基于問(wèn)卷調(diào)查分析的線上教學(xué)模式的改革與探討

呂婕梅

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的推廣普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式也成為教育新業(yè)態(tài)[1]，并產(chǎn)生了多種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的實(shí)用技術(shù)手段和發(fā)展平臺(tái)，其中包括中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、智慧樹(shù)等線上教學(xué)平臺(tái)。與線上教學(xué)模式相比，傳統(tǒng)的面授課堂教學(xué)主要依賴于熟悉的教學(xué)環(huán)境、師生面對(duì)面的溝通和交流。由于缺少這些，線上教學(xué)時(shí)教師難以掌握課堂及學(xué)生情況，部分學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量難以保證[2]。

以貴州某高校為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)學(xué)校線上教學(xué)模式下的教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行調(diào)查分析，找出影響線上教學(xué)質(zhì)量的因素及線上教學(xué)存在的問(wèn)題，并提出提高線上教學(xué)質(zhì)量的方法建議，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展下的線上教學(xué)模式，為新形勢(shì)下線上教學(xué)模式改革提供參考[3-5]。

一、問(wèn)卷設(shè)置及收集情況

教師問(wèn)卷設(shè)置32個(gè)題目，其中31個(gè)選擇題，1個(gè)問(wèn)答題，涵蓋了教師對(duì)課堂的關(guān)注情況，教師對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)、課后作業(yè)的關(guān)注情況，給學(xué)生提供的學(xué)習(xí)資源情況以及任課教師對(duì)課堂的把握情況等。教師問(wèn)卷收回有效問(wèn)卷186份。參與問(wèn)卷調(diào)查的教師中，60.75%為專業(yè)課教師，34.41%為公共課教師，4.84%為思政課教師。

學(xué)生問(wèn)卷設(shè)置33個(gè)題目，其中31個(gè)選擇題，2個(gè)問(wèn)答題，收回有效問(wèn)卷4487份。參與問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生中，大一、大二的學(xué)生占64.64%，超過(guò)學(xué)生總?cè)藬?shù)的一半。學(xué)生問(wèn)卷31個(gè)選擇題涵蓋學(xué)習(xí)平臺(tái)、預(yù)習(xí)、課后作業(yè)、教師對(duì)課堂的關(guān)注度、線上教學(xué)學(xué)習(xí)效果、教師教學(xué)情況等方面。

二、 線上教學(xué)模式下教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果調(diào)查

（一）教師教學(xué)效果調(diào)查

一是線上教學(xué)模式下任課教師對(duì)課堂的關(guān)注情況。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，99.46%的教師都會(huì)查看學(xué)生到課率情況。教師查看學(xué)生到課率的方法主要是隨機(jī)點(diǎn)名，其次為利用直播軟件統(tǒng)計(jì)學(xué)生觀看直播時(shí)長(zhǎng)以及通過(guò)雨課堂簽到查看學(xué)生到課率。

線上教學(xué)的過(guò)程中，93.01%的教師認(rèn)為自己能及時(shí)關(guān)注學(xué)生的留言或彈幕并給予回復(fù)，6.99%的教師偶爾能及時(shí)關(guān)注學(xué)生的留言或彈幕并給予回復(fù)。93.01%的教師上課時(shí)都關(guān)注學(xué)生的課堂紀(jì)律，88.71%的教師能時(shí)刻關(guān)注學(xué)生是否在聽(tīng)課，并有58.06%的教師在上課的過(guò)程中知道有學(xué)生退出或者不聽(tīng)課的情況。

32.8%的教師認(rèn)為學(xué)生在線上教學(xué)過(guò)程中能保持較高的學(xué)習(xí)積極性和興趣，50.54%的教師認(rèn)為學(xué)生在線上教學(xué)過(guò)程中偶爾能保持較高的學(xué)習(xí)積極性和興趣，16.66%的教師認(rèn)為不能。

總體來(lái)看，77.15%的教師對(duì)學(xué)生與自己的互動(dòng)感到滿意或非常滿意，22.85%的教師對(duì)學(xué)生與自己的互動(dòng)感到不滿意。

二是線上教學(xué)模式下任課教師對(duì)課前預(yù)習(xí)和課后作業(yè)布置情況。96.77%的教師會(huì)給學(xué)生發(fā)布課前預(yù)習(xí)，89.25%的教師會(huì)在課堂上檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)成果，47.32%的教師認(rèn)為一半以上學(xué)生都能完成課前預(yù)習(xí)。所有教師都會(huì)給學(xué)生布置課后作業(yè)，94.62%的教師會(huì)及時(shí)批改學(xué)生的課后作業(yè)，82.26%的教師認(rèn)為一半以上學(xué)生都能按時(shí)完成課后作業(yè)。

三是線上教學(xué)模式下任課教師給學(xué)生提供的學(xué)習(xí)資源情況統(tǒng)計(jì)。在提供的電子學(xué)習(xí)資源中，91.94%的教師給學(xué)生提供了上課的PPT課件，82.26%的教師給學(xué)生提供了電子版教材，47.31%的教師給學(xué)生提供了MOOC（慕課）學(xué)習(xí)視頻，45.7%的教師給學(xué)生提供了其他課前參考資料?？傮w上來(lái)看，任課教師給學(xué)生提供了多種形式的教學(xué)資料。

四是線上教學(xué)模式下任課教師對(duì)課堂的把握情況。64.52%的任課教師認(rèn)為自己的課前準(zhǔn)備很充分，35.48%的教師認(rèn)為自己課前準(zhǔn)備充分，沒(méi)有教師認(rèn)為自己課前準(zhǔn)備不充分?？傮w來(lái)看，每個(gè)教師上課前都對(duì)課堂做了充分準(zhǔn)備。課堂教學(xué)中，82.26%的任課教師認(rèn)為自己對(duì)教學(xué)目標(biāo)、要求、重點(diǎn)難點(diǎn)闡述得很清楚、很明白，17.2%的任課教師認(rèn)為自己闡述得一般明白。86.56%的任課教師會(huì)在課上提醒學(xué)生做筆記，50%的教師會(huì)檢查學(xué)生的記筆記情況，并有44.62%的教師表示會(huì)將學(xué)生記筆記情況納入平時(shí)成績(jī)。

五是線上教學(xué)模式下任課教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果滿意度情況。線上教學(xué)效果與面授相比，72.04%的教師認(rèn)為線上線下教學(xué)效果有一定偏差，但可以理解。2.69%的教師認(rèn)為線上教學(xué)效果更好。9.14%的教師認(rèn)為線上線下教學(xué)效果差別不大，16.13%的教師認(rèn)為線上線下教學(xué)效果相差較大。75.26%的教師對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)效果滿意，23.66%的教師對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)效果不滿意，1.08%的教師對(duì)學(xué)生的線上學(xué)習(xí)效果非常不滿意。

87.27%的任課教師對(duì)自己的線上教學(xué)效果自評(píng)滿意。12.73%的教師對(duì)自己的線上教學(xué)效果表示不滿意。線上教學(xué)過(guò)程中，任課教師認(rèn)為影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的最主要因素是網(wǎng)絡(luò)擁堵、卡頓、播放延遲等（76.88%），其次還有學(xué)生不自覺(jué)，不想學(xué)習(xí)（74.19%）；學(xué)生沒(méi)有紙質(zhì)教材，不方便記筆記，不方便打印等（69.35%）；家中環(huán)境不適合學(xué)習(xí)（61.83%）。此外，教師的教學(xué)方法，以及學(xué)生上課時(shí)間太長(zhǎng)、缺乏自主學(xué)習(xí)時(shí)間等，也是不可忽視的影響因素。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)效果調(diào)查

一是學(xué)生對(duì)線上教學(xué)模式的接受度。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，74.59%的學(xué)生對(duì)線上教學(xué)平臺(tái)滿意，25.41%的學(xué)生對(duì)線上教學(xué)平臺(tái)不滿意。68.91%學(xué)生可以接受線上教學(xué)，31.09%的學(xué)生排斥線上教學(xué)。大部分學(xué)生感覺(jué)線上教學(xué)有學(xué)習(xí)壓力，僅有5.4%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)沒(méi)有壓力。

二是線上教學(xué)模式下學(xué)生認(rèn)為的教師對(duì)課堂的關(guān)注情況。97.28%的學(xué)生認(rèn)為教師在上課的過(guò)程中能夠及時(shí)關(guān)注他們的留言或彈幕，53.42%的學(xué)生認(rèn)為教師能時(shí)刻關(guān)注他們是否在聽(tīng)課，27.3%的學(xué)生不肯定教師是否時(shí)刻關(guān)注他們是否在聽(tīng)課。92.29%的學(xué)生對(duì)教師與他們的課堂互動(dòng)滿意，僅有1.09%的學(xué)生對(duì)教師的課堂互動(dòng)非常不滿意。

三是線上教學(xué)模式下學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況評(píng)價(jià)。學(xué)生總體上（93.6%）認(rèn)為任課教師對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)、要求和重點(diǎn)闡述得明白，僅有6.4%的學(xué)生認(rèn)為教師上課沒(méi)有闡述清楚學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。60.13%的學(xué)生對(duì)80%以上任課教師的線上教學(xué)工作態(tài)度滿意。87.54%的學(xué)生對(duì)60%以上任課教師的線上教學(xué)工作態(tài)度滿意。

四是線上教學(xué)模式下學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)效果滿意度情況。其中，9.03%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)效果比線下教學(xué)效果更好；12.57%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)效果與線下教學(xué)效果差不多；52.68%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)效果與線下教學(xué)效果有偏差，但是可以理解；25.72%的學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)效果和線下教學(xué)效果相差較大。從總體上來(lái)看，雖然線上教學(xué)存在一些問(wèn)題，但學(xué)生對(duì)線上教學(xué)總體評(píng)價(jià)是滿意的，共有61.4%的學(xué)生覺(jué)得滿意、較滿意以及非常滿意。

三、線上教學(xué)模式存在的問(wèn)題

（一）線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)存在的問(wèn)題

目前，網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)平臺(tái)和直播軟件較多。線上教學(xué)模式下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和直播軟件存在各種問(wèn)題，如高峰時(shí)段不能正常登錄問(wèn)題較為突出，且網(wǎng)絡(luò)延遲較為嚴(yán)重，部分直播軟件沒(méi)有回放功能，部分直播軟件不能答題。此外，線上教學(xué)需要耗費(fèi)的流量太多，且流量較貴。學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，37%的學(xué)生反映常常進(jìn)不去雨課堂平臺(tái)，54%的學(xué)生反映偶爾進(jìn)不去雨課堂平臺(tái)。

此外，還存在不同教師喜歡用不同的直播軟件，導(dǎo)致學(xué)生手機(jī)里面App平臺(tái)過(guò)多，經(jīng)常需要切換不同App平臺(tái)等問(wèn)題。學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查顯示，90%的學(xué)生在問(wèn)卷中反映一天至少需要變換2種平臺(tái)，手機(jī)或電腦上需要安裝多個(gè)軟件，十分不便。

（二）線上教學(xué)無(wú)法掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果

部分學(xué)生不具備上網(wǎng)課的條件，學(xué)生不能滿勤上課，未聽(tīng)課學(xué)生無(wú)法跟上教學(xué)進(jìn)度。班主任、輔導(dǎo)員以及專業(yè)課教師無(wú)法實(shí)時(shí)掌握學(xué)生到課率情況。雖然任課教師可以掌握學(xué)生到課率，但是存在著無(wú)法掌握學(xué)生學(xué)習(xí)效果的情況。學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：13%的學(xué)生表示網(wǎng)課時(shí)間簽到之后有開(kāi)小差做其他事的情況，44%的學(xué)生表示網(wǎng)課時(shí)間偶爾會(huì)在簽到之后開(kāi)小差做其他事；17%的學(xué)生表示上網(wǎng)課的時(shí)候有過(guò)退出課堂的想法，26%的學(xué)生表示沒(méi)有過(guò)退出課堂的想法。線上教學(xué)模式下，學(xué)生的心理壓力明顯高于線下教學(xué)。

（三）線上教學(xué)效果不如線下教學(xué)效果好

線上教學(xué)過(guò)程中，教師和學(xué)生互動(dòng)效果差，教學(xué)效果不如線下。從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，僅有44.46%的學(xué)生對(duì)自己的線上學(xué)習(xí)效果滿意，55.54%的學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果不太滿意或者很不滿意。僅有3.33%的學(xué)生認(rèn)為回學(xué)校后不需要額外的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)線上學(xué)習(xí)內(nèi)容，43.57%的學(xué)生認(rèn)為回校后需要一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容，而53.1%的學(xué)生認(rèn)為回校后需要很多的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生認(rèn)為影響他們線上教學(xué)學(xué)習(xí)效果的主要原因是網(wǎng)絡(luò)卡頓、播放延時(shí)，以及沒(méi)有教材，不方便記筆記等。

此外，教材也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的因素之一，81%的學(xué)生表示教師給他們提供了電子教材，還有一定比例的學(xué)生表示沒(méi)有電子教材，無(wú)法集中精力聽(tīng)課。

四、關(guān)于線上教學(xué)模式的優(yōu)化建議

（一）統(tǒng)一穩(wěn)定的線上教學(xué)平臺(tái)

建議學(xué)校整合不同教學(xué)App的優(yōu)缺點(diǎn)，綜合考慮師生互動(dòng)、課程回放、連麥、考勤管理、網(wǎng)絡(luò)暢通等功能，統(tǒng)一使用某個(gè)較為合適的教學(xué)App，解決學(xué)生需要頻繁切換App的問(wèn)題。組織教師參與教學(xué)App使用操作培訓(xùn)，提升教師對(duì)教學(xué)App使用的熟練程度?；诨ヂ?lián)網(wǎng)，教師可通過(guò)建立釘釘群、微信群以及QQ群等，隨時(shí)隨地組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論等。

（二）加強(qiáng)與學(xué)生的課堂互動(dòng)

及時(shí)關(guān)注線上課堂無(wú)法集中精力學(xué)習(xí)的學(xué)生。教師可以通過(guò)不定時(shí)發(fā)送題目、線上提問(wèn)、點(diǎn)名等方式檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)狀態(tài)。針對(duì)對(duì)線上教學(xué)有排斥心理的學(xué)生，學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任等應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，減少學(xué)生的厭學(xué)情緒和心理壓力。針對(duì)少部分不具備上網(wǎng)課條件、不能滿勤上課的學(xué)生，應(yīng)提供其他形式的課程資料，如MOOC視頻、課程教學(xué)總結(jié)性資料、課堂PPT、課堂教學(xué)視頻回放等，保證學(xué)生課后學(xué)習(xí)效果，以便其能跟上教學(xué)進(jìn)度。

（三）建立完善的線上教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制

根據(jù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況建立和完善線上教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，提高教學(xué)效率。教師在教學(xué)平臺(tái)上可以根據(jù)師生互動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)，通過(guò)分析數(shù)據(jù)及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果，根據(jù)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，調(diào)整教學(xué)方式和進(jìn)度，進(jìn)行精準(zhǔn)化和個(gè)性化的教學(xué)[6]。