新時(shí)期高校在線教育中的幾個(gè)問題

周啟華 于娜

內(nèi)容摘要：受新型冠狀病毒肺炎的影響，在線教育憑借其特有的優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)各級(jí)學(xué)校的課堂，大學(xué)也不例外。目前而言，在線教育已成為高校教育的主戰(zhàn)模式之一。為了進(jìn)一步提高教學(xué)效果，給國(guó)家培養(yǎng)更多的合格人才，文章主要從疫情防疫、立德樹人、教學(xué)場(chǎng)域、擔(dān)當(dāng)精神、禮儀教育五個(gè)方面探討了新冠肺炎疫情下的高校在線教育問題，并提出了一些針對(duì)性較強(qiáng)的對(duì)策建議，以期能為疫情期間的在線教育提供幫助。

關(guān)鍵詞：新型肺炎 立德樹人 教學(xué)場(chǎng)域 擔(dān)當(dāng)精神 禮儀教育

自2020年1月以來(lái)，新型冠狀病毒肺炎（以下簡(jiǎn)稱新冠肺炎）已成為全世界極為關(guān)注的社會(huì)問題，為防止該病毒在我國(guó)進(jìn)一步蔓延，各級(jí)黨委、政府高度重視，甚至個(gè)別省份還采取了一級(jí)衛(wèi)生防疫管控。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，該疫情在我國(guó)基本得到控制，但國(guó)外的疫情仍不容樂觀。為了兼顧疫情與教學(xué)，教育部決定改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，并號(hào)召各級(jí)各類學(xué)校大力實(shí)施在線教學(xué)，正是在這樣的背景下，線上教育成為大學(xué)教育的主戰(zhàn)模式。基于此，我計(jì)劃從五方面談?wù)勑鹿诜窝滓咔橄麓髮W(xué)生在線教育應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。

一.加強(qiáng)防疫教育，普及安全知識(shí)

大學(xué)生雖是自律性較強(qiáng)的知性群體，但其心理仍處于未成熟階段，面對(duì)突如其來(lái)的疫情，他們往往缺乏必要的認(rèn)識(shí)，容易產(chǎn)生焦慮，甚至恐懼心理，如果這種心理得不到及時(shí)引導(dǎo)，很可能造成較大的負(fù)面影響，于是，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)防疫教育、普及安全知識(shí)顯得尤為重要。

新冠肺炎是一種急性呼吸道傳染疾病，主要通過空氣傳播，被感染者往往會(huì)出現(xiàn)肌肉酸痛、乏力、胸悶、干咳、持續(xù)高燒等癥狀，但只要采取的措施得當(dāng)，并適時(shí)加強(qiáng)身體鍛煉，這種疾病是可防、可控的。因此，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，學(xué)?？梢越M織專門的醫(yī)護(hù)人員根據(jù)疾控中心指示編訂相關(guān)的防疫手冊(cè)，然后通過各種教學(xué)平臺(tái)向?qū)W生大力宣講預(yù)防知識(shí)，告訴學(xué)生目前最切實(shí)可行的方法就是做好自我防護(hù)，勤洗手、少聚集、多休息，出門戴口罩，與他者保持適當(dāng)距離，等等。與此同時(shí)，告訴學(xué)生及時(shí)關(guān)注官方媒體發(fā)布的新聞，少信謠，少傳謠，尤其面對(duì)國(guó)外媒體抹黑國(guó)內(nèi)疫情，否定國(guó)家和人民為抗疫做出巨大努力和犧牲時(shí)，我們一定要保持清醒頭腦，撕開他們的假面具，認(rèn)清他們的別有用心，讓學(xué)生充分相信政府處理重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情戰(zhàn)的決心，充分相信中國(guó)科學(xué)家和醫(yī)護(hù)人員在黨的帶領(lǐng)下一定能做好疫情防控和醫(yī)療救治等工作。

此外，新冠肺炎不同于一般的流行感冒，其破壞力大、傳播速度快、死亡率高，個(gè)別感染者甚至出現(xiàn)無(wú)癥狀情形，這些都將給大學(xué)生心理造成極大影響，尤其對(duì)抑郁癥患者來(lái)說，更是雪上加霜。為了讓大學(xué)生健康成長(zhǎng)，早日擺脫疫情陰影，進(jìn)一步健全高校心理咨詢體系迫在眉睫。以我們學(xué)校為例，心理治療體系與抗疫體系基本同步進(jìn)行，疫情發(fā)生后，學(xué)院根據(jù)習(xí)近平總書記的講話——“基層是聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的第一線，也是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一線，是確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位的關(guān)鍵所在”[1]，立刻建立了校領(lǐng)導(dǎo)掛帥，二級(jí)單位負(fù)責(zé)人監(jiān)督實(shí)施，心理師為主體，輔導(dǎo)員和班主任為具體實(shí)施者的五級(jí)立體應(yīng)對(duì)體系，隨時(shí)掌控學(xué)生疫情與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)做出心理輔導(dǎo)，力爭(zhēng)做到不落下一個(gè)學(xué)生，用愛溫暖每一個(gè)學(xué)生。經(jīng)過全校師生員工的共同努力，自疫情發(fā)生以來(lái)，學(xué)校尚未出現(xiàn)一例感染者，即使有心理病史的學(xué)生也逐漸走出疫情誤區(qū)，大四學(xué)生抱著畢業(yè)快樂的心情，高高興興走向社會(huì)，非畢業(yè)班學(xué)生，都懷著盼春之情耐心等待著返校復(fù)學(xué)，學(xué)校一切工作都在有條不紊進(jìn)行，校園生機(jī)一片盎然。我們相信，疫情之后的校園必將更加美麗，學(xué)生精神必將更加飽滿。

二.弘揚(yáng)立德樹人，培養(yǎng)時(shí)代新人

科技是第一生產(chǎn)力，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展在很大程度上依賴科技的進(jìn)步，而科技的革新往往離不開人才的培養(yǎng)，尤其是大學(xué)生的培養(yǎng)，“百年大計(jì)，教育為本”就是教育在社會(huì)中重要作用的體現(xiàn)。而且，“國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立”，說明德在當(dāng)代教育中處于首要地位，為此，線上教育首先要解決的是德的問題。

德作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，早在堯舜時(shí)期就是維系社會(huì)運(yùn)行的重要準(zhǔn)則，但把“道德意識(shí)與道德行為”[2]55外化為各種倫理關(guān)系，則是春秋時(shí)代的事情。爾后，人們對(duì)各種倫理道德進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，逐步形成了中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德的精神內(nèi)核，它“主要是指從先秦到辛亥革命時(shí)期，以儒、墨、道、法各家倫理道德傳統(tǒng)為內(nèi)容的倫理思想以及道德實(shí)踐活動(dòng)的行為規(guī)范的總和?！盵3]388可見，中國(guó)傳統(tǒng)倫理道德的內(nèi)涵主要以儒家倫理為主，通過博采眾長(zhǎng)的方式融合其它各家的倫理糅合而成，而且，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們往往會(huì)對(duì)德行內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。不管怎樣，德都在歷史長(zhǎng)河中為中國(guó)社會(huì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，時(shí)至今日，德仍在新時(shí)期的建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，以至于十九大時(shí)習(xí)近平總書記明確指出，“要把立德樹人內(nèi)化到大學(xué)建設(shè)和管理各領(lǐng)域、各方面、各環(huán)節(jié)，做到以樹人為核心，以立德為根本?！盵4]不難看出，總書記的講話實(shí)際上為高校的立德樹人指明了方向。首先，“我們黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，必須培養(yǎng)一代又一代擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度、立志為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身的有用人才。在這個(gè)根本問題上，必須旗幟鮮明、毫不含糊”[5]。也就是說，新時(shí)代的高校在培養(yǎng)人才時(shí)，務(wù)必做到兩個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義制度。其次，立德樹人關(guān)系到國(guó)家的未來(lái)與民族的興旺，因而在怎樣培養(yǎng)人的問題上我們必須高度重視。再加上新時(shí)期的建設(shè)對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求，國(guó)家需要一大批德才兼?zhèn)涞膶?shí)干人才，為此，如果高校還固守以往的人才培養(yǎng)方案顯然不合時(shí)宜。最后，我們必須知曉中國(guó)共產(chǎn)黨是全心全意為人民服務(wù)的政黨，我們的國(guó)體是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家，這決定我們培養(yǎng)出來(lái)的人才必須為國(guó)家服務(wù)、為人民服務(wù)，而不是為個(gè)別人、為少數(shù)利益集團(tuán)謀福利。也就是說，今天的大學(xué)教育培養(yǎng)的是社會(huì)主義事業(yè)的接班人，因而我們必須要用大德、公德來(lái)武裝他們，以防他們被國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力和國(guó)內(nèi)極少數(shù)心懷叵測(cè)之人利用，或者讓私德占領(lǐng)他們的心靈，最終變成“精致的利己主義者”。可見，新時(shí)代的教育必須弘揚(yáng)立德樹人，必須重視全面發(fā)展，只有這樣，我們的教育才是合格的教育，我們的國(guó)家才會(huì)逐步走向輝煌。

三.開拓教學(xué)場(chǎng)域，提高教學(xué)效率

從2020年1月21日起，教育部連續(xù)發(fā)布了《關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》等通知，要求各級(jí)教育主管部門和各級(jí)各類學(xué)校，立即啟動(dòng)公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不經(jīng)允許，任何學(xué)校不得提前開學(xué)，同時(shí)施行“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”上報(bào)制。隨著疫情好轉(zhuǎn)，各地中小學(xué)相繼復(fù)學(xué)，而高校作為學(xué)校中的一個(gè)特殊群體，具有跨地區(qū)、跨國(guó)界等特點(diǎn)，這一情況大大增加了防疫的不可知性。為防止國(guó)內(nèi)疫情出現(xiàn)反彈，目前大部分高校仍處于蟄伏狀態(tài)。另一方面，如果高校長(zhǎng)期停學(xué)，則又不利于科研的展開，以及學(xué)生知識(shí)的更新。為解決這一矛盾，教育部號(hào)召高校整合教育資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息共享的優(yōu)勢(shì)，積極開展在線教育，認(rèn)真貫徹“停課不停教、不停學(xué)”精神，正是在這樣的大背景下，在線教育全面提上日程。

顧名思義，在線教育就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把講授的知識(shí)通過網(wǎng)絡(luò)直接呈現(xiàn)給接收者的一種學(xué)習(xí)行為。與課堂教學(xué)相比，它照樣擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”之重任，但由于在線教育是在虛擬的教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師一目觀全局，全面監(jiān)測(cè)學(xué)生的一舉一動(dòng)，這可能導(dǎo)致個(gè)別學(xué)生利用在線教育進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、觀看影視等現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，學(xué)校必須建立一套完整有效的管理模式，通過該模式的運(yùn)行，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率，從而達(dá)到理想的教學(xué)效果。

就我們學(xué)校而言，教務(wù)部門既給予教師充分的自由，允許任課教師根據(jù)自己熟悉的軟件挑選教學(xué)場(chǎng)域，如騰訊會(huì)議、QQ群、釘釘、智慧樹等等，也建議教師盡量依托各科線上課程平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，竭力保證疫情期間教學(xué)任務(wù)高質(zhì)高量完成。具體而言，教師必須制作一套完整的ppt課件，尤其是重點(diǎn)與難點(diǎn)的講解，務(wù)必在課件中予以詳細(xì)體現(xiàn)。增加討論分量，加大互動(dòng)環(huán)節(jié)，盡量讓學(xué)生置身于課堂環(huán)境中，真正實(shí)現(xiàn)在線教育中的師生共鳴，如個(gè)別學(xué)生確因外在因素（網(wǎng)絡(luò)問題、家庭打擾等等）無(wú)法及時(shí)參與虛擬課堂的學(xué)習(xí)，建議他們觀看回放視頻。積極培養(yǎng)學(xué)生的自我控制能力，引導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀書籍，養(yǎng)成思考習(xí)慣，拓展知識(shí)視野，提高認(rèn)知能力，也是我校在線教育的一大亮點(diǎn)。在教師的正確引導(dǎo)下，一部分學(xué)生，尤其文科生，在上好自己網(wǎng)絡(luò)課的同時(shí)，還積極下載國(guó)內(nèi)優(yōu)秀教師的課件，從多角度獲取相關(guān)知識(shí)的理解，這種做法極大幫助了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的融會(huì)貫通。此外，學(xué)校還針對(duì)在線教育建立了專門的信息反饋渠道，讓教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與授課方式，等等。通過以上舉措，總體看來(lái)，在線教育達(dá)到了預(yù)期效果，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)得到了全面提升。實(shí)踐證明，雖然疫情影響了大學(xué)的課堂教學(xué)，但經(jīng)過師生的共同努力，最終把教學(xué)損失降到了最低程度。

簡(jiǎn)言之，在線教育全面化的推行必將給我們帶來(lái)困惑，但只要高校師生群策群力，再大的困難都將迎刃而解，假以時(shí)日，我們必將摸索出一套更為成熟的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，為國(guó)家培養(yǎng)出更多的有用人才。

四.加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)精神

“責(zé)任是行為主體對(duì)在特定社會(huì)關(guān)系中的定在任務(wù)的自由確認(rèn)和自覺服從?！盵6]21而擔(dān)當(dāng)呢，就是履行責(zé)任，可見，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是緊密聯(lián)系在一起的。一般來(lái)說，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神，既是社會(huì)對(duì)人才的要求，也是高校培養(yǎng)大學(xué)生的目標(biāo)，絲毫不能馬虎。故而，習(xí)近平總書記多次寄語(yǔ)大學(xué)生，希望他們成為“有理想”“有追求”“有擔(dān)當(dāng)”“有作為”“有品質(zhì)”“有修養(yǎng)”之青年。

那么我們?cè)撛鯓油ㄟ^網(wǎng)絡(luò)來(lái)加強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)與培養(yǎng)大學(xué)生的擔(dān)當(dāng)精神呢？一方面，充分利用線上教育資源不斷給學(xué)生宣講他們是社會(huì)主義事業(yè)接班人，“是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望，也是我們黨的未來(lái)和希望”[6]22，在他們身上有著扛起未來(lái)乾坤的重?fù)?dān)，他們能否擁有擔(dān)當(dāng)精神，將直接影響到中華民族的偉大復(fù)興，所以，他們應(yīng)該，也必須擁有擔(dān)當(dāng)精神，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校在傳授大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還得注重培養(yǎng)大學(xué)生吃苦耐勞、迎難而上、敢于創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的品行，畢竟國(guó)家的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，在前行中總會(huì)遇到不少困難，經(jīng)受不少考驗(yàn)，但如果今天的大學(xué)生接受了很好的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)，那么有朝一日他們成為國(guó)家棟梁之后，即使遇到再大的困難，他們也會(huì)接受挑戰(zhàn)，永不后退，勇敢地承擔(dān)起歷史使命和社會(huì)責(zé)任。另一方面，也要通過網(wǎng)絡(luò)教育讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到，家庭是社會(huì)的基本單位，是每個(gè)家庭成員感受溫暖、躲避風(fēng)雨的港灣，所以，在家庭中，只要每個(gè)成員都擔(dān)起該擔(dān)的責(zé)任，則必定家和萬(wàn)事興。而大學(xué)生作為有知識(shí)的群體，更應(yīng)該在家庭中發(fā)揮擔(dān)當(dāng)精神，力爭(zhēng)做到上敬長(zhǎng)輩，下愛晚輩，如此，才算對(duì)得起整個(gè)家庭。

誠(chéng)然，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)精神是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，僅靠學(xué)校教育很難實(shí)現(xiàn)，還需要國(guó)家、社會(huì)也承擔(dān)一部分的引導(dǎo)責(zé)任，在全社會(huì)刮起一股立正氣、樹新風(fēng)、講奉獻(xiàn)的旋風(fēng)，讓每一個(gè)大學(xué)生都充滿正能量。

五.強(qiáng)化禮儀教育，提升學(xué)生修養(yǎng)

禮儀是人類文明的產(chǎn)物，我國(guó)素有“衣冠上國(guó)、禮儀之邦”的稱號(hào)，可以說，禮儀在中華文明的傳承中起著重要作用，就連中華民族被取名為華夏族也與禮儀息息相關(guān)，“中國(guó)有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華?！保ā蹲髠鳌ざü辍罚┐送?，要求大學(xué)生懂禮、以禮待人，用禮儀提高自身修養(yǎng)，也是新時(shí)代對(duì)大學(xué)生提出的基本要求，所以，通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀教育，既是歷史選擇，也是現(xiàn)實(shí)要求。

我們知道，禮儀不是一成不變的，它總是隨社會(huì)的發(fā)展而做出調(diào)整，尤其多元化的世界格局更是加強(qiáng)了各國(guó)之間的聯(lián)系。面對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)狀，國(guó)家對(duì)大學(xué)生的教育也提出了更高標(biāo)準(zhǔn)，一方面要求他們擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，以便服務(wù)于未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面又要讓他們知曉禮儀是社交中人與人情感交流的橋梁和紐帶，是一個(gè)人文化素養(yǎng)的直接反映，只有深諳禮儀之道，才能在與他人交往時(shí)真正做到既尊重對(duì)方，又不卑不亢。所以，在實(shí)施線上教育時(shí)，我們必須把智的教育和德的培養(yǎng)一起抓，絕不能顧此失彼。否則，一味強(qiáng)調(diào)知識(shí)，忽略禮儀，則往往出現(xiàn)“有知識(shí)沒文化”之現(xiàn)象，直接導(dǎo)致禮儀的缺失。畢竟知識(shí)是文化的內(nèi)涵凝聚，禮儀是道德的外在體現(xiàn)，沒有文化的民族，僅表現(xiàn)為野蠻，而沒有禮儀的民族，則會(huì)退化為野獸。

其實(shí)，禮儀教育是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，很難達(dá)到立竿見影的效果，這就要求教師在引導(dǎo)學(xué)生時(shí)務(wù)必循循善誘。因?yàn)楫?dāng)今的大學(xué)生，他們多是獨(dú)生子女，這種家庭環(huán)境容易養(yǎng)成特立獨(dú)行的性格，再加上父母望子成龍的心理習(xí)慣，成績(jī)往往成了衡量一個(gè)孩子是否優(yōu)秀的主要依據(jù)，受這種心理使然，其結(jié)果就是孩子的個(gè)性得以完全釋放，尊重他人、樂于助人等傳統(tǒng)美德被拋擲腦后，這一切決定禮儀教育是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。此外，新冠肺炎的出現(xiàn)打亂了高校和大學(xué)生的生活節(jié)奏，致使教師與學(xué)生之間的交流被迫在虛擬的空間中進(jìn)行。而且，大學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間呆在家里，單一的生活方式與疫情造成的壓抑心理也容易導(dǎo)致“公主病”的復(fù)發(fā)，因而，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生加強(qiáng)禮儀教育，提高他們修養(yǎng)，注重他們的全面發(fā)展，是在線教育義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。只有這樣，才能全面提升大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，加快國(guó)家文明發(fā)展的步伐，真正把素質(zhì)教育落到實(shí)處，讓大學(xué)生成為思想深邃、舉止文明之人。

總之，疫情終將過去，在線教育還得繼續(xù)進(jìn)行，我們相信在今后的線上教育中，還會(huì)遇到更多問題，接受更大挑戰(zhàn)，但不管世事如何變遷，我們都要牢記不忘初心，辦好中國(guó)教育，為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才。

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（作者單位：湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院文化傳媒學(xué)院;湖南幼兒師范高等?？茖W(xué)?；A(chǔ)教育學(xué)院）