基層衛(wèi)生院護(hù)理規(guī)范化管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策

詹靜芳

摘要：通過(guò)規(guī)范化管理能夠?qū)鶎有l(wèi)生院的發(fā)展方向有一個(gè)明確的指引。任何事物的發(fā)展都必須要有一個(gè)明確的發(fā)展方向，所以說(shuō)基層衛(wèi)生院要想得到良好的發(fā)展，就必須要實(shí)事求是根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)確定自己的發(fā)展目標(biāo)。不管是哪一個(gè)級(jí)別的基層衛(wèi)生院，如果要想有更好的發(fā)展前景，就必須要在正確的發(fā)展理念下來(lái)開(kāi)展工作。規(guī)范化管理能夠在基層衛(wèi)生院的發(fā)展理念下作出明確的指導(dǎo)，讓基層衛(wèi)生院的發(fā)展有一個(gè)更清晰的方向，必須要有一定的規(guī)范化管理辦法來(lái)作為支撐。同時(shí)，規(guī)范化管理也是基層衛(wèi)生院發(fā)展過(guò)程當(dāng)中每一個(gè)階段性的目標(biāo)，在這個(gè)階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程當(dāng)中必然會(huì)促進(jìn)基層衛(wèi)生院實(shí)現(xiàn)本質(zhì)上的改變。

關(guān)鍵詞：基層衛(wèi)生院;護(hù)理;規(guī)范化;管理工作

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）07--01

基層衛(wèi)生院是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，也致使基層衛(wèi)生院在護(hù)士管理方面出現(xiàn)的一些隱蔽性問(wèn)題就不容易被發(fā)現(xiàn)。而績(jī)效管理在護(hù)士管理工作中的有效應(yīng)用就能夠?qū)⒁恍┎块T(mén)或者是一些工作人員身上的隱蔽性問(wèn)題及時(shí)的挖掘出來(lái)，從而能夠讓這些部門(mén)和人員正視自身問(wèn)題的所在，也就在后期的修正和整改過(guò)程當(dāng)中達(dá)到了工作的不斷優(yōu)化。

一、護(hù)理規(guī)范化管理和提高基層衛(wèi)生院的服務(wù)水平

對(duì)基層衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平的提高有著很大的促進(jìn)作用。規(guī)范化管理工作的有效發(fā)揮，有利于促進(jìn)基層衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)水平的提高?；鶎有l(wèi)生院本身就是一種面向社會(huì)的大眾機(jī)構(gòu)，作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)救助機(jī)構(gòu)，相應(yīng)的規(guī)范化管理能夠充分的激發(fā)起工作人員對(duì)工作的熱情和端正他們的工作態(tài)度，這樣就能夠讓工作人員以一個(gè)積極的態(tài)度和更高的服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)展開(kāi)工作，這對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)水平來(lái)說(shuō)是非常有利的。

通過(guò)規(guī)范化管理可以促進(jìn)相關(guān)工作人員的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在基層衛(wèi)生院護(hù)士管理工作中開(kāi)展規(guī)范化管理，可以有效的促進(jìn)員工的培訓(xùn)發(fā)展、職務(wù)的變動(dòng)以及薪酬分配等多方面的發(fā)展。如果對(duì)員工實(shí)施規(guī)范化管理，基層衛(wèi)生院就能夠更加確切的了解到每一位員工的實(shí)際工作情況，這樣就可以針對(duì)好的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)部分有問(wèn)題的員工能夠展開(kāi)正確的指導(dǎo)，提高他們的工作熱情。同時(shí)，通過(guò)規(guī)范化管理，也能夠更加明確員工的薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)，使員工能夠在日常的工作當(dāng)中積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，從而來(lái)提高自己的工作能力。

二、基層衛(wèi)生院在護(hù)士管理方面普遍存在的問(wèn)題

1、從目前大部分基層衛(wèi)生院對(duì)于護(hù)士管理方面的工作來(lái)看，相應(yīng)的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)還是比較模糊和籠統(tǒng)的。在一些基層衛(wèi)生院，特別是有些基層基層衛(wèi)生院，他們?nèi)肆Y源的管理方式往往依然采用的是非常傳統(tǒng)的管理模式，對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有一個(gè)清晰的界定，而且針對(duì)不同人群以及不同部門(mén)，并沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)的規(guī)范化的考核，這樣就使基層衛(wèi)生院的護(hù)士管理沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，不能將管理工作的作用發(fā)揮出來(lái)，也無(wú)法對(duì)工作人員有一個(gè)客觀、公平的考核。

2、基層衛(wèi)生院對(duì)于護(hù)士管理工作當(dāng)中的績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠深刻。作為護(hù)士管理工作當(dāng)中非常重要的績(jī)效管理工作，規(guī)范化管理就是工作的重點(diǎn)內(nèi)容。但是，從目前的實(shí)際情況來(lái)看，許多基層基層衛(wèi)生院并沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)到護(hù)士管理當(dāng)中績(jī)效管理的重要性，沒(méi)有從思想上清晰地看到績(jī)效管理的真正意義。這也就使績(jī)效管理工作在開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中體現(xiàn)不出相應(yīng)的管理效果，工作的開(kāi)展也無(wú)法得到正常的進(jìn)行，從而影響到基層衛(wèi)生院的整體發(fā)展。目前在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)受到很多方面的影響，促使基層衛(wèi)生院雖然在社會(huì)上有較高的地位，但同時(shí)也面臨著較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。有很多人才在基層衛(wèi)生院中無(wú)法發(fā)揮出自身才能，所以基層衛(wèi)生院的人才流失非常嚴(yán)重，為基層衛(wèi)生院帶來(lái)了很?chē)?yán)重的損失。人才的流失，大多是由于社會(huì)壓力所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)于管理人員來(lái)講，自身具備特長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，所以在基層衛(wèi)生院中是非常重要的力量。曾經(jīng)針對(duì)國(guó)內(nèi)的基層衛(wèi)生院進(jìn)行調(diào)查，有很多中高層次的人才工齡較短，大多在3點(diǎn)左右，最短的時(shí)間是50天，最長(zhǎng)的沒(méi)有超過(guò)五年。由此可見(jiàn)，人才流失比融資還要困難，目前配套服務(wù)無(wú)法滿足企業(yè)的要求，所以這也是發(fā)展中的阻礙。

三、規(guī)范化管理在基層衛(wèi)生院護(hù)士管理中的應(yīng)用對(duì)策

1、要對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的細(xì)化

關(guān)于基層衛(wèi)生院護(hù)士管理中的規(guī)范化管理，與社會(huì)上其他企業(yè)中的規(guī)范化管理還是有一定差異的。如果想要使規(guī)范化管理在基層衛(wèi)生院護(hù)士管理中能夠發(fā)揮出重要的作用，那么就必須要在基層衛(wèi)生院護(hù)士管理中建立起比較系統(tǒng)和完善的考核機(jī)制，并且這套考核機(jī)制能夠充分的體現(xiàn)出基層衛(wèi)生院的特色。如果能夠針對(duì)基層衛(wèi)生院特色制定出科學(xué)合理的規(guī)范化管理機(jī)制，那么就能夠?qū)︶t(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作和業(yè)績(jī)情況有一個(gè)準(zhǔn)確的了解和把握。而且針對(duì)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，能夠使醫(yī)務(wù)工作者更好的投入到醫(yī)務(wù)工作當(dāng)中，并且也能夠更好的完成相應(yīng)的規(guī)范化管理。比如，在對(duì)入職人員的轉(zhuǎn)正定級(jí)及新招錄人員的見(jiàn)習(xí)期工資審批工作和完成基層高級(jí)職稱人員的材料審核及上報(bào)工作方面，就要明確相應(yīng)的考核機(jī)制并嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)完成相應(yīng)的工作。

2、進(jìn)一步完善規(guī)范化管理體系

在基層衛(wèi)生院的實(shí)際工作情況當(dāng)中，如果一個(gè)護(hù)士管理者要想做好基層衛(wèi)生院的規(guī)范化管理工作，就應(yīng)該積極主動(dòng)地去完善基層衛(wèi)生院當(dāng)中的績(jī)效管理體系。整個(gè)基層衛(wèi)生院的績(jī)效管理相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較復(fù)雜的，那么要想做好相應(yīng)的績(jī)效管理工作，就必須要加強(qiáng)基層衛(wèi)生院相關(guān)工作人員對(duì)績(jī)效管理工作的重視程度，讓他們從思想上有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在開(kāi)展相應(yīng)管理工作的過(guò)程當(dāng)中，也應(yīng)該選用一些專(zhuān)業(yè)素質(zhì)比較高的管理人員來(lái)進(jìn)行規(guī)范化管理和評(píng)估。而且，如果想要形成一個(gè)科學(xué)、有效的規(guī)范化管理評(píng)估體系，就應(yīng)該在基層衛(wèi)生院中成立規(guī)范化管理評(píng)委會(huì)，相關(guān)的人力資源部門(mén)輔助評(píng)委會(huì)對(duì)各個(gè)科室的績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行評(píng)估。

總結(jié)：

總而言之，基層衛(wèi)生院護(hù)士管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化管理的有效實(shí)施，不論是對(duì)于工作人員自身的發(fā)展，還是對(duì)整個(gè)基層衛(wèi)生院的發(fā)展都是非常有利的。這就需要后期基層衛(wèi)生院在相關(guān)工作方面做出更大的努力，確保基層衛(wèi)生院護(hù)士管理工作的健康有序開(kāi)展。

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