這條路，很快就會(huì)壓壞路面，因此出現(xiàn)了“攔路”沖突。

了解這一情況后，宋海艷居中苦口婆心地調(diào)解協(xié)商，雙方達(dá)成了載重量不超過(guò)10噸即可通過(guò)的解決方案，爭(zhēng)執(zhí)雙方皆大歡喜。調(diào)解結(jié)束后，4戶群眾對(duì)宋海艷說(shuō)：“小宋，你能替我們著想，把問(wèn)題解決得這么漂亮，我們服了你！”