風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)管理措施

欒巖巖 山東國(guó)華時(shí)代投資發(fā)展有限公司

很多風(fēng)電企業(yè)在員工培訓(xùn)管理中注重事務(wù)性工作，并在制度建設(shè)方面也存在一些不足，例如，只注重培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，而缺乏對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和反饋，在這種情況下，組織人事部培訓(xùn)不能有效地發(fā)揮作用。為了有效地解決上述問(wèn)題，針對(duì)風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展的有效管理措施展開(kāi)探討分析便顯得十分重要。

一、風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)工作開(kāi)展意義

當(dāng)前新能源業(yè)務(wù)仍處于高速發(fā)展階段，各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，人才引進(jìn)和培養(yǎng)的力度不能完全滿(mǎn)足改革發(fā)展的需要，不能迅速填補(bǔ)骨干人才調(diào)崗、升職后的空缺。一方面，引進(jìn)的人員主要為大學(xué)畢業(yè)生，培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，培養(yǎng)難度較大；另一方面，隨著風(fēng)機(jī)出質(zhì)保、故障率逐步增加，風(fēng)機(jī)的運(yùn)檢壓力也越來(lái)越大，培養(yǎng)一線(xiàn)高技能生產(chǎn)人員的要求十分迫切；第三方面，公司新能源業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，對(duì)職能部門(mén)也提出更高更新的要求，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和科技人才的培養(yǎng)也迫在眉睫。這就要求風(fēng)電企業(yè)盡快明確員工培訓(xùn)的重要性，并制定相關(guān)的員工培訓(xùn)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

二、風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)管理常見(jiàn)困難

（一）培訓(xùn)理念不夠科學(xué)合理

目前部分風(fēng)電企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展并未引起重視，缺乏人力資本投資理念，忽視人力資源建設(shè)，培訓(xùn)部門(mén)也未發(fā)揮出應(yīng)有的作用。第一，本身缺少市場(chǎng)意識(shí)，以及危機(jī)和商業(yè)化意識(shí)，未能擬定合理的實(shí)施方法。第二，培訓(xùn)缺少目的性，內(nèi)容實(shí)用性不強(qiáng)，因此培訓(xùn)沒(méi)有多大效果。第三，在培訓(xùn)過(guò)程中，不注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)特點(diǎn)不突出。第四，在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)只看重短期效益，忽視人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期性，缺乏對(duì)未來(lái)人才的培養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)方式相對(duì)落后單一

一些風(fēng)電企業(yè)缺乏專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)方法，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和操作人員的技術(shù)水平相對(duì)落后，在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)，不注重培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，只能通過(guò)集中說(shuō)教的方式，單一、系統(tǒng)地開(kāi)展培訓(xùn)工作。并未針對(duì)員工實(shí)際工作需求展開(kāi)分析。培訓(xùn)工作缺乏基礎(chǔ)系統(tǒng)性和實(shí)用性，培訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目難以滿(mǎn)足實(shí)際需求。

（三）評(píng)估體系及反饋途徑缺乏

相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)，風(fēng)電企業(yè)起步晚，工作重心大多傾向于開(kāi)發(fā)和建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)理念有待提升。培訓(xùn)組織過(guò)程中，更多地關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，卻忽視了培訓(xùn)之后的反饋與評(píng)估工作，不重視培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)反饋系統(tǒng)不僅能讓培訓(xùn)師了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，給未來(lái)發(fā)展提出建議，還能讓培訓(xùn)師總結(jié)和改進(jìn)自己的培訓(xùn)方法，如果在培訓(xùn)工作完成后缺乏反饋、評(píng)估，就將導(dǎo)致管理者無(wú)法了解員工的實(shí)際培訓(xùn)效果，而且也無(wú)法看到培訓(xùn)的預(yù)期效益，逐漸培訓(xùn)成了“或有或無(wú)”的工作。

三、風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系要素

（一）培訓(xùn)管理制度

科學(xué)的管理制度是進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。培訓(xùn)管理體系涵蓋計(jì)劃管理、課程開(kāi)發(fā)管理、師資和學(xué)員管理，以及培訓(xùn)效果反饋等。在制定并完善培訓(xùn)管理制度之后，風(fēng)電企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)便能夠根據(jù)制度中的各項(xiàng)規(guī)定，形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式，提高工作效能。

（二）培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是風(fēng)電企業(yè)對(duì)各員工開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的必要環(huán)節(jié)。首先開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查應(yīng)覆蓋到各層級(jí)、各崗位的員工。然后組織人事部匯總，并采用多種方法系統(tǒng)地識(shí)別、分析培訓(xùn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)活動(dòng)中應(yīng)包含的知識(shí)和技能，從而對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展起到指引作用[1]。風(fēng)電企業(yè)需要在這一環(huán)節(jié)利用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、座談、工作績(jī)效分析等多種方式，充分掌握各員工在工作中的實(shí)際需求。

（三）建立培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的建立是風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要充分考慮企業(yè)發(fā)展，結(jié)合個(gè)人提升的需求。計(jì)劃包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、參培人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、師資、主責(zé)部門(mén)、培訓(xùn)預(yù)算、效果評(píng)估辦法等。組織人事部需對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，并整理成完整的年度培訓(xùn)大綱，盡可能做到重點(diǎn)突出、全面覆蓋、明確培訓(xùn)效果評(píng)估方式。以上定稿后報(bào)黨委會(huì)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

（四）組織培訓(xùn)動(dòng)員

風(fēng)電企業(yè)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)前，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)展培訓(xùn)動(dòng)員活動(dòng)。培訓(xùn)動(dòng)員首先需要獲取企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，確保培訓(xùn)項(xiàng)目為戰(zhàn)略所需，為領(lǐng)導(dǎo)所重視；其次需要獲取員工直接領(lǐng)導(dǎo)的支持，確保領(lǐng)導(dǎo)能夠參與到培訓(xùn)全過(guò)程。培訓(xùn)前協(xié)助培訓(xùn)調(diào)查，培訓(xùn)中能加強(qiáng)監(jiān)督和督促，在培訓(xùn)后，讓學(xué)員直接上級(jí)參與到培訓(xùn)跟蹤中，設(shè)定小組和個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)，采取實(shí)踐、作業(yè)、分享的舉措，在上級(jí)監(jiān)督和學(xué)員互相監(jiān)督下推動(dòng)學(xué)習(xí)效果落地；同時(shí)，還需要得到參培員工的支持，明確員工需求以及員工的專(zhuān)業(yè)興趣，為其提供行之有效的學(xué)習(xí)幫助。

（五）健全培訓(xùn)方案

健全員工培訓(xùn)方案的過(guò)程也是培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程。風(fēng)電企業(yè)所制定的培訓(xùn)方案中應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，內(nèi)容，還應(yīng)當(dāng)包含培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果，培訓(xùn)前知識(shí)準(zhǔn)備，以及培訓(xùn)所適用的考核評(píng)估方式等。在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，需制定行之有效的措施對(duì)學(xué)員監(jiān)督。除此之外，重視安全管理，須制定與培訓(xùn)配套的安全管理措施與應(yīng)急措施，以保障學(xué)員的安全。以上確保了培訓(xùn)的安全性、目標(biāo)性與實(shí)效性。

（六）評(píng)估工作改進(jìn)

培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，風(fēng)電企業(yè)組織人事部須第一時(shí)間對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行成本效益分析，并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行全面總結(jié)，以便有效地應(yīng)用于下一步培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)和優(yōu)化。這種做法可以促進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃更加符合風(fēng)電企業(yè)的實(shí)際情況和員工的需求，從而實(shí)現(xiàn)供需充分融合[2]。

四、風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)管理對(duì)策

（一）提升良好培訓(xùn)理念

想要在培訓(xùn)工作中得到更為良好的成效，在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造出“活到老、學(xué)到老”的意識(shí)。首先，要盡快改變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)企業(yè)人力、物力、財(cái)力的錯(cuò)誤培訓(xùn)觀念，將員工培訓(xùn)視為對(duì)企業(yè)的投資行為，并且要高度重視起員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展；其次，我們應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)建立學(xué)習(xí)文化，為員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展?fàn)I造出更為濃厚的氛圍[3]。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)工作方式

相關(guān)工作人員應(yīng)進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)化水平，完成從培訓(xùn)管理者到學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師的轉(zhuǎn)變。盡快實(shí)現(xiàn)從培訓(xùn)事務(wù)工作者向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴的跨越。

深挖培訓(xùn)需求，了解學(xué)習(xí)障礙；分析公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、深挖痛點(diǎn)；與業(yè)務(wù)主管達(dá)成共識(shí)，贏得支持，爭(zhēng)取讓學(xué)員直接上級(jí)參與培訓(xùn)全過(guò)程。

以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)組織。培訓(xùn)組織不以課程完成為目標(biāo)設(shè)定，根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)定知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、態(tài)度目標(biāo)。在培訓(xùn)組織階段，根據(jù)學(xué)員經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)成熟度匹配適合的學(xué)習(xí)方式（面授、在崗鍛煉、導(dǎo)師制、分享與復(fù)盤(pán)、研討式學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享），在訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后均需做好營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)（宣傳、開(kāi)班和結(jié)業(yè)、成果展示）、刺激設(shè)計(jì)（pk、積分獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、優(yōu)先轉(zhuǎn)正或晉升）和感知設(shè)計(jì)（團(tuán)建、座談、網(wǎng)上答疑）。

（三）健全評(píng)估反饋機(jī)制

所有培訓(xùn)工作的開(kāi)展都不是一蹴而就的。在企業(yè)中，培訓(xùn)工作的開(kāi)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期、經(jīng)常性的工作。而良好的評(píng)估、反饋工作不僅能夠有效彰顯出各員工的學(xué)習(xí)情況，更能幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員掌握員工培訓(xùn)狀況，為后續(xù)培訓(xùn)工作的發(fā)展提供幫助，最終使培訓(xùn)計(jì)劃能夠與企業(yè)實(shí)際情況更加符合，激發(fā)企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

評(píng)估前先明確工作職責(zé)劃分。組織人事部為培訓(xùn)組織部門(mén)，各部門(mén)/風(fēng)電場(chǎng)/項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人是各單位培訓(xùn)的第一責(zé)任人。要在組織人事部的統(tǒng)一工作部署下，制定具體的學(xué)習(xí)方法，推動(dòng)培訓(xùn)的實(shí)施，指定培訓(xùn)監(jiān)督員。組織人事部將跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，組織定期評(píng)估，并將學(xué)習(xí)效果及時(shí)反饋給公司。最終培訓(xùn)結(jié)果將反映在月度、年度評(píng)估中。

五、風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定

深入貫徹黨的二十大關(guān)于實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的決策部署，全面落實(shí)公司人才培養(yǎng)要求，根據(jù)公司“大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)、大集中控制、大安全、大監(jiān)管”的管理布局，2023 年培訓(xùn)工作將聚焦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)和改革發(fā)展需要，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)、加快實(shí)施“十四五”發(fā)展規(guī)劃提供人才保障和智力支撐。以下培訓(xùn)計(jì)劃是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定，按照崗位分別制定針對(duì)性的培訓(xùn)措施。

（一）生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)

1.生產(chǎn)技能崗位現(xiàn)狀

公司業(yè)務(wù)尚處于跨越式發(fā)展時(shí)期，項(xiàng)目多且任務(wù)重。人才引進(jìn)以及人才培養(yǎng)工作的開(kāi)展幾乎難以適應(yīng)改革發(fā)展所需。由于不同風(fēng)電場(chǎng)人員自身所具備的技能水平不同。對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展的重視程度也不同，使得人員增長(zhǎng)速度不夠均衡；而且現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障率不高，許多維護(hù)工作是通過(guò)外包完成的，員工能夠?qū)嵺`的場(chǎng)景與機(jī)會(huì)很少，進(jìn)而導(dǎo)致技能提升進(jìn)度緩慢。可見(jiàn)，風(fēng)電公司急需一套科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)管理體系[4]。

2.生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)計(jì)劃

由組織人事部統(tǒng)籌組織內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，促進(jìn)全體一線(xiàn)人員技能提升。培訓(xùn)不分專(zhuān)業(yè)、不分崗位層級(jí)，通過(guò)“共學(xué)一本書(shū)”和“共上一門(mén)課”的形式開(kāi)展。

其中，“共學(xué)一本書(shū)”即學(xué)習(xí)內(nèi)容每季度發(fā)放一次，風(fēng)電場(chǎng)將以自己的形式組織學(xué)習(xí)。每季度末，公司統(tǒng)一組織考試。學(xué)習(xí)書(shū)籍由一線(xiàn)員工投票確定，并經(jīng)生產(chǎn)部審核確定以下內(nèi)容：《風(fēng)力發(fā)電技術(shù)與風(fēng)電場(chǎng)工程技術(shù)問(wèn)答》和《風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)維》技術(shù)問(wèn)答。

“共上一門(mén)課”即每月組織兩次技術(shù)培訓(xùn)。以線(xiàn)上為主，線(xiàn)下為輔；講師主要由外部聘請(qǐng)，內(nèi)部補(bǔ)充；培訓(xùn)內(nèi)容從“重要和緊急”到“重要和非緊急”進(jìn)行。為確保培訓(xùn)效果，將通過(guò)預(yù)習(xí)、課堂互動(dòng)、課后作業(yè)、階段性考試等多種措施加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督。

（二）建設(shè)、海工崗位培訓(xùn)

1.建設(shè)、海工崗位現(xiàn)狀

部分員工自身專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，且實(shí)際工作之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)。面對(duì)海上風(fēng)電和海上光伏建設(shè)任務(wù)繁重，工期緊張的現(xiàn)狀。比較適合采用“邊做邊學(xué)”以及“經(jīng)驗(yàn)分享”的培訓(xùn)方式。

2.建設(shè)、海工崗位培訓(xùn)計(jì)劃

內(nèi)部培訓(xùn)注重經(jīng)驗(yàn)分享，其主要目標(biāo)是進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，加強(qiáng)過(guò)程管理，以此順利完成工作任務(wù)。培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括海上風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)分享培訓(xùn)（按9 個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置9 個(gè)培訓(xùn)）、項(xiàng)目建設(shè)檔案管理、項(xiàng)目安全培訓(xùn)、海上光伏建設(shè)管理培訓(xùn)。

外部培訓(xùn)側(cè)重于海上風(fēng)電和海上光伏的新技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)師可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院、電力建設(shè)公司的人員來(lái)當(dāng)培訓(xùn)講師。

（三）安全培訓(xùn)計(jì)劃

1.安全培訓(xùn)必要性

在風(fēng)電企業(yè)中，安全生產(chǎn)是最基本的管理規(guī)定，是保護(hù)勞動(dòng)者安全健康的重要管理工作。安全生產(chǎn)的本質(zhì)是防止生產(chǎn)過(guò)程中的各種事故。對(duì)于一線(xiàn)生產(chǎn)施工人員，要不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，提高操作技能，確保安全工作。此外，還要反復(fù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的高空作業(yè)培訓(xùn)，確保救援及時(shí)，有效規(guī)避人員傷亡。

2.安全培訓(xùn)計(jì)劃

首先，應(yīng)聯(lián)系安環(huán)部一同實(shí)施安全培訓(xùn)計(jì)劃。其次，進(jìn)行安全培訓(xùn)和考試。組織新員工安全規(guī)程解讀培訓(xùn)，組織所有一線(xiàn)員工參加安全規(guī)程考試。最后，我們可以對(duì)員工進(jìn)行高空逃生和救援培訓(xùn)，并聘請(qǐng)第三方組織進(jìn)行組織。通過(guò)理論和實(shí)踐培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握必要的知識(shí)和技能，從而提高在風(fēng)機(jī)高空作業(yè)時(shí)的安全意識(shí)，規(guī)范操作流程，從而防止人員墜落事故，并在發(fā)生火災(zāi)或墜落時(shí)快速安全逃生和救援[5]。

（四）管理工作崗位培訓(xùn)

1.管理崗位現(xiàn)狀

黨的二十大報(bào)告提出，建設(shè)堪當(dāng)民族復(fù)興重任的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。公司科級(jí)干部和值班長(zhǎng)眾多，除了管理職責(zé)、崗位職責(zé)外，他們還發(fā)揮著承上啟下、承點(diǎn)啟面的作用，是部門(mén)（風(fēng)電場(chǎng)）各項(xiàng)決策得以實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)和有力保證。為了更好地發(fā)揮科級(jí)干部作用、主動(dòng)作為，2023 年可根據(jù)公司發(fā)展要求組織管理培訓(xùn)。

2.管理崗位培訓(xùn)計(jì)劃

對(duì)骨干員工和中層干部的培訓(xùn)需達(dá)到三個(gè)層次：領(lǐng)導(dǎo)自我（確定工作方向、重建工作關(guān)系、確立領(lǐng)導(dǎo)地位）、領(lǐng)導(dǎo)他人（做好人員匹配、選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、提高下屬績(jī)效）、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（聚集團(tuán)隊(duì)成員，形成組織協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)自發(fā)運(yùn)營(yíng)）。培訓(xùn)內(nèi)容主要專(zhuān)注于掌握豐富的行業(yè)管理知識(shí)，定制課程設(shè)計(jì)，深入解讀國(guó)家和行業(yè)政策，學(xué)習(xí)公司戰(zhàn)略，提高管理者的績(jī)效能力和管理創(chuàng)新能力，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，雖然在日常運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中建立了較為科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系，但風(fēng)電企業(yè)在具體實(shí)施過(guò)程中仍存在培訓(xùn)管理工作者意識(shí)淡薄、勞動(dòng)者參與度低、培訓(xùn)管理流程不細(xì)等諸多問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，以上給出了具體的解決方案及其相關(guān)的意見(jiàn)與建議，希望進(jìn)一步提高風(fēng)電企業(yè)員工培訓(xùn)管理的效率，使風(fēng)電企業(yè)能夠在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中充分發(fā)揮員工培訓(xùn)的主體作用，讓員工為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。