協(xié)同視角下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成機(jī)理研究*

吳玉浩 秦世波 單玉坤 朱穎聰 姜 紅

(1.濰坊學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 濰坊 261061;2.吉林大學(xué)商學(xué)與管理學(xué)院 長(zhǎng)春 130022)

數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)時(shí)代，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的核心資源，能否洞察繽紛繁雜的數(shù)據(jù)價(jià)值、促動(dòng)其轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)，已成為提升標(biāo)準(zhǔn)化工作質(zhì)量效益的重要落腳點(diǎn)[1]。這是因?yàn)椋媾R日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，組織所處的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜多變，加之各種不確定因素持續(xù)迸發(fā)，企業(yè)需要通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性來消除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，而借助技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)可為標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略決策提供支持和參考[2]。情報(bào)制勝，新形勢(shì)下技術(shù)基礎(chǔ)的進(jìn)步逐漸改變了傳統(tǒng)的情報(bào)工作范式，對(duì)其廣度和深度提出了更高要求。然而，當(dāng)前圍繞數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘利用卻尚不充分，信息和知識(shí)資源供需匹配的精準(zhǔn)度也有待提升，這不可避免地導(dǎo)致面向技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情報(bào)需求與標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐出現(xiàn)脫節(jié)。隨著應(yīng)用于決策服務(wù)的情報(bào)要素日漸豐富，協(xié)同便成為提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作效能的重要立足點(diǎn)[3]。

事實(shí)上，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成是與數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)緊密相關(guān)的活動(dòng)，情報(bào)的搜集和利用要求諸要素之間發(fā)揮高效集成與協(xié)同，以便實(shí)現(xiàn)由數(shù)據(jù)到信息到知識(shí)再到情報(bào)的銜接轉(zhuǎn)化過程。其中，該動(dòng)態(tài)過程既是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的廣泛獲取過程，亦是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的研判應(yīng)用過程。盡管這并無法徹底根除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素，但可憑借協(xié)同效應(yīng)來整合和優(yōu)化系統(tǒng)要素配置結(jié)構(gòu)，進(jìn)而為企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展賦能。究其根源，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升取決于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成效能，其實(shí)質(zhì)是通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)的躍遷式演化來構(gòu)建完整的協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)體系。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)作為現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)用最為廣泛、利用率最高的情報(bào)信息之一，現(xiàn)有研究雖然對(duì)其展開了廣泛探討，但卻多集中分析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的重要性，探討技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)轉(zhuǎn)化生成的作用機(jī)制、條件和方式的研究成果較為缺乏，尚未完全厘清“數(shù)據(jù)—信息—知識(shí)—情報(bào)”之間的邏輯關(guān)系及其轉(zhuǎn)化路徑，也就無法充分發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的決策服務(wù)作用。鑒于此，本文從協(xié)同視角切入，由生命周期演化的時(shí)間維度、場(chǎng)域-慣習(xí)主體關(guān)系的空間維度著手，旨在剖析技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成機(jī)理，以期揭示技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)的周期延續(xù)性、主體多元性特征，為提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)效能提供全新思路。

1 相關(guān)研究概述

1.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為具有深遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)影響的規(guī)則，對(duì)于技術(shù)發(fā)明創(chuàng)新、商業(yè)交易和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要意義[4]。就其概念而言，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可供共同、重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件[5]。其性能高低，在很大程度上取決于情報(bào)管理效能。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)源于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，指代的是記載標(biāo)準(zhǔn)化科研成果產(chǎn)出與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)資料，以及與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)的情報(bào)信息[6]。通過對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)進(jìn)行高效合理的收集、加工、分析和利用，這既能捕捉標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施和推廣做到有的放矢，還有助于在情報(bào)服務(wù)過程中形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。若要達(dá)成此目標(biāo)，則不免需要依賴技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)這一開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作的有效載體。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)是在一定的社會(huì)信息環(huán)境空間內(nèi)，為滿足相關(guān)情報(bào)部門在海量標(biāo)準(zhǔn)化信息中進(jìn)行精細(xì)化比對(duì)分析的需求，實(shí)現(xiàn)情報(bào)搜集、情報(bào)融合、情報(bào)共享、情報(bào)安全與應(yīng)用、情報(bào)與決策等方面的良性互動(dòng)，企業(yè)、政府、高校、科研院所及行業(yè)協(xié)會(huì)等情報(bào)主體與其密切相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)之間相互作用、相互影響、相互關(guān)聯(lián)，從而形成具有多樣性、層次性等特征的有機(jī)統(tǒng)一整體[7-8]。

作為科技情報(bào)的重要分支，我國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)研究尚處于探索階段。以往研究主要側(cè)重于闡述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作的重要性，指明了加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)管理的作用，譬如推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程、發(fā)掘整理知識(shí)、提高產(chǎn)品質(zhì)量及強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等[9-10]。然而，盡管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具有重要的情報(bào)價(jià)值，但當(dāng)前針對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成的研究成果卻較為匱乏，還未明確揭示其生成結(jié)構(gòu)、邏輯及規(guī)律[11]。倘若無法得知海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為情報(bào)的演進(jìn)路徑，也就難以制定行之有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)模式。因此，處于全新發(fā)展階段，為了加強(qiáng)對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的挖掘與利用，有必要加強(qiáng)新形勢(shì)下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成機(jī)理研究，以便充分促進(jìn)數(shù)據(jù)向信息、知識(shí)和情報(bào)的轉(zhuǎn)化[12]，調(diào)動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)的效用發(fā)揮[13]。

1.2協(xié)同學(xué)協(xié)同學(xué)思想由德國知名物理學(xué)家哈肯率先提出[14]，旨在探究不同事物間的共性特征及其協(xié)同機(jī)理，即開放系統(tǒng)在外界物質(zhì)、能量驅(qū)動(dòng)和在子系統(tǒng)的相互作用之下，如何以自組織的形式達(dá)成時(shí)間、空間或功能上的有序結(jié)構(gòu)[15]。該理論認(rèn)為，自然界存有眾多不同時(shí)間、空間跨度的系統(tǒng)，盡管其結(jié)構(gòu)屬性千差萬別，但各系統(tǒng)均無法脫離整個(gè)環(huán)境而獨(dú)立存在，系統(tǒng)之間實(shí)際上是相互影響、相互合作的。同時(shí)，每個(gè)系統(tǒng)均由若干子系統(tǒng)構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)、行為和特征并不是子系統(tǒng)的簡(jiǎn)單加總。而且，子系統(tǒng)之間在一定條件下亦可產(chǎn)生協(xié)同作用，從而對(duì)系統(tǒng)整體發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，使系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)從無序到有序的狀態(tài)轉(zhuǎn)變。近年來，學(xué)者們開始將其引入圖情領(lǐng)域，相關(guān)研究大多集中于資源協(xié)同配置、協(xié)同信息服務(wù)、協(xié)同信息行為和管理協(xié)同等方面，初步探討了圖書情報(bào)系統(tǒng)平衡穩(wěn)定的具體機(jī)制[16]。

然而，盡管早期研究討論了系統(tǒng)要素間的互動(dòng)關(guān)系及其轉(zhuǎn)化應(yīng)用，但卻多以結(jié)果為導(dǎo)向，而缺乏對(duì)轉(zhuǎn)化過程和情境條件的深入闡釋[17]。譬如鄭彥寧和化柏林構(gòu)建了“數(shù)據(jù)→信息→情報(bào)”的轉(zhuǎn)化模型，卻并未將知識(shí)納入轉(zhuǎn)化路徑之中[18]。究其根源，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)作為數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)等要素的集合，倘若僅單純關(guān)注某一要素特質(zhì)或局部演化路徑，這難免會(huì)割裂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)協(xié)同系統(tǒng)的整體性，無法完整刻畫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成過程的全貌，所以進(jìn)一步明晰要素間的轉(zhuǎn)化關(guān)系便顯得尤為必要[19]。因此，本文依據(jù)協(xié)同學(xué)理論來序化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)，整合時(shí)空協(xié)同兩個(gè)層面來探究其從混沌到有序的協(xié)同轉(zhuǎn)化規(guī)律，并對(duì)閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)這一典型案例展開剖析，以期明晰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成條件和特征，為提供高效率的情報(bào)服務(wù)提供參考借鑒[20]。

2 協(xié)同轉(zhuǎn)化的時(shí)間演進(jìn)過程

圖1 協(xié)同系統(tǒng)構(gòu)成要素

為了從海量數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的情報(bào)信息、加強(qiáng)對(duì)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的開發(fā)利用，應(yīng)當(dāng)深入探討數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)之間的作用機(jī)理，以形成協(xié)同高效的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。事實(shí)上，伴隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化生命周期過程的演進(jìn)，由數(shù)據(jù)到情報(bào)的轉(zhuǎn)化并非一蹴而就，而是循序漸進(jìn)、互為因果的協(xié)同互動(dòng)過程，數(shù)據(jù)處理加工為信息，信息整合提煉為知識(shí)，知識(shí)激活分析為情報(bào)?；诖耍疚膹臅r(shí)間協(xié)同層面對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)予以分析，總結(jié)歸納其時(shí)間演化規(guī)律來明晰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成機(jī)理。

2.1協(xié)同系統(tǒng)要素組成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)等子系統(tǒng)組成，各子系統(tǒng)彼此間的協(xié)同互動(dòng)是整個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)形成穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)的動(dòng)因。在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的不同演進(jìn)階段，各子系統(tǒng)經(jīng)由序參量狀態(tài)變化發(fā)生自組織演化，促使系統(tǒng)要素完成由低級(jí)到高級(jí)的躍遷演化，并憑借協(xié)同效應(yīng)向外界輸出能量，進(jìn)而提供高效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)。具體而言，數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的描述，涵蓋其性質(zhì)、狀態(tài)和相互關(guān)系等方面，旨在通過數(shù)字、文字、圖像、聲音等物理符號(hào)予以記載來反映事實(shí)或觀察結(jié)果；信息作為事物間聯(lián)系的普遍存在形式，是事物特征和狀態(tài)的反映，是按照特定方式組織加工所形成的數(shù)據(jù)集合；知識(shí)是經(jīng)由實(shí)踐而總結(jié)得到的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是存在于人類大腦中專業(yè)化、系統(tǒng)化的信息集合；情報(bào)是為解決特定問題而被活化、價(jià)值化、效用化的知識(shí)，通過各種手段和方式對(duì)其進(jìn)行處理分析以期服務(wù)于決策。

由此可見，盡管各子系統(tǒng)看似獨(dú)立，但其內(nèi)涵彼此又相互交叉，實(shí)際上均為可被獲取利用的資源。從資源價(jià)值角度來看，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)之間形成了富有層次的金字塔結(jié)構(gòu)[12](如圖1所示)。數(shù)據(jù)位于范圍最為廣泛的底層，是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作的根本。作為序列化、結(jié)構(gòu)化、數(shù)字化和編碼化的事實(shí)，數(shù)據(jù)正是信息的表達(dá)方式；信息是經(jīng)加工處理而得到的富有邏輯意義的數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)在信息媒介中的映射，可更為深入地描述事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其狀態(tài)變化；知識(shí)隸屬于信息的一部分，源于對(duì)信息進(jìn)行加工、吸收、提煉和評(píng)價(jià)的結(jié)果，能夠揭示事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其狀態(tài)變化的規(guī)律；情報(bào)處于范圍最為狹窄的頂端，是通過知識(shí)的傳遞和精煉而來，在運(yùn)用知識(shí)針對(duì)性解決現(xiàn)實(shí)問題的過程中彰顯出極高服務(wù)價(jià)值。因此，隨著金字塔層次結(jié)構(gòu)的逐級(jí)遞增，要素范疇呈現(xiàn)出逐級(jí)遞減的層次包含關(guān)系，且由數(shù)據(jù)到信息、信息到知識(shí)、知識(shí)到情報(bào)的價(jià)值不斷遞進(jìn)增加，最終在要素協(xié)同轉(zhuǎn)化中發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的決策服務(wù)功能[21]。

2.2時(shí)間演進(jìn)過程分析依據(jù)協(xié)同論，在循環(huán)往復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)化生命周期演進(jìn)過程中，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)間連續(xù)躍遷的自組織演化，在子系統(tǒng)的相互作用下確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)效能的最大化。遵循“數(shù)據(jù)→信息→知識(shí)→情報(bào)”的協(xié)同轉(zhuǎn)化路徑，使整個(gè)系統(tǒng)按照時(shí)間先后順序完成由無序到有序狀態(tài)的銜接過渡。在此期間，以釋放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力為起點(diǎn)，信息和知識(shí)是聯(lián)結(jié)數(shù)據(jù)與情報(bào)的中間橋梁，最終轉(zhuǎn)化生成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)，呈現(xiàn)出“數(shù)據(jù)信息化→信息知識(shí)化→知識(shí)情報(bào)化→情報(bào)服務(wù)化”這一環(huán)環(huán)相扣、上升遞進(jìn)的協(xié)同運(yùn)動(dòng)軌跡，具體如圖2所示。

2.2.1 數(shù)據(jù)信息化 數(shù)據(jù)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作情況的客觀反映，但僅以符號(hào)為表現(xiàn)形式的數(shù)據(jù)卻并不存在任何現(xiàn)實(shí)意義，難以完全傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，需要通過處理加工才能發(fā)揮其價(jià)值。因此，以滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)化需求為背景，借助有序化、結(jié)構(gòu)化的分析加工來搭建數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，可基于數(shù)據(jù)規(guī)律形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本規(guī)范，從而為數(shù)據(jù)明確賦予標(biāo)準(zhǔn)化情境下的具體意義。具體而言，借助數(shù)據(jù)加工這一協(xié)同轉(zhuǎn)化路徑，組織可根據(jù)以往的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)積累來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判別和篩選，通過明晰數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、融合多源數(shù)據(jù)來加深對(duì)于數(shù)據(jù)潛在意義的認(rèn)識(shí)，并就其內(nèi)涵在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本編寫過程中加以充分解釋說明，以便充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值、提升數(shù)據(jù)有用性，完成由數(shù)據(jù)到信息的轉(zhuǎn)化和過渡。由此可見，加工后的信息雖源于數(shù)據(jù)卻又高于數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)信息化可將相關(guān)數(shù)據(jù)吸收整合為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本中的基本要素，對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化決策產(chǎn)生實(shí)際影響。

圖2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)協(xié)同轉(zhuǎn)化的時(shí)間演進(jìn)過程

2.2.2 信息知識(shí)化 信息作為知識(shí)的載體，理解和解釋信息的過程也是獲取知識(shí)的過程。相較于信息，知識(shí)更為注重標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)，具有鮮明的可轉(zhuǎn)移性和累積性。這意味著，知識(shí)是信息的精華所在。為了更好地感知、認(rèn)識(shí)和改進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性能，不免需要對(duì)來自國家、行業(yè)、地方及企業(yè)等不同層面的標(biāo)準(zhǔn)信息予以提煉加工，使其進(jìn)一步升華為知識(shí)。這意味著，在接收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本的信息之后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)信息的相關(guān)性和有序性對(duì)其進(jìn)行綜合對(duì)比和整合分析，借助所得知識(shí)來準(zhǔn)確揭示標(biāo)準(zhǔn)匹配問題的本質(zhì)，進(jìn)而總結(jié)得到產(chǎn)品開發(fā)及其工藝流程所涉及的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，為企業(yè)制定、實(shí)施和推廣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供針對(duì)性指導(dǎo)。事實(shí)上，盡管動(dòng)蕩變化的環(huán)境條件可能會(huì)加速技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更迭，使標(biāo)準(zhǔn)信息面臨過時(shí)失效風(fēng)險(xiǎn)，但知識(shí)卻能夠維持在相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，且在標(biāo)準(zhǔn)化工作中不斷經(jīng)受實(shí)踐檢驗(yàn)，推動(dòng)著信息知識(shí)化得以順利落地。

2.2.3 知識(shí)情報(bào)化 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)密不可分，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正是顯性知識(shí)的表現(xiàn)形式，意味著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)帶有鮮明的知識(shí)屬性。因此，為了激發(fā)知識(shí)對(duì)于提升標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的促動(dòng)作用，需要將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)進(jìn)一步擴(kuò)散傳遞為情報(bào)。其中，知識(shí)向情報(bào)轉(zhuǎn)化的重點(diǎn)便是從更深層次挖掘和吸收隱性知識(shí)價(jià)值，即在隱性知識(shí)顯性化的過程中優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、調(diào)整知識(shí)狀態(tài)，促使知識(shí)達(dá)到合理配置狀態(tài)，從而產(chǎn)出富有針對(duì)性和時(shí)效性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)。這種以知識(shí)為組織單元的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，可在知識(shí)輸出方與知識(shí)輸入方的復(fù)雜知識(shí)交流中實(shí)現(xiàn)增值，并通過知識(shí)創(chuàng)新來產(chǎn)出高質(zhì)量的情報(bào)產(chǎn)品。不難發(fā)現(xiàn)，伴隨著標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的推進(jìn)，基于知識(shí)進(jìn)行關(guān)聯(lián)推理有助于捕捉被掩藏的重要信息，隨即生成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)來搭建聯(lián)結(jié)分析者與決策者之間的情報(bào)價(jià)值鏈，繼而為下一階段的情報(bào)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2.4 情報(bào)服務(wù)化 隨著標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的調(diào)整改善，用戶的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)需求日趨個(gè)性化和動(dòng)態(tài)化，僅單純將知識(shí)轉(zhuǎn)化為情報(bào)是不夠的，還需對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)作出深入分析和挖掘，以充分發(fā)揮情報(bào)服務(wù)的決策支持功能。這是因?yàn)椋瑥膽?zhàn)略層面出發(fā)，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生命周期演進(jìn)過程的各個(gè)階段，不同場(chǎng)景下的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略決策均需相應(yīng)的情報(bào)服務(wù)提供支持。所以，為了提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)前瞻研判和戰(zhàn)略決策質(zhì)量，需要多方整合情報(bào)池內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)資源，全面審視和把握業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展態(tài)勢(shì)及未來走向，據(jù)此推理得到可操作性的技術(shù)解決方案，從而消除不確定環(huán)境下的諸多風(fēng)險(xiǎn)因素。以發(fā)現(xiàn)和挖掘用戶深層次的標(biāo)準(zhǔn)化需求為中心，通過追求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)創(chuàng)新來為整個(gè)系統(tǒng)的層次逐級(jí)演化賦能，可在動(dòng)態(tài)進(jìn)階中真正發(fā)揮情報(bào)的“智囊團(tuán)”和“思想庫”作用，實(shí)現(xiàn)情報(bào)資源的多維共享。

由上述分析可知，盡管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)的各子系統(tǒng)之間是相互緊密聯(lián)系的，但其中任何一個(gè)層次均無法做到絕對(duì)排他，知識(shí)通過數(shù)據(jù)和信息來精煉處理，情報(bào)以數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)為載體來研判分析[22]。任一層次的要素內(nèi)容皆會(huì)包含其他部分，難以成為絕對(duì)意義上的單獨(dú)實(shí)體。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)在實(shí)際工作中往往會(huì)同時(shí)涉及多個(gè)層次，因此應(yīng)當(dāng)兼顧子系統(tǒng)之間的協(xié)同互動(dòng)關(guān)系，采取行之有效的方法和手段來激活“數(shù)據(jù)→信息→知識(shí)→情報(bào)”要素之間的銜接轉(zhuǎn)化，使系統(tǒng)在適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程中完成由無序到有序的自組織演化，保障技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成的效果和效率。

3 協(xié)同轉(zhuǎn)化的關(guān)系空間結(jié)構(gòu)

在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作中，以情報(bào)交流為橋梁，企業(yè)、政府、用戶、高校、標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)等諸多主體被聯(lián)結(jié)為具有特定功能的有機(jī)整體。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成和演化，正是不同情報(bào)主體圍繞系統(tǒng)要素相互聯(lián)系和相互作用的結(jié)果，在彼此吸引、合作及協(xié)調(diào)互補(bǔ)中使系統(tǒng)產(chǎn)生跨組織協(xié)同效應(yīng)，形成合力來滿足用戶的標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)需求[23]。因此，通過分析各主體共同建構(gòu)社會(huì)關(guān)系空間的自組織運(yùn)動(dòng)過程，可有效反映技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)協(xié)同演化的整體態(tài)勢(shì)，明晰驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)演進(jìn)的能量和動(dòng)力來源。

3.1協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域空間的運(yùn)行原理生成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)無法單純依賴單方面的力量，單一封閉的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略決策形式也無法應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境變化，互通有無、資源共享，融合來自多方主體的海量數(shù)據(jù)便顯得尤為必要。伴隨著時(shí)間推移，為了確保在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間生成相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)來滿足用戶需求，以企業(yè)為代表的情報(bào)主體便逐漸開始跨越組織界限建立聯(lián)系，在空間上呈現(xiàn)出跨界融合、協(xié)同聯(lián)動(dòng)的情報(bào)互通趨勢(shì)。由情報(bào)社會(huì)學(xué)的核心觀點(diǎn)可知，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成和應(yīng)用離不開所處的社會(huì)條件，并隨著社會(huì)的變遷發(fā)展而發(fā)展。盡管各主體專業(yè)化的分工角色有所不同，但其最終目的均是為了在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共生中確保情報(bào)應(yīng)用的社會(huì)效果。因此，本文引入法國社會(huì)學(xué)家布迪厄的“場(chǎng)域—慣習(xí)”思想來解析主體間的協(xié)同作用關(guān)系，借助空間變量的關(guān)系思維對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)展開探討，可在場(chǎng)域這一社會(huì)空間內(nèi)明晰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)演變的發(fā)展規(guī)律[24]。

圖3 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)協(xié)同轉(zhuǎn)化的空間場(chǎng)域

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作需要知己知彼。為了適應(yīng)新環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的迫切需求，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域的關(guān)系空間中，分處不同位置的利益相關(guān)者基于標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)積累來就資本展開全方位合作，能否生成高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)便取決于主體間的協(xié)同互動(dòng)關(guān)系質(zhì)量。通過動(dòng)態(tài)調(diào)整、重塑標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)系的空間結(jié)構(gòu)來滿足用戶的情報(bào)需求，這一開源化、去中心化的場(chǎng)域空間能夠充分激發(fā)情報(bào)創(chuàng)新動(dòng)能，有助于妥善處理和化解彼此的利益沖突和分歧，在情報(bào)主體廣泛參與、相互交流的基礎(chǔ)上達(dá)成一致共識(shí)，從而促使數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)在場(chǎng)域與慣習(xí)的交織中實(shí)現(xiàn)價(jià)值遞增，避免情報(bào)失靈和信息不對(duì)稱等問題的發(fā)生，保證了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的利用效果和社會(huì)效益[25]。運(yùn)用場(chǎng)域、資本和慣習(xí)等核心概念，圖3展示了各主體在場(chǎng)域內(nèi)圍繞資本和慣習(xí)推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)演化發(fā)展的空間組織形式及其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分布：

3.1.1 協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域的主體分析 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)是不同主體在關(guān)系空間場(chǎng)域協(xié)同互動(dòng)的結(jié)果，各組織在域內(nèi)所處的位置不盡相同，則意味著其情報(bào)需求和情報(bào)行為會(huì)存在差異。為了及時(shí)獲取前沿的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)，異質(zhì)性主體所開展的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)應(yīng)著眼于戰(zhàn)略決策現(xiàn)實(shí)需求，通過整合和共享情報(bào)池內(nèi)的資源來彌補(bǔ)單一組織在情報(bào)結(jié)構(gòu)上的缺陷，不斷拓寬場(chǎng)域空間的邊界外延來增加情報(bào)生成渠道。因此，作為開放式的多主體協(xié)同場(chǎng)域，有必要對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成過程中的主體關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析，以展現(xiàn)關(guān)系空間有序演化的協(xié)同聚合效應(yīng)。如圖4所示，企業(yè)、政府、高校、科研院所及行業(yè)協(xié)會(huì)等是場(chǎng)域內(nèi)的主要行動(dòng)者，在彼此的相互配合與相互作用中共同推動(dòng)著系統(tǒng)的發(fā)展演化，為實(shí)現(xiàn)既定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)目標(biāo)提供了有力保障。

圖4 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)協(xié)同演化的多主體結(jié)構(gòu)

具體而言，企業(yè)作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作的主體，是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的制定者和落實(shí)者，在協(xié)同轉(zhuǎn)化空間場(chǎng)域居于核心地位。根據(jù)實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)匹配問題來描述自身的情報(bào)需求，企業(yè)可針性地從其他情報(bào)主體處尋求資源支持；政府和行業(yè)協(xié)會(huì)通常扮演引導(dǎo)和協(xié)調(diào)角色，負(fù)責(zé)出臺(tái)相應(yīng)的政策方針來規(guī)制場(chǎng)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)秩序，并對(duì)所生成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管；高校和科研院所則提供智力、教育和技術(shù)支持，并通過反饋交流來協(xié)調(diào)主體間的資源流動(dòng)，為創(chuàng)造新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)供給和需求打破知識(shí)壁壘；此外，其他組織機(jī)構(gòu)亦可能是情報(bào)協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域的重要參與者，譬如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)便承擔(dān)著情報(bào)服務(wù)實(shí)施的重要職能，可提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和合理性。由此，通過場(chǎng)域內(nèi)主體間復(fù)雜的非線性作用完成了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成和轉(zhuǎn)化，并維持著整個(gè)關(guān)系系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性。

3.1.2 協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域的資本分析 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成過程具有累積性，在分析主體間協(xié)同互動(dòng)關(guān)系時(shí)，還需借助資本觀念來考察場(chǎng)域內(nèi)的資本積累和再生產(chǎn)效應(yīng)，對(duì)其功能特性予以分析。究其根源，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域是由社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化等不同資本要素構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系空間，基于資本的利益交換是主體間協(xié)同合作的出發(fā)點(diǎn)。由于資本在場(chǎng)域內(nèi)的分布并非是完全均勻的，占據(jù)不同位置的情報(bào)主體憑借標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)來爭(zhēng)奪和積累相應(yīng)資本，并在資本的融合轉(zhuǎn)化中挖掘自身潛在的情報(bào)生產(chǎn)能力，以贏得更多戰(zhàn)略決策選擇。同時(shí)，資本利用和再生產(chǎn)也影響和塑造著場(chǎng)域結(jié)構(gòu)，使得情報(bào)主體間的標(biāo)準(zhǔn)化互動(dòng)更為活躍，從而不斷拓寬場(chǎng)域空間和場(chǎng)域半徑，所引入的新資本亦可為場(chǎng)域源源不斷地注入活力。

由此可見，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的協(xié)同演化依靠場(chǎng)域內(nèi)的資本變遷得以維系，資本力量制衡是生成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的先決條件。一方面，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域內(nèi)的資本存量越大，所催生的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)價(jià)值鏈效益也就更為可觀。在資本作用下，嵌入標(biāo)準(zhǔn)化工作的情報(bào)吸收與擴(kuò)散的速度顯著加快，這有利于形成合理有序的場(chǎng)域秩序和規(guī)則，并可優(yōu)化場(chǎng)域內(nèi)的資源結(jié)構(gòu)及分布狀態(tài)，使整個(gè)場(chǎng)域保持較高穩(wěn)定性；另一方面，場(chǎng)域內(nèi)所累積的資本質(zhì)量越高，就越能夠調(diào)動(dòng)情報(bào)主體的參與積極性。借助一定的鏈接渠道，主體所占據(jù)的位置也可得到改善，則圍繞數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)的互動(dòng)對(duì)接就會(huì)愈發(fā)精準(zhǔn)，利益相關(guān)者之間就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定達(dá)成一致共識(shí)，這促使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域空間的影響力不斷擴(kuò)大，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成演化的效率也隨之提升。

3.1.3 協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域的慣習(xí)分析 每個(gè)場(chǎng)域皆具有特定慣習(xí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域也不例外。慣習(xí)作為主體穩(wěn)定持久的、可轉(zhuǎn)移的稟性系統(tǒng)，可將過去與現(xiàn)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)結(jié)。既往經(jīng)驗(yàn)為情報(bào)主體的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐提供指引，并在實(shí)踐中被加以反復(fù)驗(yàn)證和再生產(chǎn)，在此過程中現(xiàn)時(shí)經(jīng)驗(yàn)也可得到修正和重構(gòu)。這意味著，慣習(xí)具有鮮明的建構(gòu)性和創(chuàng)新性[26]。主體可根據(jù)慣習(xí)來采取相應(yīng)的情報(bào)行為模式，以此在場(chǎng)域空間內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系，發(fā)揮主觀能動(dòng)性來適應(yīng)并確立與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域相一致的行為策略和關(guān)系狀態(tài)。由此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域塑造著慣習(xí)，而強(qiáng)化慣習(xí)也有助于進(jìn)一步改善場(chǎng)域功能，促使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)朝著滿足實(shí)踐需求的方向生成演化[27]。

面臨數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)時(shí)代的大變革，當(dāng)前技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域的碎片化、分散化特征愈發(fā)突出，眾多外部力量趨向于經(jīng)由關(guān)系空間網(wǎng)絡(luò)介入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成過程，以期改造和重構(gòu)傳統(tǒng)慣習(xí)來降低環(huán)境不確定性。一方面，就慣習(xí)的結(jié)構(gòu)性功能而言，情報(bào)主體在場(chǎng)域內(nèi)會(huì)逐漸形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成模式的前提設(shè)定。該設(shè)定經(jīng)由慣習(xí)使主體的資源狀態(tài)和行為邏輯外化于情報(bào)場(chǎng)域，并在特定的標(biāo)準(zhǔn)化情境中自發(fā)地認(rèn)可情報(bào)場(chǎng)域規(guī)則，使情報(bào)場(chǎng)域結(jié)構(gòu)體系更為明晰化、具體化，從而形成合力來生產(chǎn)高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)；另一方面，針對(duì)慣習(xí)的建構(gòu)性功能，情報(bào)生成慣習(xí)會(huì)促動(dòng)情報(bào)場(chǎng)域的構(gòu)建。各主體在日常標(biāo)準(zhǔn)化工作中持續(xù)累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入捕捉和洞悉標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)，由此不斷強(qiáng)化或調(diào)整自身慣習(xí)，對(duì)情報(bào)場(chǎng)域予以反思和重構(gòu)。

3.2協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域的空間組織過程布迪厄認(rèn)為，實(shí)踐是場(chǎng)域、資本和慣習(xí)共同作用的產(chǎn)物[24]。相應(yīng)地，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成便是情報(bào)主體在特定場(chǎng)域內(nèi)憑借所持有的資本，并在慣習(xí)牽引下為調(diào)節(jié)自身位置及獲取特定資本而采取的能動(dòng)性實(shí)踐活動(dòng)。具體而言，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域?yàn)閿?shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)之間的轉(zhuǎn)化銜接提供了一定場(chǎng)所，而作為聯(lián)結(jié)資本與場(chǎng)域的慣習(xí)則為主體的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐提供行為準(zhǔn)則，資本則是生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的動(dòng)力源泉。因此，場(chǎng)域、資本與慣習(xí)之間的相互作用使生成高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)成為可能[28]。如圖5所示，加入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域的不同組織和個(gè)體均持有特定目標(biāo)，憑借情報(bào)場(chǎng)域內(nèi)的資本積累和慣習(xí)養(yǎng)成為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)演進(jìn)給予有力支持，而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又為情報(bào)場(chǎng)域內(nèi)的資本積累和慣習(xí)養(yǎng)成提供資源沃土和成長(zhǎng)空間。事實(shí)上，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的目標(biāo)便是生成可采取行動(dòng)的情報(bào)。以情報(bào)需求為導(dǎo)向，情報(bào)主體密切關(guān)注所處環(huán)境的要素特征，并預(yù)測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)未來的發(fā)展態(tài)勢(shì)，從而針對(duì)性采取與場(chǎng)域規(guī)則及環(huán)境相匹配的行動(dòng)策略，識(shí)別和捕捉潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。由此，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域構(gòu)建與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成演化始終維持著較為穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多源和全源的關(guān)聯(lián)融合，如此循環(huán)往復(fù)，聯(lián)結(jié)成為緊密聯(lián)系、不可分割的有機(jī)整體。

圖5 基于“場(chǎng)域—慣習(xí)”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成過程

4 實(shí)例分析：閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作解析

4.1案例選擇為了進(jìn)一步明晰技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成演化的作用機(jī)理，本文根植于我國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作實(shí)踐，緊跟數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，選取閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)予以實(shí)例驗(yàn)證。閃聯(lián)作為源于中國的國際標(biāo)準(zhǔn)，是以閃聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱“閃聯(lián)”)為載體來組織開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作。閃聯(lián)聯(lián)盟發(fā)軔于2003年7月，是我國標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展最快、成果產(chǎn)出最多的標(biāo)準(zhǔn)組織。其中，閃聯(lián)(IGRS)標(biāo)準(zhǔn)深耕信息設(shè)備資源共享協(xié)同服務(wù)領(lǐng)域，這是我國第一個(gè)“3C協(xié)同產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，而閃聯(lián)1.0所涵蓋的7項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之后也成為我國3C協(xié)同領(lǐng)域首個(gè)完整的ISO國際標(biāo)準(zhǔn)體系，有效填補(bǔ)了我國IT產(chǎn)業(yè)在ISO標(biāo)準(zhǔn)制定領(lǐng)域的空白。閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的迅猛發(fā)展，與其高度重視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作密不可分。貫徹公平、開放和兼容的合作理念，閃聯(lián)已與國內(nèi)外眾多標(biāo)準(zhǔn)組織建立了緊密的聯(lián)系和合作，匯聚了大量?jī)?yōu)勢(shì)科研院所和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的情報(bào)資源，對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化工作產(chǎn)生了重要推動(dòng)作用。目前，還未有以閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)為研究對(duì)象的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)研究。回顧閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的18年發(fā)展歷程，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成路徑與上文分析較為一致。因此，通過提煉和總結(jié)閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成規(guī)律，對(duì)于我國標(biāo)準(zhǔn)化情報(bào)工作具有一定理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。

4.2閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的時(shí)間協(xié)同閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)從準(zhǔn)備研制到落地實(shí)施歷經(jīng)十余年打磨，堅(jiān)持有效整合聯(lián)盟資源、采擷和利用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)來參與產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是閃聯(lián)矢志不渝的追求。為了構(gòu)建面向未來的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，培育資源共享、價(jià)值整合的聯(lián)盟共同體，閃聯(lián)圍繞完整的標(biāo)準(zhǔn)化生命周期進(jìn)程來不斷提升其情報(bào)能力，從標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作試點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化等各個(gè)方面來洞悉國內(nèi)外3C產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、了解相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的最新動(dòng)態(tài)。

就時(shí)間協(xié)同系統(tǒng)要素而言，業(yè)界以往普遍采用相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)來簡(jiǎn)單共享外界情報(bào)數(shù)據(jù)，其功能發(fā)揮十分有限，難以滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端市場(chǎng)快速發(fā)展的情報(bào)需求。在新形勢(shì)下，為了避免信息孤島、重復(fù)和交叉研發(fā)所帶來的情報(bào)資源浪費(fèi)，閃聯(lián)統(tǒng)籌規(guī)劃其情報(bào)流程，注重從智慧教育、智能家居、智能音頻、智能家電等不同領(lǐng)域來整合各方資源。在閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)所繪制的戰(zhàn)略藍(lán)圖里，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)是渾然一體的。為此，閃聯(lián)推出“普適計(jì)算軟硬件關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”項(xiàng)目，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)性技術(shù)的普適計(jì)算平臺(tái)，跨越了不同嵌入式系統(tǒng)的限制，將互聯(lián)互通的終端設(shè)備數(shù)據(jù)整合為前后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)信息，進(jìn)而提煉為適用于各種終端內(nèi)容、應(yīng)用及服務(wù)的知識(shí)，使不同設(shè)備之間的數(shù)據(jù)、信息與知識(shí)形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)態(tài)勢(shì)，由此確立了閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成的基本方向，最終生成以智能互聯(lián)、資源共享、協(xié)同服務(wù)為關(guān)鍵特征的閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)。同時(shí)，閃聯(lián)還設(shè)立信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和信息技術(shù)工程中心來推動(dòng)設(shè)備數(shù)據(jù)、信息資源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)之間的無縫銜接，以此推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展進(jìn)而獲取利益，實(shí)現(xiàn)情報(bào)的良性循環(huán)，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)化情報(bào)生態(tài)體系已然成形。

針對(duì)其時(shí)間演進(jìn)過程，隨著科技的高速發(fā)展，新產(chǎn)品和應(yīng)用逐漸趨于成熟，用戶在使用智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時(shí)也催生了一些新的標(biāo)準(zhǔn)需求，促使現(xiàn)有的閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)體系增加補(bǔ)充新的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)，隨之完成新一輪時(shí)間協(xié)同進(jìn)程的演化，以支持更安全可靠且具有多樣性的產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)類型。這充分契合了當(dāng)前市場(chǎng)需求，可進(jìn)一步促進(jìn)3C產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)信息終端的調(diào)整與升級(jí)，孕育出閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)新型服務(wù)業(yè)態(tài)和巨大的市場(chǎng)空間。遵循“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化”的戰(zhàn)略方針，通過打造與標(biāo)準(zhǔn)相配套的情報(bào)生成體系，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)不僅在國內(nèi)保持標(biāo)準(zhǔn)制定的前瞻性，還可精準(zhǔn)把握行業(yè)走向和國際趨勢(shì)。目前，閃聯(lián)已成功注冊(cè)“閃聯(lián)”商標(biāo)，發(fā)布各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)近50項(xiàng)，推出聯(lián)盟產(chǎn)品1 000余種，展現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)創(chuàng)新實(shí)力。由此可見，閃聯(lián)作為3C協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)，其最大特征正是在于將眾多領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)相聯(lián)結(jié)，從技術(shù)和市場(chǎng)需求出發(fā)，不斷推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的融合和升級(jí)，使閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施極具靈活性和創(chuàng)新性，才能在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品及體制等方面節(jié)節(jié)開花。

4.3閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的空間協(xié)同互聯(lián)互通的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)無法被某家企業(yè)所壟斷，閃聯(lián)致力于激勵(lì)成員就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)進(jìn)行協(xié)同推廣，以此來聯(lián)合發(fā)布技術(shù)解決方案，妥善解決品牌產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性問題。面臨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)背后激烈的利益爭(zhēng)奪，僅追求標(biāo)準(zhǔn)制定并非是閃聯(lián)的核心目標(biāo)，更重要的是在研判利用標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的基礎(chǔ)上應(yīng)用和推廣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，形成高效的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)積累，以便捕捉情報(bào)機(jī)會(huì)來謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圍繞協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域空間的組織形式，在3C產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機(jī)遇下，閃聯(lián)作為一個(gè)關(guān)系紐帶，將隸屬于家庭、辦公、個(gè)人移動(dòng)等不同領(lǐng)域的各方成員集結(jié)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)場(chǎng)域，共同制定標(biāo)準(zhǔn)來建立完備合理的情報(bào)體系，帶動(dòng)聯(lián)盟成員實(shí)現(xiàn)群體突破，并使每個(gè)成員皆可按照情報(bào)價(jià)值鏈在場(chǎng)域內(nèi)找到自身定位，通過主體協(xié)同顯著提升了現(xiàn)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之間的互操作性和易用性。具體而言，在場(chǎng)域內(nèi)部層面，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)工作組下設(shè)策略聯(lián)盟組、技術(shù)組、知識(shí)產(chǎn)權(quán)組、認(rèn)證組及市場(chǎng)組等不同組織機(jī)構(gòu)，聯(lián)盟成員分為核心會(huì)員、推廣會(huì)員、普通會(huì)員和觀察會(huì)員等類型，使各主體在自身最為擅長(zhǎng)的領(lǐng)域參與閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作，憑借組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)真正的服務(wù)價(jià)值；在場(chǎng)域外部層面，通過北京國際科技博覽會(huì)、亞洲家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)、美國CES消費(fèi)電子展等海內(nèi)外系列大型活動(dòng)，閃聯(lián)注重集聚場(chǎng)域情報(bào)優(yōu)勢(shì)來凝聚情報(bào)資源，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)性能，確保自身在技術(shù)方面保持領(lǐng)軍地位。近年來，閃聯(lián)這一主體開放式情報(bào)場(chǎng)域已陸續(xù)拓展到中國臺(tái)灣、日韓及歐美等地的一些國際知名企業(yè)，例如臺(tái)灣驊訊電子、意法半導(dǎo)體、荷蘭飛利浦及韓國LG電子等大公司紛紛加盟，搭建了廣泛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)主體協(xié)同互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，促使閃聯(lián)在亞洲乃至全球的影響力不斷提升，“中國硅谷”的品牌形象也早已深入人心。

從協(xié)同轉(zhuǎn)化場(chǎng)域空間的組織過程來看，聚焦于閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)化這一核心目標(biāo)，為了避免聯(lián)盟成員之間的利益牽絆影響場(chǎng)域內(nèi)的關(guān)系狀態(tài)，閃聯(lián)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作中盡可能兼顧各方利益，致力于打造安全可信平臺(tái)和構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化組織運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)域新業(yè)態(tài)。在資本積累方面，作為一個(gè)開放的平臺(tái)，閃聯(lián)不予設(shè)置門檻。而且，閃聯(lián)每年均會(huì)在ISO/IEC大會(huì)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的技術(shù)提案，得到ISO/IEC眾多專家支持認(rèn)可并通過國際決議批準(zhǔn)立項(xiàng)，這對(duì)擴(kuò)大閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)影響力而言意義深遠(yuǎn)，可吸引更多成員加入場(chǎng)域來參與閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，將其進(jìn)一步凝結(jié)為生成閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的強(qiáng)大資本力量。在慣習(xí)養(yǎng)成方面，閃聯(lián)當(dāng)前確立了會(huì)員級(jí)別、多樣化許可條例及組織治理等場(chǎng)域規(guī)則，建立了一整套公開、透明的自律化情報(bào)場(chǎng)域運(yùn)行機(jī)制，突破了主體間的組織界限隔閡，以期在最大程度上調(diào)動(dòng)情報(bào)協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮。此舉為一些企業(yè)和組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果提供了可靠保障，專利池內(nèi)所披露的技術(shù)專利數(shù)量與日俱增。而且，依賴情報(bào)成果分享機(jī)制、平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制、透明化投票表決機(jī)制和爭(zhēng)議仲裁等決策體系，在場(chǎng)域內(nèi)形成了清晰高效的分工和協(xié)調(diào)機(jī)制，借此不斷創(chuàng)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成模式，促進(jìn)閃聯(lián)情報(bào)場(chǎng)域的和諧健康發(fā)展。

總體而言，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成與演進(jìn)是整個(gè)閃聯(lián)發(fā)展的原生動(dòng)力，其實(shí)質(zhì)是整合與協(xié)同。秉持?jǐn)?shù)字3C情報(bào)協(xié)同理念，閃聯(lián)以標(biāo)準(zhǔn)為紐帶形成了大企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新的情報(bào)生成模式，借助成熟領(lǐng)先的情報(bào)體系制定并推廣閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，大規(guī)模、深層次地開展閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的情報(bào)工作并積極推進(jìn)生成機(jī)制創(chuàng)新，踴躍開展標(biāo)準(zhǔn)化國際合作來搶占制高點(diǎn)，這正是閃聯(lián)模式的成功之道。在加速推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)國際化的進(jìn)程中，閃聯(lián)始終將終端數(shù)據(jù)作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成的先決形態(tài)，并注重激發(fā)主體間的跨領(lǐng)域情報(bào)協(xié)同活力，順應(yīng)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的發(fā)展規(guī)律，恰好印證了建構(gòu)在情報(bào)應(yīng)用基礎(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)才能持續(xù)煥發(fā)生命力。其發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，情報(bào)要素時(shí)間協(xié)同是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)互通的重要抓手，多元主體空間協(xié)同是增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)力的有效路徑，由此為閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)?；瘧?yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

5 結(jié)論與啟示

5.1研究結(jié)論要素融合化、交互主體化、決策復(fù)雜化深刻改變著傳統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作理念，并對(duì)情報(bào)服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展提出全新挑戰(zhàn)。從協(xié)同視角探明技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成邏輯和演進(jìn)規(guī)律，探索技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)為標(biāo)準(zhǔn)化決策賦能的現(xiàn)實(shí)路徑，這不僅是把握我國標(biāo)準(zhǔn)化變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇，也是加快推進(jìn)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的題中之義。本文在梳理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，闡述了協(xié)同學(xué)理論引入標(biāo)準(zhǔn)化情境的合理性，從時(shí)間協(xié)同與空間協(xié)同兩個(gè)層面入手，依次對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的時(shí)間演進(jìn)過程和空間結(jié)構(gòu)予以分析，并結(jié)合閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)予以實(shí)例驗(yàn)證，深入詮釋了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成機(jī)理，以期提升新形勢(shì)下標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的質(zhì)量效益，主要得到以下結(jié)論：

a.從時(shí)間協(xié)同層面來看，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成過程，即是數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)等客體要素相銜接的協(xié)同轉(zhuǎn)化過程，且呈現(xiàn)出“數(shù)據(jù)信息化→信息知識(shí)化→知識(shí)情報(bào)化→情報(bào)服務(wù)化”的生命周期運(yùn)動(dòng)軌跡。伴隨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施和推廣的階段性演進(jìn)，在該時(shí)間協(xié)同躍遷的動(dòng)態(tài)變化過程中，各要素彼此之間相互關(guān)聯(lián)、相互作用，促使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)完成了序變式轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)由暫時(shí)有序到無序的過渡、再上升至更高層次有序的循環(huán)，由此確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成質(zhì)量，并有助于實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)價(jià)值鏈的最優(yōu)化。

b.從空間協(xié)同層面來看，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成過程，亦是諸多利益相關(guān)者圍繞資本和慣習(xí)的主體間協(xié)同互動(dòng)過程。由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)具有鮮明的多元、多源性，這就注定了單個(gè)情報(bào)主體在提供情報(bào)要素時(shí)難免產(chǎn)生局限性。通過建構(gòu)多元協(xié)同的社會(huì)關(guān)系空間，群策群力來融合場(chǎng)域內(nèi)多元化主體所持有的各類信息和知識(shí)資源，恰好為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成創(chuàng)造了有利條件。這不僅為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)的自組織演進(jìn)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力來源，并可使其在協(xié)同進(jìn)程中始終保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而提升技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成的正確性和時(shí)效性。

5.2實(shí)踐啟示遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成性思維，有助于從系統(tǒng)的角度深入理解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)工作全貌，以此為打造多元協(xié)同、聯(lián)動(dòng)增效的情報(bào)服務(wù)策略提供參考：

a.情報(bào)要素層面。以支持標(biāo)準(zhǔn)化決策為導(dǎo)向，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)等要素所聯(lián)結(jié)而成的統(tǒng)一整體，彼此相互聯(lián)系、相互依存。因此，面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境條件變化，為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的價(jià)值鏈延伸，應(yīng)當(dāng)整合上下游資源，以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)情報(bào)要素的互聯(lián)共享，不斷拓寬技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)生成渠道。同時(shí)，為了滿足日趨個(gè)性化、定制化和智能化的標(biāo)準(zhǔn)化需求，還應(yīng)發(fā)揮人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的支撐作用來提高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成效率，解放數(shù)據(jù)生產(chǎn)力并不斷豐富情報(bào)應(yīng)用場(chǎng)景，以此促進(jìn)情報(bào)轉(zhuǎn)化利用和決策服務(wù)的有效銜接。

b.主體互動(dòng)層面。為了充分釋放情報(bào)主體的標(biāo)準(zhǔn)化活力，需要建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、社會(huì)參與、開放融合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)協(xié)同工作格局，就標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)深化主體間的全方位合作，這是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的重要路徑。以打造高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)體系為目標(biāo)，確立有效的監(jiān)管機(jī)制來對(duì)主體的情報(bào)行為予以監(jiān)督，能夠規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的生成秩序，在協(xié)調(diào)與配合的良性互動(dòng)中提升自身的情報(bào)能力?；谥黧w間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利，可在最大程度上發(fā)揮技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)的整體優(yōu)勢(shì)。

c.戰(zhàn)略實(shí)施層面。立足新發(fā)展階段，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，整合標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略可為企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在協(xié)同理念指引下，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略決策需要密切關(guān)注技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)動(dòng)向，并對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身的實(shí)際情況作出合理定位，保持積極應(yīng)對(duì)不確定性因素的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，通過分析特定的標(biāo)準(zhǔn)匹配問題，基于標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)積累提出相應(yīng)的技術(shù)整體性解決方案，能夠強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施應(yīng)用，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。