社區(qū)的“好管家”群眾的“貼心人”

文/本刊記者 潘勤

李秋賢（右一）在征求社區(qū)居民意見。（北辰 攝）

作為一名社區(qū)黨總支書記，她以“小管家”的心態(tài)，用專注、熱忱、忘我的情懷關心服務群眾；作為一名人大代表，她時刻不忘代表職責，以勤懇、質樸、務實的態(tài)度履職盡責，扎根基層發(fā)揮自己的光和熱。她就是淮北市人大代表、相山區(qū)供電社區(qū)黨總支書記李秋賢。

與居民交流物業(yè)管理相關事宜，幫助占道電動車主挪走車輛，聽取轄區(qū)住戶關于樓道衛(wèi)生問題的反映……2022 年2 月23 日下午，李秋賢在服務群眾的間隙里接受了記者采訪。

傾聽民聲 做人民群眾的“貼心人”

上面千條線，下面一根針。社區(qū)工作面臨的問題紛繁復雜，但也是最能體會群眾冷暖的。李秋賢所在的供電社區(qū)地處主城區(qū)繁華地段，內有相山路菜市場和縱穿南北的友誼巷一條街，人口密集、社情復雜。李秋賢充分調動駐區(qū)單位和黨員參與社區(qū)事務的積極性，不斷完善組織連心、利益連心、服務連心、文化連心的“四連心”民生微實事小區(qū)治理方法，讓服務與百姓更近，讓社區(qū)與居民更親。

“社區(qū)工作雜亂繁瑣，涉及面廣。用我們自己的話說，社區(qū)居委會工作是上管天下管地，中間管特困低保、優(yōu)撫救助、計劃生育、衛(wèi)生治安等上百項工作。要真正把工作做好做實，不但要有扎實的工作作風，還必須全身心投入，以社區(qū)為家，深入群眾、貼近居民，真誠服務，從點滴小事做起，急居民所急，想居民所想。”肩負人大代表和社區(qū)黨總支書記雙重身份，李秋賢努力尋求兩者之間的最大公約數，在為居民服務中積極發(fā)揮代表作用，在履職過程中更好地為居民服務，竭盡全力為群眾辦實事、做好事。她帶領供電社區(qū)以“黨+網格”凝聚人心，建立黨群聯(lián)動服務的新機制，打通多元力量參與基層治理的神經末梢，真正把服務群眾的“最后一公里”變成零距離。

“一網格一支部”就是李秋賢結合上級部署和社區(qū)實際，在本轄區(qū)大力推行并落地見效的機制。李秋賢將社區(qū)劃分為10 個網格，在每一個網格或幾個網格設立網格黨支部或黨小組，選出黨員網格責任人，同時在每個樓棟設黨員樓棟長一名，網格長、樓棟長等在樓道內“亮身份”，經常性開展“紅色串門”、鄰里互助，定期召開網格黨支部會議、居民議事會，聽取居民意見，收集一線訴求。轄區(qū)一工區(qū)停車難問題由來已久，在李秋賢組織指導下，連續(xù)召開多次業(yè)主委員會、居民代表及車主代表會議，確定以“三證”準入的方法發(fā)放停車許可，居民停車方便又安心；萬里大廈、供電小區(qū)物業(yè)由單位托管轉為聘請專業(yè)物業(yè)公司管理，車輛有序停放，樓道雜物及時清理，文明養(yǎng)犬得到規(guī)范，受到居民好評。小區(qū)居民陳阿姨所住的單元樓頂無下水管道，一到雨天，雨水傾泄至她家院子，雨后十多天還啪嗒啪嗒往下滴水。入住多年這一問題始終沒法解決，讓她苦不堪言。李秋賢到現(xiàn)場實地調查了解，形成建議并向有關部門反映，還多次找到小區(qū)改造負責人協(xié)調，把這件不起眼但很不好干的事給辦好了。李秋賢就是這樣以實實在在的服務溫暖民心，贏得群眾普遍贊譽。

謀求創(chuàng)新 做社區(qū)治理的“推動者”

如何提升社區(qū)黨組織的組織力，盤活駐區(qū)單位資源，更好服務社區(qū)群眾，是李秋賢的責任，也是掛在她心上的大事。她積極動員駐區(qū)單位及轄區(qū)社會組織組建“七彩”志愿服務隊，開展以“串百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心”為主要內容的“五百”服務活動，重點幫助孤寡老人、殘疾人、優(yōu)撫對象、貧困家庭。招募小區(qū)黨員志愿者，組建“580（我?guī)湍蹦类彿請F隊，開展黨員先鋒崗、社區(qū)志愿崗認領活動，常態(tài)化開展鄰里守望、平安巡防、“睦鄰潔”環(huán)境整治等貼心服務。為困難群眾送去溫暖被褥，在創(chuàng)建一線奮力清掃，陪伴空巢老人聊天……為使居民安居樂業(yè)，有一個祥和穩(wěn)定的生活環(huán)境，李秋賢經常與社區(qū)工作人員一起深入居民家中，宣傳防火、防盜等安全知識，及時處理社區(qū)內的治安問題，降低了治安、刑事案件發(fā)生率。有一次在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)一處平房內堆積大量的液化氣灌瓶，李秋賢找到房主要求及時清理掉，在她的堅持下消除了安全隱患；小區(qū)一對妯娌之間因房屋的事情發(fā)生矛盾，李秋賢多次通過不同的方式做工作，最終化解了矛盾。數年來，李秋賢參與調解各類糾紛100 多件，真正把矛盾化解在基層，化解在身邊，發(fā)揮了基層“穩(wěn)定器”的作用。

自去年以來，供電社區(qū)各小區(qū)還相繼增建睦鄰益站、居民議事角、議事亭等9個議事活動場所，居民有事隨時“議”，鄰里有難相互幫，充分調動了參與社區(qū)管理的熱情，每個獨立的樓棟變得溫暖和團結。

不忘初心 做履職盡責的“好代表”

作為一名有著豐富經驗的社區(qū)工作者，李秋賢深知學習的重要性，不管平時多忙，她都會抽出時間認真學習，學習人民代表大會制度知識，以及有關法律和法規(guī)，進一步增強當好人大代表的責任感和使命感。在閉會期間，李秋賢積極參加小組活動，與其他代表交流，在開展走訪聯(lián)系選民、接待選民活動中，不斷增長知識和經驗，切實將收獲轉化為履行職責的能力。

李秋賢先后對“三供一業(yè)”移交改造情況進行調研，提出舊樓（小高層）加裝電梯的建議、關于解決桃李巷居民出行難問題的建議、關于盤活閑置社會資源開展為民服務的建議、關于加強社區(qū)治理體系的建議等，接待人民群眾來訪86 人次，督促解決了一批人民群眾反映強烈的問題，以高質量履職為全市經濟社會發(fā)展貢獻力量。“我工作在基層，從事社區(qū)工作多年，今后我將繼續(xù)當好政策輿論的宣傳員、社情民意的信息員、居民矛盾的調解員、履職盡責的監(jiān)督員、為民辦事的服務員，為民代言，用實際行動踐行人民選我當代表，我當代表為人民！”李秋賢告訴記者，她的初心就是用心為民履職，她的使命就是扎根基層服務群眾。她帶著這份初心和使命，行走在供電社區(qū)的每一個角落，認真傾聽群眾意見和建議，積極反映群眾呼聲，情牽百姓、心系民生，溫暖和感動著每一位社區(qū)居民。